Отзывы

Снежана 16.04.2020 13:07
Здравствуйте! Спешу поделиться своими громадными эмоция! Ура!!! Не прошло и суток, как приехали ко мне мои любимые запахи! Громадное спасибо менеджерам , складу и доставке( кстати, она была бесплатной и до квартиры), за такую оперативную и слаженную работу! У меня в городе, служба доставки работает, в два раза медленнее..???????????? Коробки-целы...все проверила... Курьер- в маске и перчатках...приятно, что безопастности соблюдается! Друзья! Ничего не бойтесь! Здесь не обманывают, а наоборот ещё нежданные подарочки в коробке находишь!..?????????????? Всех Вам Благ, дорогой мой интернет-магазин Духи.РФ..!!!!!!!!!???? С уважением, Снежана ????????????

добрый день! спасибо за отзыв. будем рады видеть вас снова! 

Сергей 16.04.2020 08:46
Доброго времени суток,как я и думал писал вам сообщение,но ни ответа,ни привета,делаю заказ не первый раз,качеством товара пока доволен,но доставка просто ужасная,мне например не интересно какие проблемы у вашего партнёра по доставке,но срок указан 14дней,пусть ещё 2дня чтобы ко мне пришёл,привозят минимум через 21день, сейчас заранее заказал подарки к дням рождения друзей,учитывая не 14,а 21 день и плюс маленький заказ,но выяснилось,что заказ фирма доставки отправила намного позже, почему я сейчас должен выглядеть как дурак ,идя на праздники, почему я в срок вам всё оплачиваю,а вы не можете выполнить свои обязательства,может тогда ваши партнёры и оплатят сейчас мой заказ,чтобы на будущее выполняли в срок,по факту мне заказ вроде уже как и не нужен,не красиво с вашей стороны,а ведь говорите,что вам важен каждый клиент, обидно

сергей, добрый день! мы ценим каждого нашего клиента и делаем все возможное для того, чтобы все заказы были доставлены без задержек. к сожалению, иногда бывают задержки доставки, но мы всегда реагируем на каждое обращение и проводим работу на исключение подобных ситуаций. мы направили запрос в службу доставки с просьбой разъяснить ситуацию с задержкой доставки. как только нами будет получет ответ мы проинформируем вас. приносим извинения за доставленыые неудобства. 

Яна 15.04.2020 12:16
Добрый день. Оформила заказ через оператора на сумму при которой полагаются 2 подарка ,оказывается эта акция действует при онлайн заказе.оператор Мария могла бы проинформировать об этом!!!!! Я заказывала первый раз и оператор Мария знала об этом, неприятно коречно

добрый день! данная акция доступна если заказ оформляется на сайте. менеджер не добавляет подарки при оформлении заказа по телефону. на нашем сайте указаны условия акции. нам очень жаль, что возникла такая ситуация.

Nina (Нина) 15.04.2020 11:52
Привет. Еще раз хочу поблагодарить Ваш магазин за хорошую работу! Вот уже третий заказ на Духи.рф получила вчера (20041813 от 04.04.20220). В мой город Боксберри привозит заказы достаточно быстро, за что Вам отдельное спасибо, ребят! Заказ небольшой, но радости от него мнооого!

добрый день! спасибо за отзыв. ждем вас снова! 

Анастасия 15.04.2020 10:07
20150394 Анастасия Заказывала селективную парфюмерию baccarat 540 и vertus narcocis ( цена второго парфюма приятно удивила) рекомендую! Оригинальность ,демократичные цены. Нравятся Ваши обзоры на ютубе????

добрый день! спасибо за отзыв. рады работать для вас! 

Наталья 15.04.2020 07:13
Добрый день! Хотела приобрести Новый аромат, в связи с этим заказала несколько отливантов, что бы выбрать! Очень понравился аромат малекула 02, заказала флакон, и какое моё было разочарование, аж до слёз!! Вообще другое качество, аромат не держится, голимый спирт!!!! Хорошо что заказала 30 мл!!! Очень опечалили!!!

здравствуйте! по вашему заказу открыто обращение, в течении 1-3 рабочих дней ожидайте звонок менеджера отдела рекламаций.

