Вопрос-ответ

Общие вопросы

Если у Вас есть вопросы относительно работы магазина, наличия товаров или сроков доставки, Вы можете задавать вопрос в этом разделе и мы ответим Вам в кротчайшие сроки. При ответе на сообщение, Вам также будет выслано письмо-уведомление по адресу электронной почты, которое Вы укажите.

Задать вопрос
  • 20 Апреля 2018г, 16:20
    анатолий

    как оформить заказ с самовывозом?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 20 Апреля 2018г, 16:11
    Виктория

    Скажите пожалуйста: суммируется ли скидка по дисконтной карте 5% со скидкой Дня рождения 10% ? Спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 17 Апреля 2018г, 18:24
    Любовь

    Здравствуйте. Сегодня получила свой товар - edp. По батч-коду дата производства 2014г. Так какой же у нее срок годности? Не хотелось бы покупать просроченную продукцию.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 17 Апреля 2018г, 16:09
    Виктория

    Здравствуйте, хочу заказать у Вас духи AJMAL cerise 143771, скажите, пожалуйста, если брать тестер, будет ли оригинальный флакон? наличие крышки и целостность коробочки не важна.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 17 Апреля 2018г, 13:53
    Радион

    Опять не могу оплатить. Окошко "введите номер телефона" пустое. Ввести номер телефона не могу.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 17 Апреля 2018г, 13:12
    Айгуль

    Здравствуйте! почему цена на молекулу 02 каждый день меняется? а на другие парфюмы нет.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 16 Апреля 2018г, 22:57
    Светлана

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в Вашем магазине возможность послушать аромат до его покупки? Поскольку у Вас с наличии есть ароматы, которых нет в парфюмерных магазинах, а покупать по описанию - дело рискованное. Спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 16 Апреля 2018г, 16:50
    Полина

    Здравствуйте, скажите пожалуйста когда будут доступны к заказу KENZO AQUA KENZO POUR HOMME EAU DE TOILETTE и KENZO AQUA KENZO POUR FEMME EAU DE TOILETTE?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 16 Апреля 2018г, 15:43
    Ольга

    Добрый день. Интерсует аромат CELINE DION CHIC. Подскажите, пожалуйста, они есть в наличии в оригинальном флаконе с крышечкой или только флакон-тестер? Спасибо

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 16 Апреля 2018г, 12:37
    Георгий

    Вчера оформил заказ,сегодня связалась девушка для подтверждения,какие дальнейшие действия,не стал перезванивать,услышал что-то про почту. Номер заказа 8047433

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 12 Апреля 2018г, 20:26
    Анна

    Как до оплаты заказа можно убедиться, что высылаемый товар не просрочен?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 12 Апреля 2018г, 17:12
    Александр

    Добрый день! Хочу узнать про гарантии

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Апреля 2018г, 11:21
    Елена

    почему увеличились цены на товары уже находящиеся на складе? курс валют вырос 10 апреля, а цены вы подняли на ВСЕ товары, а не только на новые закупки

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 10 Апреля 2018г, 07:53
    Елена

    Здравствуйте! Вчера весь день прождала курьера,чтобы вернуть просроченный бальзам после бритья...мне даже не позвонили ( несмотря на то,что была договорённость с менеджером...

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Апреля 2018г, 15:17
    Светлана

    Как можно отменить заказ??

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Апреля 2018г, 10:42
    Надежда

    Здравствуйте! заказ №8041725 уже 5 дней находится на стадии "обработки". уточните, когда он будет отправлен по адресу?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 06 Апреля 2018г, 15:35
    виктория

    при оформлении заказа требуют индекс.где его писать

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 04 Апреля 2018г, 13:39
    Юлия

    Добрый день! Подскажите, как отменить заказ № 8046102

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 04 Апреля 2018г, 05:21
    Светлана

    Здравствуйте! Сделала у Вас заказ № 8044553 от 03.04.2018, по предоплате, мне на почту реквизиты так и не пришли, и хотелось бы уточнить наличие заказанных позиций. Заранее большое спасибо за ответ! С уважением, Светлана.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 02 Апреля 2018г, 17:23
    Авдеева Елена

    В персональных данных ввела не правильный эл.адрес.Как теперь изменить его не знаю.Подскажите.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 30 Марта 2018г, 14:12
    Радислав

    День добрый! Не могу прикрепить копию странички паспорта для получения 10% скидки на день рождения

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 30 Марта 2018г, 13:11
    Вадим

    119727 одеколон (cologne)тестер 90 мл 3 497 руб. 121421 одеколон (cologne) тестер дороже, а в чем разница если и там и там одеколон или ошибка в описании

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 29 Марта 2018г, 05:52
    Александр

    Как удалить свой аккаунт?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Марта 2018г, 13:51
    Валентин

    Добрый день, хочу заказать у вас духи Amouage производства Оман. Чьё производство данный духов? Оман или Великобритания? При заказе возможно уточнить страну производитель?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Марта 2018г, 11:00
    Маргарита

    ПОЧЕМУ ТЕСТЕР CERUTTI ДОРОЖЕ САМИХ ДУХОВ В ОДНОМ И ТОМ ЖЕ ОБЪЕМЕ??

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 27 Марта 2018г, 20:34
    Елена

    Здравствуйте! 1.Даете ли вы чек? 2.Как проверить аромат при курьере? 3.Можно ли его вернуть, если он не кажется подлинным? С уважением Елена

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 24 Марта 2018г, 00:09
    Нимирицкая Нина

    Здравствуйте, у вас написано, что от суммы заказа в 3000р пробник в подарок.Сделала заказ на 3313, а пробника в посылке не было. Мелочь, конечно, но неприятно.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 22 Марта 2018г, 13:22
    Людмила Владимировна

    Добрый день. Сделала заказ, ввела номер Дисконтной карты, по которой должна быть скидка 5%, но программа скидку не посчитала. И итоговая сумма осталась прежней. Что делать?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 22 Марта 2018г, 10:41
    Анастасия

    как оформить дисконтную карту?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 21 Марта 2018г, 19:18
    Людмила

    Мне в заказах дают пробнички на 1,5 мл. Есть ли возможность запрашивать чтоб присылали пробнички определенных видов духов (которые мне нравятся по описанию, но я не знаю как они пахнут) - чтоб можно было потом их купить в следующем заказе в виде стандартный флаконов?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 21 Марта 2018г, 17:15
    виктория

    здравствуйте! заказала недешевый парфюм у вас.самовывоз из ПВЗ,оплата по факту получения.скажите,если у меня возникнут вопросы к подлинности парфюма,могу ли я не оплачивать товар,а сразу отказаться от него в ПВЗ.вскрывать отправление,как я поняла,я имею право.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 21 Марта 2018г, 14:20
    Анна

    Здравствуйте есть ли у вас оптовый прайс? мин сумма заказа?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 19 Марта 2018г, 20:51
    Олеся

    Здравствуйте. Мне пришел пробник аромата с просроченным сроком годности. Как мне его можно вернуть? И второй вопрос: я получила заказ с ароматом Bamotte Incarntare 100 мл - нигде не указан срок годности... Где его на коробке или флаконе можно найти?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 19 Марта 2018г, 10:58
    Елена

    Возможно ли обменять приобретенные духи на другие, доплатив разницу в цене? После получения товара прошло 2 недели? номер заказа 8020315.....спасибо

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 18 Марта 2018г, 16:36
    виктория

    добрый день! заказ 8030877 необходимо отменить в связи с изменением цены.спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 18 Марта 2018г, 05:26
    Елена

    Возможно ли обменять приобретенные духи на другие, доплатив разницу в цене? После получения товара прошло 2 недели?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 16 Марта 2018г, 23:36
    Рашид

    Здравствуйте! Какая максимальная скидка у Вас существует?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 15 Марта 2018г, 16:39
    виктория

    здравствуйте,заказ 8037935 подтвержден? менеджер перезвонила,на сайте подтверждения не вижу.заказ 0т 15 марта.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 15 Марта 2018г, 14:03
    Ирина

    Пожалуйста, подскажите, какая будет комплектация у Hermes Jour d`Hermes Absolu парфюмерная вода (edp)заменяемый флакон 125 мл 4588 р. В чем отличие от оригинала?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 14 Марта 2018г, 16:13
    ИРИНА

    Добрый день! Объясните пожалуйста почему отличается цвет флакона juliette has a gun not a perfume (есть с розоватым оттенком ,а есть белого цвета).в чем разница?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 14 Марта 2018г, 14:14
    Людмила

    Здравствуйте мне понравились духи Fleur Narcotique 7,5 мл. возьму для пробы, как можно их приобрести? У меня сейчас знакомый в Москве. Куда ему подъехать? Адрес, график работы?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 14 Марта 2018г, 11:42
    Альбина

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, кому присваивается промокод и как его получить?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Марта 2018г, 15:44
    Дарья

    Shiseido Energizing - все представленные версии одного производителя? 100 и 50 мл отличаются только объемом? Приобрела у Вас 100 мл (со спреем) - очень отличается от духов купленных ранее- вообще не держится, менее интенсивны. Вот думаю, может 50 мл попробовать?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 12 Марта 2018г, 18:11
    Татьяна

    Добрый день! Мне сегодня должны доставить духи)доскольки доставка?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Марта 2018г, 22:46
    Екатерина

    Добрый вечер! Как отметить заказ? Номер заказа 8034041, хотела бы поменять условия заказа. На почту и оплата картой.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 10 Марта 2018г, 11:34
    Наталья

    Что бы познакомиться с ароматом берем для начала пробник, скажите, а нельзя что бы у всех пробников были не пшикалки. а полочки? , все таки где 1,5 мл, раз пшикнул и все, а так по экономнее.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Марта 2018г, 11:57
    Вячеслав

    Здравствуйте, я хочу сделать подарок от своего имени другому человеку, не возникнет ли у него при получении проблем, если я оформлю предоплату? Ведь заказчиком будет указан не он. Или лучше тогда расчёт на месте при получении от курьера? Нужно ли будет мне изменить в профиле телефон и указать для связи номер получателя? Спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 08 Марта 2018г, 12:27
    Карасева Ольга

    Я хотела бы изменить параметры доставки своего заказа, как это сделать?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 08 Марта 2018г, 10:32
    Ирина Д.

    Планирую заказать на подарок banana republic rosewood 100 мл. и мне нужно точно знать коробка у них в деревянном исполнении? Я понимаю что вы на такие вопросы отвечаете после оформления заказа. А в чем смысл вопросов тогда? Если коробка не из дерева я даже и заказывать не стану

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 06 Марта 2018г, 19:01
    виктория

    означает ли это,что личные сведения.предоставленные сайту,никогда и нигде не будут использованы третьими лицами (кредит.заем.ипотека)

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 06 Марта 2018г, 17:24
    виктория

    здравствуйте!для подтверждения скидки ко дню рождения был необходим скан документа,удостоверяющего личность и дату рождения.является ли переданная вам от клиентов информация конфиденциальной?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 05 Марта 2018г, 13:50
    Ольга

    Добрый день! Хочу уточнить: в моем личном кабинете, Вы видите, что мною был выслан паспорт (копия), с подтверждением даты рождения? Ответ жду на адрес электр. почты. Спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 03 Марта 2018г, 15:36
    Марина

    Здравствуйте! Могу ли я до оплаты заказа вскрыть посылку и проверить упаковку парфюма при курьере?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 03 Марта 2018г, 11:40
    Рустем

    Добрый день. Не могу зарегистрировать адрес станицы в контакте в личном кабинете. Выдает ошибку.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 02 Марта 2018г, 18:15
    Эмиль

    Здравствуйте.. Делал заказ у вас но мне почему-то не на 23 февраля и незнаю придёт ли на 8 марта промокод? Благодарю за ответ

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 02 Марта 2018г, 13:26
    Андрей

    А где именно я могу скинуть свои данные в каких настройках?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 02 Марта 2018г, 13:16
    Андрей

    Здраствуйте!УУ меня сегодня день рождение распространяются у вас скидки на именинников?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 01 Марта 2018г, 13:56
    игорь

    Имею дисконт карту. это 5%. Если я буду в Контакте это 3%, Будет ли общая скидка 8%???

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 01 Марта 2018г, 09:18
    Марина

    При доставке мне моего заказа в посылку была вложена дисконтная карта магазина (5%). Где личном кабинете я могу ввести данные карты, чтобы пользоваться скидкой?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 01 Марта 2018г, 06:42
    Марина

    Здравствуйте! Как отменить заказ по ошибке, произошел сбой интернета 8020078

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 27 Февраля 2018г, 21:24
    Татьяна

    Здравствуйте. У меня есть дискретная карта, как получить скидку по ней при заказе товара?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 27 Февраля 2018г, 17:31
    Яна

    Как долго происходит резервирование на складе?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 27 Февраля 2018г, 09:11
    Алёна

    Добрый день. В 2016 году делала заказ в вашем интернет магазине. Привезли туалетную воду Гуччи с истёкшим сроком годности. В настоящее время планирую вновь оформить заказ. Как я могу быть уверена, что новый заказ придёт не просроченный?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 24 Февраля 2018г, 15:39
    Наталья

    в графе соц сети страница в контакте-что нужно ввести?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 22 Февраля 2018г, 13:33
    Борис

    Добрый день! Я хотел сделать у Вас приобрести мужскую туалетную воду TRUSSARDI 100 мл. Заказ № 8027234. Перед тем как подтвердить заказ я хотел поинтересоваться: Насколько данная туалетная вода оригинальная, а не подделка? Мне будет прислана именно заказанная мною емкость 100 мл., а не меньше? Не пришлют ли мне что-нибудь другое?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 22 Февраля 2018г, 11:21
    Ольга

    Давно решила приобрести этот аромат. Слушала его в магазине Рив Гош. Очень понравился. Заказала здесь - на сайте духи.рф. Честно, была разочарована. Вместо ожидаемого темно-красного флакона аромат пришел в безликом белом. Может быть потому, что это тестер? Но тестеры в магазинах были в темно-красных флаконах. И сам аромат мне показался другим. Закралось сомнение в том, что аромат не оригинальный. У меня, если позволите, вопрос к магазину. Почему флакон у Самсары белый? Это новый дизайн или всё-таки копия красивейшего и волнующего аромата Самсара?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 21 Февраля 2018г, 22:13
    Римма

    Впервые решилась приобрести какой-нибудь аромат через интернет,остановилась на Вашем сайте.Для пробы заказала 2 дезодоранта Анаис-Анаис Кашарель. К доставке,упаковке претензий нет, но,проверив товар по батч-коду, оказалось,что срок годности дезодорантов истек в июне 2017 / а я делала заказ в январе 2018.\ Именно указано "годен до.." Какое-то неприятное знакомство у меня с Вами произошло.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 17 Февраля 2018г, 17:54
    Любовь

    Здравствуйте, сегодня я сделала заказ на парфюм, на почту мне придет сообщение для оплаты с карты, могу я придержать заказ и оплатить 28 февраля, спасибо

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 16 Февраля 2018г, 09:35
    НАТАЛЬЯ

