Отзывы

Наталия 21.05.2020 20:11
Все понравилось,а вот обещаных подарков от 3000т.не было,обман

добрый вечер! подарок вкладывается в заказ, если он был выбран в корзине при оформлении заказа на сайте. уточните, пожалуйста, номер заказа и мы проверим комплектацию. 

Юрий Васильевич Трифонов 21.05.2020 17:48
Купил по привлекательной цене 2 аромата для себя, где-то в феврале или в марте, не помню точно. Не было необходимости пользоваться ими. Вот теперь наступил момент. Один их ароматов Chanel - Egoiste Platinum оказался полной подделкой! Я его давно знаю и люблю, решил повторить, но это не он! Ни узнаваемого всеми аромата, ни стойкости!Второй Hermes - Terre D'hermes меня очень порадовал! При осмотре упаковки обнаружил следующие моменты: в первом обычная упаковка и коробка, во втором внутри коробки следы от сорванной магнитной магазинной защиты. Вот она и разница! Осталось какое-то неприятное ощущение до сих пор. Я без претензий, в самоизоляции и подделку использую на даче.

добрый вечер! уточните, пожалуйста, номер заказа. вы можете написать на почту info@duhi.shop. ждем обратной связи. 

Юлия Стремякова 21.05.2020 15:41
Добрый день! Получила вчера посылочку, доставил курьер. Заказывала отливанты Аттар Коллекшн Азора и Килиан. Очень довольна, все аккуратно упаковано, очень понравился аромат Azora, держится долго, кремово-морской, необычный. Заказала ещё Квин оф Шеба, сравню. Планирую осенью заказать бутыль. Заказываю не первый раз в магазине, пока все нравится))

здравствуйте. спасибо за отзыв. ждем вас снова! 

Алла 21.05.2020 10:14
Оставила заказ на дорогую парфюмерию, планировала в подарок на юбилей мамы. Служба доставки, с которой работает компания, не уточняет временный интервал приезда. Надо сидеть дома или на работе с 10 утра до 22 вечера и ждать. В просьбе приехать в любой день, но после 15 - отказали. Оператор сайта ссылается на службу доставки, курьер просто хамит и говорит, что помочь не может, когда сможет тогда и приедет. Странное отношение и полное отсутствие желания со стороны интерне-магазина найти какое-то решение. Заинтересованности в клиентах очевидно нет. От заказа отказалась. От данного интернет-магазина на будущее тоже.

добрый день! на очень жаль, что вы оставлись разочарованы. к сожалению, сейчас в связи с ситуацией в стране, с режимом самоизоляции и пропускным режимом службы доставки были вынуждены отменить временные интервалы. заказы доставляются в течении дня. менеджер направляла просьбу о доставке после 15-00, но к сожалению, при составлении маршрута курьеру, логисты службы доставки не всегда могут учесть пожелания. в ближайшее время временные интервалы доставки должны сократиться. надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. будем рады видеть вас снова! 

Татьяна 21.05.2020 10:02
Хочу выразить свою благодарность организации ДухиРФ! Получив свой заказ с пробниками, с сожилением обнаружила один пустой флакон с вытекшим парфюмом. Сообщила в контактную службу, не расчитывая на положительный результат, скорее проинформировать о том, что такое может случиться. Но оказалось для Духи РФ нет мелочей! На мой звонок сразу отреагировали и вскорости прислали ожидаемый пробник! Спасибо за доверие и человеческое отношение к пакупателям!

добрый день! спасибо за обратную связь. будем рады видеть вас снова! 

Елена 21.05.2020 04:53
Сплошной развод !!! Приобрела духи LIU*JO Gold запах и не рядом "не стоял" Не рекомендую!!!!

здравствуйте! ольга, по вашему заказу открыто обращение, в течении 1-2 рабочих дней ожидайте звонок менеджера отдела рекламаций.

Ольга 20.05.2020 20:58
Я первый раз заказала парфюм в этом магазине, и хочу оставить свой положительный отзыв. Огромное спасибо вам, ароматы оригинальные, всё чётко и быстро, начиная от оформления заказа и до доставки... Ещё одна девушка стала немного счастливее благодаря вам, огромное спасибо ещё раз!)))????????????????????

мы рады, что вы остались довольны покупкой в нашем интернет-магазине. нам очень приятно и благодарим за обратную связь!

Татьяна 20.05.2020 16:15
Покупаю духи в интернет-магазине Духи.рф четвертый год. Очень нравится качество, ароматы, ну и конечно же приятно когда можно воспользоваться скидкой или бонусами. Доставка возможна бесплатная от определенной суммы, привозят быстро прямо домой.

здравствуйте! мы рады, что вы остались довольны нашими услугами. ждем вас снова.

Владимир 20.05.2020 14:49
Дополнение к отзыву от 7.05.2020.Туалетную воду Kenneth Cole R.D.V.P.,мне заменили.Претензий не имею,грамотный персонал интернет магазина.Спасибо вам Духи.рф буду заказывать здесь и дальше.

владимир, мы рады, что вы остались довольны покупкой в нашем интернет-магазине. нам очень приятно и благодарим за обратную связь!

Марина 20.05.2020 13:45
Здравствуйте, в прошлом году заказывала туалетную воду moscino I love love и все устраивало и качество и стоимость. В этот раз аромат совершенно не держится. Заказала 100 мл, а пользоваться не хочется, обидно!

