Вопрос-ответ

Общие вопросы

Если у Вас есть вопросы относительно работы магазина, наличия товаров или сроков доставки, Вы можете задавать вопрос в этом разделе и мы ответим Вам в кротчайшие сроки. При ответе на сообщение, Вам также будет выслано письмо-уведомление по адресу электронной почты, которое Вы укажите.

Задать вопрос
  • 14 Ноября 2018г, 12:26
    Марат Михайлов

    Как войти в личный кабинет, если уже зарегистрирован?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 10 Ноября 2018г, 10:00
    Дмитрий

    Доброе время суток! Почему стоимость заказа в корзине за ночь увеличилась?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 02 Ноября 2018г, 08:37
    Андрей

    Здравствуйте! Вчера оплатил заказ № 8110473 банковской картой, а в статусе до сих пор "Ожидание оплаты". Когда подтвердится оплата?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 30 Октября 2018г, 00:44
    Луиза

    Здравствуйте! Вы получили оплату заказа №8705220?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 29 Октября 2018г, 14:08
    Диана

    Здравствуйте! При оформлении заказа скидки в 10% не вижу. Копию паспорта прикрепляла сразу при регистрации. Может быть, что-то сделала не так? Спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Сентября 2018г, 18:28
    Вадим

    Здравствуйте, заказ 8094648, второй день нет звонка от оператора для подтверждения заказа или его отправят без звонка? И сколько по времени составит доставка до адреса?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 27 Августа 2018г, 15:31
    Ольга

    Я делала в июне заказ (№ 8060792). В подарок получила пробник, но к сожалению названия не запомнила. Подскажите пожалуйста как назывался этот пробник, хочу заказать этот парфюм.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 27 Августа 2018г, 06:34
    Светлана

    Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, тестер парфюмерной воды Boucheron Quatre продается с крышечкой? Спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 25 Августа 2018г, 20:37
    Ирина Мельникова

    Не получается зарегистрироваться в программе "Полезные друзья". Это возможно только отправив письмо на эл. адрес?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 25 Августа 2018г, 17:22
    Елена Барышникова

    Не пойму, почему не могу зарегестрироваться. Может я уже была зарегестрирована? Вы это можете проверить?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 24 Августа 2018г, 12:29
    Екатерина

    Я хочу изменить контактный e-mail. Как это сделать? В личном кабинете такого пункта нет, есть только логин, совпадающий со старым e-mail, но он не меняется.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 23 Августа 2018г, 17:05
    Марина

    заказала парфюмерную воду.заказ получила. могу я его обменять по причине, что не подошел аромат?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 22 Августа 2018г, 13:48
    Анна

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, с чем связано то, что духи фирмы Молекула стали невозвратными у вас в магазине? Проблемы с качеством товара?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 22 Августа 2018г, 11:48
    Светлана

    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в тестере парфюмерной воды Boucheron Quatre (Бушерон Квотер) есть крышечка? А то фото отсутствует. Спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 21 Августа 2018г, 13:34
    Элеонора

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, почему я не вижу бонусные баллы в своем кабинете, уже много купила в Вашем магазине. Спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 20 Августа 2018г, 15:17
    Татьяна

    Добрый день, когда же появятся эти духи? Туалетная вода Dolce & Gabbana L'eau The One (Дольче и Габбана Лё Зе Ван)

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 20 Августа 2018г, 15:10
    Сергей

    Добрый день! Где и как на сайте посмотреть количество накопленных мною баллов для списания с бонусного счета?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 19 Августа 2018г, 21:34
    Анастасия

    Здравствуйте , подскажите! Под ценой на духи появились бонусы, как ими пользоваться ?Что они дают?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 19 Августа 2018г, 20:36
    лариса

    Почему все ароматы Le Labo есть только в тестерах?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 19 Августа 2018г, 14:19
    Елена

    Добрый день. Подскажите, когда будут начислены бонусы за покупку дата заказа 13.08.2018, получено 16.08.2018?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 17 Августа 2018г, 22:32
    Елена

    почему номер моей дисконтной карты недействителен?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 17 Августа 2018г, 18:26
    Владислав

    Объясните ситуацию. Мне нужен аромат Celine Man, у вас он идет под брендом Celine Dion, но это разные бренды. Хочу заказать аромат Celine (а не Celin Dion), не знаю что получу в итоге. https://xn--d1ai6ai.xn--p1ai/catalog/men/Celine-Dion/Celine-For-Men

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 17 Августа 2018г, 07:44
    Дарья

    Здравствуйте, как отменить заказы?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 16 Августа 2018г, 10:38
    Наталия

    Добрый день, утеряна дисконтная карта. Можно ли ее восстановить?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 15 Августа 2018г, 20:19
    Вячеслав

    Когда поступят в продажу мужские Laura Biagiotti "Mistero Di Roma"? Сообщите пожалуйста о поступлении.Спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 15 Августа 2018г, 14:06
    Шакур

    Еще раз добрый день, пол часа назад задавал вопрос: "Добрый день Не могу разобраться в чем разница товара 169429 (спрей) и 170074(дорожный набор) и почему такая разница в цене Прошу прислать фото Заранее благодарю" На что ответ мне просто скопировали из предыдущего поста. Обратите внимание на вопрос, там нет разницы в объеме, там разница в том что на одном написано -спрей, на другом - дорожный набор, в чем разница. И на просьбу прислать фото товара мне ответили что нужно сделать заказ. Но прежде чем сделать заказ я хочу посмотреть на товар или мне его можно потом будет отменить?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 15 Августа 2018г, 13:55
    светлана

    здравствуйте.есть ли в наличии герлен шалимар инитиаль ле

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 15 Августа 2018г, 13:29
    Шакур

    Добрый день Не могу разобраться в чем разница товара 169429 (спрей) и 170074(дорожный набор) и почему такая разница в цене Прошу прислать фото Заранее благодарю

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 15 Августа 2018г, 08:38
    Ксения

    Добрый день. Подскажите пожалуйста в чем разница и почему цена выше на 50 мл? Парфюмерная вода Salvatore Ferragamo Signorina Eleganza -50 мл стоит 4391р( 134189), а 100 мл-4130 руб (134187). Качество одинаково?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 14 Августа 2018г, 15:43
    Татьяна

    я сделала два заказа 8085776 и 8081696. Можно ли их объединить в один заказ и сделать бесплатную доставку?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 14 Августа 2018г, 13:54
    Яна

    Добрый день. Когда будут начислены бонусы по партнерской программе по карте.4900 0081 7783. Оплата прошла 7 и 8 августа. Очень нужно сделать заказ побыстрее, но хотелось бы с использованием бонусов

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 14 Августа 2018г, 10:12
    Гвоздев Владислав Игоревич

    Здравствуйте! Можно отменить заказ 8085694? Не тот аромат выбрал, заказ сделал пол часа назад.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Августа 2018г, 20:28
    Ольга

    Здравствуйте! У меня доставка заказа в постамат пикпоинт. Если вдруг недовложение, брак или не тот товар, какие мои действия?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Августа 2018г, 13:32
    Даниил

    Сделал заказ в субботу , а он до сих пор в обработке. Это нормально? Номер заказа 8084416

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 10 Августа 2018г, 19:12
    Александра

    Здравствуйте, Yves Saint Laurent Opium №122134 духи (parfum) 7.5 мл за 28 162 рублей это винтаж?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 10 Августа 2018г, 14:45
    Юрий Иванович

    Хотелось бы узнать, возможна ли высылка пробника Fendi Life Essence или дегустация аромата другим способом?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 10 Августа 2018г, 12:16
    Яна

    Добрый день. Подскажите, предполагается ли когла- либо наличие ароматов марки ORTO PARISI и Demeter. в Вашем ИМ

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 07 Августа 2018г, 16:27
    Юлия

    Здравствуйте. Как удалиться с Вашего сайта?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 07 Августа 2018г, 12:30
    Маргарита

    Вчера коллеге за первый заказ прислали скидку (заказ 8079581) В связи с этим и был задан вопрос

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 07 Августа 2018г, 11:30
    Юлия

    Будьте добры, уточните стоимость данного артикула 510343 туалетная вода (edt) 100 мл 9 734 руб.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 06 Августа 2018г, 18:32
    Юлия

    здравствуйте, при заказе мне приходит смс что нужно подтвердить номер, но куда ввести код окошка нет, при нажатии на оформить заказ пишет ошибка

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 05 Августа 2018г, 10:53
    светлана

    здравствуйте Можно уточнить какого года выпуска и кто производитель тестера guerlain initial l*eau.Просто сейчас появились подделки и цена меня смущает за 100 мл Спасибо

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 04 Августа 2018г, 15:14
    Майя

    Здравствуйте! В упор не вижу цен и как заказать?!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 04 Августа 2018г, 13:36
    Балаева Кристина

    На каком основании при заказе свыше 3000 рублей положили пробник очень дешевого парфюма?????? Это не хит месяца и не новинка. Объясните мне эту ситуацию. "Любой покупатель, сделавший заказ на сумму от 3 000 рублей, получает в подарок пробник аромата из категории «Хит месяца» или «Новинки магазина». "

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 04 Августа 2018г, 10:37
    Григорий

    Добрый день. Сколько на данный момент имеется в наличии пробников Christian Dior Fahrenheit Le Parfum? (арт.161226)

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 04 Августа 2018г, 03:08
    Максим

    скидка на товар в 5% это максимум?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 03 Августа 2018г, 13:37
    Ольга

    здравствуйте. чем отличается dior poison ролик от спрея?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 02 Августа 2018г, 17:34
    Вера

    Добрый день скажите тестер парфюма Giorgio Armani Si является ли оригинальным?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 01 Августа 2018г, 23:37
    Мария

    Добрый день! Отмените, пжл, заказ №8075044 от 31.07.18. Спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 01 Августа 2018г, 21:17
    Артур

    Здравствуйте! Как то у вас заказал духи,они пришли вместе с пробником( Cartier Declaration),хотел бы заказать их,но на всякий случай решил спросить, те ли я закажу,просто их несколько видов с наименованием Declaration , я так понимаю ,на пробнике 2 наименования ,без например Cologne, значит и надо заказывать чтоб было только 2 слова? Надеюсь вы меня поняли)))

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 01 Августа 2018г, 13:14
    Елена

    Заказ 8086243. Здравствуйте, попросила оператора при подтверждении заказа, изменить способ оплаты на банковской картой через сайт, заказ подтвердили, попросили до 18-19 оплатить, но квитанция для оплаты на почту не приходит, когда ждать квитанцию?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 31 Июля 2018г, 17:51
    Галина

    заказ 5187 - такой номер Вы мне указали в переписке. Я оплатила, а теперь Вы пишете, что заказа нет? Высылаю по почте нашу переписку и чек по оплате.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 31 Июля 2018г, 14:44
    Ирина

    Добрый день! Как в личном кабинете создать список избранного (добавлять избранное)?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 31 Июля 2018г, 14:44
    ирина

    Здравствуйте, не могу загрузить фото паспорта, для подтверждения даты рождения.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Июля 2018г, 12:42
    Галина

    Здравствуйте. Заказ №: 5187, хотелось бы узнать сроки доставки, прошло уже 16 дней.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 27 Июля 2018г, 15:08
    Анна

    Можно отменить заказ ,если не оплачен пока что?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 26 Июля 2018г, 08:14
    Любовь

    Здравствуйте. Ну что ж вы так? В своем предыдущем ответе вы хотели получить ссылку на видео, где приводятся доводы о неоригинальности ваших товаров. Я вам ее отправила. В результате мой вопрос пропал с сайта. Или у вас нет шаблонного ответа на такой вопрос? Ни в коем случае не хочу никого обидеть. Просто считаю, что покупая товары за такую стоимость, люди имеют право быть уверенными в его качестве, ну или как минимум на разъяснения по интересующим вопросам.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 24 Июля 2018г, 12:26
    Любовь

    Добрый день. В интернете появился достаточно убедительный ролик о неоригинальности ваших товаров. Так как сертификаты отменены, как убедится, что поставляемый товар оригинален. Спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 23 Июля 2018г, 17:35
    Любовь

    Здравствуйте. Почему тестер бывает дороже обычного флакона при одинаковом объеме (оба флакона "edp")?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 20 Июля 2018г, 22:38
    Карина

    цена на туалетную воду Ghost Deep Night объемом 75 мл ниже, чем у пробника, это ошибка? или с чем это связанно ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Июля 2018г, 17:17
    Вика

    Добрый день. Послушала Аромат Dark Purple в магазине. всё было классно. Приобрела ( не у вас) его , но запах отличается. Батч -код, соответствие на оригинал проходит. почему так? возможно ли так, чтобы от партии к партии формула может меняться? Спасибо

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Июля 2018г, 07:18
    Ольга

    Здравствуйте! Пытаюсь зарегистрироваться на сайте в личном кабинете.Выдает "Исправьте ошибку" Все свои данные ввожу правильно.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Июля 2018г, 15:03
    Виктория

    Здравствуйте! купила у вас Issey Miyake L'eau D'issey Floral, по упаковке и флакону нареканий нет.. тянет на оригинал...но... минут 20-30 запах улетучивается куда-то....... тогда как запах с предыдущего флакончика (купленного не у вас) держится долго.... как объясните?)

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Июля 2018г, 14:14
    Светлана

    Сделала заказ № 8076819 06.07.2018 и до сих пор никто со мной не связался по поводу оплаты. Не знаю оплачивать заказ или нет?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 06 Июля 2018г, 22:04
    Алексей Ломов

    Здравствуйте. Продукция оригинальная ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 06 Июля 2018г, 21:10
    Антонина

    Можно отменить заказ №8076075 ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 05 Июля 2018г, 12:10
    Юлия

    Добрый день. Скажите пожалуйста , возможно ли при доставке, распаковать посылку в присутствии курьера, чтобы посмотреть все ли в порядке.?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 05 Июля 2018г, 09:25
    Кристина

    Здравствуйте. Хотела узнать почему у туалетной воды Calvin Klein Euphoria, 50 мл стоит дороже чем 100мл?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 04 Июля 2018г, 17:55
    Дмитрий

    Добрый день! Приобрел у вас Molecule 01. На коробке и бутылке отличаются номера! 05A068 и 05А8.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 04 Июля 2018г, 15:55
    Татьяна Жилкова

    Добрый день! Заказ №8065055 от 29.06 когда будет доставлен?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 04 Июля 2018г, 11:08
    Анна

    Можно ли подтвердить дату рождения сканом автомобильных прав?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 03 Июля 2018г, 09:59
    Анна

    Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, почему у Вас на сайте размещены сертификаты, срок действия которых уже давно истек?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 02 Июля 2018г, 21:54
    Виктория

    Здравствуйте! Issey Miyake L'eau D'issey Floral, почему 25 мл- 3 447 руб, а 50 мл- 2 059 руб. ? спасибо .

