Отзывы

Наталья 23.08.2020 10:16
11 августа сделала заказ, 20082524, менеджер подтвердил наличие всех позиций, уточнили способ оплаты, адрес доставки, сумму заказа. Прождала до 19 августа, доставки нет. Написала на сайте. 20 августа получила ответ с уверениями, что заказ сегодня же будет передан в доставку. Сегодня 23 августа. Статус заказа в обработке. Полное разочарование, испорченное настроение. Спасибо, духи.рф

добрый день. приносим искренние извинения за доставленные неудобства. для разъяснении ситуации вам перезвонит менеджер магазина.

Жанна 22.08.2020 17:13
Огромное спасибо за заказ, всё как всегда в лучшем виде

здравствуйте!
спасибо большое за обратную связь.
ждем вас снова.

Ирина 22.08.2020 09:38
Добрый день !Заказываю на сайте уже не 1 раз ,всегда все нравилось !Очень расстроилась в этот раз !Заказала 4 отливанта по 10 мл. Tom Ford подделка! Аромат очень отличается от оригинала !Думаю, что моя история с Духи РФ закончена ..

добрый день! наш интернет - магазин реализует исключительно оригинальную парфюмерию, вне зависимости отливант это, или полноразмерный флакон. ваще обращение было зарегистрировано и направлено в отдел рекламации. к сожалению, менеджер не смог с вами связаться для уточнения деталей и консультации по данному вопросу. в ближайшй рабочий день менеджер отдела рекламации свяжется с вами повторно. 

Алёна 22.08.2020 07:50
Доброе утро!!!! Впервые заказала!!! Признаюсь - была уверенность с первых шагов оформления заказа!!! Так и есть!!! Я оооочень довольна!!! Каждый шаг - все сообщалось и это очень приятно!! От оформления до получения все просто замечательно!!! ТАК ДЕРЖАТЬ!! Буду теперь постоянным клиентом и расскажу друзьям!! Вам можно доверять!! Процветания и роста!!! Хочется верить на Ваше ответственное отношение к работе и в будущем!! Благодарю!!!

здравствуйте! спасибо за отзыв. ждем вас снова.

алексей 21.08.2020 20:13
товар получил,уже не раз покупаю у них но в этот раз ребята вы меня огорчили 2 маленьких отливанта Мужская парфюмерия Bvlgari Aqua - 177018 2мл, туалетная вода (edt), отливант,Мужская парфюмерия Dolce & Gabbana K By Dolce & Gabbana - 177182 2мл, туалетная вода (edt), отливант были запакованы в пакет но там вытекли полностью.

добрый вечер! ваше обращение передали в отдел рекламаций. менеджер свяжется в течении 1-3 рабочих дней, ожидайте пожалуйста обратной связи. не могли бы прислать нам фото. приносим извинения!

Светлана 21.08.2020 16:54
Заказ 20204425. Привезли всё очень быстро. Товар качественный. Курьер доброжелательный. Спасибо Духи РФ!

здравствуйте. спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы. мы очень рады, что вы остались довольны покупками в нашем интернет-магазине.

Светлана 21.08.2020 16:53
Заказ 20203326. Доставка быстрая, всё хорошо упаковано. Уже после подтверждения заказа, оказалось, что одной позиции нет в наличии. Для меня это оказалось не принципиально. В результате сумма заказа уменьшилась, доставка была за счёт магазина. А нужные мне духи закажу в следующий раз. Всё было предельно корректно и вежливо. Спасибо Духи РФ.

добрый день! благодарим за обратную связь, нам важно мнение каждого клиента. мы стараемся сделать всё, чтобы наши клиенты остались довольны! ждем вас снова!

Дарья 21.08.2020 15:36
Всем доброго времени суток!Оформила свой первый заказа на Духи.рф и осталась в полном восторге!!!Спасибо за Вашу работу!

здравствуйте. спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы. мы очень рады, что вы остались довольны нашими услугами. будем рады видеть вас снова! 

Светлана 21.08.2020 15:02
Сегодня получила свой второй заказ. Как и в первый раз всё отлично. Флакон хорошо упакован и доставка всего 3 дня. Спасибо, Духи.рф)))

здравствуйте. спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы. мы очень рады, что вы остались довольны нашими услугами. будем рады видеть вас снова! спасибо за ваше предложение.

Виктория 21.08.2020 13:30
Духи мне очень понравились, сладкий, вкусный аромат, запакованы были хорошо коробка немного помялась при перевозке, но это не критично.

здравствуйте! мы рады, что вы остались довольны покупкой в нашем интернет-магазине. ждем вас снова. надеемся, что данная неприятность  не оставила негативного впечатления о нас.

Валерия 21.08.2020 07:54
Добрый день!! Снова пишу с той же проблемой с отливантом, не этот раз мужу заказали Версаче, а пульверизатор сломан и протекает немного

здравствуйте! валерия, по заказу открыто обращение, в течении 1-2 рабочих дней, ожидайте звонок менеджера отдела рекламаций.

