Отзывы

Олеся 29.05.2020 15:50
Заказала первый раз четыре отливанта для пробы. В одном из них произошла утечка. Заказ шел долго- произошла какая-то путаница с телефоном, но девушка на горячей линии умело все разрулила. За это ей огромная благодарность. Два из ароматов очень понравились. Заказ 20058603

добрый день! спасибо за отзыв. по бракованному отливанту открыто обращение. для решения ситуации вам перезвонит менеджер отдела рекламации. вышлите, пожалуйста, фото позиции нам на почту info@duhi.shop, и уточните название отливанта, который вытек. 

Екатерина 29.05.2020 14:34
Заказываю не первый раз. Отличное качество. Доставка на высшем уровне. Спасибо огромное. Всё ароматы очень понравились.

добрый день! спасибо за обратную связь. будем рады видеть вас снова! 

Ольга 29.05.2020 13:56
Заказа тут впервые, очень здорово, что все пришло быстро, но в одном из бутыльков произошла утечка, это обидно, растворилась наклейка. За оперативность 5 баллов из 5???? Надеюсь при следующем заказе все будет целое

добрый день! спасибо за отзыв. ваше обращение передано в отдел рекламаций. уточните, пожалуйста, какой аромат вытек и вышлите, фото. приносим извинения за доставленные неудобства. 

Анастасия 28.05.2020 22:23
заказываю всегда только на этом сайте. все приходит в целости и то, что заказала. очень довольна заказами. огромный выбор. еще очень нравится канал в ютубе

доброго времени суток, спасибо за ваш отзыв, будем рады видеть вас снова!

Николай 28.05.2020 21:24
Купил товар на этом сайте,конечно были сомнения по поводу качества Но заказ был выполнен быстро и товаром остался доволен

доброго времени суток! спасибо за ваш отзыв, мы рады стараться для наших клиентов!

Диана 28.05.2020 20:10
ВСЕГДА РАДОВАЛАСЬ УДОБСТВУ ЗАКАЗА. Но недавно РАССТРОИЛАСЬ ОСНОВАТЕЛЬНО. В магазине есть правило, установленное самим же магазином/за 10 дней до и 10 дней после дня рождения действует скидка на заказ 10 процентов/ при регистрации личного кабинета дата рождения указывается. Логично, что если есть это правило , то скидка будет действовать (в магазинах иль де боте и прочих так же указана дата рождения на карте и по ней Всегда по этой же схеме идёт скидка), через один день после моего дня рождения я сделала достаточно крупный заказ на сумму около 316 тысяч рублей (7 мая 2020 года номер 20055368) девушка, позвонившая мне попросила разделить заказ на два - 266 тысяч и 50 тыс. рублей, но ни слова не сказала мне о том, что я имею право воспользоваться такой скидкой. С этой суммой она достаточно внушительна. От третьих лиц я узнала о том, что по правилам самосглаживание магазина имела право на такой хороший в связи с моей суммой заказа подарок. Позвонила в магазин- в итоге узнала, что я должна прикрепить фото паспорта куда то и прочее. Я не против-но откуда я могла узнать об этом? Почему специалисты не сообщили мне о моей возможности? Мне это не приятно. Чувствую себя обманутой.

добрый вечер!
все актуальные акции и скидки представлены в открытом доступе на нашем сайте, в соответствующем разделе.
по регламенту компании, если клиент в момент подтверждения заказа не озвучил информацию об акции " день рождения", заказ подтверждается без скидки.
интернет-магазин работает круглосуточно, вы могли бы обратиться к нам по возникшим вопросам, в любое удобное для вас время.

Виктория 28.05.2020 19:44
Духи РФ - мой любимый и единственный!) Уже несколько лет приобретаю парфюмерию только в Вашем магазине. Причем, не только себе, но и родственникам и подругам. Сайт очень удобный, доставка всегда в срок и организованно; приветливые девушки - операторы и , самое главное - всегда безупречное качество парфюма! Убеждаюсь в этом после каждой доставки. Особенно отрадно, что всегда можно найти и редкие нишевые ароматы, и винтаж, по вполне разумным ценам. Спасибо, любимый магазин!

добрый вечер! спасибо за обратную связь. будем рады видеть вас снова! 

Карина 28.05.2020 19:02
Добрый день, благодарю за оперативную доставку заказа.,скорость реакции и исчерпывающие ответы на запросы, и главное- возможность оплаты курьеру по факту доставки, без каких-либо предоплат. Курьер был вежлив, позвонил и прибыл в назначенное время. Упаковка флаконов безупречна. Вообще вся логистика приятно удивила. пользовалась данным сайтом и возможностями заказа отливантов впервые. С удовольствием порекомендовала друзьям. Удобство налицо -как сама идея покупки отливантов, так и порядочность собственников и менеджеров сайта. О сайте узнАла благодаря видео со Светланой Комиссаровой в youtube.

добрый вечер.

спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. мы рады, что вы остались довольны заказом.

ждем вас снова

Светлана 28.05.2020 11:55
Добрый день) получила свой заказ 20054607. Осталась очень довольна, люблю получать посылочки с вашего интернет магазина.Всегда все очень хорошо упаковано, и доставка в течение недели. Заказы делаю у вас не первый раз, в качестве Парфюмерии нет сомнений. Молодцы.

добрый день! мы рады что вы остались покупкой в нашем интернет-магазине! надеемся на долгосрочное сотрудничество!

Светлана 28.05.2020 08:36
Добрый день) мне понравились духи молекула 02. Сервис интернет магазина хороший, консультант и курьер связывались со мной, уточняя место и время. Спасибо)

добрый день! мы рады, что вы остались довольны покупкой в нашем интернет-магазине. нам очень приятно и благодарим за обратную связь!