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 01 Июля 2018г, 17:41
    Тамара

    Добрый день! Atelier Cologne Cedre Atlas (Ательер Колонь Цедр Атлас) форма выпуска теперь одеколон, парфюмированную воду сняли с производства или просто этой формы выпуска у вас нет в наличии в магазине?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 01 Июля 2018г, 16:40
    Юрий

    Здравствуйте, напишите в каком году снят с производства Givenchy Very Irresistible. Спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 29 Июня 2018г, 16:26
    Ирина

    Добрый день, где разливается (Страна) Туалетная вода Dolce & Gabbana Light Blue (Дольче и Габбана Лайт Блю)

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 29 Июня 2018г, 10:59
    Патимат

    Добрый день, у том форда пробников нет???

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 29 Июня 2018г, 10:16
    Ксения

    Еще один вопрос: Меня предупредили, что из-за специфики туалетной воды (Escentric Molecules Escentric 01 ) я не могу ее вернуть. Как мне быть уверенной, что мне привезут оригинал, если я не могу даже визуально проверить флакон перед покупкой? Если я усомнюсь в оригинальности уже после оплаты, как тогда поступать?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 29 Июня 2018г, 07:23
    Ксения

    Здравствуйте. Могу ли я ознакомиться с товаром ( открыть и посмотреть флакон) перед оплатой, когда товар доставит курьер?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Июня 2018г, 14:01
    Елена

    День добрый! Заказ делаю у вас первый раз и хотелось бы уточнить, могу ли я проверить качество, срок годности парфюмерии при курьере (т.к. имею горький опыт от общения с недобросовестными инернет-магазинами)? Благодарю.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 25 Июня 2018г, 15:47
    светлана

    номер заказа 8061527. просила уточнить туалетная вода герлен инсоленс в новом формате флакона или старый дизайн. и есть ли крышки на тестерах кензо крышка с цветком и крышка на тестере городская королева от джульеты хэз э ган

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 25 Июня 2018г, 14:45
    светлана

    заказ 8061524 от 17.06.18 неделю в обработке.статус не меняется.можно узнать что с заказом.Также я просила менеджера уточнить некоторые вопросы и так же нет ответа.Благодарю за ответ.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 22 Июня 2018г, 19:18
    Gekka Reijin

    Добрый день, 20 июня я сделала заказ духов, номер заказа 8061183, можно уточнить статус заказа и был ли он отправлен. А то нет у меня ни одного сообщения о нем. Сообщите пожалуйста. Благодарю

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 22 Июня 2018г, 06:50
    Юлия

    Здравствуйте. могу я отказаться от одной позиции заказа? Подарили вчера такую же туалетную воду. Заказ уже отправлен

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 21 Июня 2018г, 12:24
    Марина

    http://xn--d1ai6ai.xn--p1ai/catalog/women/Aedes-de-Venustas/Eau-De-Parfum-Aedes-de-Venustas скажите, как будет выглядеть тестер этой парфюмерной воды? оригинальная крышка будет на флаконе?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 19 Июня 2018г, 10:42
    светлана

    Здравствуйте.Ранее я уже делала у вас заказ. сечсас хотела узнать есть ли доставка в казахстан.так как при попытке оформить заказ на сайте высчечивается окно Доставка не производится.Спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 18 Июня 2018г, 21:39
    Рината

    Добрый день. Мне по смс присылали промокод на скидку 10%, я его ввела при заказе, он действовал, но так как я еще не определилась с парфюмом (заказываю несколько) я заказ не завершила. Когда зашла снова, корзина почему то оказалась пуста (зачем?) и при повторном оформлении заказа промокод уже не действует. Как мне снова воспользоваться промокодом? Ведт дополнительная скидка была одна из причин почему я решила сделать заказ у вас.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 18 Июня 2018г, 10:49
    Артём

    Я хочу отменить заказ № 8067786. Второй день нет ответа никакого. Пожалуйста, отмените заказ.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 17 Июня 2018г, 17:54
    Артём

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как отменить заказ? Заказ № 8067786.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 16 Июня 2018г, 22:28
    Ирина

    здравствуйте, подскажите, почему мой вопрос удален , и на него нет ответа ?(хотя бы на электронный адрес)?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 15 Июня 2018г, 07:41
    Марина

    Здравствуйте! Оптом продаете?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 14 Июня 2018г, 13:27
    Ирина

    Добрый день подскажите чем отличаются ароматы Bvlgari Omnia Crystalline (Булгари Омния Кристаллин) и Bvlgari Omnia Crystalline Eau De Parfum (Булгари Омния Кристаллин О Де Парфюм), слышала только упаковкой? хотя в описании они разные.....начала в них путаться)))) раньше думаю брала Bvlgari Omnia Crystalline Eau De Parfum (Булгари Омния Кристаллин О Де Парфюм) и когда будут в наличии тестеры и духи(65 мл)?, смотрю последний раз были в феврале((((

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 14 Июня 2018г, 10:47
    Елена

    Добрый день! Когда можно ждать ( и ждать ли вообще) наличие Парфюмерной воды Afnan Her Highness?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Июня 2018г, 15:11
    Александр геннадьевич кочнев

    прошу отменить заказ номер 8067964

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Июня 2018г, 13:53
    Ирина

    Здравствуйте! Хочу заказать туалетную воду La Perla J'aime Les Fleurs ТЕСТЕР (они идут с крышкой или без?) Спасибо!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Июня 2018г, 13:09

    здравствуйте, нечаянно удалила смс с номером заказа,можно ли по номеру телефона найти ? 89297051444

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Июня 2018г, 09:44
    Посетитель

    Здравствуйте, Когда отправите заказ 8061932?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 10 Июня 2018г, 17:55
    сташук алена

    забыла номер заказа, как узнать?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Июня 2018г, 12:55
    Рината

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, на вашем сайте всё с пометкой "миниатюра" выглядят так же как полные версии? Я имею в виду сами баночки.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 08 Июня 2018г, 16:50
    Lady BellaTrix

    Добрый день. Ожидается ли в наличии аромат Gucci Bloom Acqua Di Fiori?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 07 Июня 2018г, 10:18
    Татьяна

    Здравствуйте Духи .рф. Подскажите пожалуйста аромат амуаж голд есть в старом дизайне флакон башенка?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 06 Июня 2018г, 12:51
    Екатерина

    Здравствуйте,какие ароматы есть в продажах,которые похожи на Solo Loewe?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 06 Июня 2018г, 00:13
    Светлана

    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно ли у Вас заказать тестер Глория Вандербильт 100 мл и какая будет цена? Спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 05 Июня 2018г, 22:12
    Виктория

    не знаю как прикрепить свои данные на скидку дня рождения

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 05 Июня 2018г, 21:45
    Екатерина

    Здравствуйте! можно отменить заказ № 8064938 ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 05 Июня 2018г, 11:19
    Элла

    510518 парфюмерная вода (edp) 20 мл 79 руб. ???

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 04 Июня 2018г, 15:47
    Ирина

    Я заполняю все графы в регистрации, а мне в ответ-ошибка...

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 04 Июня 2018г, 12:25
    Ирина

    Добрый день! Подскажите пожалуйста срок годности Clinique Happy for men 50 мл? Заранее благодарна!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 04 Июня 2018г, 12:20
    Ирина

    Добрый день! У меня почему то не получается зарегистрироваться на сайте...

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 03 Июня 2018г, 19:45
    Татьяна

    Здравствуйте, хотела приобрести у вас аромат Tiziana Terenzi Casanova , хотела уточнить от какого года продаваемый экземпляр?(обычно на флаконе указан год)

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 02 Июня 2018г, 09:41
    Юлия

    Здравствуйте! Статус заказа 8050539 значится как Доставка. Пришлите пожалуйста номер почтового идентификатора.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 01 Июня 2018г, 19:30
    Наталья

    скажите, пож-та, Elie Saab Le Parfum духи бывают в наличии - 90 мл?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 30 Мая 2018г, 15:31
    Светлана

    Добрый день! Собрала корзину на сумму 5134р. Но доставка стоит платная.195р. Почему? На сайте указано, что от 5000р доставка бесплатно.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 30 Мая 2018г, 12:48
    Дмитрий Винговатов

    Добрый день. У меня подвис заказ. Менеджер позвонила, мы уточнили адрес, она сказала подождать, придёт письмо со ссылкой дл оплаты заказа. Прошло уже три часа а письма всё нет. Помогите разобраться. Заказ №8057952

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 29 Мая 2018г, 19:14
    наталья

    Здравствуйте,дважды за неделю делаю у вас заказ и оба раза просрочка.Ваши девочки чеканят выученные фраза о сроках открытия парфюма,и о винтажной продукции,забывая,что раньше парфюм сделанный и натуральных ингридиентов хранился десятилетиями,а сейчас это кислые химозные помои.Тогда пользуйтесь своей замечательной просрочкой сами,либо обращайте внимание людей на истекшие сроки годности.Заказывала у вас не один раз,а теперь одни разочарования.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Мая 2018г, 05:40
    Руслан

    День добрый! Интересует Гесс Сьюд, возможно ли оплатить товар после вскрытия, убедившись в его оригинальности. Пользовался оригинальным и был "горький" опыт покупки подделки.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 27 Мая 2018г, 17:49
    Елена

    Здравствуйте! Можно отменить заказ 8054435?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 26 Мая 2018г, 20:26
    мирослава

    Здравствуйте?У меня вопрос по поводу парфюмерной воды TOUS GOLD.Ожидается ли поступление?Спасибо

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 24 Мая 2018г, 10:51
    Анастасия

    Добрый день. Подскажите когда ожидать поставки Парфюмерной воды Le Labo Rose 31 (Ле Лабо Роуз 31), 501572, 501571, 501596, 505760. Спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 23 Мая 2018г, 15:44
    Любовь

    Добрый день. Как отменить заказ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 23 Мая 2018г, 13:09
    Наталья

    Здравствуйте! Поясните, пожалуйста, почему ароматы Далимикс от Сальвадор Дали разные по цене - в черном и золотистом цвете стоят в 3 раза дешевле, чем в серебристом исполнении (ведь указано, что все 3 флакона - это туалетная вода, а не духи)?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 23 Мая 2018г, 10:48
    Валерия

    Скажите, пожалуйста, где можно цены товаров увидеть???

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 23 Мая 2018г, 09:36
    Галина

    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, а можно в Вашем магазине заказать отливант аромата, с которым я не знакома? По отзывам и описанию, вроде бы нравится, но объем идет только в 100 мл, а рисковать не хочется.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 23 Мая 2018г, 06:35
    Елена

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли скидки при заказе на свой день рождения? Если есть, как правильно ими воспользоваться.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 22 Мая 2018г, 18:25
    Александра

    здравствуйте! заказала у вас туалетную воду "Trussardi a way for him", но сзади на приклеенной белой этикетке на русском название духов написано как Trussardi a way masculine ( э вэй маскулине ) как это можно объяснить?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 22 Мая 2018г, 05:47
    Винка

    Заказала парфюм, а потом получила сообщение что ожидайте званка менеджера. А менеджер не когда не звонить, только сто раз получила email и сообщении...

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 21 Мая 2018г, 22:28
    Полина

    Здравствуйте! Скажите пожалуйста, аромат Valentino Donna Acqua код 510068 парфюмерная вода (edp) миниатюра 10 мл представлен в формате роллера или спрея?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 21 Мая 2018г, 21:38
    Александр

    Здравствуйте. Пришедший по почте товар, не соответствует внешнему виду и названию заказанного товара размещенному на вашем сайте. Как оформить возврат товара и вернуть денежные средства?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 21 Мая 2018г, 16:14
    Дмитрий

    Здравствуйте! Почему у вас тестер Туалетная вода Paco Rabanne Paco Black (Пако Рабан Пако Блэк) стоит дороже товара для продажи? Они же в принципе идентичны. Но, как у указано, тестер может не иметь упаковки или крышки. Спасибо, Дмитрий

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 21 Мая 2018г, 15:25
    Валентина

    Здравствуйте! Хочу приобрести в Вашем магазине для себя духи, на сайте указано "пробник" Подскажите, могу ли я при курьере вскрыть упаковку и "посмотреть" аромат? Заранее спасибо за ответ

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 21 Мая 2018г, 00:52
    Юлия

    Подскажите несколько свежих морских или зеленых ароматов на лето для девушки 25-29 лет на каждый день. Есть ли какие-нибудь новинки???