    добрый день! я заказала в черном или может прийти любого цвета? ведь аромат разный?!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 15 Февраля 2018г, 20:35
    Роза

    Хотела заказать парфюмированную воду Кельвин Кляйн Эфория, Эфория, живу в Республики Башкортостан г.Сибай, сколько будут стоить почтовые расходы или курьер, будет ли скидка при предварительной оплате и сосуществуют ли качеству поставляемого товара

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 14 Февраля 2018г, 08:49
    Юлия

    Добрый день! Не могу добавить имя и дату рождения в своей учетной записи

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Февраля 2018г, 13:04
    Яна

    Добрый день!Пришлите,пожалуйста,реквизиты для оплаты заказа с помощью карты.Заранее спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 12 Февраля 2018г, 18:39
    Валерия

    Оформила заказ 12.02.18, а в личном кабинете (в истории заказов) он дублирован еще и на 10 число. Почему так и что делать?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 12 Февраля 2018г, 04:58
    Феруза

    Добрый день. Оформила заказ 10.02.2018 г №8028427 на электронную почту ничего не пришло? в истории заказов пусто,никто не позвонил, что дальше делать?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Февраля 2018г, 16:23
    Елена

    Доброе время суток,мне пришел мой заказ от 25 12 2018 г. № 7244082  без пробника,сразу не связалась с вами потому что выезжала в другой город.Или вы их сейчас не отправляете?В накладной он был записан

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Февраля 2018г, 22:25
    Анастасия Жидкова

    Здравствуйте, как отменить заказ ? Вот номер заказа 8020781. Случайно оформила. И почему то у меня не показывает скидку на день рождение.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Февраля 2018г, 20:35
    Любовь

    Здравствуйте, сейчас много подделок парфюмерии, могу я быть уверена что ароматы не подделка на вашем сайте , а сделаны там где указано на флаконе, спасибо

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Февраля 2018г, 13:15
    оксана

    Здравствуйте! у вас скидки не суммируются?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Февраля 2018г, 00:06
    Виктория

    Добрый день, сделали заказ перед НГ, сумма заказа была 4 с лишним , духи привезли но пробник нагло зажали..( как быть?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 08 Февраля 2018г, 15:45
    Виталий

    Здравствуйте. Можно ли отменить заказ если товар уже отправлен? № 8021637

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 07 Февраля 2018г, 21:52
    Людмила

    Здравствуйте, а как получить дисконтную скидочную карту на 5%?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 07 Февраля 2018г, 09:11
    Наталья

    как добавить в избранное понравившийся товар?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 04 Февраля 2018г, 18:05
    Наталья

    Здравствуйте, хочу заказать Мужская парфюмерия Chanel Bleu De Chanel 50мл, туалетная вода (edt) за 3993 руб, до дня рождения осталось 8 дней, но скидка о руб. при оформлении заказа

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 03 Февраля 2018г, 16:08
    Надежда

    Здравствуйте! При оформлении заказа заметила, что неправильно ввела номер дома. Код, полученный по смс, вводить не стала. Заказ нужно оформлять заново?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 03 Февраля 2018г, 15:31
    Светлана

    Добрый День!Чтобы получить скидку в день рождения достаточно будет приложить фото паспорта?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 02 Февраля 2018г, 14:16
    Татьяна

    Добрый день! а сейчас действует акция -10% в День рождения?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 01 Февраля 2018г, 11:32
    Дарья

    Здравствуйте,несколько раз натыкалась на то,что 100мл стоят дешевле,чем 50. Это не тестер,почему так?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 31 Января 2018г, 12:20
    Екатерина

    Скажите, пожалуйста. будет ли скидка в честь дня рождения? Прикрепила паспорт, но при оформлении заказа скидки нет((

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 31 Января 2018г, 09:54
    Антипин

    Добрый день. Мне в честь дня рождения предоставлена скидка 10%. Спасибо. Так же у меня есть дисконтная карта Вашего магазина. № 510 003 724 482 Подскажите, есть ли возможность просуммировать данные скидки ? Что необходимо, для приобретения продукции в дальнейшем в Вашем магазине по скидке вышеуказанной дисконтной карты? Спасибо за ответ.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 30 Января 2018г, 19:59
    Татьяна

    Здравствуйте! У моей подруги есть карта на скидку в 5% ....я могу ей воспользоваться? Если да, то как это сделать при заказе?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 30 Января 2018г, 12:10
    Лариса

    Здравствуйте, почему на духи.рф стоимость парфюма меняется в большую стоимость при просмотре определенной позицию за пару тройку дней?!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 30 Января 2018г, 07:54
    Екатерина

    Добрый день! Подскажите, в какой "комплектации" идет тестер Kilian - Criminal of Love и Dangerously in Love? С крышкой и подставкой?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 29 Января 2018г, 23:20
    Татьяна

    Здравствуйте! Как добавить в список товары? Никак не могу понять. Пока накидала все в корзину. Как-то можно перенести в список? Я так понимаю, что список - это избранные мной товары, которые мне хочется сохранить и не искать потом?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Января 2018г, 15:38
    Анлрей

    Добрый день! Как удалиться с Вашего сайта?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Января 2018г, 12:28
    Татьяна

    здравствуйте, скажите, как можно отменить заказ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 24 Января 2018г, 21:46
    Валерия

    Здравствуйте!Почему то не получается подтвердить дату рождения для скидки,в настройках под датой нажимаю подтвердить для того чтобы загрузить копию документа,но ничего не происходит.Скажите что сделать чтобы загрузить фото документа?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 20 Января 2018г, 12:54
    татьяна

    дд скажите пжс где находится заказ ск ждать? 7243749

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 20 Января 2018г, 01:13
    Инна

    Здравствуйте! Отмените, пожалуйста, заказы №8013146 и №8010951 от 20.01.2018г. (задублировались) Спасибо!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 18 Января 2018г, 17:15
    татьна

    С заказом мне была подарена дисконтная карта на 5% это одноразовая акция и постоянная и есть ли срок действия?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 18 Января 2018г, 13:06
    Анастасия

    Здравствуйте, я вижу, что у вас нет в наличии FRANCK BOCLET COCAINE Но сколько они у вас стоят 100мл? Я вижу, что у вас их нет в наличии!!!!! Вы мне можете цену сказать просто !!!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 18 Января 2018г, 12:04
    Мария

    Здравствуйте, на данный момент в наличии только 30 мл объемы парфюмерной воды Lady Gaga Black Fluid. Подскажите пожалуйста, ожидать ли пополнения ассортимента в объёмах 50 и 100 мл?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 17 Января 2018г, 21:52
    анастасия

    Здравствуйте, я вижу, что у вас нет в наличии FRANCK BOCLET COCAINE Но сколько они у вас стоят 100мл?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 17 Января 2018г, 16:01
    Алена

    Добрый день! Я -новичок, и только собираюсь сделать первую покупку в Вашем магазине... И, как обычно, есть некоторые сомнения по поводу оригинальности духов, хотя отзывы их уже почти развеяли... Хочу сделать покупку духов Montal, и вот вопрос - отворачивается ли крышечка и есть ли под ней резиновая прокладочка?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 17 Января 2018г, 15:11
    Екатерина

    когда ожидается поставка парфюма blackpepper comme des garsons?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 17 Января 2018г, 00:36
    Светлана

    Чем обусловлена высокая цена на туалетную воду NOA FLEUR от CACHAREL?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 16 Января 2018г, 22:57
    Кристина

    Здравствуйте, планирую купить у вас продукт в тестере "Туалетная и парфюмерная вода Paco Rabanne Ultraviolet" код 111696 Можно ли увидеть реальные подробные фото?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 15 Января 2018г, 23:54
    Анастасия

    Подскажите, как выглядят версии аромата артикулов 116227 и 502975? Я бы при заказе отдала предпочтение более раннему выпуску.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 15 Января 2018г, 16:44
    Сергей

    Добрый день! Недавно сделал покупку в Вашем м-не,все понравилось,претензий нет,но возник один вопрос,надеюсь,что Вы квалифицированно ответите мне. В Инете сказано,что штрих-код состоит из 13 цифр, а у меня на 2-х разных полученных коробках-по 12,почему? Спасибо

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 15 Января 2018г, 04:57
    Надя

    Можно отменить заказ 8010043.не устраивает обьем

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 14 Января 2018г, 14:44
    Галина

    Добрый день. есть ли в наличие туалетная вода Yves Saint Laurent Young Sexy Lovely?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 14 Января 2018г, 14:15
    Ольга

    Хочу узнать, буду ли поставки ассортимента Bois 1920? Начала коллекционировать данный бренд, очень привыкла покупать парфюм здесь, но в наличии Бойза 1920 у вас практически нет. Ожидать пополнение ассортимента или искать в других местах?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Января 2018г, 23:34
    Владимир

    Здравствуйте! Хотел спросить - планируется ли поставка бальзомов после бритья известных марок и гелей для душа? Раньше часто покупал в вашем магазине, жаль, что давно нет ничего в наличии.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Января 2018г, 19:10
    Айгуль

    Добрый вечер! да меня тоже интересует этот вопрос. Почему тестера дороже товара? а хотя должно быть наоборот. И ещё , как заработать 10% скидку?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 12 Января 2018г, 18:39
    Вера

    А МОЖНО ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ЗАКАЗА,Я СЛУЧАЙНО НАЖАЛА

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 12 Января 2018г, 14:34
    Анастасия

    9 ноября совершила оплату по заказу через веб-мани, с примечанием номера заказа. Сегодня пришло сообщение, что оплата не поступила и мой заказ снимают с резерва. Это вообще что за бардак?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 12 Января 2018г, 01:32
    Римма

    Скажите,почему нельзя получить заказ по почте наложенным платежом? В чем проблема?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 12 Января 2018г, 00:43
    Ольга

    Здравствуйте! Делала недавно заказ на сайте, предварительно не регистрируясь. Всё пришло. Отлично! И в посылочку была вложена дисконтная карта №490.....353 (5%). Сегодня прошла регистрацию. Сейчас снова хочу оформить заказ, но где указывать номер карты при оформлении? С уважением, Ольга

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Января 2018г, 20:40
    Елена

    Добрый вечер, сделала заказ на парфюмерную воду Dolce & Gabbana The One (Дольче и Габбана Зе Ван), получила парфюм с пластиковой черной крышкой, ранее парфюм приходил с коричневой деревянной крышкой и в магазинах Европы и России в таком исполнении продают. Почему такая разница?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Января 2018г, 16:41
    Евгения

    Добрый день! А как узнать о наличии духов Роберто Верино Голд, на данный момент их нет?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Января 2018г, 14:00
    Юлия

    Здравствуйте! Нашла информацию, что парфюм Valentino Rock And Rose (2006г, в черно-розовой упаковке) больше не выпускается. Можете сказать почему он в продаже: это аромат старого года выпуска? Очень нравится этот запах и не могу найти в рознице. Готова купить несмотря на дату выпуска. Если есть возможность, то прошу прислать фото. Заранее спасибо!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 10 Января 2018г, 21:05
    Наталья

    Добрый день. Где нужно прикрепить скан паспорта для подтверждения даты рождения?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 10 Января 2018г, 17:59
    маргарита

    Туалетная и парфюмерная вода Kilian Good Girl Gone Bad в заменяемом флаконе есть пульверизатор и крышка?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Января 2018г, 22:39
    Eлена

    Добрый день! Скажите, почему тестер Escentric Molecules Escentric 04 (7 097 руб) так сильно отличается в цене по сравнению с туалетной водой (5 605 руб) 100 мл? Спасибо!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Января 2018г, 20:11
    Елена

    Добрый вечер! Я живу в КБР с Бабугент -курьер доставит мне на дом заказ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Января 2018г, 17:07
    Юлия

    Подскажите, куда необходимо сделать заявочку на Туалетная вода Betty Barclay Woman N1 (Бетти Барклай Вумен №1)....давно нет их в наличии.....а очень хотелось бы приобрести

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Января 2018г, 11:03
    Екатерина

    Здравствуйте! Мой заказ 8015847 от 5.12.2017 до сих пор в статусе обработки и оператор не перезвонил. Как долго ждать доставки в Самару ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Января 2018г, 11:00
    Ксения

    в очередной раз я сделала заказ .. на сумму 4389 рублей . заказ пришел спасибо ! хотела уточнить . всякий раз от Вас приходили Подарки ( продники ) ... а сейчас нет :( ... ведь у меня заказ больше 3000 рублей ...

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 01 Января 2018г, 21:24
    Ангелина

    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, если заказанные духи пришли 29 декабря, могу ли я сделать возврат? Когда это возможно? Духи пришли плохого качества. И в шкафу стояли (по совету подруги), но они также пахнут спиртом. Сравнивала качества духов с оригиналом, купленным в прошлом году в магазине парфюмерии, вывод - пахнут плохо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 01 Января 2018г, 16:52
    Валентина

    Здравствуйте! Возможна ли доставка в Казахстан г.Костанай?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 01 Января 2018г, 13:33
    Елена

    Отмените, пожалуйста,заказы 8016054 8011802, они продублировались три раза

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 30 Декабря 2017г, 20:00
    Кристиан Лореан

    Здравствуйте ,как изменить адрес электронной почты .СПАСИБО.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 30 Декабря 2017г, 19:28
    Петр

    Отличается ли по запаху Lacoste Pour Femme старого обрзца от нового?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 30 Декабря 2017г, 01:35
    Вера

    Здравствуйте, скажите, пожалуйста, духи (140326) Шанель Коко Мадемуазель , которые 1,5 ml продаются как миниатюра, в отдельной коробочке с зеркальцем?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 29 Декабря 2017г, 21:27
    Денис

    Здравствуйте действительно у вас парфюм это не подделка! Пример Lacoste Eau De Lacoste L.12.12 Blan нашол за 800 руб. на другом сайте

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Декабря 2017г, 20:39
    Наталья

    Здравствуйте, мой заказ передан в курьерскую службу, как я могу узнать успеет ли он прийти до нового года? Номер заказа 7240650

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Декабря 2017г, 08:40
    Елена

    Здравствуйте , хотела заказать в магазине духи маруся , проживаю в г.Алматы Казахстан. Есть в наличии

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 26 Декабря 2017г, 01:04
    Светлана

    Скажите пожалуйста чем отличаются тестера и от оригинала? Запах парфюма иной? Срок годности и дата производства на 50 и 100 мл? Напишите пожалуйста их батч-коды. Спасибо I'm

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 25 Декабря 2017г, 14:52
    Дмитрий

    Добрый день. Как долго заказ может находится в статусе "Сборка"? Как долго происходит отправка? Спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 25 Декабря 2017г, 13:13
    Сергей

    Брал пробник S-3m, как заказать в большем объеме(0.33мл).Заранее спасибо за ответ.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 25 Декабря 2017г, 12:22
    Светлана

    Добрый день! Скажите, будет ли в наличии парфюмерная вода Yves Saint Laurent Elle?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 23 Декабря 2017г, 23:36
    Талшин

    Здравствуйте Когда будет скидки у вас?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 23 Декабря 2017г, 09:26
    Татьяна

    Добрый день! Значит ранее созданный аромат шисейдо зен значительно лучше и качественнее. Ведь как бы то ни было, цена за себя говорит. Вы же в своих публикациях неоднократно поясняли, что оригинальный , качественный аромат не может быть недорогим. И этот аромат действительно дорогой, но.... старый дизайн намного дороже. Я понимаю так: сам аромат и его качество должны быть на высоте, так что же все-таки получается что аромат старого дизайна чем-то отличается от новой версии, так как цена его значительно дороже? Так что же ждать от аромата новой версии? Мне это очень важно. Я хочу приобрести этот аромат, и новая цена меня естественно больше устраивает,но я не хочу ошибиться,ведь разница в цене двух версий огромна? Сам аромат его насыщенность,шлейф, продолжительность действия аромата новой версии каковы и чем все-таки отличается от старой версии? Заранее благодарю за ответ С уважением, Татьяна

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 22 Декабря 2017г, 18:08
    Татьяна

    Здравствуйте. Бывают ли ароматы Les Contes в мини версиях, стоит ли ждать поступления в Ваш магазин? Ссылка на бренд http://xn--d1ai6ai.xn--p1ai/catalog/all/Les-Contes?search_keyword=Les%20Contes

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 22 Декабря 2017г, 15:59
    Татьяна

    Почему парфюмерная вода ШИСЕЙДО ЗЕН 100мл старый дизайн,да еще и подмят(код136990) стоит более чем в два раза дороже парфюмерной воды 100мл (код122806)?Чем же они отличаются? Такая разница.......

