Отзывы

Лилия 16.03.2020 19:53
Получила заказ n. 20031405 Attar Collection Musk Kashmir.Все в нем прекрасно ,начиная с красивого флакона,заканчивая содержимым-это любовь )Давно искала аромат свежести и чистоты .Наконец нашла.Стойкость хорошая!

рады работать для вас. спасибо.

Денис 16.03.2020 19:28
Третий по счету заказ №20037876 - первый раз заказал массив отливантов. Когда вскрыл посылку и увидел тару, подумал, зачем мне столько помады))). Так вот выглядят мини-флаконы для розлива парфюма. Все 8 ароматов прибыли в целости, протеков нет, упаковка и пленки сухие. Удобно, что к каждому атомайзеру приложена наклейка с названием аромата. Заказывал в праздничные дни: 8% скидка + бонусы, в итоге скида получилась весьма ощутимой. В очередной раз Спасибо команде Духи за работу!

благодарим вас за положительный отзыв! будем рады видеть вас снова!

Алиса 16.03.2020 16:41
Сегодня получила отливанты “Hermes”. Чувствуется высокое качества парфюма. Доставка-четко, быстро. Никаких нареканий. Одни только положительные эмоции. Теперь я ваш клиент.

благодарим за отзыв. рады работать для вас.

Ольга 16.03.2020 15:48
Доброго дня. Получила отливант 10мл Guerlain Un Air De Samsara, аромат конечно уже не тот, но всё равно спасибо

добрый день! благодарим вас за обратную связь.

Марина 16.03.2020 14:20
Добрый день. Получила отливает на 10 мл, но кнопка распылителя сломалась сразу же после первого нажатия. Конструкция очень хлипкая. Впечатление испорчено.

добрый день! по вашему заказу принято обращение. просьба отправить нам фото. ожидайте звонка менеджера отдела рекламаций.

Евгений 16.03.2020 08:58
Здравствуйте! Хочу обратить Ваше внимание на такую неприятную на мой взгляд ситуацию. Впервые заказав на вашем сайте духи GianMarcoVenturi(Woman), в сентябре 2019 года, я руководствовался положительными отзывами о вашей работе и качестве продукции. Жена была очень довольна, так как до этого она пользовалась именно этой маркой туалетной воды. И вот к празднику я решил её снова порадовать. Каково же было разочарование от того, что помимо роста цены мы получили еще и не тот аромат, который абсолютно не держится. Хотя упаковка, за исключением распылителя, одинаковая. Очень жаль, что все начинают продавать туфту вместо оригинала. Придется разместить данный отзыв о том, что тут тоже торгуют подделками.

добрый день! по вашему заказу принято обращение. ожидайте звонка менеджера отдела рекламаций.

ольга 15.03.2020 17:22
день добрый,делала заказ в магазине заказ №9125756 осталась очень довольна ,все пришло быстро ароматами очень довольна.Удачи магазину.

здравствуйте. благодарим за обратную связь. мы очень рады, что вы остались довольны покупкой в нашем интерент-магазине! ждем вас снова!

Антон 15.03.2020 16:53
Какой-то ужас. Сделал заказ за три недели до нужной даты, позвонила сотрудница, согласовали дату доставки на 13 марта. Все это время был уверен, что получу заказ вовремя. 13 марта ближе к ночи позвонил поинтересоваться о нахождении курьера, на что мне ответили, что заказ задерживается и его доставят 14 числа (было бы, конечно, намного правильней оповестить меня об этом самостоятельно, а не тогда, когда я сам позвонил). Согласился получить на следующий день. И вот уже вечером мне звонит курьерская служба и предлагает получить заказ 17 числа. Вы шутите? Целого месяца по сути мало, чтобы все согласовать? Причём в момент заказа всё оговаривалось достаточно подробно. Не рекомендую данный магазин для покупок. Тем более, что цены не намного привлекательней, чем в других.

добрый день! нам очень жаль, что возникла такая ситуация и вы не смогли получить заказ своевременно. менеджер при подтверждении заказа ориентировалась на стандартные сроки доставки и заказ был отправлен со склада вовремя. к сожалению, курьерская служба немного задержала доставку в ваш город и поступление попало на выходные дни, когда доставка заказов не осуществляется. безусловно мы признаем ошибку, допущенную при озвучивании сроков доставки. менеджеры могут сказать только отриентировочный срок доставки, но никогда не могут знать точную дату. мы направили запрос в компанию, которая доставляет заказ и если он для вас актуален, то сделаем все возможное для того, чтобы вы могли получить заказ как можно быстрее. в качестве извинений за доставленные вам неудобства доставка заказа будет бесплатной. 

Евгения Воронина 15.03.2020 08:19
Здравствуйте! Очень прошу вас обратить внимание на сроки доставки заказов!!! Месяц доставлять заказ - это просто недопустимо! Все прекрасное впечатление от вашего сайта и отличного качества товаров портит супер долгая доставка!!! Смените компанию, которая этим занимается!!! Несколько лет назад, когда я впервые сделала здесь заказ его доставили меньше, чем за неделю! Сейчас даже лишний раз не хочется ничего заказывать на вашем сайте, только потому что знаешь как долго придется дожидаться товаров!