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 20 Мая 2018г, 22:10
    Дмитрий

    Здравствуйте! Вместе с заказами от Вас мне пришли две бонусные карты. Одной я пользуюсь, другую хочу подарить сотруднице. Можно ли меня подключить к бонусной программе в таком случае - накопление баллов за заказы человека, которому я отдам вторую карту? Спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 20 Мая 2018г, 10:30
    александр

    зарегистрировался на сайте,чтобы сделать заказ.Хотел получить скидку 10% т.к день рождение 28 мая.Но почему,то не получается загрузить фото паспорта.Я захожу в настройки,нажимаю загрузить фотографию,открыть и...ничего,она не появляется на сайте.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 19 Мая 2018г, 20:03
    Алиса

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, духов Шанель №19 в объеме больше 7,5 мл не предвидится? Если нет, среди представленных духов есть ли флакон с распылителем? Спасибо!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 19 Мая 2018г, 13:31
    Наталья

    Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста, почему тестер Cartier Le Baiser Du Dragon стоит больше, чем оригинал? С уважением, Наталья.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 17 Мая 2018г, 07:36
    Екатерина

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мой заказ в статусе сборки находится, могу ли я добавить к нему еще одну позицию? Чтобы пришло все одной посылкой?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 16 Мая 2018г, 14:31
    клава

    Добрый день! Зарегистрировалась на вашем сайте, в надежде сделать маме подарок на др , скан документа прикрепила, скидки 10 % нет

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 15 Мая 2018г, 15:50
    Людмила

    Добрый день. Подскажите, как получить дисконтную карту? Какой размер скидки по ней? У меня есть скидка постоянного покупателя, как в этом случае будет определяться размер скидки? Заранее спасибо за ответ.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 14 Мая 2018г, 16:39
    Ирина

    Здравствуйте! Сколько будет рассматриваться запрос о получение скидки День рождение?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Мая 2018г, 19:23
    Марина

    Почему у меня в настройках не отображается день рождение.Ведь за 10 дней должна действовать скидка?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Мая 2018г, 10:03
    Анна

    Добрый день. можно ли заказать сейчас,чтобы воспользоваться скидкой на Др. но попросить вас отправить заказ гораздо позже. например, он мне нужен в Спб не раньше конца мая или даже нач. июня.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 08 Мая 2018г, 11:51
    Елена

    Здравствуйте. Заказ № 8052917 долго находится в обработке. Есть ли данная позиция в наличии и стоит ли вообще ожидать заказ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 08 Мая 2018г, 11:51
    Виолетта

    Здравствуйте! Подскажите,как получить можно дисконтную карту?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 07 Мая 2018г, 17:32
    ионова наталия

    Здравствуйте.После введения всех данных для регистрации пишут" исправте ошибки"

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 03 Мая 2018г, 22:37
    Владимир

    чем отличаются парфюм. вода от туалет. воды?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 03 Мая 2018г, 18:38
    Сергей Николаевич Сергеев

    Здравствуйте подскажите пожалуйста с заказом пришла карта 5% а в профиле стоит 3% как воспользоватся картой ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 02 Мая 2018г, 15:44
    Vladislava Balabanova

    Я вчера сделала заказ на вашем сайте, а мне до сих пор не пришла ссылка на оплату.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Апреля 2018г, 20:40
    Наталья

    Можно ли оформить заказ через группу вконтакте? Или через WhatsApp?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Апреля 2018г, 13:49
    Елена

    Скажите пожалуйста. А вы можете предоставить сертификат на вашу продукцию? И еще.... я слышала, что парфюм от Роберта Каваллии "Серпантин" снят с производства, а он у вас в наличии есть. Люблю этот запах безумно!!! Хочу заказать, но.....настораживает...

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Апреля 2018г, 08:16
    Наталья

    Добрый день.Заинтересовали The Library Collection Opus Amouage VIII и IX Подскажите тестеры идут с крышками и пьедесталами или нет? Коробки тестерные есть? Производство Оман или UK Англия. Спасибо!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 27 Апреля 2018г, 19:40
    Илья

    Здравствуйте. Просмотрел на сайте все сертификаты и декларациио соответствии, абсолютно все просроченные. Как это понимать?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 27 Апреля 2018г, 17:26
    Марина

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в какой стране произведена парфюмированная вода Tom Ford Black Orchid?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 26 Апреля 2018г, 17:17
    Антон

    Здравствуйте! Вчера получил Монталь объёмом 100 мл., при бултыхании флакона создаётся ощущение что он на половину пуст. Такое во всех флаконах этой марки? Или меня обделили?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 25 Апреля 2018г, 20:15
    Ульяна

    Здравствуйте! Промокод предоставляется за регистрацию на сайте или за вступление в группу в ВК? или за первый заказ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 25 Апреля 2018г, 11:13
    олег

    Этот заказ в пределах действия скидки на ДР. Что мне нужно сделать ? Ранее я уже отправлял вам скан своего паспорта.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 25 Апреля 2018г, 01:33
    Денис

    Появится ли в ближайшее время DIESEL Only Brave Tatoo ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 24 Апреля 2018г, 11:39
    Светлана

    Добрый день!Подскажите товар , находиться в сборке с 20,04,18. На сборку дается обычно 3 дня.Когда же он будет отправлен? Спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 20 Апреля 2018г, 19:54
    айгерим

    здравствуйте! могу ли я к своему заказу, который был оформлен полтора часа назад, добавить еще один товар - миниатюру? и как повлияет на стоимость доставки в целом?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 20 Апреля 2018г, 16:20
    анатолий

    как оформить заказ с самовывозом?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 20 Апреля 2018г, 16:11
    Виктория

    Скажите пожалуйста: суммируется ли скидка по дисконтной карте 5% со скидкой Дня рождения 10% ? Спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 19 Апреля 2018г, 15:05
    Светлана

    Здравствуйте! Можно отменить заказ 8041676 и дать ссылку на оплату заказа 8044453 ? Спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 17 Апреля 2018г, 18:24
    Любовь

    Здравствуйте. Сегодня получила свой товар - edp. По батч-коду дата производства 2014г. Так какой же у нее срок годности? Не хотелось бы покупать просроченную продукцию.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 17 Апреля 2018г, 16:09
    Виктория

    Здравствуйте, хочу заказать у Вас духи AJMAL cerise 143771, скажите, пожалуйста, если брать тестер, будет ли оригинальный флакон? наличие крышки и целостность коробочки не важна.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 17 Апреля 2018г, 13:53
    Радион

    Опять не могу оплатить. Окошко "введите номер телефона" пустое. Ввести номер телефона не могу.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 17 Апреля 2018г, 13:12
    Айгуль

    Здравствуйте! почему цена на молекулу 02 каждый день меняется? а на другие парфюмы нет.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 16 Апреля 2018г, 22:57
    Светлана

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в Вашем магазине возможность послушать аромат до его покупки? Поскольку у Вас с наличии есть ароматы, которых нет в парфюмерных магазинах, а покупать по описанию - дело рискованное. Спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 16 Апреля 2018г, 16:50
    Полина

    Здравствуйте, скажите пожалуйста когда будут доступны к заказу KENZO AQUA KENZO POUR HOMME EAU DE TOILETTE и KENZO AQUA KENZO POUR FEMME EAU DE TOILETTE?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 16 Апреля 2018г, 15:43
    Ольга

    Добрый день. Интерсует аромат CELINE DION CHIC. Подскажите, пожалуйста, они есть в наличии в оригинальном флаконе с крышечкой или только флакон-тестер? Спасибо

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 16 Апреля 2018г, 12:37
    Георгий

    Вчера оформил заказ,сегодня связалась девушка для подтверждения,какие дальнейшие действия,не стал перезванивать,услышал что-то про почту. Номер заказа 8047433

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 12 Апреля 2018г, 20:26
    Анна

    Как до оплаты заказа можно убедиться, что высылаемый товар не просрочен?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 12 Апреля 2018г, 17:12
    Александр

    Добрый день! Хочу узнать про гарантии

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Апреля 2018г, 11:21
    Елена

    почему увеличились цены на товары уже находящиеся на складе? курс валют вырос 10 апреля, а цены вы подняли на ВСЕ товары, а не только на новые закупки

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 10 Апреля 2018г, 07:53
    Елена

    Здравствуйте! Вчера весь день прождала курьера,чтобы вернуть просроченный бальзам после бритья...мне даже не позвонили ( несмотря на то,что была договорённость с менеджером...

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Апреля 2018г, 15:17
    Светлана

    Как можно отменить заказ??

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Апреля 2018г, 10:42
    Надежда

    Здравствуйте! заказ №8041725 уже 5 дней находится на стадии "обработки". уточните, когда он будет отправлен по адресу?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 06 Апреля 2018г, 15:35
    виктория

    при оформлении заказа требуют индекс.где его писать

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 06 Апреля 2018г, 06:00
    Инабат

    Здравствуйте, я вчера заказала несколько ароматов для себя, скажите пожалуйста, когда отправят мой заказ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 04 Апреля 2018г, 13:39
    Юлия

    Добрый день! Подскажите, как отменить заказ № 8046102

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 04 Апреля 2018г, 05:21
    Светлана

    Здравствуйте! Сделала у Вас заказ № 8044553 от 03.04.2018, по предоплате, мне на почту реквизиты так и не пришли, и хотелось бы уточнить наличие заказанных позиций. Заранее большое спасибо за ответ! С уважением, Светлана.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 02 Апреля 2018г, 17:23
    Авдеева Елена

    В персональных данных ввела не правильный эл.адрес.Как теперь изменить его не знаю.Подскажите.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 30 Марта 2018г, 14:12
    Радислав

    День добрый! Не могу прикрепить копию странички паспорта для получения 10% скидки на день рождения

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 30 Марта 2018г, 13:11
    Вадим

    119727 одеколон (cologne)тестер 90 мл 3 497 руб. 121421 одеколон (cologne) тестер дороже, а в чем разница если и там и там одеколон или ошибка в описании

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 29 Марта 2018г, 05:52
    Александр

    Как удалить свой аккаунт?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Марта 2018г, 13:51
    Валентин

    Добрый день, хочу заказать у вас духи Amouage производства Оман. Чьё производство данный духов? Оман или Великобритания? При заказе возможно уточнить страну производитель?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Марта 2018г, 11:00
    Маргарита

    ПОЧЕМУ ТЕСТЕР CERUTTI ДОРОЖЕ САМИХ ДУХОВ В ОДНОМ И ТОМ ЖЕ ОБЪЕМЕ??

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 27 Марта 2018г, 20:34
    Елена

    Здравствуйте! 1.Даете ли вы чек? 2.Как проверить аромат при курьере? 3.Можно ли его вернуть, если он не кажется подлинным? С уважением Елена

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 24 Марта 2018г, 00:09
    Нимирицкая Нина

    Здравствуйте, у вас написано, что от суммы заказа в 3000р пробник в подарок.Сделала заказ на 3313, а пробника в посылке не было. Мелочь, конечно, но неприятно.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 22 Марта 2018г, 13:22
    Людмила Владимировна

    Добрый день. Сделала заказ, ввела номер Дисконтной карты, по которой должна быть скидка 5%, но программа скидку не посчитала. И итоговая сумма осталась прежней. Что делать?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 22 Марта 2018г, 10:41
    Анастасия

    как оформить дисконтную карту?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 21 Марта 2018г, 19:18
    Людмила

    Мне в заказах дают пробнички на 1,5 мл. Есть ли возможность запрашивать чтоб присылали пробнички определенных видов духов (которые мне нравятся по описанию, но я не знаю как они пахнут) - чтоб можно было потом их купить в следующем заказе в виде стандартный флаконов?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 21 Марта 2018г, 17:15
    виктория

    здравствуйте! заказала недешевый парфюм у вас.самовывоз из ПВЗ,оплата по факту получения.скажите,если у меня возникнут вопросы к подлинности парфюма,могу ли я не оплачивать товар,а сразу отказаться от него в ПВЗ.вскрывать отправление,как я поняла,я имею право.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 21 Марта 2018г, 14:20
    Анна

    Здравствуйте есть ли у вас оптовый прайс? мин сумма заказа?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 19 Марта 2018г, 20:51
    Олеся

    Здравствуйте. Мне пришел пробник аромата с просроченным сроком годности. Как мне его можно вернуть? И второй вопрос: я получила заказ с ароматом Bamotte Incarntare 100 мл - нигде не указан срок годности... Где его на коробке или флаконе можно найти?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 19 Марта 2018г, 10:58
    Елена

    Возможно ли обменять приобретенные духи на другие, доплатив разницу в цене? После получения товара прошло 2 недели? номер заказа 8020315.....спасибо

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 18 Марта 2018г, 16:36
    виктория

    добрый день! заказ 8030877 необходимо отменить в связи с изменением цены.спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 18 Марта 2018г, 05:26
    Елена

    Возможно ли обменять приобретенные духи на другие, доплатив разницу в цене? После получения товара прошло 2 недели?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 16 Марта 2018г, 23:36
    Рашид

    Здравствуйте! Какая максимальная скидка у Вас существует?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 15 Марта 2018г, 16:39
    виктория

    здравствуйте,заказ 8037935 подтвержден? менеджер перезвонила,на сайте подтверждения не вижу.заказ 0т 15 марта.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 15 Марта 2018г, 14:03
    Ирина

    Пожалуйста, подскажите, какая будет комплектация у Hermes Jour d`Hermes Absolu парфюмерная вода (edp)заменяемый флакон 125 мл 4588 р. В чем отличие от оригинала?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 14 Марта 2018г, 16:13
    ИРИНА

    Добрый день! Объясните пожалуйста почему отличается цвет флакона juliette has a gun not a perfume (есть с розоватым оттенком ,а есть белого цвета).в чем разница?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 14 Марта 2018г, 14:14
    Людмила

    Здравствуйте мне понравились духи Fleur Narcotique 7,5 мл. возьму для пробы, как можно их приобрести? У меня сейчас знакомый в Москве. Куда ему подъехать? Адрес, график работы?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 14 Марта 2018г, 11:42
    Альбина

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, кому присваивается промокод и как его получить?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Марта 2018г, 15:44
    Дарья

    Shiseido Energizing - все представленные версии одного производителя? 100 и 50 мл отличаются только объемом? Приобрела у Вас 100 мл (со спреем) - очень отличается от духов купленных ранее- вообще не держится, менее интенсивны. Вот думаю, может 50 мл попробовать?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 12 Марта 2018г, 18:11
    Татьяна

    Добрый день! Мне сегодня должны доставить духи)доскольки доставка?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Марта 2018г, 22:46
    Екатерина

    Добрый вечер! Как отметить заказ? Номер заказа 8034041, хотела бы поменять условия заказа. На почту и оплата картой.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 10 Марта 2018г, 11:34
    Наталья

    Что бы познакомиться с ароматом берем для начала пробник, скажите, а нельзя что бы у всех пробников были не пшикалки. а полочки? , все таки где 1,5 мл, раз пшикнул и все, а так по экономнее.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Марта 2018г, 11:57
    Вячеслав

    Здравствуйте, я хочу сделать подарок от своего имени другому человеку, не возникнет ли у него при получении проблем, если я оформлю предоплату? Ведь заказчиком будет указан не он. Или лучше тогда расчёт на месте при получении от курьера? Нужно ли будет мне изменить в профиле телефон и указать для связи номер получателя? Спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 08 Марта 2018г, 12:27
    Карасева Ольга

    Я хотела бы изменить параметры доставки своего заказа, как это сделать?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 08 Марта 2018г, 10:32
    Ирина Д.