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 21 Декабря 2017г, 12:02
    Татьяна

    Здравствуйте! Сделала заказ, а только потом зарегистрировалась и получила скидку 3%, номер заказа 7121591, вы могли бы по этому заказу сделать мне скидку?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 21 Декабря 2017г, 08:15
    Жанна

    Почему п/в 5 мл дороже чем 125 мл например у Элизабет Арден&

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 20 Декабря 2017г, 23:49
    Ирина

    Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, какая страна производитель ( США или Швейцария) Black Orchid EDP Tom Ford в объеме 100 мл. представленного в вашем магазине? С уважением, Ирина.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 20 Декабря 2017г, 08:55
    марина

    Доброе утро. Если не подошел аромат купленных духов, возможен возврат или обмен?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 20 Декабря 2017г, 01:58
    Ирина

    Добрый вечер! Подскажите, какой предусмотрен максимальный срок доставки курьером до квартиры в Калининграде? Прошло 7 рабочих дней с момента сообщения от вас о том, что заказ отправлен, но курьера пока нет.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 19 Декабря 2017г, 15:50
    Людмила

    добрый день скажите такие наборы есть? MAN RULES ПОДАРОЧНЫЙ НАБОР ДЛЯ МУЖЧИН MAKE SOME NOISE

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 18 Декабря 2017г, 14:34
    Елена

    Как выглядит заменяемый флакон в Kilian Voulez-Vous Coucher Avec Moi ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 18 Декабря 2017г, 12:40
    Елена

    Если я зарегистрирована,как мне войти и попасть в личный кабинет?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 18 Декабря 2017г, 12:22
    Александр

    Задавал ниже вопрос - "почему цена на тестер порою выше стоимости товара в продажной упаковке", получил ответ, который меня полностью удовлетворил - "...разные закупочные цены, все для удобства покупателя (специально ничего не поднимаем)". ОК, собираюсь совершить покупку, однако цена товара в продажной упаковке неожиданно ВЫРОСЛА и стала выше пробника. Мне кажется это как-то противоречит Вашему ответу на мой первый вопрос!?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 18 Декабря 2017г, 12:11
    Елена

    Добрый день!Я сделала заказ не регистрируясь,теперь не могу зарегистрироваться на свою электронную почту,которую оставила при заказе.Что я неправильно делаю....

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 17 Декабря 2017г, 18:50
    Татьяна

    Здравствуйте. Скажите пожалуйста, по моему я что-то не понимаю, т.к. еще ни разу не делала заказы у Вас.. Почему некоторые тестеры стоят дороже, чем тот же объем НЕ тестеров? Таких ароматов много, один из примеров http://xn--d1ai6ai.xn--p1ai/catalog/women/Dolce-Gabbana/3-Limperatrice?search_keyword=Dolce%20&%20Gabbana%203%20L%27imperatrice

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 17 Декабря 2017г, 16:59
    Александр

    Здравствуйте, хочу заказать у вас Homme Cologne, столкнулся с тем, что цена на тестер выше стоимости товара, мне всегда казалось, что должно быть наоборот, почему так?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 15 Декабря 2017г, 10:13
    Иринка

    Добрый день! Скажите, пожалуйста, ожидается ли появление в продаже туалетной и парфюмерной воды Max Mara Kashmina Touch? Имеется ли на складе подобный аромат? Спасибо)

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 14 Декабря 2017г, 11:08
    Светлана

    Здравствуйте. Что означает пометка "тестер" под наименованием, точнее "литражем" товара? Там открывается ссылка не полностью, и ее не возможно прочитать.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 14 Декабря 2017г, 09:50
    Юлия

    День добрый уважаемые сотрудники! Подскажите дату производства и страну производителя Zarkoperfume Molecule 08 (ТЕСТЕР).

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Декабря 2017г, 17:42
    Надежда

    Добрый день! Подскажите (edt) и (edp) это что значит?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Декабря 2017г, 17:17
    Бирюкова

    Здравствуйте! Получила смс о постоянной скидке в 3%, есть еще дисконтная карта на 5%, НО в оформлении заказа отображается только скидка по дисконтной карте.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Декабря 2017г, 13:34
    Ирина

    Здравствуйте! Что означает заменяемый флакон.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Декабря 2017г, 12:07
    Александр

    Самовывоз возможен?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Декабря 2017г, 10:52
    марина

    добрый день! давно пользуюсь Эсти Лаудер парфюмированной водой Плежис Интенсив 100 мл., раньше продавали еще гель для душа и парфюмированный крем этой же фирмы, есть ли у Вас в продаже?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 12 Декабря 2017г, 22:05
    Валерия

    Добрый вечер! Я оформила заказ на сумму больше 8000 рубле, но случайно оформила двумя заказами. Можно мне убрать оплату курьерской службы и оформить карту скидок для последующих покупок? Буду Вам благодарна! Спасибо!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 12 Декабря 2017г, 20:21
    Ксения

    Здравствуйте. Хочу приобрести молекулу есцентрик 2, и уточнить что значит заменяемый флакон? Он без пульверизатора?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 12 Декабря 2017г, 16:39
    Олеся

    Здравствуйте,есть ли похожие ароматы на Туалетная вода Loewe Quizas,quizas,quizas Pasion?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 12 Декабря 2017г, 09:10
    Наталья

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по туалетной воде Gucci Envy Me объема 50,100 и тестер в наличии какой даты выпуска и страну производства?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Декабря 2017г, 19:24
    Наталья

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда ожидается поступление туалетной воды Betty Barclay Tender Blossom?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Декабря 2017г, 15:24
    Ольга

    Здравствуйте. Почему я не могу добавить заявку на сообщение о поступлении товара?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Декабря 2017г, 08:06
    Дарья

    Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, возможно ли заказать доставку службой СДЭК, но не курьером, а доставку в пункт самовывоза? Спасибо!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 10 Декабря 2017г, 20:15
    Христина

    Здравствуйте! когда появится в наличии женская туалетная вода Cafe Cafe ADVENTURE?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Декабря 2017г, 14:48
    Ольга

    Добрый день!Скажите пжста почему бы вам не ввести увеличение скидки постоянного покупателя, например, при достижении определенной суммы покупок. Это будет стимулировать покупать больше.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 08 Декабря 2017г, 09:51
    Елена

    Здравствуйте! Как можно узнать страну-производителя туалетной воды Диорелла (127809)? Есть ли в наличии не тестер, а оригинальная упаковка?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 08 Декабря 2017г, 09:33
    Елена

    Добрый день! Интересуют Jean Couturier Coriandre. формат флакона "ручка". вариант наполнения: только парфюмерная вода? и сразу по условиям доставки можете сказать: доставка в Кемерово в течение какого времени? возможна ли оплата при получении? Заранее спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 08 Декабря 2017г, 09:12
    Роман Серебренников

    я заказ вчера сделал с пометкой о том что я не могу говорить по телефону я глухой и попросил написать СМС вот сегодня мне звонит что мне делать?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 08 Декабря 2017г, 08:43
    Андрей

    Здравствуйте. Чье производство аромата Moschino I Love Love ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 07 Декабря 2017г, 10:49
    Мария

    Здравствуйте! А сертификаты соответствия у вас, скажем так, годны до 2013 года только, а никакого продления срока нет. И как будто не на всю продукцию. Или я что-то не так посмотрела? Или не там?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 07 Декабря 2017г, 08:47
    Елена

    Каким образом завозите парфюм Gucci by gucci? Официальных поставок данного парфюма в Россию производитель не делает.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 07 Декабря 2017г, 08:39
    Павел

    Можно ли отменить оформленный, но не подтвержденный заказ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 05 Декабря 2017г, 19:51
    Сергей

    Здравствуйте ! Хочу сделать заказ на Вашем сайте . Вопрос следующий , Вам обязательно нужен мой номер телефона ? Дело в то , что я нахожусь на территории Донецкой Народной Республики , у меня есть российская карточка МТС , но дозвониться до меня сложно будет , так как я не пользуюсь роумингом . Хотел бы сделать заказ , осуществить предоплату , чтобы товар был уже оплачен и был отправлен Почтой России в Куйбышево , Ростовская область . Возможно это всё без телефонного звонка ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 05 Декабря 2017г, 19:18
    влад

    добрый вечер ! интересует туалетная вода (edt) 50 мл 2 814 руб. 1. скажите пожалуйста что значит EDT? 2. скажите пожалуйста эта туалетная вода такая же по качеству как и во всех магазинах ( РИВ ГОШ, ЛЕТУАЛЬ) не подделка? 3.в магазинах так же продается EDT?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 05 Декабря 2017г, 07:39
    Ирина

    Здравствуйте! В моем личном кабинете, в истории заказов, не отображается мой заказ №7117717, который я уже благополучно получила. История заказов для меня важна. Есть ли у Вас возможность сохранить этот заказ в личном кабинете?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 04 Декабря 2017г, 17:50
    Ирина Вергель

    Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, есть ли надежда на то, что мужские духи "Темперамент" поступят в продажу? Уже много лет не могу их найти. С уважением, Ирина.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 03 Декабря 2017г, 23:20
    Лариса

    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, по какой причине парфюмерная вода Salvatore Ferragamo Incanto объемом 100 мл код товара 113917 стоит дешевле (1772 р.), чем она же объемом 50 мл код товара 117581 (4678 р.)?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 01 Декабря 2017г, 20:25
    сергей

    Добрый вечер! Есть ли в наличии?Туалетная вода Bugatti Men (Бугатти Мен)

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 01 Декабря 2017г, 14:05
    Ирина

    Интересует туалетная вода LuLuCASTAGNETTE forever. в магазинах говорят, что она снята с производства. где Вы берете? Все таки стоит больших денег.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 30 Ноября 2017г, 10:46
    Раиса

    Добрый день! Сегодня прикрепила фото паспорта для подтверждения того, что сегодня у меня день рождения, а скидка не отобразилась. Подскажите, как активировать скидку и где она будет видна, а то хотелось бы сегодня сделать себе подарок и заказать духи?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 30 Ноября 2017г, 09:48
    Светлана

    Добрый день! Подскажите пжл , когда в продаже появится Парфюмерная вода Loewe Aura Floral ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 29 Ноября 2017г, 20:00
    Мария

    Добрый день! у вас на сайте есть Туалетная вода Yves Saint Laurent Young Sexy Lovely. Но ее давно сняли с производства. Что у вас: старые запасы(если да,то до какого числа у них срок годности) или подделка?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Ноября 2017г, 14:43
    Седова Елена

    Здравствуйте, подскажите почему заказ № 7115684 не отображается в личном кабинете и нет писем о нем на эл.почту?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Ноября 2017г, 13:11
    Светлана

    Здравствуйте. 19 ноября 2017 года сделала заказ товара (№ 7119802). Сегодня уже 28 ноября, заказа нет. Ранее всегда заказ приходил в течении пяти дней.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Ноября 2017г, 11:31
    Татьяна

    Добрый день! Я по ошибке заказала не тот товар, посылка еще в пути, как можно ее вернуть. Номер заказа 7112673

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Ноября 2017г, 07:45
    Ирина

    Заказ №7117717. Получила тестер парфюмированной воды Cilian me slowlli 75 мл. на коробке написана дата изготовления 13/12/13? Обычно срок хранения 3 года. Получается что срок использования вот вот закончится? Если да, то зачем Вы прислали мне такой товар?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 27 Ноября 2017г, 19:30
    Дамир

    Добрый день! У меня есть ваша дисконтная карта на 5% могу ли я ее добавить к своей учетной записи?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 27 Ноября 2017г, 14:01
    лариса

    Подскажите пожалуйста, тестер отличается по ЦВЕТУ от оригинала? конкретно интересует Кристиан Диор Homme

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 26 Ноября 2017г, 22:01
    Юлия

    Здравствуйте! Изменилась фамилия и, соответственно, паспорт. Как поменять свои данные в Личном кабинете сайта - просто самой исправить или прислать сканы документов и только после этого меняются личные данные? Сейчас один заказ уже идёт, надеюсь, в Боксберри выдадут при предъявлении паспорта и св-ва о браке?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 26 Ноября 2017г, 07:35
    Надежда

    У меня есть дисконтная карта, как ее добавить сюда, что бы можно было воспользоваться?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 25 Ноября 2017г, 15:53
    Александр

    Здравствуйте. Раньше до Южно-Сахалинска у Вас было отправление "Первого класса", почему сейчас ЖД?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 25 Ноября 2017г, 01:26
    наталья

    не могу зарегистрироваться.постоянно выдает ошибку,хотя всё верно задаю

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 24 Ноября 2017г, 15:39
    Ольга

    Подскажите, как воспользоваться сертификатом при оплате? Будет ли действовать скидка 10% в день рождения при оплате сертификатом?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 23 Ноября 2017г, 20:02
    Александр

    Добрый день, могу ли я получить промокод у Вас? я зарегистрированный пользователь Вашего сайта. Спасибо

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 22 Ноября 2017г, 21:01
    Дмитрий

    Планируется ли пополнение Туалетная вода Salvatore Ferragamo Incanto Bliss (Сальвадор Ферагамо Инконто Блисс) 100 мл? Дело в том что мне посоветовали Ваш магазин и я хотел бы заказать и себе и своей жене сразу туалетную воду. Себе я нашел, а вот для жены нет в наличии. Есть ли смысл ждать или заказать в других магазинах*

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 22 Ноября 2017г, 19:00
    Elena

    Добрый день! Ожидается ли в ближайшее время поступление пробников Byredo Bal d'Afrique? Заранее спасибо!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 22 Ноября 2017г, 16:01
    Екатерина