добрый день! ваше обращение передано в отдел рекламаций для решения данной ситуации, ожидайте пожалуйста обратной связи

Ирина 20.05.2020 08:09
Доброго времени суток)) Искренне удивили несколько отзывов ниже! Сколько лет заказывали вместе с подругой с её акаунта парфюм на Духи.рф, всё отлично, ни разу не возникало никаких проблем! Вот решила сама зарегистрироваться. Мой заказ 20052495. Вчера курьер доставил мою посылочку :)) Заказ передали на доставку в тот же день (что меня очень порадовало), и через 4 дня заказ у меня (живу в Омске). Парфюм оригинальный, упаковано посылка аккуратно: и полноценный флакон, и отливант, и два подарочка всё завёрнуто в пузырчатую плёнку с прикреплёнными названиями парфюмов!!! По моей просьбе курьер вскрыл посылку перед оплатой (доставка IML). Не знаю, может кому-то как-то в чём-то не повезло, но для меня Духи.рф очень достойный сайт-магазин! Спасибо Вам за мои положительные эмоции:)) Дальнейшего процветания вашему делу!!!

здравствуйте. спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы. мы очень рады, что вы остались довольны покупкой в нашем интернет - магазине. будем рады видеть вас снова! 

Анастасия 19.05.2020 23:49
Магазин испортил мне настроение в 100%. Заказала парфюм Мале Портрет леди в качестве подарка на д. Р. Племяннице. Указала дату вручения 19.05.20. Оплатила предоплатой 15.05. Заказ 20056422. Передан курьерской службе только вечером 18.05. 19.05.никто не доставил подарок. Магазин формально относится к работе. Испорчен сюрприз. Пусть Вас так поздравляют. Я НИКОГДа не обращусь сюда

здравствуйте. мы ценим каждого нашего клиента и делаем все возможное для того, чтобы все заказы были доставлены без задержек. к сожалению, иногда бывают задержки доставки, но мы всегда реагируем на каждое обращение и проводим работу на исключение подобных ситуаций. мы направили запрос в службу доставки с просьбой разъяснить ситуацию с задержкой доставки. как только нами будет получет ответ мы проинформируем вас. заказ был передан в курьерскую службу 18 числа, в связи с тем, что наш склад работает только в будние дни. приносим извинения за доставленные неудобства.

Алевтина 19.05.2020 12:33
Что за политика цен на вашем сайте, нельзя положить продукт в корзину, он тут же дорожать начинает?

добрый день! стоимость фиксируется на момент оформления заказа. искусственно цены мы не выравниваем. возможно повышение стоимости связано с новой поставкой. просьба ознакомиться с динамикой цен на нашем сайте

Сергей 18.05.2020 20:18
Заказывал здесь в первый раз, ещё перед Новым годом, проходила акция - скидка 10% на весь ассортимент. Заказал парфюмерную воду She Wood Golden Light (заказ был №9245611 от 19.12.19) в подарок на Новый год. Вода оригинальная, уже давно снятая с производства. Доставили в указанный срок курьером. Всё понравилось. Планирую заказывать и дальше. Спасибо магазину!

здравствуйте, антон! благодарим за отзыв, будем рады видеть вас снова.

Мария 18.05.2020 15:51
Добрый вечер. Наслышаны были о компании, множество хороших отзывов, решили сделать заказ на любимые ароматы, которыми пользуемся не первый год, но к сожалению, качество товаров очень огорчило, аромат Lanvin Modern Princess всегда был бесспорным фаворитом в косметичке, стойкий, приятный нежный аромат, чего к сожалению, не было замечено в данном товаре, аромат не держится вообще, от слова совсем, при нанесении и дальнейшем раскрытии аромата стойкий запах спирта, такая же ситуация и со вторым ароматом John Varvatos Artisan Pure, стойкий запах спирта, от насыщенного аромата нет ничего, очень огорчились заказом, деньги в пустую, пылятся теперь полные на полочке, номер заказа: 20167959

добрый день! по заказу открыто обращение. вам перезвонит менеджер отдела рекламации для решения ситуации. 

Нина Скачкова 18.05.2020 14:06
Добрый день. Большое спасибо за доставленную радость. 14.05.2020 сделала заказ, 18.05.2020 мне его уже доставили. Какие ароматы! чудо! я так долго искала один из них! Еще раз спасибо!

здравствуйте. спасибо за отзыв. ждем вас снова! 

Ирина Дудченко 18.05.2020 08:59
Добрый день!! 10 из 10))

добрый день! спасибо за отзыв! ждем вас снова! 

Алена 18.05.2020 07:29
Добрый день! 30 апреля 2020г. произвела заказ на вашем сайте, доставка путем IML. До настоящего времени заказ находится где-то в пути. При оформлении заказа на вашем сайте, при отслеживании товара у организации- партнера по доставке не указана информация о том, что в связи с карантинными мерами сроки получения заказа могут быть увеличены. В настоящее время, я даже не представляю, когда смогу получить на руки свой заказ. К качеству товара претензий нет, так как заказываю не первый раз.

здравствуйте! мы написали письмо в курьерскую службу для уточнения даты доставки. алена, приносим извинения за длительно ожидание.

Алевтина 17.05.2020 10:18
Прошу уточнить:с какой суммы идёт бесплатная доставка, с 5000 или более?

добрый день! доставка осуществляется бесплатно от суммы заказа -  5000 руб. 

Nikita 17.05.2020 09:49
Отличный магазин!!!

добрый день! спасибо за тзыв! 

Навигация по страницам