    Планирую заказать на подарок banana republic rosewood 100 мл. и мне нужно точно знать коробка у них в деревянном исполнении? Я понимаю что вы на такие вопросы отвечаете после оформления заказа. А в чем смысл вопросов тогда? Если коробка не из дерева я даже и заказывать не стану

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 06 Марта 2018г, 19:01
    виктория

    означает ли это,что личные сведения.предоставленные сайту,никогда и нигде не будут использованы третьими лицами (кредит.заем.ипотека)

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 06 Марта 2018г, 17:24
    виктория

    здравствуйте!для подтверждения скидки ко дню рождения был необходим скан документа,удостоверяющего личность и дату рождения.является ли переданная вам от клиентов информация конфиденциальной?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 05 Марта 2018г, 13:50
    Ольга

    Добрый день! Хочу уточнить: в моем личном кабинете, Вы видите, что мною был выслан паспорт (копия), с подтверждением даты рождения? Ответ жду на адрес электр. почты. Спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 03 Марта 2018г, 15:36
    Марина

    Здравствуйте! Могу ли я до оплаты заказа вскрыть посылку и проверить упаковку парфюма при курьере?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 03 Марта 2018г, 11:40
    Рустем

    Добрый день. Не могу зарегистрировать адрес станицы в контакте в личном кабинете. Выдает ошибку.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 02 Марта 2018г, 18:15
    Эмиль

    Здравствуйте.. Делал заказ у вас но мне почему-то не на 23 февраля и незнаю придёт ли на 8 марта промокод? Благодарю за ответ

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 02 Марта 2018г, 13:26
    Андрей

    А где именно я могу скинуть свои данные в каких настройках?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 02 Марта 2018г, 13:16
    Андрей

    Здраствуйте!УУ меня сегодня день рождение распространяются у вас скидки на именинников?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 01 Марта 2018г, 13:56
    игорь

    Имею дисконт карту. это 5%. Если я буду в Контакте это 3%, Будет ли общая скидка 8%???

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 01 Марта 2018г, 09:18
    Марина

    При доставке мне моего заказа в посылку была вложена дисконтная карта магазина (5%). Где личном кабинете я могу ввести данные карты, чтобы пользоваться скидкой?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 01 Марта 2018г, 06:42
    Марина

    Здравствуйте! Как отменить заказ по ошибке, произошел сбой интернета 8020078

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 27 Февраля 2018г, 21:24
    Татьяна

    Здравствуйте. У меня есть дискретная карта, как получить скидку по ней при заказе товара?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 27 Февраля 2018г, 17:31
    Яна

    Как долго происходит резервирование на складе?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 27 Февраля 2018г, 09:11
    Алёна

    Добрый день. В 2016 году делала заказ в вашем интернет магазине. Привезли туалетную воду Гуччи с истёкшим сроком годности. В настоящее время планирую вновь оформить заказ. Как я могу быть уверена, что новый заказ придёт не просроченный?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 24 Февраля 2018г, 15:39
    Наталья

    в графе соц сети страница в контакте-что нужно ввести?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 22 Февраля 2018г, 13:33
    Борис

    Добрый день! Я хотел сделать у Вас приобрести мужскую туалетную воду TRUSSARDI 100 мл. Заказ № 8027234. Перед тем как подтвердить заказ я хотел поинтересоваться: Насколько данная туалетная вода оригинальная, а не подделка? Мне будет прислана именно заказанная мною емкость 100 мл., а не меньше? Не пришлют ли мне что-нибудь другое?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 22 Февраля 2018г, 11:21
    Ольга

    Давно решила приобрести этот аромат. Слушала его в магазине Рив Гош. Очень понравился. Заказала здесь - на сайте духи.рф. Честно, была разочарована. Вместо ожидаемого темно-красного флакона аромат пришел в безликом белом. Может быть потому, что это тестер? Но тестеры в магазинах были в темно-красных флаконах. И сам аромат мне показался другим. Закралось сомнение в том, что аромат не оригинальный. У меня, если позволите, вопрос к магазину. Почему флакон у Самсары белый? Это новый дизайн или всё-таки копия красивейшего и волнующего аромата Самсара?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 21 Февраля 2018г, 22:13
    Римма

    Впервые решилась приобрести какой-нибудь аромат через интернет,остановилась на Вашем сайте.Для пробы заказала 2 дезодоранта Анаис-Анаис Кашарель. К доставке,упаковке претензий нет, но,проверив товар по батч-коду, оказалось,что срок годности дезодорантов истек в июне 2017 / а я делала заказ в январе 2018.\ Именно указано "годен до.." Какое-то неприятное знакомство у меня с Вами произошло.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 17 Февраля 2018г, 17:54
    Любовь

    Здравствуйте, сегодня я сделала заказ на парфюм, на почту мне придет сообщение для оплаты с карты, могу я придержать заказ и оплатить 28 февраля, спасибо

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 16 Февраля 2018г, 09:35
    НАТАЛЬЯ

    добрый день! я заказала в черном или может прийти любого цвета? ведь аромат разный?!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 15 Февраля 2018г, 20:35
    Роза

    Хотела заказать парфюмированную воду Кельвин Кляйн Эфория, Эфория, живу в Республики Башкортостан г.Сибай, сколько будут стоить почтовые расходы или курьер, будет ли скидка при предварительной оплате и сосуществуют ли качеству поставляемого товара

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 14 Февраля 2018г, 08:49
    Юлия

    Добрый день! Не могу добавить имя и дату рождения в своей учетной записи

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Февраля 2018г, 13:04
    Яна

    Добрый день!Пришлите,пожалуйста,реквизиты для оплаты заказа с помощью карты.Заранее спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 12 Февраля 2018г, 18:39
    Валерия

    Оформила заказ 12.02.18, а в личном кабинете (в истории заказов) он дублирован еще и на 10 число. Почему так и что делать?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 12 Февраля 2018г, 04:58
    Феруза

    Добрый день. Оформила заказ 10.02.2018 г №8028427 на электронную почту ничего не пришло? в истории заказов пусто,никто не позвонил, что дальше делать?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Февраля 2018г, 16:23
    Елена

    Доброе время суток,мне пришел мой заказ от 25 12 2018 г. № 7244082  без пробника,сразу не связалась с вами потому что выезжала в другой город.Или вы их сейчас не отправляете?В накладной он был записан

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Февраля 2018г, 22:25
    Анастасия Жидкова

    Здравствуйте, как отменить заказ ? Вот номер заказа 8020781. Случайно оформила. И почему то у меня не показывает скидку на день рождение.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Февраля 2018г, 20:35
    Любовь

    Здравствуйте, сейчас много подделок парфюмерии, могу я быть уверена что ароматы не подделка на вашем сайте , а сделаны там где указано на флаконе, спасибо

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Февраля 2018г, 13:15
    оксана

    Здравствуйте! у вас скидки не суммируются?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Февраля 2018г, 00:06
    Виктория

    Добрый день, сделали заказ перед НГ, сумма заказа была 4 с лишним , духи привезли но пробник нагло зажали..( как быть?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 08 Февраля 2018г, 15:45
    Виталий

    Здравствуйте. Можно ли отменить заказ если товар уже отправлен? № 8021637

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 07 Февраля 2018г, 21:52
    Людмила

    Здравствуйте, а как получить дисконтную скидочную карту на 5%?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 07 Февраля 2018г, 09:11
    Наталья

    как добавить в избранное понравившийся товар?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 04 Февраля 2018г, 18:05
    Наталья

    Здравствуйте, хочу заказать Мужская парфюмерия Chanel Bleu De Chanel 50мл, туалетная вода (edt) за 3993 руб, до дня рождения осталось 8 дней, но скидка о руб. при оформлении заказа

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 03 Февраля 2018г, 16:08
    Надежда

    Здравствуйте! При оформлении заказа заметила, что неправильно ввела номер дома. Код, полученный по смс, вводить не стала. Заказ нужно оформлять заново?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 03 Февраля 2018г, 15:31
    Светлана

    Добрый День!Чтобы получить скидку в день рождения достаточно будет приложить фото паспорта?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 02 Февраля 2018г, 14:16
    Татьяна

    Добрый день! а сейчас действует акция -10% в День рождения?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 01 Февраля 2018г, 11:32
    Дарья

    Здравствуйте,несколько раз натыкалась на то,что 100мл стоят дешевле,чем 50. Это не тестер,почему так?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 31 Января 2018г, 12:20
    Екатерина

    Скажите, пожалуйста. будет ли скидка в честь дня рождения? Прикрепила паспорт, но при оформлении заказа скидки нет((

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 31 Января 2018г, 10:16
    Ира

    Здравствуйте, в профиле неправильный адрес почты. Как могу изменить? А то мне приходят туда письма с инструкцией по оплате, а я даже посмотреть не могу!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 31 Января 2018г, 09:54
    Антипин

    Добрый день. Мне в честь дня рождения предоставлена скидка 10%. Спасибо. Так же у меня есть дисконтная карта Вашего магазина. № 510 003 724 482 Подскажите, есть ли возможность просуммировать данные скидки ? Что необходимо, для приобретения продукции в дальнейшем в Вашем магазине по скидке вышеуказанной дисконтной карты? Спасибо за ответ.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 30 Января 2018г, 19:59
    Татьяна

    Здравствуйте! У моей подруги есть карта на скидку в 5% ....я могу ей воспользоваться? Если да, то как это сделать при заказе?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 30 Января 2018г, 12:10
    Лариса

    Здравствуйте, почему на духи.рф стоимость парфюма меняется в большую стоимость при просмотре определенной позицию за пару тройку дней?!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 30 Января 2018г, 07:54
    Екатерина

    Добрый день! Подскажите, в какой "комплектации" идет тестер Kilian - Criminal of Love и Dangerously in Love? С крышкой и подставкой?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 29 Января 2018г, 23:20
    Татьяна

    Здравствуйте! Как добавить в список товары? Никак не могу понять. Пока накидала все в корзину. Как-то можно перенести в список? Я так понимаю, что список - это избранные мной товары, которые мне хочется сохранить и не искать потом?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Января 2018г, 15:38
    Анлрей

    Добрый день! Как удалиться с Вашего сайта?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Января 2018г, 12:28
    Татьяна

    здравствуйте, скажите, как можно отменить заказ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 24 Января 2018г, 21:46
    Валерия

    Здравствуйте!Почему то не получается подтвердить дату рождения для скидки,в настройках под датой нажимаю подтвердить для того чтобы загрузить копию документа,но ничего не происходит.Скажите что сделать чтобы загрузить фото документа?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 20 Января 2018г, 12:54
    татьяна

    дд скажите пжс где находится заказ ск ждать? 7243749

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 20 Января 2018г, 01:13
    Инна

    Здравствуйте! Отмените, пожалуйста, заказы №8013146 и №8010951 от 20.01.2018г. (задублировались) Спасибо!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 18 Января 2018г, 17:15
    татьна

    С заказом мне была подарена дисконтная карта на 5% это одноразовая акция и постоянная и есть ли срок действия?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 18 Января 2018г, 13:06
    Анастасия

    Здравствуйте, я вижу, что у вас нет в наличии FRANCK BOCLET COCAINE Но сколько они у вас стоят 100мл? Я вижу, что у вас их нет в наличии!!!!! Вы мне можете цену сказать просто !!!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 18 Января 2018г, 12:04
    Мария

    Здравствуйте, на данный момент в наличии только 30 мл объемы парфюмерной воды Lady Gaga Black Fluid. Подскажите пожалуйста, ожидать ли пополнения ассортимента в объёмах 50 и 100 мл?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 17 Января 2018г, 21:52
    анастасия

    Здравствуйте, я вижу, что у вас нет в наличии FRANCK BOCLET COCAINE Но сколько они у вас стоят 100мл?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 17 Января 2018г, 16:01
    Алена

    Добрый день! Я -новичок, и только собираюсь сделать первую покупку в Вашем магазине... И, как обычно, есть некоторые сомнения по поводу оригинальности духов, хотя отзывы их уже почти развеяли... Хочу сделать покупку духов Montal, и вот вопрос - отворачивается ли крышечка и есть ли под ней резиновая прокладочка?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 17 Января 2018г, 15:11
    Екатерина

    когда ожидается поставка парфюма blackpepper comme des garsons?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 17 Января 2018г, 00:36
    Светлана

    Чем обусловлена высокая цена на туалетную воду NOA FLEUR от CACHAREL?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 16 Января 2018г, 22:57
    Кристина

    Здравствуйте, планирую купить у вас продукт в тестере "Туалетная и парфюмерная вода Paco Rabanne Ultraviolet" код 111696 Можно ли увидеть реальные подробные фото?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 15 Января 2018г, 23:54
    Анастасия

    Подскажите, как выглядят версии аромата артикулов 116227 и 502975? Я бы при заказе отдала предпочтение более раннему выпуску.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 15 Января 2018г, 16:44
    Сергей

    Добрый день! Недавно сделал покупку в Вашем м-не,все понравилось,претензий нет,но возник один вопрос,надеюсь,что Вы квалифицированно ответите мне. В Инете сказано,что штрих-код состоит из 13 цифр, а у меня на 2-х разных полученных коробках-по 12,почему? Спасибо

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 15 Января 2018г, 04:57
    Надя

    Можно отменить заказ 8010043.не устраивает обьем

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 14 Января 2018г, 14:44
    Галина

    Добрый день. есть ли в наличие туалетная вода Yves Saint Laurent Young Sexy Lovely?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 14 Января 2018г, 14:15
    Ольга

    Хочу узнать, буду ли поставки ассортимента Bois 1920? Начала коллекционировать данный бренд, очень привыкла покупать парфюм здесь, но в наличии Бойза 1920 у вас практически нет. Ожидать пополнение ассортимента или искать в других местах?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Января 2018г, 23:34
    Владимир

    Здравствуйте! Хотел спросить - планируется ли поставка бальзомов после бритья известных марок и гелей для душа? Раньше часто покупал в вашем магазине, жаль, что давно нет ничего в наличии.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Января 2018г, 19:10
    Айгуль

    Добрый вечер! да меня тоже интересует этот вопрос. Почему тестера дороже товара? а хотя должно быть наоборот. И ещё , как заработать 10% скидку?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 12 Января 2018г, 18:39
    Вера

    А МОЖНО ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ЗАКАЗА,Я СЛУЧАЙНО НАЖАЛА

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 12 Января 2018г, 14:34
    Анастасия

    9 ноября совершила оплату по заказу через веб-мани, с примечанием номера заказа. Сегодня пришло сообщение, что оплата не поступила и мой заказ снимают с резерва. Это вообще что за бардак?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 12 Января 2018г, 01:32
    Римма