    Добрый день. Скажите, пожалуйста, в каком дизайне упаковка и флакон Burberry Brit для женщин у вас в продаже? На сайте фото старого дизайна флакона. Мой вопрос о парфюмерной воде.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 21 Ноября 2017г, 19:20
    титова елена владимировна

    добрый вечер, друзья. заказ 7118598 был оформлен 16.11.2017. 21.11 позвонили со службы СДЭК и сказали что товар в городе, когда будет удобно привести? я сказала, что приеду сама в СДЭК и попросила скинуть трек для отслеживания. и тишина... что делать в данном случае? достаточно приехать с паспортом и все?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 19 Ноября 2017г, 15:06
    Анна

    Добрый день!Есть ли у тестера Туалетная и парфюмерная вода Kenzo Jeu D’amour (Кензо колпачок?Спасибо!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 19 Ноября 2017г, 14:51
    Анна

    Добрый день!Скажите пожалуйста, у тестера Туалетная вода Ferre In The Mood For Love (Ферре Ин Зе Муд Фо Лав есть колпачок?Спасибо!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 18 Ноября 2017г, 19:02
    Елена

    Здравствуйте, хочу поблагодарить ваш сайт за хорошую и честную работу. Скажите пожалуйста, могу ли я заказать по своей дисконтной карте в подарок своей сестре на новый год ваши духи, но она проживает в другом городе, в Якутске? Елена, ваш постоянный покупатель.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 17 Ноября 2017г, 15:34
    Виктория

    Здравствуйте. Меня интересует Насоматто но не вижу их пробничков. Хотелось бы вначале их испробовать. Скажите имеется ли в наличии?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 17 Ноября 2017г, 13:23
    Екатерина

    Здравствуйте! Есть ли в наличии Sarah Jessica Parker — Stash Sjp тестер 100 мл, код товара 503593 ? Спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 15 Ноября 2017г, 23:05
    Татьяна

    Здравствуйте. Миниатюры 5-10 мл имеют распылитель/дозатор или нет?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 15 Ноября 2017г, 22:20
    Оксана

    Добрый вечер! Хотелось бы узнать: планируются ли в вашем магазине акции или скидки к новогодним праздникам? Если да, то с какой даты? Заранее благодарю за оперативный ответ.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 15 Ноября 2017г, 19:06
    Ольга

    Добрый день. Совершала поиск товара с отбором по цене ( до 1600 руб). По факту оказалось, что не все ароматы попадают в отбор. Вот например, Сааб "Ле парфюм", или Биль Блас "Нуд" в отбор не попали. (они есть в наличие, есть позиции до 1600 руб. ) Отбор работает некорректно? Заранее благодарю

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 15 Ноября 2017г, 14:29
    Наталья

    Добрый день! Подскажите если я заказываю тестер мне приходит туалетная вода полный флакончик, только вскрыта упаковка? или как?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Ноября 2017г, 15:00
    Ольга

    Здравствуйте, как долго будет действовать промокод "11ноября"?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Ноября 2017г, 13:12
    Марина

    Здравствуйте, хочу заказать парф воду Kenzo Flower By Kenzo L`elixir пожалуйста объясните почему тестер парф. вода 50 мл ( 500926 --3677 руб. ) стоит дороже чем эта же вода ( не тестер ) 50 мл ( 501620-3524 руб.)

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 12 Ноября 2017г, 12:36
    Ольга

    Здравствуйте! Чем отличается позиция 132740 духи (parfum) флакон от позиции 140326 духи (parfum)? Эти позиции обе во флаконе без спрея?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Ноября 2017г, 10:28
    Елена

    Добрый день! 1.Что из себя представляет тестер парфюмерной воды Tom Ford Oud Minerale ? 2. Чем он отличается от нетестера? 3.Сколько стоит доставка в Иркутск? 4.Сколько дней доставляются? 5.Из какого города отправляете? С уважением Елена, тел. 8-983-400-72-29

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Ноября 2017г, 11:49
    Ирина

    Добрый день! В продолжение моего предыдущего вопроса. Рассмотрела сегодня флакон туалетной воды Rochas Femme, а на нём написано parfum de toilette, то есть это не туалетная вода, а парфюмированная... Ошибка?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 08 Ноября 2017г, 22:06
    Ирина

    Здравствуйте! Прежде всего, хочу поблагодарить за заказ №7109590 от 30.10.2017 (Lancome Miracle - 113249 100мл, парфюмерная вода (edp), тестер, Rochas Femme - 132350 100мл, туалетная вода (edt), винтаж, тестер)! Всё настоящее, не вызывает никаких подозрений! Заказывала ко Дню рождения, а получила посылочку уже 8 ноября, за два дня до Дня рождения. Очень чёткая, слаженная работа на всех этапах покупки. Я очень довольна, оставила положительный отзыв на вашем сайте и буду вашей постоянной покупательницей. Но случилось то, что сильно омрачило моё предпразничное настроение. Туалетная вода Rochas Femme винтаж шокировала меня своей резкостью, каким-то грубым "советским" запахом, очень отдалённо напоминающим тот чудесный аромат, по которому я скучала 30 с лишним лет. Через некоторое время после "долгожданной встречи" с Rochas Femme у меня заложило нос, что явилось аллергической реакцией на компоненты туалетной воды. Разумеется, предъявлять претензии о "некачественной продукции" я не собираюсь. Наверное, за столько лет своей жизни аромат просто испортился. Но, мои опасения о том, что винтажный аромат может меня подвести, увы, оправдались. Я следом за этим заказом хотела приобрести винтажные духи Courreges Empreinte, даже задавала вопрос о дате выпуска духов. И, узнав мнение специалиста о винтажных ароматах, сняла заказ. А вот от Rochas Femme не стала отказываться, надеясь на лучшее. Очень жалко 8000 рублей, которые я отдала за туалетную воду, которой однозначно не буду пользоваться никогда... Осмелюсь спросить - нельзя ли поменять мне мою неудачную покупку на "невинтажные" воду или духи? Чудеса ведь случаются, правда))) С уважением, Ирина.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 07 Ноября 2017г, 16:41
    Людмила

    Добрый вечер! Я сделала заказ на духи со скидкой 10% ко Дню рождения. Пока скидка встала 5% по дисконтной карте, Цена изменится?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 03 Ноября 2017г, 22:04
    светлана

    Интересует парфюм амуаж сиель . Подскажите, это оригинал ??? И чем тестер отличается от нетестера?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 03 Ноября 2017г, 10:00
    Людмила

    Добрый день, артикул 149076 (сменный флакон) он с пулевизатором? Т.е. возможно нанесение/распыление без перелива в основной флакон?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 02 Ноября 2017г, 14:36
    Ольга

    ПРошу уточнить. товар 139779-это рефил?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 01 Ноября 2017г, 14:03
    Татьяна

    Добрый день. Суммируется ли скидка за регистрацию ВКонтакте 3% и скидка по дисконтной карте 5%. Оформляю заказ, поле для дисконтной карты 5% вижу, а скидку 3% где указывать?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 31 Октября 2017г, 19:39
    Ника

    Здравствуйте.Парфюмерная вода Lalique Nilang (Лалик Ниланг) 100 мл . Как выглядит флакон ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 31 Октября 2017г, 11:36
    Колесов Никита Владимирович

    Добрый день! Второй день пытаюсь заказать Туалетную Воду Hugo Boss (арт.166530). Делаю заказ, но в корзине ничего не появляется, сообщения не приходят, никто мне не звонит. Разберитесь, пожалуйста.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 26 Октября 2017г, 22:25
    Наталья

    Добрый вечер! Доставка бесплатна от 5000 т.р. и при отправке почтой?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 25 Октября 2017г, 10:09
    Александр

    Здравствуйте, часто заказываю у вас парфюм . На днях заказал molecules escentric 02 , и почему то ощущения ооочень легкие , появились сомнения, ведь в Иль дэ боты он оочень был насыщенным .

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 24 Октября 2017г, 14:11
    андрей

    Скажите почему тестер 50 мл диор фаренгейт стоит дороже обычного фарингейта такого же объема?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 23 Октября 2017г, 21:26
    Алексей

    Добрый вечер! Давно искал и случайно наткнулся на Вашем сайте на туалетную воду: 150344 туалетная вода (edt) 100 мл 2 417 руб. Туалетная вода Hugo Boss Hugo XY (Хьюго Босс Хьюго XY) Какова будет дата выпуска? И каков срок годности? Насколько мне известно они сняты с производства. Если все в норме - я обязательно закажу). Заранее спасибо за помощь!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 23 Октября 2017г, 01:13
    Елена

    Здравствуйте. Размещала отзывы о работе вашего магазина на указанных вами сайтах Яндекс.Маркет, Otzovik.com, Iirecommend.ru. Отзыв опубликовали только на Яндекс Маркете, на Otzovik.com отзыв не опубликовали, т.к. сочли рекламным, а на lirecommend.ru вообще заблокировали мою учетную запись по этой же причине. Зачем вы предлагаете своим покупателям размещать на этих сайтах отзывы, если вам наверняка известно, каков будет итог такого размещения?! Почему мой бонусный счет не пополнился после публикации отзыва хотя бы на 100 рублей (скриншоты публикации я вам отправила, как вы просили)? Обещания нужно выполнять, уважаемые работники магазина.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 20 Октября 2017г, 22:34
    Максим

    Здравствуйте. Возможно ли подтверждение заказов по электронной почте (с последующей полной предоплатой и доставкой почтой), а не телефону, если мне так удобно?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 20 Октября 2017г, 16:14
    Гальчук Александр

    Здравствуйте!я там оставил фото паспорта,можете подтвердить? хочу заказ сделать

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 20 Октября 2017г, 11:36
    Ирина

    Здравствуйте! Ожидается ли в ближайшее время поступление Escentric Molecules Escentric 04 парфюм.вода 30 мл? Хотела заказать!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 20 Октября 2017г, 11:04
    Екатерина

    Добрый день! Подскажите, какая упаковка у Версаче Эрос (тестер) 100 мл? Спасибо!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 20 Октября 2017г, 09:59
    Нина

    Добрый день, скажите, плиз, являюсь Вашим клиентом и есть карта на скидку 5%, но карту не могу найти. не могли бы Вы мне выслать ее номер, чтобы мне сделать заказ и воспользоваться скидкой? Спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 19 Октября 2017г, 18:07
    Алёна

    Здравствуйте. Можно ли как-то удостовериться в подлинности продукции? Например хотя бы посмотреть флакон и коробочку перед тем, как купить. Или у вас только интернет магазин? В сети много негативных отзывов, страшно покупать кота в мешке.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 18 Октября 2017г, 20:52
    Елена

    Добрый день. Подскажите, пожалуйста, почему туалетная вода (edt) тестер Dolce & Gabbana 3 L'imperatrice (Дольче и Габбана 3 Л'императрис) стоит дороже почти на 1000 руб, чем не тестер за тот же объем? Разве на тестер цена не должна быть ниже? И еще вопрос. От 5000 руб. доставка бесплатная. Если я использую скидку, например, предоставляемую ко дню рождения, сумма 5000 руб. - это с учетом скидки или изначальная сумма? Заранее спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 17 Октября 2017г, 15:27
    Ксения

    Здравствуйте. Являюсь вашим клиентом уже год. Интересует вопрос о системе скидок. При каждом заказе я получаю новую дисконтную карту в комплекте с продукции. При оформлении заказа я указывала номер самой первой карты, но на данный момент не вижу информации о накоплении. Каким образом мне нужно подключиться к программе дисконта и возможно ли учесть все предыдущие заказы для определения количества накопленных бонусов за год? С 30.03.2016 по 16.10.2017 общая сумма покупок составляет 12516р. Возможно, я неправильно оформляла покупки ранее, прошу разъяснить какие требуется произвести действия с моей стороны. Спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 17 Октября 2017г, 14:58
    Олег

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста был ли или будет ли когда нибудь у вас в продаже такой парфюм как Opulent Shaik Blue No.77 Именно такое наименование! Заранее благодарю вас за ответ.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 17 Октября 2017г, 06:19
    Сэсэгма

    Здравствуйте. Хочу заказать у вас туалетную воду Kelvin Klein Beauty, но не могу найти в каталоге. Хотелось бы узнать цены и сроки доставки.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 16 Октября 2017г, 22:57
    Игорь

    Здравствуйте! А вы оптом работаете? Пришлите прайс пожалуйста.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 16 Октября 2017г, 15:06
    Евгения

    что значит заменяемый флакон? хочу купить молекулу 2

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Октября 2017г, 07:51
    Лариса

    Доброго времени суток! Поясните пожалуйста что означают разные коды и разная цена на один товар?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 12 Октября 2017г, 16:01
    Олеся

    Добрый день! Подскажите, есть ли возможность восстановить утерянную дисконтную карту вашего магазина? И сохранятся ли на карте при этом баллы (проценты)? Спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 12 Октября 2017г, 15:40
    Юлия

    сделала заказ, он уже в пути № 7109733, а потом только за регистрировалась( как мне в личном кабинете отобразить теперь свой заказ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Октября 2017г, 17:36
    Елена

    Здравствуйте.Никак не могу разобраться с оформлением заказа.Два раза уже оформляла один и тот же заказ.А в корзине все равно висит табличка оформить заказ.И еще вопрос при оплате банковской картой каким образом доставляется товар?И мне хотелось бы переоформить способ оплаты.Раннее писала оплата курьеру,сейчас хотелось бы банковской картой.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Октября 2017г, 08:27
    Светлана

    Здравствуйте, здесь цены перепутаны? за пробник написано 6200 а за полный комплект 4600? http://xn--d1ai6ai.xn--p1ai/catalog/women/Alexandre_J/Iris-Violet

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 10 Октября 2017г, 21:49
    наталья

    Когда в продаже появится Dsquared2 She Wood в объёме 100 мл?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 10 Октября 2017г, 10:58
    Елена

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, в вашем магазине оригиналы туалетной воды или аналоги?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Октября 2017г, 12:16
    анна

    есть ли у вас прайс для оптовых закупок?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 05 Октября 2017г, 23:30
    Мария

    Здравствуйте! 8 октября 2017 у меня день рождения. Я знаю,что у вас есть акция 10% скидка имениннику. Как мне ее получить? я хочу оформить заказ,но скидка не добавлена и там не написано,что она вообще есть. Фото паспорта я уже присылала для подтверждения. И второй вопрос: акция пробник в подарок при покупке от 3000 тысяч тоже не появляется, хотя я хочу оформить заказ на сумму более 3000 рублей. Что нужно делать?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 05 Октября 2017г, 17:32
    ЛИНА

    Сколько процентов на скидку дает дисконтная карта??? Где учитывается 1 % скидки за регистрацию???

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 05 Октября 2017г, 16:54
    ЛИНА

    Добрый день! Я сделала заказ на сумму 5119 руб , но с учетом скидки получилось меньше 5000 руб Скажите, доставка будет платной или нет???