Елена 27.05.2020 21:53
Здравствуйте. Сегодня получила свой заказ 20178868, все хорошо упаковано, запах соответствует (давно люблю и знаю его) ! Жаль, что не было обещанного подарка!

здравствуйте. спасибо за отзыв и обратную связь. данная акция доступна если заказ оформляется на сайте, подарок выбирается клиентом самостоятельно. на нашем сайте указаны условия акции. нам очень жаль, что возникла такая ситуация.

Екатерина 27.05.2020 13:40
Добрый день! Сегодня получила заказ 20179152 при открытии пакета с ароматом Версаче, поняла, что аромат протекает, открыла крышку и нижнюю часть флакона и вода вытекла. Было сломано дно стеклянной колбы. Куда можно отправить фотографии и претензию?

добрый день!  екатерина, по вашему заказу открыто обращение, в течении 1-2 рабочих дней ожидайте звонок менеджера отдела рекламаций. фото и видео мы получили и прикрепили к претензии

Любовь 27.05.2020 11:19
Добрый день. Получила посылку с Том Форд. Удивила цена. Зашла в магазин.Том форд Los 3077,00, Cherry 10 мл.в товарном чеке 3077,00, этот же код 539272 в магазине 2882 по-моему. код 534911 кафе роза в чеке 2341 рубля в магазине совсем другая.Вопрос: почему?

добрый день! стоимость фиксируется на момент оформления заказа, заказ вы оформили 14.05, на тот момент стоимость была актуальная. это абсолютно нормально, что стоимость изменилась со временем, поступила новая партия. вы можете ознакомиться на сайте с динамикой цен на ншем сайте

Светлана 27.05.2020 08:35
Здравствуйте! Огромное спасибо Вам за ваш интернет магазин???? Оригинал! Покупала Hugo boss чёрные 75мл. это мой аромат, знаю его со всех сторон)

мы рады, что вы остались довольны покупкой в нашем интернет-магазине. нам очень приятно и благодарим за обратную связь!

Наталья 26.05.2020 17:44
Сегодня получила свой заказ № 20177881. Моей радости нет предела! Спасибо огромное магазину! Всё очень достойно упаковано, всё пришло в полном комплекте согласно моего заказа плюс подарок. Желаю вам удачи и процветания. Так как я уже постоянный клиент, буду и далее делать заказы только у вас.

здравствуйте. спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы. мы очень рады, что вы остались довольны покупкой в нашем интернет - магазине. будем рады видеть вас снова!

Анна 26.05.2020 14:09
У меня духи 3060 р а подарок не пришел

анна, добрый день! вы применили к заказу скидку 5% и стоимость стала менее 3000 рублей. сумма заказа должна быть 3000 рублей, после применения скидки и без стоимости доставки. 

Анна 25.05.2020 21:06
Не пришёл обещанный подарок с заказом. Отливант должен был прийти, но его не было. Второй раз уже заказываю с подарком и не присылают подарок

добрый день! подарок можно выбрать в корзине при оформлении заказа, если сумма заказа 3000 рублей без стоимости доставки. ваш заказ менее 3000 рублей и по этой причине вы не смогли выбрать подарок. 

Юлия 25.05.2020 12:19
Добрый день. Моя жалоба на вытекший парфюм Томи Хилфигер Труе Стар из заказа 20057763 от 15.05.2020 г, был полностью возмещен магазином,что очень приятно????спасибо сотрудникам за вашу отличную работу. Буду всем советовать ваш магазин,как надежный ????

здравствуйте. спасибо за отзыв. ждем вас снова! 

Елена 25.05.2020 09:26
Здравствуйте,дорогие,Духи РФ!!! Заказываю уже третий раз через Вас и каждый раз остаюсь довольной. Во-первых,это быстрая доставка, всё оперативно,по любому вопросу проконсультируют. Во-вторых,это возможность познакомиться с ароматом,заказав на "расписку" (что я и делаю)...Мой последний заказ №20053887 я заказывала два отливанта по 10 мл, это: Carolina Herrera 212 sexy и christian dior addict eau fraiche. К сожалению не могу разделить восторженных отзывов об этих ароматах. Просто не моё,от слова совсем. Кристиан Диор оставлю на лето,так сказаться, отстояться и дать ему ещё один шанс проявить себя. Ну а Каролина Херрера будет отличным подарком маме)) ну а я пожалуй закажу свою любимую Мансеру Блэк ваниль. Лучшее,что я слушала. Жаль,что летом не носибельно. Будем пробовать дальше и искать свое.

здравствуйте. спасибо за отзыв. ждем вас снова! 

Светлана 25.05.2020 02:51
Здравствуйте, господа. Благодарю вашу команду за отзывчивость и оперативность, а также за подаренное прекрасное ароматное настроение. Очень боялась интернет-магазинов, ранее покупала парфюм только в магазинах дьюти фри и за границей. Но...ароматы закончились, а в связи с карантинным невыездом пополнить запасы никак не удавалось. Увидев ваш серьезный сайт, решила попробовать. Рада, что не ошиблась с выбором. Заказала свои многолетние "постоянные пристрастия", в которых меня трудно обмануть (Заказ 20056153, три позиции). Посылка пришла очень быстро, упаковано все в лучшем виде, ароматы достойные - те самые, которыми пользуюсь годами. Такие же стойкие. Рада, что не обманулась, и теперь я ваша постоянная покупательница. Приятно было получить бонусы: два подарка (выбрала мини-ароматы сыну - он в восторге). Спасибо вам. Процветания вашему магазину, а всей вашей команде здоровья и счастья.

здравствуйте, светлана! благодарим за  обратную связь. мы рады, что вы остались довольны покупкой в нашем интернет-магазине. рады работать для вас!

Навигация по страницам