Татьяна 14.04.2020 20:44
Здравствуйте! Очень хороший магазин парфюмерии, делала заказ №9147455 пришёл отлично упакован, всё целое, качество на высоте! Заказ привезли очень быстро, всем рекомендую! Отличный персонал на обратной связи, Перезвони ли, всё объяснили по поводу доставки. Шикарный асортимент товара, цены вообще супер, на порядок ниже всех розничных магазинов, даже со скидками!!!

добрый вечер! мы рады, что вы остались довольны покупкой в нашем интеренет-магазине. нам очень приятно и благодарим за обратную связь!

Генералова 14.04.2020 20:17
Замечательный, клиентоориентированный ИМ!!!???????????? Оригинальная парфюмерия!???? Заказывала и буду заказывать???? Единственное....что хотелось бы бонусы получать побыстрее... Но это пожелание нетерпеливого покупателя???? Очень клиентоориентированы ????????????

здравствуйте! мы рады, что вы остались довольны нашими услугами. ждем вас снова.

Наталия 14.04.2020 15:02
Безобразие и обман! Заказала духи Twilly d'Hermes в классическом дизайне, как представлено на вашем сайте! Пришли во флаконе "подвальный разлив"! Претензию отправила в воцап, но её не читают! По горячей линии никаких комментариев дать не могут! Немедленно прошу связаться со мной и вернуть деньги!

добрый день! по заказу открыто обращение. для решения вопроса вам перезвонит менеджер отдела рекламации. ожиджайте пожалуйста звонка.

Эдуард 14.04.2020 13:41
Здравствуйте!!! мой первый заказ в Вашем магазине. стадия заказа и доставки без нареканий. Заказывал Hugo Boss Baldessarini. Ароматом пользуюсь постоянно и, судя по первой пробе, появился вопрос об оригинальности и качестве данной продукции. С уважением, Эдуард

добрый день! по заказу открыто обращение. для решения вопроса вам перезвонит менеджер отдела рекламации. вышлите, пожалуйста, фото парфюма, который вы получили нам на эл. почту  info@duhi.shop.

Снежана 14.04.2020 11:27
Здравствуйте!!!?????? Получила свою необыкновенную «Молекула1» Я на седьмом небе, от счастья!???????? Это, настолько тонкий и личный ????!?? Испытала кучу эмоций на работе- клиенты сидят заворожённые, слушают..а, потом вдруг вопрос не по теме - а, что у Вас за духи?!!..???? А, вот ещё был случай:... пошла гулять в парк и увязался какой-то мужчина ... идёт.. не обгоняет... Я, уже немного начала нервничать.. И тут, он догоняет меня и говорит:.. девушка,не мог оторваться от Вас- необыкновенный запах! Как они называются, куплю жене!».. занавес!???? Я, заулыбалась и конечно сказала о своём необыкновенном запахе... ?????????? Это и есть, самая непредвзятая оценка!?? Я, его не слышу на себе... он- часть меня...???? А, окружающие в восторге!???????????????????????? Огромное спасибо, за возможность купить настоящий шедевр !!!!???????? Духи- супер!!!?? А, ещё и подарочек от Вас... это, вдвойне приятно!!!!???????????????????? Курьерская служба доставила бесплатно до квартиры- это, втройне приятно!!!?????????????????????????????????????????????? Расчёт на месте- очень удобно!????? Думаю, что новый заказ- оформлю скоро и буду наслаждаться ароматами от duhi_rf... и радоваться каждый день!!! С уважением, Снежана??????


здравствуйте, снежана! мы рады, что вы остались довольны покупкой в нашем интеренет-магазине. нам очень приятно и благодарим за обратную связь!

Наталья 13.04.2020 11:45
Большая благодарность магазину за возможность приобретать парфюмипо цене ниже чем в оффлайн-магазинах. Качеством обслуживания,доставки, и собственно самим парфюмом очень довольна, и надеюсь на дальнейшее сотрудничество с Духи.рф.

добрый день! спасибо за отзыв. ждем вас снова! 