    Скажите,почему нельзя получить заказ по почте наложенным платежом? В чем проблема?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 12 Января 2018г, 00:43
    Ольга

    Здравствуйте! Делала недавно заказ на сайте, предварительно не регистрируясь. Всё пришло. Отлично! И в посылочку была вложена дисконтная карта №490.....353 (5%). Сегодня прошла регистрацию. Сейчас снова хочу оформить заказ, но где указывать номер карты при оформлении? С уважением, Ольга

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Января 2018г, 20:40
    Елена

    Добрый вечер, сделала заказ на парфюмерную воду Dolce & Gabbana The One (Дольче и Габбана Зе Ван), получила парфюм с пластиковой черной крышкой, ранее парфюм приходил с коричневой деревянной крышкой и в магазинах Европы и России в таком исполнении продают. Почему такая разница?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Января 2018г, 16:41
    Евгения

    Добрый день! А как узнать о наличии духов Роберто Верино Голд, на данный момент их нет?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Января 2018г, 14:00
    Юлия

    Здравствуйте! Нашла информацию, что парфюм Valentino Rock And Rose (2006г, в черно-розовой упаковке) больше не выпускается. Можете сказать почему он в продаже: это аромат старого года выпуска? Очень нравится этот запах и не могу найти в рознице. Готова купить несмотря на дату выпуска. Если есть возможность, то прошу прислать фото. Заранее спасибо!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 10 Января 2018г, 21:05
    Наталья

    Добрый день. Где нужно прикрепить скан паспорта для подтверждения даты рождения?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 10 Января 2018г, 17:59
    маргарита

    Туалетная и парфюмерная вода Kilian Good Girl Gone Bad в заменяемом флаконе есть пульверизатор и крышка?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Января 2018г, 22:39
    Eлена

    Добрый день! Скажите, почему тестер Escentric Molecules Escentric 04 (7 097 руб) так сильно отличается в цене по сравнению с туалетной водой (5 605 руб) 100 мл? Спасибо!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Января 2018г, 20:11
    Елена

    Добрый вечер! Я живу в КБР с Бабугент -курьер доставит мне на дом заказ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Января 2018г, 17:07
    Юлия

    Подскажите, куда необходимо сделать заявочку на Туалетная вода Betty Barclay Woman N1 (Бетти Барклай Вумен №1)....давно нет их в наличии.....а очень хотелось бы приобрести

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Января 2018г, 11:03
    Екатерина

    Здравствуйте! Мой заказ 8015847 от 5.12.2017 до сих пор в статусе обработки и оператор не перезвонил. Как долго ждать доставки в Самару ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Января 2018г, 11:00
    Ксения

    в очередной раз я сделала заказ .. на сумму 4389 рублей . заказ пришел спасибо ! хотела уточнить . всякий раз от Вас приходили Подарки ( продники ) ... а сейчас нет :( ... ведь у меня заказ больше 3000 рублей ...

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 01 Января 2018г, 21:24
    Ангелина

    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, если заказанные духи пришли 29 декабря, могу ли я сделать возврат? Когда это возможно? Духи пришли плохого качества. И в шкафу стояли (по совету подруги), но они также пахнут спиртом. Сравнивала качества духов с оригиналом, купленным в прошлом году в магазине парфюмерии, вывод - пахнут плохо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 01 Января 2018г, 16:52
    Валентина

    Здравствуйте! Возможна ли доставка в Казахстан г.Костанай?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 01 Января 2018г, 13:33
    Елена

    Отмените, пожалуйста,заказы 8016054 8011802, они продублировались три раза

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 30 Декабря 2017г, 20:00
    Кристиан Лореан

    Здравствуйте ,как изменить адрес электронной почты .СПАСИБО.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 30 Декабря 2017г, 19:28
    Петр

    Отличается ли по запаху Lacoste Pour Femme старого обрзца от нового?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 30 Декабря 2017г, 01:35
    Вера

    Здравствуйте, скажите, пожалуйста, духи (140326) Шанель Коко Мадемуазель , которые 1,5 ml продаются как миниатюра, в отдельной коробочке с зеркальцем?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 29 Декабря 2017г, 21:27
    Денис

    Здравствуйте действительно у вас парфюм это не подделка! Пример Lacoste Eau De Lacoste L.12.12 Blan нашол за 800 руб. на другом сайте

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Декабря 2017г, 20:39
    Наталья

    Здравствуйте, мой заказ передан в курьерскую службу, как я могу узнать успеет ли он прийти до нового года? Номер заказа 7240650

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Декабря 2017г, 08:40
    Елена

    Здравствуйте , хотела заказать в магазине духи маруся , проживаю в г.Алматы Казахстан. Есть в наличии

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 26 Декабря 2017г, 01:04
    Светлана

    Скажите пожалуйста чем отличаются тестера и от оригинала? Запах парфюма иной? Срок годности и дата производства на 50 и 100 мл? Напишите пожалуйста их батч-коды. Спасибо I'm

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 25 Декабря 2017г, 14:52
    Дмитрий

    Добрый день. Как долго заказ может находится в статусе "Сборка"? Как долго происходит отправка? Спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 25 Декабря 2017г, 13:13
    Сергей

    Брал пробник S-3m, как заказать в большем объеме(0.33мл).Заранее спасибо за ответ.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 25 Декабря 2017г, 12:22
    Светлана

    Добрый день! Скажите, будет ли в наличии парфюмерная вода Yves Saint Laurent Elle?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 23 Декабря 2017г, 23:36
    Талшин

    Здравствуйте Когда будет скидки у вас?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 23 Декабря 2017г, 09:26
    Татьяна

    Добрый день! Значит ранее созданный аромат шисейдо зен значительно лучше и качественнее. Ведь как бы то ни было, цена за себя говорит. Вы же в своих публикациях неоднократно поясняли, что оригинальный , качественный аромат не может быть недорогим. И этот аромат действительно дорогой, но.... старый дизайн намного дороже. Я понимаю так: сам аромат и его качество должны быть на высоте, так что же все-таки получается что аромат старого дизайна чем-то отличается от новой версии, так как цена его значительно дороже? Так что же ждать от аромата новой версии? Мне это очень важно. Я хочу приобрести этот аромат, и новая цена меня естественно больше устраивает,но я не хочу ошибиться,ведь разница в цене двух версий огромна? Сам аромат его насыщенность,шлейф, продолжительность действия аромата новой версии каковы и чем все-таки отличается от старой версии? Заранее благодарю за ответ С уважением, Татьяна

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 22 Декабря 2017г, 18:08
    Татьяна

    Здравствуйте. Бывают ли ароматы Les Contes в мини версиях, стоит ли ждать поступления в Ваш магазин? Ссылка на бренд http://xn--d1ai6ai.xn--p1ai/catalog/all/Les-Contes?search_keyword=Les%20Contes

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 22 Декабря 2017г, 15:59
    Татьяна

    Почему парфюмерная вода ШИСЕЙДО ЗЕН 100мл старый дизайн,да еще и подмят(код136990) стоит более чем в два раза дороже парфюмерной воды 100мл (код122806)?Чем же они отличаются? Такая разница.......

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 21 Декабря 2017г, 12:02
    Татьяна

    Здравствуйте! Сделала заказ, а только потом зарегистрировалась и получила скидку 3%, номер заказа 7121591, вы могли бы по этому заказу сделать мне скидку?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 21 Декабря 2017г, 08:15
    Жанна

    Почему п/в 5 мл дороже чем 125 мл например у Элизабет Арден&

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 20 Декабря 2017г, 23:49
    Ирина

    Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, какая страна производитель ( США или Швейцария) Black Orchid EDP Tom Ford в объеме 100 мл. представленного в вашем магазине? С уважением, Ирина.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 20 Декабря 2017г, 08:55
    марина

    Доброе утро. Если не подошел аромат купленных духов, возможен возврат или обмен?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 20 Декабря 2017г, 01:58
    Ирина

    Добрый вечер! Подскажите, какой предусмотрен максимальный срок доставки курьером до квартиры в Калининграде? Прошло 7 рабочих дней с момента сообщения от вас о том, что заказ отправлен, но курьера пока нет.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 19 Декабря 2017г, 15:50
    Людмила

    добрый день скажите такие наборы есть? MAN RULES ПОДАРОЧНЫЙ НАБОР ДЛЯ МУЖЧИН MAKE SOME NOISE

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 18 Декабря 2017г, 14:34
    Елена

    Как выглядит заменяемый флакон в Kilian Voulez-Vous Coucher Avec Moi ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 18 Декабря 2017г, 12:40
    Елена

    Если я зарегистрирована,как мне войти и попасть в личный кабинет?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 18 Декабря 2017г, 12:22
    Александр

    Задавал ниже вопрос - "почему цена на тестер порою выше стоимости товара в продажной упаковке", получил ответ, который меня полностью удовлетворил - "...разные закупочные цены, все для удобства покупателя (специально ничего не поднимаем)". ОК, собираюсь совершить покупку, однако цена товара в продажной упаковке неожиданно ВЫРОСЛА и стала выше пробника. Мне кажется это как-то противоречит Вашему ответу на мой первый вопрос!?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 18 Декабря 2017г, 12:11
    Елена

    Добрый день!Я сделала заказ не регистрируясь,теперь не могу зарегистрироваться на свою электронную почту,которую оставила при заказе.Что я неправильно делаю....

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 17 Декабря 2017г, 18:50
    Татьяна

    Здравствуйте. Скажите пожалуйста, по моему я что-то не понимаю, т.к. еще ни разу не делала заказы у Вас.. Почему некоторые тестеры стоят дороже, чем тот же объем НЕ тестеров? Таких ароматов много, один из примеров http://xn--d1ai6ai.xn--p1ai/catalog/women/Dolce-Gabbana/3-Limperatrice?search_keyword=Dolce%20&%20Gabbana%203%20L%27imperatrice

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 17 Декабря 2017г, 16:59
    Александр

    Здравствуйте, хочу заказать у вас Homme Cologne, столкнулся с тем, что цена на тестер выше стоимости товара, мне всегда казалось, что должно быть наоборот, почему так?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 15 Декабря 2017г, 10:13
    Иринка

    Добрый день! Скажите, пожалуйста, ожидается ли появление в продаже туалетной и парфюмерной воды Max Mara Kashmina Touch? Имеется ли на складе подобный аромат? Спасибо)

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 14 Декабря 2017г, 11:08
    Светлана

    Здравствуйте. Что означает пометка "тестер" под наименованием, точнее "литражем" товара? Там открывается ссылка не полностью, и ее не возможно прочитать.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 14 Декабря 2017г, 09:50
    Юлия

    День добрый уважаемые сотрудники! Подскажите дату производства и страну производителя Zarkoperfume Molecule 08 (ТЕСТЕР).

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Декабря 2017г, 17:42
    Надежда

    Добрый день! Подскажите (edt) и (edp) это что значит?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Декабря 2017г, 17:17
    Бирюкова

    Здравствуйте! Получила смс о постоянной скидке в 3%, есть еще дисконтная карта на 5%, НО в оформлении заказа отображается только скидка по дисконтной карте.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Декабря 2017г, 13:34
    Ирина

    Здравствуйте! Что означает заменяемый флакон.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Декабря 2017г, 12:07
    Александр

    Самовывоз возможен?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Декабря 2017г, 10:52
    марина

    добрый день! давно пользуюсь Эсти Лаудер парфюмированной водой Плежис Интенсив 100 мл., раньше продавали еще гель для душа и парфюмированный крем этой же фирмы, есть ли у Вас в продаже?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 12 Декабря 2017г, 22:05
    Валерия

    Добрый вечер! Я оформила заказ на сумму больше 8000 рубле, но случайно оформила двумя заказами. Можно мне убрать оплату курьерской службы и оформить карту скидок для последующих покупок? Буду Вам благодарна! Спасибо!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 12 Декабря 2017г, 20:21
    Ксения

    Здравствуйте. Хочу приобрести молекулу есцентрик 2, и уточнить что значит заменяемый флакон? Он без пульверизатора?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 12 Декабря 2017г, 16:39
    Олеся

    Здравствуйте,есть ли похожие ароматы на Туалетная вода Loewe Quizas,quizas,quizas Pasion?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 12 Декабря 2017г, 09:10
    Наталья

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по туалетной воде Gucci Envy Me объема 50,100 и тестер в наличии какой даты выпуска и страну производства?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Декабря 2017г, 19:24
    Наталья

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда ожидается поступление туалетной воды Betty Barclay Tender Blossom?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Декабря 2017г, 15:24
    Ольга

    Здравствуйте. Почему я не могу добавить заявку на сообщение о поступлении товара?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Декабря 2017г, 08:06
    Дарья

    Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, возможно ли заказать доставку службой СДЭК, но не курьером, а доставку в пункт самовывоза? Спасибо!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 10 Декабря 2017г, 20:15
    Христина

    Здравствуйте! когда появится в наличии женская туалетная вода Cafe Cafe ADVENTURE?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Декабря 2017г, 14:48
    Ольга

    Добрый день!Скажите пжста почему бы вам не ввести увеличение скидки постоянного покупателя, например, при достижении определенной суммы покупок. Это будет стимулировать покупать больше.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 08 Декабря 2017г, 09:51
    Елена

    Здравствуйте! Как можно узнать страну-производителя туалетной воды Диорелла (127809)? Есть ли в наличии не тестер, а оригинальная упаковка?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 08 Декабря 2017г, 09:33
    Елена

    Добрый день! Интересуют Jean Couturier Coriandre. формат флакона "ручка". вариант наполнения: только парфюмерная вода? и сразу по условиям доставки можете сказать: доставка в Кемерово в течение какого времени? возможна ли оплата при получении? Заранее спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 08 Декабря 2017г, 09:12
    Роман Серебренников

    я заказ вчера сделал с пометкой о том что я не могу говорить по телефону я глухой и попросил написать СМС вот сегодня мне звонит что мне делать?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 08 Декабря 2017г, 08:43
    Андрей

    Здравствуйте. Чье производство аромата Moschino I Love Love ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 07 Декабря 2017г, 10:49
    Мария

    Здравствуйте! А сертификаты соответствия у вас, скажем так, годны до 2013 года только, а никакого продления срока нет. И как будто не на всю продукцию. Или я что-то не так посмотрела? Или не там?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 07 Декабря 2017г, 08:47
    Елена