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 05 Октября 2017г, 13:59
    Оксана

    Добрый день!!! Я оставляла заявку в Вашем магазине на поступление пробников ж\пAmouage Honour. Вчера, от Вашего магазина мне пришло письмо следующего содержания: Срд 04 Окт 2017 21:16:29 +0300, Духи.рф написал: Добрый день! На сайте нашего интернет-магазина Вы оставляли заявку на получение уведомления о появлении новых позиций по товару: Настоящим уведомляем Вас, что в наличии появились новые позиции по интересующему Вас товару: 130369 Женская парфюмерия Amouage Honour, 2ml, парфюмерная вода (edp), пробник Желаем хорошего дня и отличного настроения! Обрадовалась, поскольку очень ждала пробники этого аромата, т.к. ранее приобретенный парфюм в Вашем магазине этой же марки неудобно носить в сумке!!! Зашла на сайте, но в наличии не увидела интересующий меня пробник! Огромная просьба, уточните пожалуйста наличие в Вашем магазине пробников Amouage Honour. С нетерпением жду ответа и СПАСИБО!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 05 Октября 2017г, 05:58
    Елена

    Здравствуйте. Хочу заказать парфюм на день рожденье его цена 4620,в личном кабинете видна скидка 10%,но при оформлении заказа ее нет?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 05 Октября 2017г, 01:56
    Дмитрий

    Подскажите кто производитель-162206 туалетная вода (edt) 100 мл 6 447 р У меня на флаконе купленном лет 8 назад написано Италия

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 04 Октября 2017г, 20:15
    Дмитрий

    Вопрос такой: у вас есть товар 'туалетная вода (edt)'. что значит 'edt'?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 04 Октября 2017г, 12:50
    Сергей

    Не могу сделать ни один заказ. Товары постоянно исчезают из корзины в течение недели.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 04 Октября 2017г, 12:00
    Анна

    Добрый день. Хотела бы заказать водичку Ральф Лорен гламурес, но она очень дорогая для меня. В интернете прочитала, что есть похожие ароматы на эту водичку. Подскажите, какие по запаху схожи с этим ароматом. Спасибо!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 04 Октября 2017г, 08:57
    АЛЛА

    Здравствуйте! Хотела заказать туал. воду Lulu Castagnette Forever, Но указано что в наличие есть editor? что это такое и как сильно отличается запах?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 03 Октября 2017г, 14:17
    Алёна

    Добрый день, подскажи пожалуйста, очень хочу заказать духи, но у меня сомнения в том, что их сняли с производства года 3 назад, а у вас они есть в наличии, как так?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 03 Октября 2017г, 08:32
    Наталия

    Добрый день. Как зайти в личный кабинет, и посмотреть начисленные баллы.?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 01 Октября 2017г, 21:14
    Марина

    Сколько на самом деле стоит мужская Туалетная вода Armani Emporio Diamonds (edt) тестер 75 мл.? У вас какие то не понятки , цена стоит 8160р? А туалетная вода (edt) 75 всего 3 564р. Но ведь тестер всегда дешевле? Поясните.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 29 Сентября 2017г, 21:17
    Фарида

    Здравствуйте У вас есть доставка по казахстану? И что значит тестер и подмят

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Сентября 2017г, 14:01
    Елена

    Нашла у вас туалетную воду Isa Women. 15мл 48о руб.А как заказать с доставкой по почте?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Сентября 2017г, 07:31
    Татьяна Крючкова

    Здравствуйте ! подскажите работаете ли вы с СП если да то можно прайс и условия работы .

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 27 Сентября 2017г, 13:25
    Алексей

    Не вижу скидки 1% и скидки 3% за соцсети. все данные указал. Где эту скидку искать?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 26 Сентября 2017г, 14:41
    НАТАЛИЯ

    добрый день! подскажите пожалуйста в какой упаковке у вас представлен тестер Парфюмерной воды Escentric Molecules Escentric 02 - 100 мл.....спасибо!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 26 Сентября 2017г, 11:26
    Анна

    Добрый день. Как зарегистрировать дисконтную карту?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 24 Сентября 2017г, 11:18
    СВЕТЛАНА

    Добрый день! Сделала заказ, но еще не оплатила. Могу ли я сделать дозаказ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 22 Сентября 2017г, 13:16
    Владимир

    Как у вас можно сделать заказ, пробую отправить в корзину и не получается, корзина пуста. Хочу купить Paco Rabanne pour Homme

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 21 Сентября 2017г, 13:33
    Наталья

    Добрый день. На вашем сайте впервые. Сделала заказ сегодня, а в истории заказов пусто. Не подскажите почему?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 15 Сентября 2017г, 17:22

    Добрый день! лично забрать можно товар?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 15 Сентября 2017г, 15:29
    Ирина

    Скажите, пожалуйста,Туалетная вода Revlon Charlie White (Ревлон ) 100 мл не тестер коробка запечатана в целлофан или без слюды? Спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 14 Сентября 2017г, 15:41
    сергей.

    подскажите. Туалетная вода Azzaro Chrome 100 мл тестер стоит дороже на 500 р оригинала. в чем причина .или опечатка?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Сентября 2017г, 13:54
    Анастасия

    Скажите как можно узнать дату производства парфюма то есть сроки годности, вы даете какой то документ или фото? Спасибо

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Сентября 2017г, 13:39
    Анастасия

    Добрый день! Хочу заказать духи Лалик Аметист, у меня вопрос, почему парф.вода 100 мл стоит дешевле парфюм. воды 50 мл., оба не тестеры. Спасибо

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Сентября 2017г, 05:24
    Воронин Геннадий Антонович

    По ряду причин прошу отменить мой заказ ID 79005, извините! С уважением - Геннадий Антонович.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 12 Сентября 2017г, 17:59
    Дмитрий

    Отмените пожалуйста заказ №7090738

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 12 Сентября 2017г, 16:46
    Елена

    Здравствуйте! Я сделала заказ Вашем итернет магазине, его номер 7091684. Но не знала, как указать, что я хочу получит скидку, в честь дня рождения, а сегодня зарегистрировалась, и отправила фото пастпорта в подтверждение. А еще я хотела бы узнать, когда придет мой заказ.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 12 Сентября 2017г, 06:31
    Геннадий Антонович

    Хочу к дню рождения жены 22 сентября заказать духи "Пани Валевски". Успею ли я их получить до этого срока, если закажу сегодня? С уважением - Геннадий Антонович.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Сентября 2017г, 20:45
    Елена

    Как происходит оплата и доставка?Когда я должна оплатить, если я нахожусь в поездке а мне надо чтоб товар доставили в Москву

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Сентября 2017г, 15:32
    Татьяна

    Скажите пожалуйста, Туалетная и парфюмерная вода Yves Saint Laurent Elle кроме того, что у вас есть в наличии, поставок больше не будет?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Сентября 2017г, 11:47
    Тимур

    Здравствуйте! Хотел бы узнать,в последних поставках Mont Blanc Emblem мужские 100 мл (тестер) был с крышкой или без?От этого зависит брать мне либо 100 мл тестер,либо 60 мл оригинал.Спасибо!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Сентября 2017г, 10:29
    Давид

    Здравствуйте, будет ли у вас Liquides Imaginaires Fortis в объеме 100 мл. и если можно цену. Спасибо

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Сентября 2017г, 23:51
    Екатерина

    Здравствуйте, отмените, пожалуйста заказ №7096143 от 09.09.2017

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 08 Сентября 2017г, 16:51
    Дмитрий

    Добрый день! Не нашел у Вас на сайте декларации и сертификаты на парфюм. Можете предоставить ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 06 Сентября 2017г, 16:41
    Lolita

    Прошу прощения, аромат не указала. Речь шла о shaik 77

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 06 Сентября 2017г, 15:11
    Lolita

    Здравствуйте! Хочу заказать мужу парфюм, послушала у подруги, понравился. Но на нем нет батч кода. Посмотрели с ней в интернете, все в точности такое, футляр, тяжелый флакон, и даже звук , с которым открывается крышечка. Очень стойкий аромат, но мы не нашли код. Это возможно? Её флакон куплен в Эмиратах

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 06 Сентября 2017г, 12:34
    Вячеслав

    Здравствуйте, меня интересует Remy Latour Cigar у Вас действительно оригинал, в том числе есть инструкция и флакон из матового стекла. Есть ли у Вас скидки при 1 покупке. С Уважением, Вячеслав

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 06 Сентября 2017г, 10:57
    Андрей

    Добрый день ! Хотелось бы уточнить по пробникам к заказу......Количеству и ароматам.....

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 05 Сентября 2017г, 13:20
    Марат

    Каким способом можно выйти на связь с курьером?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 05 Сентября 2017г, 13:10
    Марат

    Доброго Вам дня! Допускается ли телефонная связь между курьером и адресатом в момент доставки для ориентации?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 05 Сентября 2017г, 10:31
    ольга

    не пойму как выглядит пробирка например у Гермеса по 4мл.могли бы вы прислать фото

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 01 Сентября 2017г, 17:14
    Сергей

    Добрый день. Интересует туалетная вода Armani Mania 100 ml Могу ли узнать какого года она выпуска и до какого числа будет срок годности?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 31 Августа 2017г, 18:39
    Юлия

    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, тестер Ed Hardy Skulls & Roses (ссылка: http://xn--d1ai6ai.xn--p1ai/catalog/women/Ed-Hardy/Skulls-Roses-Ed-Hardy ) объемом 100 мл. в таком же оформлении выпускается? Спасибо!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 30 Августа 2017г, 15:40
    Алена

    Здравствуйте. до г. Нижневартовск сколько дней доставка почтой России?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 29 Августа 2017г, 17:56
    Елена

    Как заказать пробник того или иного аромата, и все ли ароматы есть в наличии в пробниках?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 29 Августа 2017г, 15:08
    Ольга

    Скажите, кто-нибудь заказывал парфюмерную воду SI Джорджио Армани ?? хотелось бы понимать аромат отличается от воды в Лэтуаль ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 27 Августа 2017г, 09:18
    Оксана

    здравствуйте отмените пожалуйста заказ 7086005.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 25 Августа 2017г, 16:20
    Дарья

    Добрый день! Подскажите, в чем разница между следующими форматами аромата: 141350 парфюмерная вода (edp) заменяемый флакон и 140343 парфюмерная вода (edp) ссылка на товар: http://xn--d1ai6ai.xn--p1ai/catalog/women/Christian-Dior/Miss-Dior-Eau-De-Parfum-Cherie

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 21 Августа 2017г, 17:42
    Анастасия

    Добрый день! Хотелось бы узнать о состоянии заказа №7086064. Оплата по нему прошла еще 17 августа, в заказах он стоит на статусе "Доставка", но письма о подтверждении оплаты на электронную почту nastyazibzeeva@gmail.com не приходило.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 16 Августа 2017г, 07:37
    Дарья

    Здравствуйте! Уже два дня не могу через сайт заказать духи, при этом операторы которые связываются со мной по телефону отвечают что сайт работает, но как только доходит до оформления заказа страница не загружается. Прошу ответить как долго сохранятся проблемы с сайтом, т.к. заказ нужен срочно. с ув. Дарья

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Августа 2017г, 11:47
    Екатерина

    Добрый день! Второй день пробую сделать заказ (с компьютера, со смартфона): товары в корзине лежат, но в графе "доставка" написано "Подождите, идет расчет стоимости доставки", надпись висит второй день. Стоимость доставки и заказа не рассчитывается, поэтому заказ не может быть завершён. Это проблема с сайтом?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Августа 2017г, 18:33
    Максим

    Здравствуйте, есть ли у вас сертификат подлинности на продукцию CREED?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Августа 2017г, 18:31
    Виктория

    Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, планируется ли поставка в магазин духов CARNER BARCELONA Latin Lover? Заранее благодарна за ответ.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Августа 2017г, 16:59
    Татьяна

    Добрый день! Я не правильно вбила адрес электронной почты при регистрации. tavi7777@mail.ru, a нужно tavi77777@mail. ru. Цифру пропустила. Как исправить?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 10 Августа 2017г, 18:11
    Игорь

    могу я заказать духи Хеллоуин 50мл с доставкой до квартиры в г.Ульяновске , на день рождения

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 10 Августа 2017г, 17:13
    Ирина

    Здравствуйте, хотелось бы все-таки узнать, изменилась ли сумма заказа №7088556 в службе доставки. В заказе указан адрес доставки по месту моей работы, 14 августа я ухожу в отпуск. Будет ли заказ доставлен 11 августа или нужно изменить адрес доставки?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 10 Августа 2017г, 16:45
    Анна

    Здравствуйте! Хотелось бы узнать, когда в наличии появится тестер Mont Blanc — Lady Emblem L`eau - 75 мл. Готова заказать сразу, либо уже сейчас внести предоплату. С уважением, Анна

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 10 Августа 2017г, 14:42
    Ирина

    Здравствуйте! Очень хотела приобрести парфюмерная вода Annick Goutal Mandragore, Подскажите, я включила ее в личном кабинете в списки ( ожидание поступления), Вы это как-то отслеживаете,? Когда появится данный товар, Вы мне дадите об этом знать?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 10 Августа 2017г, 10:16
    Павел

    А куда можно подъехать чтобы купить афродизиак?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Августа 2017г, 19:12
    Евгений

    Здравствуйте ! Подскажите, как зарегистрироваться у Вас на сайте ? Дело в том , что в сентябре у меня именины , и я хочу получить скидку, заказав несколько позиций для себя любимого ?! Будьте добры!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Августа 2017г, 12:52
    Наталья

    Оформила заказ №7080398 до регистрации на сайте. Прошу внести данные о заказе в мой личный кабинет. Спасибо!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Августа 2017г, 11:56
    Наталья

    Добрый день! Объясните, пожалуйста, в чем разница туалетной воды: D'orsay Tilleul 139172 - туалетная вода (edt), 100 мл - 5 608 р. 502710 - туалетная вода (edt), 100 мл - 3 511 р. 128967 - туалетная вода (edt), 50 мл - 6 075 р. Почему такая разная стоимость? Спасибо!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 08 Августа 2017г, 17:31
    настя

    добрый день,я хочу узнать,если у меня день рождения ,я могу заказать духи,но что бы их у курьера рабрал другой человек?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 08 Августа 2017г, 14:37
    Александр

    До каких пор будет писаться не правильное название фирмы? "Jose Eisenberg" НЕТ ТАКОЙ ФИРМЫ!!!! Есть "Eisenberg Paris"

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 08 Августа 2017г, 12:50
    Светлана

    Хорошо, тогда можете просто по цвету упаковки написать, парфюмерная вода черно-бежевая, а туалетная вода черно-розовая? Givenchy Hot Couture (Живанши Хот Кутюр)

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 08 Августа 2017г, 11:28
    Светлана

    Добрый день! Могли бы выслать фото Туалетная и Парфюмерная вода Givenchy Hot Couture (Живанши Хот Кутюр), они разные по цвету

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 07 Августа 2017г, 13:58
    Ольга

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста когда появится этот товар? 126417 парфюмерная вода (edp) 100 мл тестер

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 07 Августа 2017г, 11:52
    Юлия

    Здравствуйте! Менеджер по телефону сказала, что время доставки 7-8 рабочих дней. Возможно ли ускорить срок доставки?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 07 Августа 2017г, 08:20
    Владимир

