Отзывы

Юлия 23.05.2020 18:34
Добрый день! Первый раз заказывала духи на сайте духи.рф и , если честно, очень переживала, так как никогда не имела опыта заказа дорогой селективной парфюмерии в интернете. Теперь я являюсь счастливым обладателем духов Attar Collection- Khaltat night, которые не так давно были сняты с производства и в магазинах не найти оригинальных духов, но духи.рф мне помог в этом!!! Духи пришли в целости и сохранности, заказывала полноразмерный флакон (НЕ тестер), хорошо упакованы, полностью оригинальны(могу судить , сравнивая с такими же духами, купленными в дьюти фри годом ранее). Благодарю сайт духи.рф и всю команду за такую быструю доставку и качественный парфюм!!Обязательно закажу ещё !!!!

добрый вечер юлия! благодарим за  обратную связь. мы рады, что вы остались довольны покупкой в нашем интернет-магазине. рады работать для вас!

Юлия 23.05.2020 15:53
Добрый день. Получила сегодня заказ номер 20057763 от 15.05.2020 г пришел отливант Tommy Hilfiger True Star 5 миллилитров за 885 рублей весь вытекший. Видимо бракованный отливант и это не первый раз уже.Прошу вернуть деньги. Фото имеются.

добрый день! ваше обращение передано в отдел рекламаций. ожидайте пожалуйста обратной связи

Алина 23.05.2020 15:02
Долго искала подобный сайт! Я живу в Казахстане , в Алматы. Те ароматы которые я давно хотела попробовать не продают в наших магазинах. Из них- один снятый с производства в 2014 - Burberry sport . И второй Терри Мюглер Анжел Мюз . Доставка за 10 дней. 10 дней ожидания ... что же там будет. Подделка или оригинал??? Со мной связалась менеджер ,девушка предупредила о том, что т.к аромат снят с производства , год выпуска 2014 ( 6 лет хранится на складе) Я согласилась , так как знаю ,что аромат при правильном хранении не имеет срока годности. И так , день Х доставили мои ароматы , и восторга нет предела! Это же тот самый аромат!!! Как я по нему скучала ! Мюглер удивил с первого пшика- роскошь! В том , что это оригинал, нет ни капли сомнений! Я теперь ваш клиент! Спасибо за своевременную обратную связь и поддержку на всех этапах заказа! Процветания вам!

здравствуйте алина! спасибо за отзыв и обратную связь. мы рады, что вы остались довольны покупкой в нашем интернет-магазине. рады работать для вас!

Екатерина 23.05.2020 12:48
Купила духи на вашем сайте аромат женский John Richmond. Аромат просрочен на 36 месяцев ! Разочарованию нет предела !!!! Оповестила всех своих знакомых кто когда - либо покупал на вашем сайте парфюм !!!!! ???????????????????????? очень надеюсь , что хоть на немного но клиентов у вас станет меньше !!!! ????

здравствуйте! екатерина, по вашему заказу открыто обращение, в течении 1-2 рабочих дней ожидайте звонок менеджера отдела рекламаций.

Ольга 22.05.2020 15:30
Уже 4 года с этим магазином! Люблю бесконечно.. Некоторые ароматы можно найти только здесь. а теперь еще и отливанты - красота. Клиентоориентированность на высочайшем уровне, бывают небольшие косячки но тут же все оперативно решается. единственное пожелание - как-то отрегулировать скачки цен, а то бывает одна и та же позиция в течение месяца гуляет в цене +- тысяча рублей...

добрый день! стоисмоть на сайте действительно может меняться, на ценообразование влияет множество факторов. мы стараемся делать все возможное, чтобы сохранять наиболее выгодные цены. спасибо за отзыв, рады работать для вас! 

Оксана 21.05.2020 21:30
Здравствуйте, купила у вас первый раз духи. Очень боялась и переживала что будет не оригинал. И когда пришёл заказ я оболдела. ОРИГИНАЛ. Я ОЧЕНЬ БЫЛА РАДА. советую сайт все понравилось, буду теперь у вас заказывать. Советую не бойтесь, ещё и доставка до двери. Это вообще супер.

здравствуйте, оксана! мы рады, что вы остались довольны. ждем вас снова.