Светлана 20.08.2020 15:51
Добрый день. Последний заказ был доставлен до Перми за 2дня! Это космос! Заказала два отливанта по 10 мл, и два пробника 5 и 1,2 мл. Все пришло отлично запакованное, в пупырке . Отменное качество , оригинальные парфюмы. А флакончики у отливантов - просто глаз не отвести, да это метал+ пшыкалка и крышка. Но они влазят в любую сумочку и смотряться эстетично. Заказом очень довольна! Спасибо!

спасибо за обратную связь.
ждем вас снова.

Татьяна 20.08.2020 01:58
Здравствуйте! В очередной раз решила порадовать себя прекрасным парфюмом от Roja Dave. Духи РФ единственный интернет магазин в котором представлен такой огромный ассортимент данного бренда. Да, что там говорить, ни в одном крутом стационарном парфюмерном магазине Санкт-Петербурга нет такого выбора. Так, отдельные представители и по безумно высоким ценам. Если бы была возможность приобрести отливанты из самых дорогих представителей этого бренда, например, таких как Goodnight kiss,, и,, Roja,, радости не было бы предела. Хотя, я понимаю, что не очень выгоден данный формат продажи. Может стоит подумать? Я уверена, что найдутся желающие купить редкие и дорогие парфюмы в отливантах. Да, и ещё, хотела поблагодарить за сокращение времени доставки парфюмов до суток. Спасибо! До скорой встречи! Татьяна.


здравствуйте. спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы. мы очень рады, что вы остались довольны нашими услугами. будем рады видеть вас снова! спасибо за ваше предложение.

елена 19.08.2020 23:38
Мне нравится ваш магазин, часто смотрю в ютубе ваши ролики с обзором ароматов, интересно и познавательно , спасибо.

здравствуйте. спасибо за отзыв и обратную связь. рады работать для вас!

Юлия 19.08.2020 21:23
Я в полном восторге от магазина.Шикарный ассортимент, прекрасные цены.Оригинальная продукция.Столкнулась с некачественным тестером-без вопросов вернули деньги.


здравствуйте! мы рады, что вы остались довольны нашими услугами. ждем вас снова.

Алевтина 19.08.2020 20:45
Заказ 20085496 пришёл достаточно быстро, все упаковано чудесно, тестер с крышкой. Баллы были зачислены практически сразу, спасибо магазину, ещё не подводил ни разу.

спасибо за обратную связь.
ждем вас снова.

Ольга 19.08.2020 16:46
Мне нравится этот магазин, делала 2 заказа,все супер быстро, оперативно,качественно.

спасибо за обратную связь.
ждем вас снова.

Анна 19.08.2020 16:10
Выбрала для заказа ароматов ИМ ДУХИ.РФ и нисколько не пожалела. Приемлемые цены, огромный выбор, доставка в срок - все понравилось. Все пришло тщательно упаковано. Ароматы оригинальные; что-то сразу понравилось, а некоторые оставила отстояться, чтоб аромат раскрылся в полной мере. Вообщем, очень довольна, что выбрала ваш магазин, подругам советую и буду заказывать еще.

спасибо за обратную связь.
ждем вас снова.

Екатерина 19.08.2020 12:01
Хотела бы дополнить свой предыдущий отзыв о заказе № 20310394 от 28.07.2020 (У пары духов(Sergio Tacchini Donna и Sergio Tacchini Stile Donna) просто отвратительный аромат, если можно назвать этот "запахан" ароматом.) После того как я оставила отзыв на сайте, со мной связался менеджер для уточнения информации и совместного принятия решения. Как мне объяснили эти духи уже сняты с производства, то что имеется на складах это старые закупки и запасы. Естественно, когда духи долго стоят они могут изменять свой аромат и не всегда в лучшую сторону, но конечно все зависит от производителя и компонентов. Мне было предложено три варианта решения проблемы: возврат денежных средств, резервирование денежных средств на сайте для последующих покупок и оплат, заменить на другие духи. Я выбрала третий вариант. Хочу сказать спасибо за оперативное решение данной проблемы и что вы не оставили ее без внимания. Спасибо девушке Дарье за разъяснения и помощь в разрешении этой ситуации. И спасибо что цените своих клиентов.

спасибо за обратную связь.
ждем вас снова.

Екатерина 19.08.2020 10:07
Магазином Духи.РФ очень довольна, за подробное описание товаров, огромный ассортимент парфюмерии, возможность купить отливант или пробник для ознакомления, оперативность, четкость в оформлении и доставки заказа. К каждому атомайзеру полагается наклейка с названием аромата, но к сожалению атомайзер с ароматом Chanel 5 при первом распылении аромата провалился, я его кое как достала, но стеклянный флакон оказалась приоткрыт и часть аромата пролилась, я закрутила и снова поставила стеклянный флакон в пластиковую часть атомайзера, но всё равно он каждый раз проваливается. Данная неисправность впечатления от заказа не испортила. Спасибо магазину, буду заказывать ещё!

добрый день! спасибо за обратную связь. по поводу бракованного отливанта  мы открыли обращение и направили в отдел рекламации. вышлите, пожалуйста, фото позиции на эл. почту info@duhi.shop. 

Навигация по страницам