    Добрый день! Когда будет отправлен в Тюмень заказ № 7088038 ? Уже который день статус "сборка"!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 05 Августа 2017г, 15:03
    Наталья

    Здравствуйте! Скажите Miss Pucci чьё производство?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 05 Августа 2017г, 12:33
    ольга

    Здравствуйте! как войти в личный кабинет? Нажимаю войти,а меня переводит на регистрацию.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 04 Августа 2017г, 21:25
    Анна

    Здравствуйте. Меня интересует женская туалетная вода Dolce & Gabbana Light Blue 100мл тестер. Можно ли узнать батч-код перед отправкой заказа?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 04 Августа 2017г, 18:18
    Любовь

    Я знаю, что он имеется в наличии. Меня интересует оригинальный флакон, представленный на вашем сайте.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 04 Августа 2017г, 18:04
    Любовь

    Здравствуйте. Интересует Annick Goutal Eau D'hadrien во флаконе, представленном у вас на сайте. Есть или нет, и стоимость?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 04 Августа 2017г, 12:19
    Ольга

    Добрый день, уважаемые. Духи Amouage Library Collection Opus VI 100 мл сейчас в наличии? Какова будет стоимость отправки в г.Томск?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 04 Августа 2017г, 12:06
    Елена

    Здравствуйте. день назад сделала заказ.Было написанно,что должны позвонить и уточнить заказ. Звонка не было до сих пор. Скажите,мой заказ оформлен или нужно повторно заказать? заказывала J'Aime La Perla

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 04 Августа 2017г, 09:08
    Марина

    Добрый день.Имеет ли место партнерство.если да то в каком виде ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 03 Августа 2017г, 18:42
    Надежда

    Здравствуйте. Скажите, как получить максимальную скидку на вашу продукцию?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 03 Августа 2017г, 11:25
    Владимир

    Уважаемые господа! Из Ваших расплывчатых ответов я понял, что Вы не можете гарантировать поставку парфюмерной воды Very Irresisteble 75 мл. французского производства, а купить этот же продукт 75 мл. лицензионного производства я могу по гораздо более низкой цене. Поэтому заказ я открывать не буду.За такие деньги хочется получить именно оригинальный продукт. До свидания, Владимир Устинов.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 02 Августа 2017г, 15:12
    Леся

    Добрый день! Делаю заказ в Вашем магазине уже не в первый раз. С самым первым заказом мне прислали дисконтную карту со скидкой 5%. Подскажите, пожалуйста, это максимальная скидка, или накопительная?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 02 Августа 2017г, 10:44
    Айгуль

    Заказывала у вас парфюмированную воду Narciso Rodrigez For Her 30мл. ( заказ номер 7071195) на нем нет срока годности или даты выработки. Прошу уточнить и сообщить мне.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 02 Августа 2017г, 04:57
    Владимир

    Уважаемые господа! В предыдущем письме я ошибся в выборе заказываемого продукта, а именно; я не рассмотрел, что выбранные мной французские духи Very Irresisteble имеют объём 7,5 мл., а не 75 мл. как я хотел. Потому я выбираю парфюмерную воду Very Irresisteble объёмом 75 мл. по цене 4623 рубля и прошу Вас сообщить полную информацию о продукте, в том числе: - страна где изготовлен продукт? - является ли продукт лицензионным? (продукт, изготовленный по лицензии где-нибудь в Арабских эмиратах меня не интересует). - штрих-код продукции? До связи, Владимир Устинов.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 02 Августа 2017г, 03:04
    Владимир

    Уважаемые господа! Я выбрал для подарка жене на день рождения французские духи Givenchy Very Irresistible 75 мл.по цене 4085 рублей. Вы обещали сообщить мне все данные о выбранном продукте, поэтому жду от Вас ответы на следующие вопросы: - действительно ли это духи, а не парфюмерная или туалетная вода (меня интересуют только духи)? - в какой стране изготовлен продукт (лицензионный продукт не интересует)? - штрихкод продукта? Жду ответ на мои вопросы как можно быстрее, т.к. до дня рождения жены осталось мало времени, выручайте! Владимир Устинов.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 01 Августа 2017г, 12:45
    Владимир

    Что Вы понимаете под оригинальной продукцией? Французскую парфюмерию, изготовленную на французском предприятии, или французскую парфюмерию, изготовленную по французской лицензии на иностранном предприятии, например в Арабских эмиратах. Очень хочется подарить жене на день рождения французские духи, изготовленные во Франции, а не лицензионные, которые можно купить в других интернет магазинах по гораздо более низким ценам. Жду ответ, пишите или звоните. Я нахожусь на распутье - выбираю приемлемый вариант. Но меня интересуют только французские духи, изготовленные во Франции.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 29 Июля 2017г, 15:14
    Лера

    Здравствуйте, реально ли заказать у вас теалетную воду Antonio Banderas MEDITERRANEO Men? я нахожусь в городе Минск, РБ.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Июля 2017г, 23:49
    Мария

    Добрый день, подскажите пожалуйста, если аромат уже снят с производства официально, а в вашем магазине он есть в наличии, означает ли это, что он не оригинальный и просто производится по типу оригинального аромата? Спасибо за ответ.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Июля 2017г, 11:17
    Ольга

    Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, у вас можно заказать пробники духов?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 24 Июля 2017г, 18:58
    Маргарита

    Здравствуйте на мон алях тестерах есть номерной код?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 24 Июля 2017г, 12:54
    Елена

    Здравствуйте! Туалетная вода Dolce & Gabbana - Light Blue в какой стране произведена?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 23 Июля 2017г, 17:59
    Максим

    Здравствуйте, а как зарегистрироваться на вашем сайте?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 22 Июля 2017г, 18:29
    али

    здраствуйте Chanel Allure Sport можно зоказать 2 МЛ

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 15 Июля 2017г, 13:44
    Евва

    какого цвета помада код товара 135201

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Июля 2017г, 09:21
    Виктория

    Добрый день. Вчера 12.07.17 в 14-00 оформила заказа на сумму 7 383 руб.(с учетом скидки 7 010 руб.). по состоянию на сегодня, казак ещё не обработан. Подскажите пожалуйста, в какие сроки формируется заказ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 07 Июля 2017г, 06:32
    Ольга

    Подскажите пожалуйста, я, по недосмотру, сделала заказ не входя в личный кабинет. Заказ принят и передан на доставку. Можно ли его как-то прикрепить теперь к моему кабинету?Заказ №7079345 . С уважением, Ольга.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 30 Июня 2017г, 23:09
    Наталья

    Отмените заказ 7064452.спасибо)

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Июня 2017г, 18:36
    Ольга

    Добрый вечер! Заказ №7063747 получен. а в истории заказов до сих пор стоит на доставке почему-то? Я уже и отзыв написала по этому заказу.Все отлично! Довольна 0парфюмом и скоростью доставки. Пометьте пжста,что заказ доставлен.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 27 Июня 2017г, 23:34
    Анна

    Здравствуйте ! Возможно ли в уже сформированный заказ добавить ещё одну позицию ? Спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 20 Июня 2017г, 10:51
    Ольга Ароновна

    Добрый день! Поскажите - как войти в Личный кабинет?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 19 Июня 2017г, 08:56
    Татьяна

    Добрый день! Недавно, на Вашем сайте приобрела Mandarina Duck " Oh, Bella", цвет и аромат чуть отличается от приобретенного ранее посредством сервиса духи. рф парфюма.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 19 Июня 2017г, 07:53
    Елена

    Добрый день. Не могу сделать заказ с планшета. При нажатии кнопки "В корзину" открывается карточка, но нет кнопки "Продолжить заказ", так же нельзя отложить товар в "Избранное". Доработайте, пожалуйста, функционал.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 08 Июня 2017г, 11:45
    Наталья

    Здравствуйте, подскажите я сделала заказ № 7069051 туалетная вода на объем 50 мл., можно перезаказать на 100 мл.?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 05 Июня 2017г, 11:34
    Елена

    Добрый день! Сейчас в наличии совсем нет косметических уходовых средств (вроде лосьона или молочка для тела). Магазин больше не будет их продавать или это временное отсутствие?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 02 Июня 2017г, 16:56
    Екатерина

    почему не получается удалить позиции в корзине, чтобы скорректировать заказ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 31 Мая 2017г, 16:04
    Галина

    Здравствуйте! У вас есть действующие сертификаты на продукцию? В частости интеесует шанель.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 24 Мая 2017г, 13:34
    Падукова Татьяна

    добрый день, хочу оформить у вас заказ впервые, проживаю в г. Кунгур Пермского края, интересует доставка: возможна курьером в Кунгур или с пункта самовывоза в г. Пермь (бесплатно это или нет, если сумма заказа будет более 5000 руб?) и как оформить заказ по акции день рождения? С уважением, Татьяна Падукова

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 24 Мая 2017г, 10:56
    Виктория

    Здравствуйте, не получается оформить заказ. (Код товара: 136801). в корзине висит уже второй день, нажимаю кнопку "оформить" и ничего не происходит. и в истории заказов также не отображается. в чем может быть причина?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 19 Мая 2017г, 15:28
    Денис

    №7054877 от 18.05.2017 Почему данный заказ не является действительным? У меня нету телефона, я хотел бы держать связь по эл. почте. С оплатой заказа проблем не возникнет! Денис.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 19 Мая 2017г, 11:32
    Денис

    ЗДРАВСТВУЙТЕ! ЗАКАЗ 7054877 ПРОШЕЛ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 18 Мая 2017г, 15:37
    Людмила

    Подскажите пожалуйста есть ли возможность продегустировать духи бренда MORESQUE

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 16 Мая 2017г, 10:02
    Галина

    Подскажите, пожалуйста, ваш график работы. как долго Вы обрабатываете заказы, поступившие вечером после 18-ти часов? жду звонка менеджера по моему заказу, надеюсь на оперативность!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 16 Мая 2017г, 09:40
    Кирилл

    Здравствуйте. Скажите, есть ли у вас самовывоз?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 15 Мая 2017г, 17:49
    Алевтина

    Добрый день! Хотела уточнить, почему туалетная вода (тестер) Ralf Lauren "Ralf" Арт 125975, стоит дороже туалетной воды Арт. 113083? Обычно бывает наоборот...

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Мая 2017г, 12:34
    Марина

    Добрый день! Чем отличается парфюмерная вода от туалетной? Как я узнаю, что мне прислали именно парфюмерную воду?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 10 Мая 2017г, 14:07
    Маргарита

    Добрый день! Перенаправьте, пожалуйста, информацию о заказе 7054219 на почту madarin@mail.ru, а то ваш оператор неправильно адрес записал.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 05 Мая 2017г, 07:53
    Elena

    Здравствуйте! Что с моим заказом №7054141. Оплачен 02.05.17 через RBK

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 04 Мая 2017г, 14:35
    Маргарита

    Добрый день! не могли бы вы прислать фото батч-кода этого парфюма: 129678 парфюмерная вода (edp) 30 мл Tommy Hilfiger Dreaming.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 03 Мая 2017г, 20:51
    Елена

    Добрый вечер. Можно узнать судьбу своего заказа 7045654. Спасибо

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 02 Мая 2017г, 16:26
    Марина

    Здравствуйте! Могу ли я выкупить свой заказ не полностью? Когда мне его привезет курьер.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 25 Апреля 2017г, 21:28
    Нелли

    Здравствуйте, если я выбрала способ получения заказа в пункте BOXBERRY с оплатой наличными, то может ли этот заказ оплатить и забрать мой муж (заказ на имя жены, т.е меня)? Копию моего паспорта он сможет предоставить

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 25 Апреля 2017г, 19:44
    Лариса

    Добрый день ! Хотела бы уточнить почему объем 50 мл дешевле 30 мл ? 110184 парфюмерная вода (edp) 50 мл 1 617 руб. 113105 парфюмерная вода (edp) 30 мл 1 698 руб. Доставка по России.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 20 Апреля 2017г, 23:35
    Екатерина

    Здравствуйте , приобрела у вас тестер духов Pink Extasy Montale, меня смущает знаменитая прищепка , она не достаётся из распылителя , никак его не закрепляете , поэтому распылитель спадывает. Ниже в комментарии к другим вопросам вы писали, что. Есипов ничем не отличаются , а тут явное расхождение. С чем это связано ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 20 Апреля 2017г, 14:56
    Ирина

    Почему бач код и штрих код не совпадает с сайтом, где я проверяла ? У вас подделка

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 20 Апреля 2017г, 11:31
    Дарина

    Добрый день! Не так давно делала заказ в вашем магазине и в подарок мне положили пробник духов Джимми Чу, к сожалению выбросила упаковку а на самом пробнике нет опознавательных знаков( Аромат очень понравился, хотела бы заказать полную версию. Пожскажите название пожалуйста?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 17 Апреля 2017г, 19:19
    Мария

    Скажите, могу ли я внести изменения в свой заказ, пока он ещё на стадии сборки? И как это сделать?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 16 Апреля 2017г, 16:30
    Инна

    Добрый день. Отмените, пожалуйста, заказ 7042739

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 12 Апреля 2017г, 22:04
    Мария

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, имеется ли сейчас в наличии аромат Issey Miyake L'Eau D'Issey Sport (http://духи.рф/catalog/men/Issey-Miyake/Leau-Dissey-Pour-Homme-Sport) ??? В какие сроки осуществляется доставка?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 12 Апреля 2017г, 08:52
    artur

    Здравствуйте! Парфюмерия и косметика у вас оригинал? Flower bomb victor rolf есть в наличии?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 10 Апреля 2017г, 11:30
    Любовь

    Добрый день. На прикрепленном фото тестера 125625 туалетная вода Guerlain L'instant показан флакон с крышечкой. Это действительно так или все тестеры этой ТВ идут без крышки. Спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 10 Апреля 2017г, 06:24
    Ирина

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при оформлении заказа и доставки курьером, в случае, если будет доставлен не соответствующий товар (например, будет отличаться запах духов), и будет это выявлено после открытия упаковки, возможен ли возврат товара? за ранее спасибо:)

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 07 Апреля 2017г, 15:21
    Александр

    Добрый день! Сыну исполняется 18 лет. Подскажите, пожалуйста, какой мужской парфюм можно ему подарить. Мальчик ведёт активный образ жизни. Спасибо!)