Римма 21.05.2020 21:11
Заказала 2 аромата,пришли курьером за 10 дней,все хорошо упаковано.За день предупредили ,в какое время привезут посылку.Ароматы держатся замечательно,запах один в один.Подарок за заказ более 3000 руб так же положили.Спасибо большое,что вы есть!

здравствуйте! римма, спасибо за отзыв. ждем вас снова.

Наталия 21.05.2020 20:20
Купила 2 аромата,с оригиналом не сравнить повелась зря и никаких подарков небыло,полный обман,лучше не экономить на таких сайтах,а покупать воочию в магазине

добрый вечер! уточните номер заказа. вы можете написать нам на почту info@duhi.shop. 

Наталия 21.05.2020 20:11
Все понравилось,а вот обещаных подарков от 3000т.не было,обман

добрый вечер! подарок вкладывается в заказ, если он был выбран в корзине при оформлении заказа на сайте. уточните, пожалуйста, номер заказа и мы проверим комплектацию. 

Юрий Васильевич Трифонов 21.05.2020 17:48
Купил по привлекательной цене 2 аромата для себя, где-то в феврале или в марте, не помню точно. Не было необходимости пользоваться ими. Вот теперь наступил момент. Один их ароматов Chanel - Egoiste Platinum оказался полной подделкой! Я его давно знаю и люблю, решил повторить, но это не он! Ни узнаваемого всеми аромата, ни стойкости!Второй Hermes - Terre D'hermes меня очень порадовал! При осмотре упаковки обнаружил следующие моменты: в первом обычная упаковка и коробка, во втором внутри коробки следы от сорванной магнитной магазинной защиты. Вот она и разница! Осталось какое-то неприятное ощущение до сих пор. Я без претензий, в самоизоляции и подделку использую на даче.

добрый вечер! уточните, пожалуйста, номер заказа. вы можете написать на почту info@duhi.shop. ждем обратной связи. 

Юлия Стремякова 21.05.2020 15:41
Добрый день! Получила вчера посылочку, доставил курьер. Заказывала отливанты Аттар Коллекшн Азора и Килиан. Очень довольна, все аккуратно упаковано, очень понравился аромат Azora, держится долго, кремово-морской, необычный. Заказала ещё Квин оф Шеба, сравню. Планирую осенью заказать бутыль. Заказываю не первый раз в магазине, пока все нравится))

здравствуйте. спасибо за отзыв. ждем вас снова! 

Алла 21.05.2020 10:14
Оставила заказ на дорогую парфюмерию, планировала в подарок на юбилей мамы. Служба доставки, с которой работает компания, не уточняет временный интервал приезда. Надо сидеть дома или на работе с 10 утра до 22 вечера и ждать. В просьбе приехать в любой день, но после 15 - отказали. Оператор сайта ссылается на службу доставки, курьер просто хамит и говорит, что помочь не может, когда сможет тогда и приедет. Странное отношение и полное отсутствие желания со стороны интерне-магазина найти какое-то решение. Заинтересованности в клиентах очевидно нет. От заказа отказалась. От данного интернет-магазина на будущее тоже.

добрый день! на очень жаль, что вы оставлись разочарованы. к сожалению, сейчас в связи с ситуацией в стране, с режимом самоизоляции и пропускным режимом службы доставки были вынуждены отменить временные интервалы. заказы доставляются в течении дня. менеджер направляла просьбу о доставке после 15-00, но к сожалению, при составлении маршрута курьеру, логисты службы доставки не всегда могут учесть пожелания. в ближайшее время временные интервалы доставки должны сократиться. надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. будем рады видеть вас снова! 

Татьяна 21.05.2020 10:02
Хочу выразить свою благодарность организации ДухиРФ! Получив свой заказ с пробниками, с сожилением обнаружила один пустой флакон с вытекшим парфюмом. Сообщила в контактную службу, не расчитывая на положительный результат, скорее проинформировать о том, что такое может случиться. Но оказалось для Духи РФ нет мелочей! На мой звонок сразу отреагировали и вскорости прислали ожидаемый пробник! Спасибо за доверие и человеческое отношение к пакупателям!

добрый день! спасибо за обратную связь. будем рады видеть вас снова! 