    Каким образом завозите парфюм Gucci by gucci? Официальных поставок данного парфюма в Россию производитель не делает.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 07 Декабря 2017г, 08:39
    Павел

    Можно ли отменить оформленный, но не подтвержденный заказ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 05 Декабря 2017г, 19:51
    Сергей

    Здравствуйте ! Хочу сделать заказ на Вашем сайте . Вопрос следующий , Вам обязательно нужен мой номер телефона ? Дело в то , что я нахожусь на территории Донецкой Народной Республики , у меня есть российская карточка МТС , но дозвониться до меня сложно будет , так как я не пользуюсь роумингом . Хотел бы сделать заказ , осуществить предоплату , чтобы товар был уже оплачен и был отправлен Почтой России в Куйбышево , Ростовская область . Возможно это всё без телефонного звонка ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 05 Декабря 2017г, 19:18
    влад

    добрый вечер ! интересует туалетная вода (edt) 50 мл 2 814 руб. 1. скажите пожалуйста что значит EDT? 2. скажите пожалуйста эта туалетная вода такая же по качеству как и во всех магазинах ( РИВ ГОШ, ЛЕТУАЛЬ) не подделка? 3.в магазинах так же продается EDT?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 05 Декабря 2017г, 07:39
    Ирина

    Здравствуйте! В моем личном кабинете, в истории заказов, не отображается мой заказ №7117717, который я уже благополучно получила. История заказов для меня важна. Есть ли у Вас возможность сохранить этот заказ в личном кабинете?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 04 Декабря 2017г, 17:50
    Ирина Вергель

    Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, есть ли надежда на то, что мужские духи "Темперамент" поступят в продажу? Уже много лет не могу их найти. С уважением, Ирина.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 03 Декабря 2017г, 23:20
    Лариса

    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, по какой причине парфюмерная вода Salvatore Ferragamo Incanto объемом 100 мл код товара 113917 стоит дешевле (1772 р.), чем она же объемом 50 мл код товара 117581 (4678 р.)?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 01 Декабря 2017г, 20:25
    сергей

    Добрый вечер! Есть ли в наличии?Туалетная вода Bugatti Men (Бугатти Мен)

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 01 Декабря 2017г, 14:05
    Ирина

    Интересует туалетная вода LuLuCASTAGNETTE forever. в магазинах говорят, что она снята с производства. где Вы берете? Все таки стоит больших денег.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 30 Ноября 2017г, 10:46
    Раиса

    Добрый день! Сегодня прикрепила фото паспорта для подтверждения того, что сегодня у меня день рождения, а скидка не отобразилась. Подскажите, как активировать скидку и где она будет видна, а то хотелось бы сегодня сделать себе подарок и заказать духи?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 30 Ноября 2017г, 09:48
    Светлана

    Добрый день! Подскажите пжл , когда в продаже появится Парфюмерная вода Loewe Aura Floral ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 29 Ноября 2017г, 20:00
    Мария

    Добрый день! у вас на сайте есть Туалетная вода Yves Saint Laurent Young Sexy Lovely. Но ее давно сняли с производства. Что у вас: старые запасы(если да,то до какого числа у них срок годности) или подделка?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Ноября 2017г, 14:43
    Седова Елена

    Здравствуйте, подскажите почему заказ № 7115684 не отображается в личном кабинете и нет писем о нем на эл.почту?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Ноября 2017г, 13:11
    Светлана

    Здравствуйте. 19 ноября 2017 года сделала заказ товара (№ 7119802). Сегодня уже 28 ноября, заказа нет. Ранее всегда заказ приходил в течении пяти дней.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Ноября 2017г, 11:31
    Татьяна

    Добрый день! Я по ошибке заказала не тот товар, посылка еще в пути, как можно ее вернуть. Номер заказа 7112673

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Ноября 2017г, 07:45
    Ирина

    Заказ №7117717. Получила тестер парфюмированной воды Cilian me slowlli 75 мл. на коробке написана дата изготовления 13/12/13? Обычно срок хранения 3 года. Получается что срок использования вот вот закончится? Если да, то зачем Вы прислали мне такой товар?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 27 Ноября 2017г, 19:30
    Дамир

    Добрый день! У меня есть ваша дисконтная карта на 5% могу ли я ее добавить к своей учетной записи?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 27 Ноября 2017г, 14:01
    лариса

    Подскажите пожалуйста, тестер отличается по ЦВЕТУ от оригинала? конкретно интересует Кристиан Диор Homme

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 26 Ноября 2017г, 22:01
    Юлия

    Здравствуйте! Изменилась фамилия и, соответственно, паспорт. Как поменять свои данные в Личном кабинете сайта - просто самой исправить или прислать сканы документов и только после этого меняются личные данные? Сейчас один заказ уже идёт, надеюсь, в Боксберри выдадут при предъявлении паспорта и св-ва о браке?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 26 Ноября 2017г, 07:35
    Надежда

    У меня есть дисконтная карта, как ее добавить сюда, что бы можно было воспользоваться?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 25 Ноября 2017г, 15:53
    Александр

    Здравствуйте. Раньше до Южно-Сахалинска у Вас было отправление "Первого класса", почему сейчас ЖД?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 25 Ноября 2017г, 01:26
    наталья

    не могу зарегистрироваться.постоянно выдает ошибку,хотя всё верно задаю

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 24 Ноября 2017г, 15:39
    Ольга

    Подскажите, как воспользоваться сертификатом при оплате? Будет ли действовать скидка 10% в день рождения при оплате сертификатом?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 23 Ноября 2017г, 20:02
    Александр

    Добрый день, могу ли я получить промокод у Вас? я зарегистрированный пользователь Вашего сайта. Спасибо

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 22 Ноября 2017г, 21:01
    Дмитрий

    Планируется ли пополнение Туалетная вода Salvatore Ferragamo Incanto Bliss (Сальвадор Ферагамо Инконто Блисс) 100 мл? Дело в том что мне посоветовали Ваш магазин и я хотел бы заказать и себе и своей жене сразу туалетную воду. Себе я нашел, а вот для жены нет в наличии. Есть ли смысл ждать или заказать в других магазинах*

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 22 Ноября 2017г, 19:00
    Elena

    Добрый день! Ожидается ли в ближайшее время поступление пробников Byredo Bal d'Afrique? Заранее спасибо!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 22 Ноября 2017г, 16:01
    Екатерина

    Добрый день. Скажите, пожалуйста, в каком дизайне упаковка и флакон Burberry Brit для женщин у вас в продаже? На сайте фото старого дизайна флакона. Мой вопрос о парфюмерной воде.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 21 Ноября 2017г, 19:20
    титова елена владимировна

    добрый вечер, друзья. заказ 7118598 был оформлен 16.11.2017. 21.11 позвонили со службы СДЭК и сказали что товар в городе, когда будет удобно привести? я сказала, что приеду сама в СДЭК и попросила скинуть трек для отслеживания. и тишина... что делать в данном случае? достаточно приехать с паспортом и все?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 19 Ноября 2017г, 15:06
    Анна

    Добрый день!Есть ли у тестера Туалетная и парфюмерная вода Kenzo Jeu D’amour (Кензо колпачок?Спасибо!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 19 Ноября 2017г, 14:51
    Анна

    Добрый день!Скажите пожалуйста, у тестера Туалетная вода Ferre In The Mood For Love (Ферре Ин Зе Муд Фо Лав есть колпачок?Спасибо!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 18 Ноября 2017г, 19:02
    Елена

    Здравствуйте, хочу поблагодарить ваш сайт за хорошую и честную работу. Скажите пожалуйста, могу ли я заказать по своей дисконтной карте в подарок своей сестре на новый год ваши духи, но она проживает в другом городе, в Якутске? Елена, ваш постоянный покупатель.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 17 Ноября 2017г, 15:34
    Виктория

    Здравствуйте. Меня интересует Насоматто но не вижу их пробничков. Хотелось бы вначале их испробовать. Скажите имеется ли в наличии?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 17 Ноября 2017г, 13:23
    Екатерина

    Здравствуйте! Есть ли в наличии Sarah Jessica Parker — Stash Sjp тестер 100 мл, код товара 503593 ? Спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 15 Ноября 2017г, 23:05
    Татьяна

    Здравствуйте. Миниатюры 5-10 мл имеют распылитель/дозатор или нет?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 15 Ноября 2017г, 22:20
    Оксана

    Добрый вечер! Хотелось бы узнать: планируются ли в вашем магазине акции или скидки к новогодним праздникам? Если да, то с какой даты? Заранее благодарю за оперативный ответ.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 15 Ноября 2017г, 19:06
    Ольга

    Добрый день. Совершала поиск товара с отбором по цене ( до 1600 руб). По факту оказалось, что не все ароматы попадают в отбор. Вот например, Сааб "Ле парфюм", или Биль Блас "Нуд" в отбор не попали. (они есть в наличие, есть позиции до 1600 руб. ) Отбор работает некорректно? Заранее благодарю

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 15 Ноября 2017г, 14:29
    Наталья

    Добрый день! Подскажите если я заказываю тестер мне приходит туалетная вода полный флакончик, только вскрыта упаковка? или как?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Ноября 2017г, 15:00
    Ольга

    Здравствуйте, как долго будет действовать промокод "11ноября"?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Ноября 2017г, 13:12
    Марина

    Здравствуйте, хочу заказать парф воду Kenzo Flower By Kenzo L`elixir пожалуйста объясните почему тестер парф. вода 50 мл ( 500926 --3677 руб. ) стоит дороже чем эта же вода ( не тестер ) 50 мл ( 501620-3524 руб.)

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 12 Ноября 2017г, 12:36
    Ольга

    Здравствуйте! Чем отличается позиция 132740 духи (parfum) флакон от позиции 140326 духи (parfum)? Эти позиции обе во флаконе без спрея?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Ноября 2017г, 10:28
    Елена

    Добрый день! 1.Что из себя представляет тестер парфюмерной воды Tom Ford Oud Minerale ? 2. Чем он отличается от нетестера? 3.Сколько стоит доставка в Иркутск? 4.Сколько дней доставляются? 5.Из какого города отправляете? С уважением Елена, тел. 8-983-400-72-29

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Ноября 2017г, 11:49
    Ирина

    Добрый день! В продолжение моего предыдущего вопроса. Рассмотрела сегодня флакон туалетной воды Rochas Femme, а на нём написано parfum de toilette, то есть это не туалетная вода, а парфюмированная... Ошибка?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 08 Ноября 2017г, 22:06
    Ирина

    Здравствуйте! Прежде всего, хочу поблагодарить за заказ №7109590 от 30.10.2017 (Lancome Miracle - 113249 100мл, парфюмерная вода (edp), тестер, Rochas Femme - 132350 100мл, туалетная вода (edt), винтаж, тестер)! Всё настоящее, не вызывает никаких подозрений! Заказывала ко Дню рождения, а получила посылочку уже 8 ноября, за два дня до Дня рождения. Очень чёткая, слаженная работа на всех этапах покупки. Я очень довольна, оставила положительный отзыв на вашем сайте и буду вашей постоянной покупательницей. Но случилось то, что сильно омрачило моё предпразничное настроение. Туалетная вода Rochas Femme винтаж шокировала меня своей резкостью, каким-то грубым "советским" запахом, очень отдалённо напоминающим тот чудесный аромат, по которому я скучала 30 с лишним лет. Через некоторое время после "долгожданной встречи" с Rochas Femme у меня заложило нос, что явилось аллергической реакцией на компоненты туалетной воды. Разумеется, предъявлять претензии о "некачественной продукции" я не собираюсь. Наверное, за столько лет своей жизни аромат просто испортился. Но, мои опасения о том, что винтажный аромат может меня подвести, увы, оправдались. Я следом за этим заказом хотела приобрести винтажные духи Courreges Empreinte, даже задавала вопрос о дате выпуска духов. И, узнав мнение специалиста о винтажных ароматах, сняла заказ. А вот от Rochas Femme не стала отказываться, надеясь на лучшее. Очень жалко 8000 рублей, которые я отдала за туалетную воду, которой однозначно не буду пользоваться никогда... Осмелюсь спросить - нельзя ли поменять мне мою неудачную покупку на "невинтажные" воду или духи? Чудеса ведь случаются, правда))) С уважением, Ирина.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 07 Ноября 2017г, 16:41
    Людмила

    Добрый вечер! Я сделала заказ на духи со скидкой 10% ко Дню рождения. Пока скидка встала 5% по дисконтной карте, Цена изменится?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 03 Ноября 2017г, 22:04
    светлана

    Интересует парфюм амуаж сиель . Подскажите, это оригинал ??? И чем тестер отличается от нетестера?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 03 Ноября 2017г, 10:00
    Людмила

    Добрый день, артикул 149076 (сменный флакон) он с пулевизатором? Т.е. возможно нанесение/распыление без перелива в основной флакон?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 02 Ноября 2017г, 14:36
    Ольга

    ПРошу уточнить. товар 139779-это рефил?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 01 Ноября 2017г, 14:03
    Татьяна

    Добрый день. Суммируется ли скидка за регистрацию ВКонтакте 3% и скидка по дисконтной карте 5%. Оформляю заказ, поле для дисконтной карты 5% вижу, а скидку 3% где указывать?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 31 Октября 2017г, 19:39
    Ника

    Здравствуйте.Парфюмерная вода Lalique Nilang (Лалик Ниланг) 100 мл . Как выглядит флакон ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 31 Октября 2017г, 11:36
    Колесов Никита Владимирович

    Добрый день! Второй день пытаюсь заказать Туалетную Воду Hugo Boss (арт.166530). Делаю заказ, но в корзине ничего не появляется, сообщения не приходят, никто мне не звонит. Разберитесь, пожалуйста.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 26 Октября 2017г, 22:25
    Наталья

    Добрый вечер! Доставка бесплатна от 5000 т.р. и при отправке почтой?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 25 Октября 2017г, 10:09
    Александр

    Здравствуйте, часто заказываю у вас парфюм . На днях заказал molecules escentric 02 , и почему то ощущения ооочень легкие , появились сомнения, ведь в Иль дэ боты он оочень был насыщенным .