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 05 Апреля 2017г, 10:40
    Екатерина

    Добрый день! Пытаюсь заказать тестер туалетной воды Burberry the Bet, но в корзину он не кладется. Хотя сайт показывает, что есть в наличии.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 03 Апреля 2017г, 20:26
    Татьяна

    Добрый день, я хочу заказать парфюмерную воду Juliette Has A Gun Anyway (Джульетта с пистолетом Anyway) 100 мл за 4018 рублей. В описании упоминается, что при заказе от 3000 рублей будет подарок. У меня вопрос - есть ли у Вас возможность положить мне в подарок пробник парфюмерной воды Juliette Has A Gun Miss Charming (Джульетта с пистолетом Мисс Чармин). Или есть ли возможность у Вас этот пробник приобрести. Потому как покупать вслепую такую дорогую воду не хочется.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 02 Апреля 2017г, 15:41
    Татьяна

    Добрый день! Отмените заказ 7042148 Спасибо!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 02 Апреля 2017г, 09:14
    Семён

    О магазине есть ещё какая-нибудь информация, кроме телефонов?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 01 Апреля 2017г, 10:25
    Елена

    Добрый день. Я набирала корзину через компьютер. Затем решила зайти через мобильный, но корзина оказалась пустая. Открываю одновременно компьютер - в корзине есть товар. Вопрос: Данные не совмещаются?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 31 Марта 2017г, 08:56
    Наталья Минакова

    Здравствуйте, я хочу знать, отправлен ли мой заказ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 29 Марта 2017г, 10:22
    Людмила

    Добрый день. Планирую заказать в первые. При получении товара (Москва) я имею право при курьере распаковать и ознакомиться с запахом???Аромат оригиналов знаю на все 100%

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 29 Марта 2017г, 06:14
    Галина

    Добрый день! Как мне узнать отправлен ли мне заказ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Марта 2017г, 15:56
    рита ураловна

    скажите пожалуйста в какой таре мин иатюры 2.мл 1.5...и.т.д.?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Марта 2017г, 12:41
    Светлана

    №7039247 от 25.03.2017 , что с заказом?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 27 Марта 2017г, 11:08
    Ирина

    Добрый день, расскажите судьбу заказа 7034390 жду духи

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 27 Марта 2017г, 06:53
    Ольга

    Мною был оплачен счет на духи от 01.03.2017, № заказа 7028213. Доставка курьерской службой, но 16.03.2017 товар был отправлен обратно, до меня так и не дошел. 17 марта 2017г. представитель Вашего магазина позвонила мне по телефону. и сообщила. что доставка курьерской службой невозможна. Пердложила мне вернуть деньги или отправить почтой, я согласилась на доставку почтой. Товара досих пор нет, и я его не могу отследить. Прошу сообщить мне, где мой заказ № 7028213 на сумму 5828 рублей.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 26 Марта 2017г, 16:45
    Анна

    Почему цена Montale Boise Fruite в тестере дороже чем просто парфюмерная вода?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 22 Марта 2017г, 17:20
    Евгения

    Добрый день. Заказ №7038265 в статусе доставка, нет номера посылки. Он вообще отправлен?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 21 Марта 2017г, 11:50
    Анна

    Со скольки лет можно заказывать с данного сайта?я Нужен ли паспорт при получении?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 17 Марта 2017г, 15:10
    Ирина

    Здравствуйте, скажите какова сумма минимального заказа?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 16 Марта 2017г, 12:08
    Сергей

    Здрасвствуйте! заказ №7030781 в истории заказов стоит статус доставка! но не какого номера отправления мне на почту или в смс не поступало! начал сомневаться отправлен ли товар вообще ! покупал по 100% оплате

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 16 Марта 2017г, 10:50
    Елена

    Здравствуйте, скажите, заказ № 7032921 отправлен?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 15 Марта 2017г, 18:17
    Любовь

    Заказ №395325677, от11.03.17 . А где заказ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 15 Марта 2017г, 16:38
    Елена

    Здравствуйте. Если я отправила заказ и подтвердила его менеджеру, могу ли я дозаказать еще товар в этот же заказ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Марта 2017г, 23:41
    Наталья

    Скажите, будет ли поступление женской парфюмерии Нина Ричи? Есть ли в вашем магазие накопительная система скидок.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Марта 2017г, 19:45
    светлана

    заказала на сумму 3600р духи получила. но пробника не обнаружила!у вас что акция закончилась?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 10 Марта 2017г, 10:18
    Андрей

    Доброе утро. При регистрации ввёл неправильный адрес электронной почты. Хотел изменит, но не получается. Помогите пожалуйста. Мой правильный адрес mashedo65@gmail.com (при регистрации не указал 65), соответственно не получил поддтверждение регистрации.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 08 Марта 2017г, 13:41
    Романова Галина

    По ошибке в корзину загрузила не ту позицию, как удалить и ввести новую. Спасибо

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 07 Марта 2017г, 18:35
    Косенко Оксана

    Доброго времени суток. Сегодня получила свой заказ и хотела бы уточнить почему "Амуаж опус 4" в объеме 50мл. выглядит иначе чем 100? Меня смутило то, что ленточка которая на коробке не красного а черного цвета. Спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 06 Марта 2017г, 16:35
    игорь

    №7030423 от 02.03.2017 когда отправите?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 06 Марта 2017г, 12:36
    Игорь

    При доставке почтой России высылается трек номер?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 05 Марта 2017г, 12:31
    евгения

    Здравствуйте, скажите пожалуйста, на всех ли флаконах парфюма номерной знак должен быть выбит на стекле?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 03 Марта 2017г, 09:07
    Татьяна

    Доброе утро, подсккажите как обстоят дела с заказом №7032686 есть ли товар?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Февраля 2017г, 20:31
    Екатерина

    Почему пробник парфюмированной воды стоит дешевле пробника туалетной воды ещё и меньшего объёма, ведь считается парфюм лучше, и он более стойкий. Так же замечала что иногда тестер дороже оригинальной упаковки этого же объёма. сразу появляются опасения, что там какой-то брак либо какая-то подстава, либо уценка. 148053 парфюмерная вода (edp) пробник 1.5 мл 104 руб. 148948 туалетная вода (edt) пробник 1 мл 184 руб.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Февраля 2017г, 08:30
    Ирина

    Добрый день! Как товар бросать в корзину? Как зарегистрироваться?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 27 Февраля 2017г, 18:33
    Ирина

    Добрый вечер! На мою почту оформлена страница моей племянницы, самой пришлось регистрироваться на почту мужа, что очень не удобно. Если не возможно исправить почту, то можно удалить страницу? Или как лучше решить данный вопрос?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 25 Февраля 2017г, 19:11
    Марина

    Здравствуйте! Можно уточнить когда прибудет заказ 7021360

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 24 Февраля 2017г, 22:03
    Ирина

    Добрый вечер! Как можно изменить адрес электронной почты?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 21 Февраля 2017г, 10:13
    Татьяна Владимировна Кудрявцева

    Здравствуйте!Подскажите пожалуйста тестер туалетной и парфюмерной воды Christian Dior J'Adore Voile de Parfum (Кристьян Диор J'Adore Voile de Parfum) имеет крышечку или нет? Спасибо!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 20 Февраля 2017г, 13:46
    Инна

    добрый день, можно ли узнать день доставки товара по номеру тел. 89535355855

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 15 Февраля 2017г, 14:19
    Татьяна

    Здравствуйте.10 февраля сделала заказ №7029361.хотелось бы узнать,как скоро будет передан на доставку?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 15 Февраля 2017г, 12:54
    Анастасия

    Добрый день. А можно сделать заказ, чтобы дата доставки была не ближайшие дни, а допустим 10 марта? Если да, то где в заказе нужно указать желаемую дату доставки - в примечании?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 15 Февраля 2017г, 10:40
    Александр

    Добрый день! Собираюсь сделать заказ, ввел номер чужой дисконтной карты на скидку, будет ли мне при этих условиях прислана уже моя карта? Если нет, то как мне удалить введенный ранее номер?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Февраля 2017г, 12:17
    Алексей

    Здравствуйте. Подскажите, идут ли в комплекте с jean luc amsler homme пробники?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Февраля 2017г, 17:07
    Александр

    Здравствуйте.Заинтересовала цена на аромат BURBERRY TOUCH for men ..Подозрительно низкая ..Скажите кто производитель данного парфюма а так же срок годности..и 100 мл в мешочке? спасибо

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 10 Февраля 2017г, 22:45
    Ирина

    скажите пожалуйста, у вас в наличии ароматы снятые с производства, как они у вас оказываются. Меня в частности интересует Armani Idole

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 08 Февраля 2017г, 17:09
    Галина

    Подскажите, пожалуйста, какие из ароматов наиболее шлейфовыве. Спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 08 Февраля 2017г, 15:12
    Ульяна

    Добрый день! Как убедиться, что духи не подделка? В сетевых магазинах они стоят два раза дороже...

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 07 Февраля 2017г, 21:43
    Юлия

    Вчера, 06.02.17 в магазине ИДБ меня познакомили с новинкой Angel Muse Thierry Mugler. Это любовь с первого вздоха! Но я буду абсолютно точно ждать, когда появится этот аромат у вас. Вопрос вот в чём: сколько в среднем приходится ждать появления магазинных новинок в наличии уже на вашем сайте? Спасибо!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 07 Февраля 2017г, 12:41
    Татьяна Кудрявцева

    Здравствуйте! Подскажите у тестера туалетной воды Thierry Mugler Angel Les Cometes 80мл. есть крышечка или нет? Спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 06 Февраля 2017г, 18:33
    Ольга

    Почему тестер 100 мл JLo still дороже, чем не тестер на примерно 4оо р? разве тестеры не должны быть дешевле? http://xn--d1ai6ai.xn--p1ai/catalog/women/Jennifer-Lopez/Still#product-price-tbl

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 06 Февраля 2017г, 08:30
    елена

    Здравствуйте!Могу ли я быть уверенна ,что ваш магазин меня не огорчит качеством своего товара и отношением к клиентам?Очень плохие отзывы о вашем магазине и это настораживает.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 01 Февраля 2017г, 10:46
    Кирилл

    Доброго времени суток! У меня есть флакон Naciso Rodriguez For Him, и у него сломался (треснул) пульверизатор ,а именно верхняя его часть (сам колпачек из которого распыляется парфюм). Скажите пожалуйста, есть ли у Вас такие компоненты в продаже, у себя в городе подходящий я найти не могу.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 01 Февраля 2017г, 00:48
    наталья

    здравствуйте! подскажите пожалуйста как к сделать изменения в заказе если отсутствует 1 позиция ,заказ в обработке!№ 7018257

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 31 Января 2017г, 14:37
    Ольга

    Скажите,пожалуйста,мне надо чтобы с сыном связались только завтра при доставке,день рождения--сюрприз. как быть с телефоном для подтверждения заказа или указывать мой в Минске. Спасибо! И еще вопрос для него будет действовать акция "День рождения" если он завтра подтвердит.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 27 Января 2017г, 12:32
    Наталья

    можно узнать судьбу заказа 7017001,спасибо

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 25 Января 2017г, 10:42
    Татьяна

    Здравствуйте! Сделала заказ, но как-то не поняла прошел заказ или нет. Нет подтверждения что заказ принят, Скажите поступил к вам мой заказ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 18 Января 2017г, 15:09
    Татьяна

    Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли возможность увидеть фото интересующего товара? Флакона, или, хотя бы коробки. Можно ли узнать батч код?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 10 Января 2017г, 11:19
    Екатерина

    Добрый день! Хотелось бы уточнить статус заказа № 6129498.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 03 Января 2017г, 12:29
    Лиля

    Если оплатить сегодня товар до 6 часов, когда вы его отправите на пункт выдачи?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 30 Декабря 2016г, 18:07
    Евгений озеров

    заказал тестер 30 мл Marc Jacobc Bang. все пришло,спасибо. но почему флакончик темного цвета..?когда на фото и в оригинале.знаю,что он серый.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 29 Декабря 2016г, 18:59
    Наталья Ефанина

    Здравствуйте! Меня интересуют красивые маленькие баночки с духами. Если заказывать пробник, он выглядит как на фото или нет.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 29 Декабря 2016г, 12:10
    Елена

    Добрый день! Подскажите Туалетная вода Gucci Envy Me 100мл тестер - он полный???? чем отличаются обычные духи от тестера?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Декабря 2016г, 21:01
    мищук татьяна

    получила духи но запах совсем не тот что ожидала, можно ли заменить или вернуть товар?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 25 Декабря 2016г, 18:05
    Елена

    Добрый вечер! Мой заказ 6126307, квитанцию по эл. почте я получила на сумму 4368руб., с учетом доставки и скидки 5%. Позже, в субботу я получила SMS c суммой 4418 руб. в связи с чем?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 25 Декабря 2016г, 00:36
    Анастасия

    Здравсвуйте! Подскажите, пожалуйста, на духах Туалетная вода Hugo Boss In Motion (Хьюго Босс Ин Моушн) написано "туалетная вода (edt)". Что значит edt? Также почему тестер стоит дороже на 309 рублей, чем с оригинальной упаковкой? И если я закажу духи в понедельник с доставкой в пределах МКАД, когда я смогу получить заказ? Спасибо

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 23 Декабря 2016г, 17:05
    Анастасия

    Здравствуйте, хотела заказать парфюмерную воду Fendi Fan Di Fendi (136595) в примечании указано, что "подмят". В принципе подмятая коробка не так страшно , но вот целостность самого флакона волнует. Все ли будет в порядке с флаконом, когда придет заказ? Еще вопрос. Доставка в Кемеровскую область, г. Осинники - сроки и стоимость? Буду ждать ответа. Спасибо!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 23 Декабря 2016г, 13:26
    Вера

    Подскажите, я делаю заказ на 15 000 руб. На Вашем сайте указано доставка бесплатно от 5 000 руб. Почему мне написали доставка 608 руб.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 23 Декабря 2016г, 10:54
    Елена Рудой

    Добрый день! Сделала у вас заказ. Товарный чек 6127378, номер заказа тот же...курьер привез во время, но заказ пришел не весь. Заказывала 5 наименований, пришло 4, не положили пробник парфюмерной воды Michael Kors Sporty Citrus. Как быть в этой ситуации? Заказывала у вас первый раз, человек я честный...