Ирина 11.04.2020 13:15
Первый раз заказала парфюм в вашем магазине! (Парфюм Мancera Cedrat Boise предназначался в подарок мужу, до этого этот парфюм смотрели в Дьюти-фри, очень понравился, но цена.....). Парфюм доставили во время, даже в это не самое легкое время! Могу сказать одно оригинал, очень стойкий аромат, заполняет все пространство где находится человек который его носит, пришлось корректировать нанесение парфюма, достаточно одного малюсенького пшика!

здравствуйте! спасибо за отзыв. ждем вас снова.

Владислава 10.04.2020 19:54
Отличный сервис, спасибо! У меня возникли сложности с выбранным видом оплаты, - менеджер позвонила, оперативно поменяла вид оплаты в заказе. В итоге, привезли все быстро, в целости и хорошо упакованным. Курьер при доставке соблюдал все меры защиты, требуемые в текущей ситуации.

здравствуйте, владислава! мы рады, что вы остались довольны нашими услугами. ждем вас снова.

Евгений 10.04.2020 17:45
Здравствуйте! Первый раз заказывал духи ROJA ELYSIUM на вашем сайте и вообще в интернете. Были сомнения: вдруг подделка. Беспокойства оказались напрасными. Покупкой остался доволен. Аромат превзошел все ожидания)

здравствуйте, евгений! мы рады, что вы остались довольны. ждем вас снова.

Зарема 10.04.2020 16:12
Отличный магазин.Покупаю парфюмы уже лет 5.Всегда все приходит оригинальное,качественно упаковано.Радуют скидки по карте,на ДР и очень радуют бонусы.

здравствуйте! спасибо за отзыв. ждем вас снова.

Юлия 09.04.2020 19:50
Получила духи amouage honor women 100 ml, номер на упаковке не совпадает с номером на флаконе, на флаконе скол и изъян, как то не понятно для дорогих духов такое качество, поэтому огромное есть сомнение в оригинальности данного парфюма!!!!

здравствуйте! юлия, по вашему заказу отрыто обращение, в течении 1-3 рабочих дней ожидайте звонок менеджера отдела рекламаций.

Алина Иволга 09.04.2020 18:46
Ребят, если бы вы знали какие идиоты у вас работают. Звоню в магазин потому что уже вечер и намёка на доставку нет. Девушка- у нас инфа что вы отменили заказ. Я- интересно каким образом? Девушка-мычит. Я- ответьте мне на вопрос как это технически могло произойти, если я ожидаю заказ сегодня. Девушка- но вот к сожалению у нас стоит такая информация. А вы не отменяли заказ? Я- нет. Но если его сегодня не привезут, в таком случае смысла в нем уже не будет. Девушка- Ну вот к сожалению заказа вами отменён. ВОПРОС - у неё что вата в голове? А решить вопрос, как-то объясниться/принести извинения за пустые ожидания. Избавляйтесь от таких бестолковых сотрудников - их место на улицах с метлой. Совершенно нет больше желания что-либо здесь заказать. Привыкла работать с профессионалами.

алина, добрый день.

мы прослушали разговор менеджеров. вчера вечером (17:57) вам звонил сотрудник нашего магазина с информацией о том, что одна из заказанных позиций (escentric molecules molecule 02) находится на дальнем скаладе и предложила перенести дату доставки на ближайший возможный день 10 апреля. вы ответили, что вам уже звонили днём из другого интернет-магазина и согласовали доставку. в конце диалога вы сообщили, что данный заказ нужно отменить, что и было сделано сотрудниками магазина. 

Ольга 08.04.2020 13:53
Получила свои духи, всё работает, упаковано хорошо, доставка быстрая. Спасибо!!!

добрый день! благодарим за обратную связь. рады работать для вас! 

Татьяна 08.04.2020 13:50
Заказывала первый раз.Не разочарована.Понравилась работа менеджеров и своевременная доставка.Продукция оригинальная,цены радуют.Полезные видео обзоры и информация о товаре.Спасибо.Буду заказывать еще.

добрый день! спасибо за отзыв. ждем вас снова! 

Навигация по страницам