Отзывы
Заказ 9029277 пришёл очень быстро! Все ароматы оригинальные!
елена, добрый день!
мы рады, что вы остались довольны покупкой в нашем интернет-магазине.с нетерпением будем ждать новых заказов!
Добрый день. Написал отзыв на парфюмированую воду Sergio Nero Men ,а его удалили Странно как то. Можете обьяснить почему?
юрий добрый день!
наши покупатели часто путают отзывы о товарах и отзывы о магазине. так, если отзыв, по факту, о парфюме, а размещен в разделе для отзывов о магазине, он будет удален модератором. и, соответственно, наоборот, если отзыв о магазине размещен на странице товара, то вне зависимости от того, хороший он или плохой, он также будет удален.
Пришел мой первый заказ! 9028520 Очень довольна). Все оригинал. Прекрасно упакован, ничего нигде не разлито. Спасибо за пробник. Хотелось бы узнать следующее: я на сайте зарегистрирована, сделала первый заказ, его получила.Теперь при последующем заказе как мне будут насчитываться бонусы? Спасибо
виктория, добрый день!
начисление бонусов происходит в момент, когда курьерская служба передает нам отчет о доставленных отправлениях. обычно, в зависимости о региона доставки и курьерской службы, начисление бонусов происходит от 5 до 20 дней после доставки заказа получателю.
Заказ №9025361 Молекула 4 Эксцентрик! Парфюм пришёл быстро 100% оригинал (запах хорошо знаю)! Уже 5-й заказ с Нового года - всегда оригинальная продукция, всегда в подарок пробники и прекрасная работа менеджеров! Рад сотрудничеству! сС ув., Сергей.
сергей, спасибо, что выбрали наш магазин. нам очень приятно, что вы остались довольны заказом)
Пришла посылка (заказ № 9136009), снаружи целая, после вскрытия обнаружено, что один атомайзер (Hugo Boss Hugo Deep Red - 5мл, парфюмерная вода (edp), отливант) протек, остался пустой флакон. Очень жаль что так вышло, хотела заказать ещё, но
теперь сомневаюсь????
елена, добрый день!
спасибо за заказ. информация о протекшем отливанте передана в отдел рекламаций. в ближайшее время с вами свяжется менеджер магазина для урегулирования возникшей ситуации.
9026803 - номер заказа
Пользуюсь услугами давно , всегда качественный товар. Можно найти любой парфюм - широкий ассортимент. Спасибо за работу менеджеров.
юлия, добрый день!
спасибо за высокую оценку работы магазина. будем ждать от вас новых заказов!
Неоднократно заказывала парфюм в вашем магазине. Всегда была очень довольна, но не в этот раз. Заказала тестер Кензо и отливант Джо Малон (заказ № 9025180). И в том и в другом хорошо так НЕ достает объема. Кроме того тестер даже не упакован в коробку. И не надо говорить, что так и должно быть, потому что до этого тестеры были в коробочке и полные. Очень разочарована. Это совсем не похоже на ваш магазин.
добрый день, оксана.
в первую очередь хотелось бы отметить, что тестеры парфюмерии могут идти как в технической коробке, так и без неё. более того, некоторая часть тестеров может и вовсе быть без коробки и без крышки. однако, вы правы в том, что все товары должны быть полными, и именно такими они уходят с нашего склада, поэтому нам крайне важно разобраться в сложившейся ситуации и понять, на каком этапе произошел сбой в работе магазина.
в ближайшее время с вами свяжется менеджер магазина для уточнения деталей по вашему заказу.
ваша ситуация будет решена. ожидайте звонка.
Почему не был опубликован мой отзыв о том, что пробники духов зачастую приходят неполными? Вы публикуете исключительно восторженные отзывы? Впрочем, тогда не удивлюсь, что Вы их сами и пишете...
добрый день, светлана!
с высокой степенью вероятности, ваш первый отзыв о магазине был написан в отзывах на странице товара. в этом разделе допустимо публиковать только мнение о товаре, а для отзывов о работе магазина предусмотрен специальный раздел, в котором вы оставили второй отзыв, на который мы сейчас пишем ответ.
Был обмен парфюма - претензий нет