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 22 Декабря 2016г, 14:23
    Эльмира

    Добрый день.Скажите,когда ждать свой заказ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 20 Декабря 2016г, 18:03
    Юлия

    Закон гласит: Пункт 12 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55, изложен в следующей редакции: 12. Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона. (п. 12 в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 16 Декабря 2016г, 21:02
    Артур

    Добрый вечер!!а самовывоз возможен?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 16 Декабря 2016г, 19:35
    нина иванова

    Почему при выборе туалетной воды LANVIN стоит цена 824 р., а при переходе в корзину, цена 1824 р. Как это понимать?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 16 Декабря 2016г, 10:41
    Яртыев Андрей Алидджанович

    при оформлении заказа были указаны сроки доставки посылки до Новкузнецка через Курьерскую службу BOXBERRY на дом (11 раб дней), Через пункт выдачи заказов BOXBERRY (9 раб дней) и через Почту России. Но срок доставки почтой не был указан. К тому же заказ оформил вчера вечером, прошли почти сутки, а мне никто не звонит и по логике сайта получается, что заказ не оплачен и не принят в работу. Заказать обратный звонок невозможно - сайт предлагает сделать это позднее. Вопросы такие: 1) Каков срок доставки посылки до Новокузнецка Почтой России с учетом что сегодня уже 16.12.2016г.?? 2) как активировать заказ - если мне так никто и не перезвонит от Вашей компании?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Декабря 2016г, 16:21
    Александра

    Если я могу выбрать пункт самовывоза при подтверждении заказа, то каким образом я могу оформить заказ? При оформлении заказа, после указанного адреса, способа доставки и оплаты, нажимаю на "оформить заказ" и всплывает окно "Не указан ПВЗ". И заказ, соответственно. не оформляется.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Декабря 2016г, 19:11
    Лариса

    Здравствуйте, я ни разу у Вас ничего не заказывала поэтому уточню ,Если мне нужна доставка в Воронеж и это будет более 5000руб , то доставка курьером до квартиры будет действительно бесплатно и денежные средства я передам ему? /Почему-то с Почтой России не хочется связываться/ И еще -проверять товар при получении предусмотрено Вашими правилами? Спасибо,

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Декабря 2016г, 18:00
    Наталья

    Добрый вечер.хочу у вас заказать для мужа в подарок туалетную воду.Вопрос: могу ли я при получении у курьера ее вскрыть и проверить оригинальность самого флакона и запаха?? Спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 10 Декабря 2016г, 14:35
    Ломакина Екатерина

    Доброго времени суток. подскажите пожалуйста, как прочитать коды 111416 или 136127 - по вашей рубрике на сайте у меня не получилось. спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Декабря 2016г, 18:18
    Андрей

    ДВС. "... большинство парфюмерных домов уже ушли от точных сроков годности", а вы ушли от прямых ответов на поставленные вопросы. Спрошу по-другому: в чём отличие у товаров с кодами 166793 и 146459? Что я могу "уточнить после оформления заказа", если не знаю что заказывать? Одну и ту же картинку вы выдаёте то за курительную трубку, то за женские колготки. Так понятней? Разве магазин не обязан предоставить покупателю правдивую и точную информацию о продаваемом товаре? С отписками не трудитесь.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Декабря 2016г, 03:04
    Андрей

    Здравствуйте. В мужском разделе есть туалетная вода Jean-Louis Scherrer, Scherrer (код 166793) по цене 4 470 руб. за 100 мл., тестер, а в женском разделе - туалетная вода "Jean-Louis Scherrer Women" - редакция духи.рф (код 146459) по цене 4 235 руб. за 100 мл., тестер. На картинке один и тот же флакон, описание тоже одинаковое. На самом деле у Шеррера нет т/в "Jean-Louis Scherrer Women", как и нет мужской т/в Jean-Louis Scherrer, Scherrer. Она женская, 1979 г. выпуска, хотя некоторые и позиционируют её как унисекс. Однако, это не повод разносить её по разным разделам. И да, почему цена отличается? Или у вас это всё-таки разные продукты? Можно, штрихкоды производителя? Спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 08 Декабря 2016г, 22:37
    Руслан

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, Туалетная вода Yves Saint Laurent — La Nuit De L`Homme 100мл (тестер) идет с дизайнерской крышечкой или без?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 07 Декабря 2016г, 22:24
    Александр

    Здравствуйте! Хочу сделать у вас заказ,есть конечно сомнения т.к. отзывов 70/50,больше положительных конечно. У меня вопрос.Вашим поставщиком до сих пор является ОАО "Единая Европа-Холдинг" ? Просто читал договор в нем срок действия договора заканчивается 31.12.12. Если у вас другой поставщик то почему вы не выкладываете новый договор в обращении директора? У Вас вроде бы не мелкая точка в подземке,но в группе партнеров Европы- холдинг на официальной странице в партнерах вас нет. Соответственно если у вас будут выявляться подделки или некачественный парфюм,вы ставите под сомнение репутацию достаточно крупного поставщика парфюмерии и косметики.Хочется просто быть хоть немного осведомленным от куда товар,кто поставщик? Заранее благодарен?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 06 Декабря 2016г, 17:28
    Татьяна

    Добрый вечер! Сделала у вас заказ №6128870 и потом звонила и дозаказывала. Где можно посмотреть список заказанного и сумму?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 05 Декабря 2016г, 15:30

    РУБРИКАТОР ЗАДАТЬ ВОПРОС "05 Декабря 2016г, 15:16 Татьяна Добрый день, не в первый раз делаю заказ на Вашем сайте. похоже, что потеряла дисконтную карту. при заказе показывает только 1% скидки. как восстановить скидку? Скрыть ответ 05 Декабря 2016г, 15:26 Интернет-магазин Добрый день. Последний заказ, датированный от Вас был оформлен в 2013 году. В тот момент дисконтные карты еще не были реализованы нашим магазином. При последующем заказа карта будет вложена в Ваш заказ. " Так пусть будет вложена, я прошу скидку применить к заказу текущему. и могу ли я оплатить картой при получении?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 03 Декабря 2016г, 18:10
    Анастасия

    Здравствуйте. Зарегистрировалась на вашем сайте,но не получается войти,так как неверный логин и пароль. Проверяла неоднократно,все ввожу верно. Как быть? Спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 29 Ноября 2016г, 19:18
    Наталья

    Прошу прощения,я уточню тогда! Парфюмы - оригинал или лицензия? И Сколько будет стоить доставка наличными курьеру в Севастополе? И,если ли всё-таки оплата по квитанции, то я это могу сделать в любом банке, банк РНКБ или банк России подойдёт? Благодарю Вас за быстрый ответ!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Ноября 2016г, 17:29
    Дарья

    Здравствуйте, я делала заказ №6085814 от 18.08.2016г. и мне была прислана карта - 5% на новый заказ. Но карта была утеряна, а я хочу снова сделать заказ с учетом этой скидки, Вы можете дать номер моей скидочной карты, чтобы я могла оформить заказ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Ноября 2016г, 16:45
    Татьяна

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, а Новогодние скидки у вас бывают? Если да, то с какого числа?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 25 Ноября 2016г, 09:30
    Артем

    Вопрос к ранее приобретенным заказам мне была передана дисконтная карта на скидку. Я добросовестно ее куда положил и не могу найти куда ))). Возможно ли при приобретении товара мне применить к нему скидку и прислать новую карту?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 25 Ноября 2016г, 09:23
    Надежда

    Добрый день. Просила с заказом положить ваши дисконтные карты, но их так и не положили. Как их можно получить?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 24 Ноября 2016г, 22:21
    Людмила

    Здравствуйте! у Меня была скидка 3%. При последнем заказе мне была вложена скидочная карта 5%. На днях сделала заказ. Указала в заказе номер карты, думала скидка плюсуется. А оказалось, что нет. Стоимость заказа была посчитана со скидокой всего 5%. Это правильно или ошибка?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 22 Ноября 2016г, 10:08
    Лидия

    Добрый день. Заказываю 2013г. но дисконтную карту с 5% скидкой не получала. Как можно ее заиметь? Заранее Благодарю. С уважением, ваш постоянный покупатель))

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 21 Ноября 2016г, 18:30
    Мария

    Здравствуйте! Скажите, какая минимальная сумма заказа? У вас вся продукция оригинальная? Доставка до ТК платная? Есть ли выгрузка в соц.сети?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 21 Ноября 2016г, 06:16

    Подскажите, не могу зарегистрироваться. Пишет Логин (email) nadejda.phakina@yandex.ru уже используется. Перед этим просто положила товар в корзину. стала оформлять дальше . Указала данные в том числе email. Увидела что нет акции день рождения. Перешла на регистрацию.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 19 Ноября 2016г, 23:18
    Вера

    Добрый вечер. Вопрос такой. В марте 2015 года я заказала аромат Дольче Габбана Лайт Блю 100 мл тестер. Доставка была прям к 8 марта. Осталась очень довольна, все устроило. Сейчас опять хочу заказать. Но настройки ноута все слетели с закладками и почтой. По моему Ваш сайт, но сомневаюсь, вдруг нет)). Если у Вас сохраняется информация заказах, посмотрите, пожалуйста. Климова Вера г.Старый Оскол Белгородской обл. Для проверки сообщите мне адрес доставки. Заранее благодарна.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 17 Ноября 2016г, 21:10
    Андрей

    Здравствуйте. Интересует адресная доставка Калининградская обл. , г. Светлогорск возможна? Если да , то какова её стоимость, при заказе более 3 000 р.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 17 Ноября 2016г, 12:23
    Татьяна

    Добрый день! Подскажите, чем отличаются одни и те же духи, с одинаковым объемом , но разными артикулами? Почему у них цена разная?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 14 Ноября 2016г, 19:32
    Екатерина

    Здравствуйте! Можно ли понюхать духи перед покупкой, чтобы удостовериться что мне нравится этот аромат? Т.к. хочу купить старые духи, и ни в каких магазинах их уже нет, чтобы ознакомиться с ними. С уважением, Екатерина

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 10 Ноября 2016г, 11:10
    Александра

    Здравствуйте! Жду свой заказ,но его все нет.Отслеживаю по номеру и вижу,что он завис в Москве! Что делать? Почти две недели прошло,а он все там....номер моего заказа 6108071.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 05 Ноября 2016г, 15:43
    Татьяна

    Здравствуйте! Подскажите, 30мл, парфюмерная вода (edp), заменяемый флакон - с пульверизатором?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 03 Ноября 2016г, 16:46
    Оксана

    Отличаеться ли туалетная вода по запаху,от парфюмированой!????Salvatore Ferragamo Signorina

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 03 Ноября 2016г, 15:09
    юлия абросимова

    здравствуйте!! подскажите, приобрела у вас духи, все получила посылку, все в порядке, спасибо заказ № 610736 у меня такой вопрос по парфюму Лакост , штрих код на товаре 737052949178, если проверять штрих-код косметики на оригинальность на сайте онлайн, выдает что Неизвестное происхождение товара! Страна-производитель: Швеция подскажите что это означает?? потому что др флакон из заказа Бербери Боди показывает что товар оригинальный, страна Франция..

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 02 Ноября 2016г, 19:09
    Ирина

    Здравствуйте, почему я не могу отложить выбранный парфюм в корзину?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 01 Ноября 2016г, 15:17
    Анастасия

    Заказала у вас несколько духов. Одни (слава богу!) пришли нормальные! Все остальные (2 миниатюры и пробник) пришли просроченные чуть ли не с 2014 года!! Миниатюры еще можно использовать, а вот пробник пахнет каким то пластиком. Фу.. Вам же часто пишут отзывы, что якобы неоригинальная парфюмерия (я думаю это связано как раз с запахом просроченной продукции), и пишут, что просроченная она, ну разве нельзя исправить эту проблему и отправлять клиентам НЕ просроченную продукцию??! Очень разочарована..

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 01 Ноября 2016г, 13:28
    Юлия

    Добрый день. Заказала духи у вас, но возникла небольшая проблемка... На упаковке написано "сделано во Франции", а штрих-код говорит:"Сделано в Великобритании". И, собственно, вопрос, какая в действительности страна происхождения и как можно утверждать, что продукция настоящая?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Октября 2016г, 02:49
    Анастасия

    Доброе время суток, подскажите пожалуйста есть ли у вас в продажи Maison Kurkdjian Baccarat Rouge 540 ? Заранее благодарна за ответ.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 27 Октября 2016г, 17:57
    Артем

    Здравствуйте 27 октября, в 13:28 я отправил на вашу электронную почту info@7786463.ru вопрос о доставленном мне товаре, с приложением фотоматериалов. Работник вашего сайта - Кристина подтвердила получение письма и пояснила, что переслала его в соответствующий отдел для подготовки ответа. В течение дня мне ответ не дали (не позвонили, на электронную почту не отписались). Скажите как долго будет готовиться ответ. Я все таки его хотел бы получить. Спасибо!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 25 Октября 2016г, 17:16
    Вероника

    Добрый день, возможно ли появление у вас ароматов от Диты фон Тиз?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 23 Октября 2016г, 00:01
    Ирина

    меня интересует Jakomo Paradox blue есть ли у вас в наличии? если есть,то очень хочется заказать.Живу в калининграде

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 22 Октября 2016г, 15:42
    Анастасия

    Здравствуйте. Очень бы хотелось у вас видеть туалетную воду от LOccitane Пион. Возможно ли ожидать появления этого аромата? Если да, то когда?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 21 Октября 2016г, 23:00
    Светлана

    Добрый вечер! Подскажите, при заказе с Вашего сайта , когда курьер доставляет парфюм, могу ли я при нем открыть его и проверить на оригинальность. В случае, если мне не подойдет , отдать ему обратно и не выплачивать деньги за него ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 21 Октября 2016г, 14:54
    Галина

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, почему Женская парфюмерия Christina Aguilera Unforgettable 30 мл.стоит 1547 руб., а 50 мл. дешевле- 1102 руб.?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 20 Октября 2016г, 10:51
    Марина

    Добрый день , вопрос возможно странный , но не подскажите при последнем заказе (6091948 от 30.09.2016 ) был вложен подарок , ну очень понравился запах , а вот название не помню , посмотреть нет возможности . Заранее благодарю

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 19 Октября 2016г, 10:13
    Дарья

    Подскажите пожалуйста, когда будет привоз Tom Ford Noir De Noir (Том Форд Нуар Де Нуар) ??? очень нужен этот аромат

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 18 Октября 2016г, 14:54
    Елена

    Я сделала заказ, но нечаянно указала не тот адрес почты, как это можно исправить? заказ №6109697 можно выслать инструкцию по оплате на эту почту?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 17 Октября 2016г, 22:13
    Надежда ерофимова

    Я сделала заказ на 5000 т рублей,а пробник не получила!?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 14 Октября 2016г, 16:26
    София

    Здравствуйте! Хочу приобрести духи "Маруся" по цене 100 мл дешевле чем 50. почему? у меня были или 30 мл или 50 мл. 100мл чем-то отличаются? Спасибо

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Октября 2016г, 12:53
    Анастасия

    Здравствуйте! Меня беспокоит вопрос о стоимости товара. Парфюмерная вода 30 мл стоит - 2158, а Парфюмерная вода 50 мл - 1945. Получается 50 мл дешевле, чем 30. Это правильная цена?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Октября 2016г, 09:50
    Дарья

    Здравствуйте. при регистрации не правильно указала ящик электронной почты, вместо @mail.ru написала @nail.ru. Что делать?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 10 Октября 2016г, 17:10
    Нина

    здравствуйте! Вопрос, если мне придут духи и я увижу, что они опробованы, я отказываюсь от покупки и возвращаю их курьеру без оплаты? верно?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 08 Октября 2016г, 13:43
    Андрей

    Привет. Не вижу своего заказа в личном кабинете

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 04 Октября 2016г, 03:24
    Татьяна Кузьмина

    Здравствуйте!почему на сайте до сих пор числится в наличии позиция 147536 Joop Jette туалетная вода (edt),тестер 75 мл ,1 714 руб. хотя при заказе мне в этой позиции отказали,она все-таки есть или нет?спасибо

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 03 Октября 2016г, 13:54
    Ирина

    Очень хотелось приобрести парфюмерную воду Givenchy Hot Couture (Живанши Хот Кутюр), но не знаю его аромата. Если я закажу, а после оплаты он мне не понравится? Товар возврату не подлежит?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 01 Октября 2016г, 01:22
    Ольга

    Здравствуйте. Почему при сумме заказа 5168 после применения скидки плюсуется стоимость доставки. При том, что она от 5000 бесплатна.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Сентября 2016г, 17:26
    Цветинская Елена Сергеевна

    Скажите пожалуйста счет пришел на 2493 рубля а заплатила 2640 ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