здравствуйте! алевтина, спасибо за обратную связь. информацию принятали во внимание.

Юлия 14.03.2020 16:15
Заказала духи с доставкой. Курьер позвонит за 30 минут, я не могла ответить. Но это не причина не приезжать по указанному адресу. Он так и не доехал, решил сам, раз сразу не ответили- не поеду. Ему заплатили за работу, так будь добр выполни, приезжай по адресу, и встретят. Я перезвонила ему через пол часа, но водитель отказался приезжать, хотя обязан приехать в любом случае, по звонку или нет. Покупатель оплачивает услугу, а не телефонный разговор. Тем самым, подведи меня в этом магазине, доставку перенесли на два дня дальше. Покупка была в подарок. Уже не актуально . Никогда сразу не оплачиваю, а тут повелась на скорую доставку.

добрый день! курьер не самостоятельно принимает решение выезжать на доставку или нет, если предварительный звонок остался без ответа. курьер работает по регламенту компании, которая осуществляет доставку заказа. в день доставки курьер обязательно делает предварительный звонок и если дозвониться получателю не удается, то он не выезжает на доставку. курьер доставляет заказы по ранее составленному маршруту и не всегда есть возможность вернуться на адрес, который он уже проехал. нам очень жаль, что сложилась такая ситуация и вы не могли получить заказ своевременно. приносим извинения за доставленные неудобства. 

Юлия 14.03.2020 11:52
Почему стало так дорого? Да в сетевых такие же цены (в период распродаж дешевле!) и не надо на $ ссылаться (это для тупых)

добрый день! парфюмерия - товар импортный, покупается в  долларах и евро. при повышении курса валют, неизбежно поднимается цена. 

Екатерина 13.03.2020 12:19
Заказала в вашем магазине первый раз, после положительных отзывов знакомых. Очень довольна сервисом и качеством продукции. Спасибо. Теперь я ваш клиент)
Юлия 12.03.2020 13:19
Заказывала Молекула 02. Суперский аромат, для меня пахнет хвоей и цитрусом. Очень стойкие. Спасибо)

добрый день. мы рады, что вы остались довольны

Татьяна 12.03.2020 12:43
Добрый день! Заказ 20039381 получила.Огромное спасибо Вам!

добрый день. благодарим за отзыв!

Марина 12.03.2020 09:30
Спасибо Вам огромное. Заказываю не первый раз. Очень довольна вашим товаром и быстротой доставки, даже в Республику Крым. Так держать!

добрый день. мы рады, что вы остались довольны, ждем вас снова

Тамара 12.03.2020 04:56
Спасибо, что есть такой магазин! Качественно! Быстро! Приятные подарки!

здравствуйте! спасибо за отзыв! ждем вас снова!

Татьяна 11.03.2020 19:21
Хочу выразить огромнейшую благодарность магазину. Муж мне в подарок на 8марта заказал водичку Lanvin Eclat d'Arpege pour Femme, 100мл, тестер и пробник J’Adore от Dior. Успели доставить 7-го и все как всегда отлично. Не первый год уже покупаем парфюмерную воду и всегда беру тестер. И всегда все отлично!

добрый вечер! благодарим за обратную связь. мы очень рады, что вы остались довольны покупкой в нашем интерент-магазине! ждем вас снова!

Андрей 11.03.2020 16:36
НЕ ДОЛИВАЮТ В ОТЛИВАНТЫ!!! Купил Avensis creed и Maison Kurkjian, каждый по 10 мл отливант, так вот в каждом было по 7.3 и 7.7 мл ( сам лаборант, померли в двух разных мирных цилиндрах (Гост- точнее нет мирных емкостей) . То есть по деньгам с двух отливантов (2.7 мл 1700 за 10 мл и 2.3 мл 2100 за 10 мл) то есть 459 р + 483 р. = на 942 рубля меня поимели. Это Нормально Вообще???

здравствуйте, андрей! обращение передано в отдел рекламаций. в ближайшее время наш специалист свяжется с вами. 

Юлия 11.03.2020 15:51
Хочу выразить огромную благодарность магазину. Заказываю Парфюмерию не в первый раз, всегда очень довольна всеми этапами покупки: от заказа до доставки. Спасибо Вам!

здравствуйте! спасибо за отзыв! ждем вас снова!

Яна 11.03.2020 00:28
Оформила заказ, назначили доставку на 11.03. А 10.03 звонит менеджер и сообщает, что цена на мой заказ была изменена (в большую сторону естественно) из-за изменения курса валют. Но как можно менять цену в уже оформленом заказе. В первый раз такое вижу...Клиентоориентированность, не не слышали. Окей, курс поменялся, подняли цены, но клиент УЖЕ сделал заказ по старой цене.

добрый день! мы проанализировали возникшую ситуацию и хотим принетси извинения от лица магазина за доставленные неудобства. нам очень жаль, что на момент решения ситуации заказ для вас стал неактуален. надеемся на дальнейшее сотрудничество и благодарны за понимание. 

Навигация по страницам