Елена 21.05.2020 04:53
Сплошной развод !!! Приобрела духи LIU*JO Gold запах и не рядом "не стоял" Не рекомендую!!!!

здравствуйте! ольга, по вашему заказу открыто обращение, в течении 1-2 рабочих дней ожидайте звонок менеджера отдела рекламаций.

Ольга 20.05.2020 20:58
Я первый раз заказала парфюм в этом магазине, и хочу оставить свой положительный отзыв. Огромное спасибо вам, ароматы оригинальные, всё чётко и быстро, начиная от оформления заказа и до доставки... Ещё одна девушка стала немного счастливее благодаря вам, огромное спасибо ещё раз!)))????????????????????

мы рады, что вы остались довольны покупкой в нашем интернет-магазине. нам очень приятно и благодарим за обратную связь!

Татьяна 20.05.2020 16:15
Покупаю духи в интернет-магазине Духи.рф четвертый год. Очень нравится качество, ароматы, ну и конечно же приятно когда можно воспользоваться скидкой или бонусами. Доставка возможна бесплатная от определенной суммы, привозят быстро прямо домой.

здравствуйте! мы рады, что вы остались довольны нашими услугами. ждем вас снова.

Владимир 20.05.2020 14:49
Дополнение к отзыву от 7.05.2020.Туалетную воду Kenneth Cole R.D.V.P.,мне заменили.Претензий не имею,грамотный персонал интернет магазина.Спасибо вам Духи.рф буду заказывать здесь и дальше.

владимир, мы рады, что вы остались довольны покупкой в нашем интернет-магазине. нам очень приятно и благодарим за обратную связь!

Марина 20.05.2020 13:45
Здравствуйте, в прошлом году заказывала туалетную воду moscino I love love и все устраивало и качество и стоимость. В этот раз аромат совершенно не держится. Заказала 100 мл, а пользоваться не хочется, обидно!

добрый день! ваше обращение передано в отдел рекламаций для решения данной ситуации, ожидайте пожалуйста обратной связи

Ирина 20.05.2020 08:09
Доброго времени суток)) Искренне удивили несколько отзывов ниже! Сколько лет заказывали вместе с подругой с её акаунта парфюм на Духи.рф, всё отлично, ни разу не возникало никаких проблем! Вот решила сама зарегистрироваться. Мой заказ 20052495. Вчера курьер доставил мою посылочку :)) Заказ передали на доставку в тот же день (что меня очень порадовало), и через 4 дня заказ у меня (живу в Омске). Парфюм оригинальный, упаковано посылка аккуратно: и полноценный флакон, и отливант, и два подарочка всё завёрнуто в пузырчатую плёнку с прикреплёнными названиями парфюмов!!! По моей просьбе курьер вскрыл посылку перед оплатой (доставка IML). Не знаю, может кому-то как-то в чём-то не повезло, но для меня Духи.рф очень достойный сайт-магазин! Спасибо Вам за мои положительные эмоции:)) Дальнейшего процветания вашему делу!!!

здравствуйте. спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы. мы очень рады, что вы остались довольны покупкой в нашем интернет - магазине. будем рады видеть вас снова! 

Анастасия 19.05.2020 23:49
Магазин испортил мне настроение в 100%. Заказала парфюм Мале Портрет леди в качестве подарка на д. Р. Племяннице. Указала дату вручения 19.05.20. Оплатила предоплатой 15.05. Заказ 20056422. Передан курьерской службе только вечером 18.05. 19.05.никто не доставил подарок. Магазин формально относится к работе. Испорчен сюрприз. Пусть Вас так поздравляют. Я НИКОГДа не обращусь сюда

здравствуйте. мы ценим каждого нашего клиента и делаем все возможное для того, чтобы все заказы были доставлены без задержек. к сожалению, иногда бывают задержки доставки, но мы всегда реагируем на каждое обращение и проводим работу на исключение подобных ситуаций. мы направили запрос в службу доставки с просьбой разъяснить ситуацию с задержкой доставки. как только нами будет получет ответ мы проинформируем вас. заказ был передан в курьерскую службу 18 числа, в связи с тем, что наш склад работает только в будние дни. приносим извинения за доставленные неудобства.

Навигация по страницам