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 24 Октября 2017г, 14:11
    андрей

    Скажите почему тестер 50 мл диор фаренгейт стоит дороже обычного фарингейта такого же объема?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 23 Октября 2017г, 21:26
    Алексей

    Добрый вечер! Давно искал и случайно наткнулся на Вашем сайте на туалетную воду: 150344 туалетная вода (edt) 100 мл 2 417 руб. Туалетная вода Hugo Boss Hugo XY (Хьюго Босс Хьюго XY) Какова будет дата выпуска? И каков срок годности? Насколько мне известно они сняты с производства. Если все в норме - я обязательно закажу). Заранее спасибо за помощь!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 23 Октября 2017г, 01:13
    Елена

    Здравствуйте. Размещала отзывы о работе вашего магазина на указанных вами сайтах Яндекс.Маркет, Otzovik.com, Iirecommend.ru. Отзыв опубликовали только на Яндекс Маркете, на Otzovik.com отзыв не опубликовали, т.к. сочли рекламным, а на lirecommend.ru вообще заблокировали мою учетную запись по этой же причине. Зачем вы предлагаете своим покупателям размещать на этих сайтах отзывы, если вам наверняка известно, каков будет итог такого размещения?! Почему мой бонусный счет не пополнился после публикации отзыва хотя бы на 100 рублей (скриншоты публикации я вам отправила, как вы просили)? Обещания нужно выполнять, уважаемые работники магазина.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 20 Октября 2017г, 22:34
    Максим

    Здравствуйте. Возможно ли подтверждение заказов по электронной почте (с последующей полной предоплатой и доставкой почтой), а не телефону, если мне так удобно?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 20 Октября 2017г, 16:14
    Гальчук Александр

    Здравствуйте!я там оставил фото паспорта,можете подтвердить? хочу заказ сделать

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 20 Октября 2017г, 11:36
    Ирина

    Здравствуйте! Ожидается ли в ближайшее время поступление Escentric Molecules Escentric 04 парфюм.вода 30 мл? Хотела заказать!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 20 Октября 2017г, 11:04
    Екатерина

    Добрый день! Подскажите, какая упаковка у Версаче Эрос (тестер) 100 мл? Спасибо!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 20 Октября 2017г, 09:59
    Нина

    Добрый день, скажите, плиз, являюсь Вашим клиентом и есть карта на скидку 5%, но карту не могу найти. не могли бы Вы мне выслать ее номер, чтобы мне сделать заказ и воспользоваться скидкой? Спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 19 Октября 2017г, 18:07
    Алёна

    Здравствуйте. Можно ли как-то удостовериться в подлинности продукции? Например хотя бы посмотреть флакон и коробочку перед тем, как купить. Или у вас только интернет магазин? В сети много негативных отзывов, страшно покупать кота в мешке.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 18 Октября 2017г, 20:52
    Елена

    Добрый день. Подскажите, пожалуйста, почему туалетная вода (edt) тестер Dolce & Gabbana 3 L'imperatrice (Дольче и Габбана 3 Л'императрис) стоит дороже почти на 1000 руб, чем не тестер за тот же объем? Разве на тестер цена не должна быть ниже? И еще вопрос. От 5000 руб. доставка бесплатная. Если я использую скидку, например, предоставляемую ко дню рождения, сумма 5000 руб. - это с учетом скидки или изначальная сумма? Заранее спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 17 Октября 2017г, 15:27
    Ксения

    Здравствуйте. Являюсь вашим клиентом уже год. Интересует вопрос о системе скидок. При каждом заказе я получаю новую дисконтную карту в комплекте с продукции. При оформлении заказа я указывала номер самой первой карты, но на данный момент не вижу информации о накоплении. Каким образом мне нужно подключиться к программе дисконта и возможно ли учесть все предыдущие заказы для определения количества накопленных бонусов за год? С 30.03.2016 по 16.10.2017 общая сумма покупок составляет 12516р. Возможно, я неправильно оформляла покупки ранее, прошу разъяснить какие требуется произвести действия с моей стороны. Спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 17 Октября 2017г, 14:58
    Олег

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста был ли или будет ли когда нибудь у вас в продаже такой парфюм как Opulent Shaik Blue No.77 Именно такое наименование! Заранее благодарю вас за ответ.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 17 Октября 2017г, 06:19
    Сэсэгма

    Здравствуйте. Хочу заказать у вас туалетную воду Kelvin Klein Beauty, но не могу найти в каталоге. Хотелось бы узнать цены и сроки доставки.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 16 Октября 2017г, 22:57
    Игорь

    Здравствуйте! А вы оптом работаете? Пришлите прайс пожалуйста.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 16 Октября 2017г, 15:06
    Евгения

    что значит заменяемый флакон? хочу купить молекулу 2

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Октября 2017г, 07:51
    Лариса

    Доброго времени суток! Поясните пожалуйста что означают разные коды и разная цена на один товар?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 12 Октября 2017г, 16:01
    Олеся

    Добрый день! Подскажите, есть ли возможность восстановить утерянную дисконтную карту вашего магазина? И сохранятся ли на карте при этом баллы (проценты)? Спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 12 Октября 2017г, 15:40
    Юлия

    сделала заказ, он уже в пути № 7109733, а потом только за регистрировалась( как мне в личном кабинете отобразить теперь свой заказ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Октября 2017г, 17:36
    Елена

    Здравствуйте.Никак не могу разобраться с оформлением заказа.Два раза уже оформляла один и тот же заказ.А в корзине все равно висит табличка оформить заказ.И еще вопрос при оплате банковской картой каким образом доставляется товар?И мне хотелось бы переоформить способ оплаты.Раннее писала оплата курьеру,сейчас хотелось бы банковской картой.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Октября 2017г, 08:27
    Светлана

    Здравствуйте, здесь цены перепутаны? за пробник написано 6200 а за полный комплект 4600? http://xn--d1ai6ai.xn--p1ai/catalog/women/Alexandre_J/Iris-Violet

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 10 Октября 2017г, 21:49
    наталья

    Когда в продаже появится Dsquared2 She Wood в объёме 100 мл?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 10 Октября 2017г, 10:58
    Елена

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, в вашем магазине оригиналы туалетной воды или аналоги?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Октября 2017г, 12:16
    анна

    есть ли у вас прайс для оптовых закупок?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 05 Октября 2017г, 23:30
    Мария

    Здравствуйте! 8 октября 2017 у меня день рождения. Я знаю,что у вас есть акция 10% скидка имениннику. Как мне ее получить? я хочу оформить заказ,но скидка не добавлена и там не написано,что она вообще есть. Фото паспорта я уже присылала для подтверждения. И второй вопрос: акция пробник в подарок при покупке от 3000 тысяч тоже не появляется, хотя я хочу оформить заказ на сумму более 3000 рублей. Что нужно делать?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 05 Октября 2017г, 17:32
    ЛИНА

    Сколько процентов на скидку дает дисконтная карта??? Где учитывается 1 % скидки за регистрацию???

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 05 Октября 2017г, 16:54
    ЛИНА

    Добрый день! Я сделала заказ на сумму 5119 руб , но с учетом скидки получилось меньше 5000 руб Скажите, доставка будет платной или нет???

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 05 Октября 2017г, 13:59
    Оксана

    Добрый день!!! Я оставляла заявку в Вашем магазине на поступление пробников ж\пAmouage Honour. Вчера, от Вашего магазина мне пришло письмо следующего содержания: Срд 04 Окт 2017 21:16:29 +0300, Духи.рф написал: Добрый день! На сайте нашего интернет-магазина Вы оставляли заявку на получение уведомления о появлении новых позиций по товару: Настоящим уведомляем Вас, что в наличии появились новые позиции по интересующему Вас товару: 130369 Женская парфюмерия Amouage Honour, 2ml, парфюмерная вода (edp), пробник Желаем хорошего дня и отличного настроения! Обрадовалась, поскольку очень ждала пробники этого аромата, т.к. ранее приобретенный парфюм в Вашем магазине этой же марки неудобно носить в сумке!!! Зашла на сайте, но в наличии не увидела интересующий меня пробник! Огромная просьба, уточните пожалуйста наличие в Вашем магазине пробников Amouage Honour. С нетерпением жду ответа и СПАСИБО!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 05 Октября 2017г, 05:58
    Елена

    Здравствуйте. Хочу заказать парфюм на день рожденье его цена 4620,в личном кабинете видна скидка 10%,но при оформлении заказа ее нет?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 05 Октября 2017г, 01:56
    Дмитрий

    Подскажите кто производитель-162206 туалетная вода (edt) 100 мл 6 447 р У меня на флаконе купленном лет 8 назад написано Италия

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 04 Октября 2017г, 20:15
    Дмитрий

    Вопрос такой: у вас есть товар 'туалетная вода (edt)'. что значит 'edt'?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 04 Октября 2017г, 12:50
    Сергей

    Не могу сделать ни один заказ. Товары постоянно исчезают из корзины в течение недели.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 04 Октября 2017г, 12:00
    Анна

    Добрый день. Хотела бы заказать водичку Ральф Лорен гламурес, но она очень дорогая для меня. В интернете прочитала, что есть похожие ароматы на эту водичку. Подскажите, какие по запаху схожи с этим ароматом. Спасибо!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 04 Октября 2017г, 08:57
    АЛЛА

    Здравствуйте! Хотела заказать туал. воду Lulu Castagnette Forever, Но указано что в наличие есть editor? что это такое и как сильно отличается запах?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 03 Октября 2017г, 14:17
    Алёна

    Добрый день, подскажи пожалуйста, очень хочу заказать духи, но у меня сомнения в том, что их сняли с производства года 3 назад, а у вас они есть в наличии, как так?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 03 Октября 2017г, 08:32
    Наталия

    Добрый день. Как зайти в личный кабинет, и посмотреть начисленные баллы.?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 01 Октября 2017г, 21:14
    Марина

    Сколько на самом деле стоит мужская Туалетная вода Armani Emporio Diamonds (edt) тестер 75 мл.? У вас какие то не понятки , цена стоит 8160р? А туалетная вода (edt) 75 всего 3 564р. Но ведь тестер всегда дешевле? Поясните.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 29 Сентября 2017г, 21:17
    Фарида

    Здравствуйте У вас есть доставка по казахстану? И что значит тестер и подмят

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Сентября 2017г, 14:01
    Елена

    Нашла у вас туалетную воду Isa Women. 15мл 48о руб.А как заказать с доставкой по почте?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Сентября 2017г, 07:31
    Татьяна Крючкова

    Здравствуйте ! подскажите работаете ли вы с СП если да то можно прайс и условия работы .

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 27 Сентября 2017г, 13:25
    Алексей

    Не вижу скидки 1% и скидки 3% за соцсети. все данные указал. Где эту скидку искать?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 26 Сентября 2017г, 14:41
    НАТАЛИЯ

    добрый день! подскажите пожалуйста в какой упаковке у вас представлен тестер Парфюмерной воды Escentric Molecules Escentric 02 - 100 мл.....спасибо!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 26 Сентября 2017г, 11:26
    Анна

    Добрый день. Как зарегистрировать дисконтную карту?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 24 Сентября 2017г, 11:18
    СВЕТЛАНА

    Добрый день! Сделала заказ, но еще не оплатила. Могу ли я сделать дозаказ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 22 Сентября 2017г, 13:16
    Владимир

    Как у вас можно сделать заказ, пробую отправить в корзину и не получается, корзина пуста. Хочу купить Paco Rabanne pour Homme

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 21 Сентября 2017г, 13:33
    Наталья

    Добрый день. На вашем сайте впервые. Сделала заказ сегодня, а в истории заказов пусто. Не подскажите почему?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 15 Сентября 2017г, 17:22

    Добрый день! лично забрать можно товар?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 15 Сентября 2017г, 15:29
    Ирина

    Скажите, пожалуйста,Туалетная вода Revlon Charlie White (Ревлон ) 100 мл не тестер коробка запечатана в целлофан или без слюды? Спасибо.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 14 Сентября 2017г, 15:41
    сергей.

    подскажите. Туалетная вода Azzaro Chrome 100 мл тестер стоит дороже на 500 р оригинала. в чем причина .или опечатка?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Сентября 2017г, 13:54
    Анастасия

    Скажите как можно узнать дату производства парфюма то есть сроки годности, вы даете какой то документ или фото? Спасибо

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Сентября 2017г, 13:39
    Анастасия

    Добрый день! Хочу заказать духи Лалик Аметист, у меня вопрос, почему парф.вода 100 мл стоит дешевле парфюм. воды 50 мл., оба не тестеры. Спасибо

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Сентября 2017г, 05:24
    Воронин Геннадий Антонович

    По ряду причин прошу отменить мой заказ ID 79005, извините! С уважением - Геннадий Антонович.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 12 Сентября 2017г, 17:59
    Дмитрий

    Отмените пожалуйста заказ №7090738

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 12 Сентября 2017г, 16:46
    Елена

    Здравствуйте! Я сделала заказ Вашем итернет магазине, его номер 7091684. Но не знала, как указать, что я хочу получит скидку, в честь дня рождения, а сегодня зарегистрировалась, и отправила фото пастпорта в подтверждение. А еще я хотела бы узнать, когда придет мой заказ.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 12 Сентября 2017г, 06:31
    Геннадий Антонович

    Хочу к дню рождения жены 22 сентября заказать духи "Пани Валевски". Успею ли я их получить до этого срока, если закажу сегодня? С уважением - Геннадий Антонович.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Сентября 2017г, 20:45
    Елена

    Как происходит оплата и доставка?Когда я должна оплатить, если я нахожусь в поездке а мне надо чтоб товар доставили в Москву

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Сентября 2017г, 15:32
    Татьяна

    Скажите пожалуйста, Туалетная и парфюмерная вода Yves Saint Laurent Elle кроме того, что у вас есть в наличии, поставок больше не будет?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Сентября 2017г, 11:47
    Тимур

    Здравствуйте! Хотел бы узнать,в последних поставках Mont Blanc Emblem мужские 100 мл (тестер) был с крышкой или без?От этого зависит брать мне либо 100 мл тестер,либо 60 мл оригинал.Спасибо!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Сентября 2017г, 10:29
    Давид

    Здравствуйте, будет ли у вас Liquides Imaginaires Fortis в объеме 100 мл. и если можно цену. Спасибо

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Сентября 2017г, 23:51
    Екатерина

    Здравствуйте, отмените, пожалуйста заказ №7096143 от 09.09.2017

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 08 Сентября 2017г, 16:51
    Дмитрий

    Добрый день! Не нашел у Вас на сайте декларации и сертификаты на парфюм. Можете предоставить ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 06 Сентября 2017г, 16:41
    Lolita

    Прошу прощения, аромат не указала. Речь шла о shaik 77

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 06 Сентября 2017г, 15:11
    Lolita

    Здравствуйте! Хочу заказать мужу парфюм, послушала у подруги, понравился. Но на нем нет батч кода. Посмотрели с ней в интернете, все в точности такое, футляр, тяжелый флакон, и даже звук , с которым открывается крышечка. Очень стойкий аромат, но мы не нашли код. Это возможно? Её флакон куплен в Эмиратах

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 06 Сентября 2017г, 12:34
    Вячеслав

    Здравствуйте, меня интересует Remy Latour Cigar у Вас действительно оригинал, в том числе есть инструкция и флакон из матового стекла. Есть ли у Вас скидки при 1 покупке. С Уважением, Вячеслав

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 06 Сентября 2017г, 10:57
    Андрей

    Добрый день ! Хотелось бы уточнить по пробникам к заказу......Количеству и ароматам.....

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 05 Сентября 2017г, 13:20
    Марат

    Каким способом можно выйти на связь с курьером?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 05 Сентября 2017г, 13:10
    Марат

    Доброго Вам дня! Допускается ли телефонная связь между курьером и адресатом в момент доставки для ориентации?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 05 Сентября 2017г, 10:31
    ольга

    не пойму как выглядит пробирка например у Гермеса по 4мл.могли бы вы прислать фото

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 01 Сентября 2017г, 17:14
    Сергей

    Добрый день. Интересует туалетная вода Armani Mania 100 ml Могу ли узнать какого года она выпуска и до какого числа будет срок годности?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 31 Августа 2017г, 18:39
    Юлия

    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, тестер Ed Hardy Skulls & Roses (ссылка: http://xn--d1ai6ai.xn--p1ai/catalog/women/Ed-Hardy/Skulls-Roses-Ed-Hardy ) объемом 100 мл. в таком же оформлении выпускается? Спасибо!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 30 Августа 2017г, 15:40
    Алена

    Здравствуйте. до г. Нижневартовск сколько дней доставка почтой России?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 29 Августа 2017г, 17:56
    Елена

    Как заказать пробник того или иного аромата, и все ли ароматы есть в наличии в пробниках?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 29 Августа 2017г, 15:08
    Ольга

    Скажите, кто-нибудь заказывал парфюмерную воду SI Джорджио Армани ?? хотелось бы понимать аромат отличается от воды в Лэтуаль ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 27 Августа 2017г, 09:18
    Оксана

    здравствуйте отмените пожалуйста заказ 7086005.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 25 Августа 2017г, 16:20
    Дарья

    Добрый день! Подскажите, в чем разница между следующими форматами аромата: 141350 парфюмерная вода (edp) заменяемый флакон и 140343 парфюмерная вода (edp) ссылка на товар: http://xn--d1ai6ai.xn--p1ai/catalog/women/Christian-Dior/Miss-Dior-Eau-De-Parfum-Cherie

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 21 Августа 2017г, 17:42
    Анастасия

    Добрый день! Хотелось бы узнать о состоянии заказа №7086064. Оплата по нему прошла еще 17 августа, в заказах он стоит на статусе "Доставка", но письма о подтверждении оплаты на электронную почту nastyazibzeeva@gmail.com не приходило.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 16 Августа 2017г, 07:37
    Дарья

    Здравствуйте! Уже два дня не могу через сайт заказать духи, при этом операторы которые связываются со мной по телефону отвечают что сайт работает, но как только доходит до оформления заказа страница не загружается. Прошу ответить как долго сохранятся проблемы с сайтом, т.к. заказ нужен срочно. с ув. Дарья

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Августа 2017г, 11:47
    Екатерина

    Добрый день! Второй день пробую сделать заказ (с компьютера, со смартфона): товары в корзине лежат, но в графе "доставка" написано "Подождите, идет расчет стоимости доставки", надпись висит второй день. Стоимость доставки и заказа не рассчитывается, поэтому заказ не может быть завершён. Это проблема с сайтом?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Августа 2017г, 18:33
    Максим

    Здравствуйте, есть ли у вас сертификат подлинности на продукцию CREED?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Августа 2017г, 18:31
    Виктория

    Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, планируется ли поставка в магазин духов CARNER BARCELONA Latin Lover? Заранее благодарна за ответ.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 11 Августа 2017г, 16:59
    Татьяна

    Добрый день! Я не правильно вбила адрес электронной почты при регистрации. tavi7777@mail.ru, a нужно tavi77777@mail. ru. Цифру пропустила. Как исправить?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 10 Августа 2017г, 18:11
    Игорь

    могу я заказать духи Хеллоуин 50мл с доставкой до квартиры в г.Ульяновске , на день рождения

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 10 Августа 2017г, 17:13
    Ирина

    Здравствуйте, хотелось бы все-таки узнать, изменилась ли сумма заказа №7088556 в службе доставки. В заказе указан адрес доставки по месту моей работы, 14 августа я ухожу в отпуск. Будет ли заказ доставлен 11 августа или нужно изменить адрес доставки?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 10 Августа 2017г, 16:45
    Анна

    Здравствуйте! Хотелось бы узнать, когда в наличии появится тестер Mont Blanc — Lady Emblem L`eau - 75 мл. Готова заказать сразу, либо уже сейчас внести предоплату. С уважением, Анна

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 10 Августа 2017г, 14:42
    Ирина

    Здравствуйте! Очень хотела приобрести парфюмерная вода Annick Goutal Mandragore, Подскажите, я включила ее в личном кабинете в списки ( ожидание поступления), Вы это как-то отслеживаете,? Когда появится данный товар, Вы мне дадите об этом знать?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 10 Августа 2017г, 10:16
    Павел

    А куда можно подъехать чтобы купить афродизиак?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Августа 2017г, 19:12
    Евгений

    Здравствуйте ! Подскажите, как зарегистрироваться у Вас на сайте ? Дело в том , что в сентябре у меня именины , и я хочу получить скидку, заказав несколько позиций для себя любимого ?! Будьте добры!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Августа 2017г, 12:52
    Наталья

    Оформила заказ №7080398 до регистрации на сайте. Прошу внести данные о заказе в мой личный кабинет. Спасибо!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 09 Августа 2017г, 11:56
    Наталья

    Добрый день! Объясните, пожалуйста, в чем разница туалетной воды: D'orsay Tilleul 139172 - туалетная вода (edt), 100 мл - 5 608 р. 502710 - туалетная вода (edt), 100 мл - 3 511 р. 128967 - туалетная вода (edt), 50 мл - 6 075 р. Почему такая разная стоимость? Спасибо!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 08 Августа 2017г, 17:31
    настя

    добрый день,я хочу узнать,если у меня день рождения ,я могу заказать духи,но что бы их у курьера рабрал другой человек?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 08 Августа 2017г, 14:37
    Александр

    До каких пор будет писаться не правильное название фирмы? "Jose Eisenberg" НЕТ ТАКОЙ ФИРМЫ!!!! Есть "Eisenberg Paris"

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 08 Августа 2017г, 12:50
    Светлана

    Хорошо, тогда можете просто по цвету упаковки написать, парфюмерная вода черно-бежевая, а туалетная вода черно-розовая? Givenchy Hot Couture (Живанши Хот Кутюр)

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 08 Августа 2017г, 11:28
    Светлана

    Добрый день! Могли бы выслать фото Туалетная и Парфюмерная вода Givenchy Hot Couture (Живанши Хот Кутюр), они разные по цвету

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 07 Августа 2017г, 13:58
    Ольга

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста когда появится этот товар? 126417 парфюмерная вода (edp) 100 мл тестер

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 07 Августа 2017г, 11:52
    Юлия

    Здравствуйте! Менеджер по телефону сказала, что время доставки 7-8 рабочих дней. Возможно ли ускорить срок доставки?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 07 Августа 2017г, 08:20
    Владимир

    Добрый день! Когда будет отправлен в Тюмень заказ № 7088038 ? Уже который день статус "сборка"!

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 05 Августа 2017г, 15:03
    Наталья

    Здравствуйте! Скажите Miss Pucci чьё производство?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 05 Августа 2017г, 12:33
    ольга

    Здравствуйте! как войти в личный кабинет? Нажимаю войти,а меня переводит на регистрацию.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 04 Августа 2017г, 21:25
    Анна

    Здравствуйте. Меня интересует женская туалетная вода Dolce & Gabbana Light Blue 100мл тестер. Можно ли узнать батч-код перед отправкой заказа?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 04 Августа 2017г, 18:18
    Любовь

    Я знаю, что он имеется в наличии. Меня интересует оригинальный флакон, представленный на вашем сайте.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 04 Августа 2017г, 18:04
    Любовь

    Здравствуйте. Интересует Annick Goutal Eau D'hadrien во флаконе, представленном у вас на сайте. Есть или нет, и стоимость?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 04 Августа 2017г, 12:19
    Ольга

    Добрый день, уважаемые. Духи Amouage Library Collection Opus VI 100 мл сейчас в наличии? Какова будет стоимость отправки в г.Томск?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 04 Августа 2017г, 12:06
    Елена

    Здравствуйте. день назад сделала заказ.Было написанно,что должны позвонить и уточнить заказ. Звонка не было до сих пор. Скажите,мой заказ оформлен или нужно повторно заказать? заказывала J'Aime La Perla

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 04 Августа 2017г, 09:08
    Марина

    Добрый день.Имеет ли место партнерство.если да то в каком виде ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 03 Августа 2017г, 18:42
    Надежда

    Здравствуйте. Скажите, как получить максимальную скидку на вашу продукцию?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 03 Августа 2017г, 11:25
    Владимир

    Уважаемые господа! Из Ваших расплывчатых ответов я понял, что Вы не можете гарантировать поставку парфюмерной воды Very Irresisteble 75 мл. французского производства, а купить этот же продукт 75 мл. лицензионного производства я могу по гораздо более низкой цене. Поэтому заказ я открывать не буду.За такие деньги хочется получить именно оригинальный продукт. До свидания, Владимир Устинов.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 02 Августа 2017г, 15:12
    Леся

    Добрый день! Делаю заказ в Вашем магазине уже не в первый раз. С самым первым заказом мне прислали дисконтную карту со скидкой 5%. Подскажите, пожалуйста, это максимальная скидка, или накопительная?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 02 Августа 2017г, 10:44
    Айгуль

    Заказывала у вас парфюмированную воду Narciso Rodrigez For Her 30мл. ( заказ номер 7071195) на нем нет срока годности или даты выработки. Прошу уточнить и сообщить мне.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 02 Августа 2017г, 04:57
    Владимир

    Уважаемые господа! В предыдущем письме я ошибся в выборе заказываемого продукта, а именно; я не рассмотрел, что выбранные мной французские духи Very Irresisteble имеют объём 7,5 мл., а не 75 мл. как я хотел. Потому я выбираю парфюмерную воду Very Irresisteble объёмом 75 мл. по цене 4623 рубля и прошу Вас сообщить полную информацию о продукте, в том числе: - страна где изготовлен продукт? - является ли продукт лицензионным? (продукт, изготовленный по лицензии где-нибудь в Арабских эмиратах меня не интересует). - штрих-код продукции? До связи, Владимир Устинов.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 02 Августа 2017г, 03:04
    Владимир

    Уважаемые господа! Я выбрал для подарка жене на день рождения французские духи Givenchy Very Irresistible 75 мл.по цене 4085 рублей. Вы обещали сообщить мне все данные о выбранном продукте, поэтому жду от Вас ответы на следующие вопросы: - действительно ли это духи, а не парфюмерная или туалетная вода (меня интересуют только духи)? - в какой стране изготовлен продукт (лицензионный продукт не интересует)? - штрихкод продукта? Жду ответ на мои вопросы как можно быстрее, т.к. до дня рождения жены осталось мало времени, выручайте! Владимир Устинов.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 01 Августа 2017г, 12:45
    Владимир

    Что Вы понимаете под оригинальной продукцией? Французскую парфюмерию, изготовленную на французском предприятии, или французскую парфюмерию, изготовленную по французской лицензии на иностранном предприятии, например в Арабских эмиратах. Очень хочется подарить жене на день рождения французские духи, изготовленные во Франции, а не лицензионные, которые можно купить в других интернет магазинах по гораздо более низким ценам. Жду ответ, пишите или звоните. Я нахожусь на распутье - выбираю приемлемый вариант. Но меня интересуют только французские духи, изготовленные во Франции.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 29 Июля 2017г, 15:14
    Лера

    Здравствуйте, реально ли заказать у вас теалетную воду Antonio Banderas MEDITERRANEO Men? я нахожусь в городе Минск, РБ.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Июля 2017г, 23:49
    Мария

    Добрый день, подскажите пожалуйста, если аромат уже снят с производства официально, а в вашем магазине он есть в наличии, означает ли это, что он не оригинальный и просто производится по типу оригинального аромата? Спасибо за ответ.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 28 Июля 2017г, 11:17
    Ольга

    Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, у вас можно заказать пробники духов?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 24 Июля 2017г, 18:58
    Маргарита

    Здравствуйте на мон алях тестерах есть номерной код?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 24 Июля 2017г, 12:54
    Елена

    Здравствуйте! Туалетная вода Dolce & Gabbana - Light Blue в какой стране произведена?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 23 Июля 2017г, 17:59
    Максим

    Здравствуйте, а как зарегистрироваться на вашем сайте?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 22 Июля 2017г, 18:29
    али

    здраствуйте Chanel Allure Sport можно зоказать 2 МЛ

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 15 Июля 2017г, 13:44
    Евва

    какого цвета помада код товара 135201

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 13 Июля 2017г, 09:21
    Виктория

    Добрый день. Вчера 12.07.17 в 14-00 оформила заказа на сумму 7 383 руб.(с учетом скидки 7 010 руб.). по состоянию на сегодня, казак ещё не обработан. Подскажите пожалуйста, в какие сроки формируется заказ?

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 07 Июля 2017г, 06:32
    Ольга

    Подскажите пожалуйста, я, по недосмотру, сделала заказ не входя в личный кабинет. Заказ принят и передан на доставку. Можно ли его как-то прикрепить теперь к моему кабинету?Заказ №7079345 . С уважением, Ольга.

    Ответ магазинаСкрыть ответ
  • 30 Июня 2017г, 23:09
    Наталья

    Отмените заказ 7064452.спасибо)

    Ответ магазинаСкрыть ответ