Отзывы

Евгений 16.03.2020 08:58
Здравствуйте! Хочу обратить Ваше внимание на такую неприятную на мой взгляд ситуацию. Впервые заказав на вашем сайте духи GianMarcoVenturi(Woman), в сентябре 2019 года, я руководствовался положительными отзывами о вашей работе и качестве продукции. Жена была очень довольна, так как до этого она пользовалась именно этой маркой туалетной воды. И вот к празднику я решил её снова порадовать. Каково же было разочарование от того, что помимо роста цены мы получили еще и не тот аромат, который абсолютно не держится. Хотя упаковка, за исключением распылителя, одинаковая. Очень жаль, что все начинают продавать туфту вместо оригинала. Придется разместить данный отзыв о том, что тут тоже торгуют подделками.

добрый день! по вашему заказу принято обращение. ожидайте звонка менеджера отдела рекламаций.

ольга 15.03.2020 17:22
день добрый,делала заказ в магазине заказ №9125756 осталась очень довольна ,все пришло быстро ароматами очень довольна.Удачи магазину.

здравствуйте. благодарим за обратную связь. мы очень рады, что вы остались довольны покупкой в нашем интерент-магазине! ждем вас снова!

Антон 15.03.2020 16:53
Какой-то ужас. Сделал заказ за три недели до нужной даты, позвонила сотрудница, согласовали дату доставки на 13 марта. Все это время был уверен, что получу заказ вовремя. 13 марта ближе к ночи позвонил поинтересоваться о нахождении курьера, на что мне ответили, что заказ задерживается и его доставят 14 числа (было бы, конечно, намного правильней оповестить меня об этом самостоятельно, а не тогда, когда я сам позвонил). Согласился получить на следующий день. И вот уже вечером мне звонит курьерская служба и предлагает получить заказ 17 числа. Вы шутите? Целого месяца по сути мало, чтобы все согласовать? Причём в момент заказа всё оговаривалось достаточно подробно. Не рекомендую данный магазин для покупок. Тем более, что цены не намного привлекательней, чем в других.

добрый день! нам очень жаль, что возникла такая ситуация и вы не смогли получить заказ своевременно. менеджер при подтверждении заказа ориентировалась на стандартные сроки доставки и заказ был отправлен со склада вовремя. к сожалению, курьерская служба немного задержала доставку в ваш город и поступление попало на выходные дни, когда доставка заказов не осуществляется. безусловно мы признаем ошибку, допущенную при озвучивании сроков доставки. менеджеры могут сказать только отриентировочный срок доставки, но никогда не могут знать точную дату. мы направили запрос в компанию, которая доставляет заказ и если он для вас актуален, то сделаем все возможное для того, чтобы вы могли получить заказ как можно быстрее. в качестве извинений за доставленные вам неудобства доставка заказа будет бесплатной. 

Евгения Воронина 15.03.2020 08:19
Здравствуйте! Очень прошу вас обратить внимание на сроки доставки заказов!!! Месяц доставлять заказ - это просто недопустимо! Все прекрасное впечатление от вашего сайта и отличного качества товаров портит супер долгая доставка!!! Смените компанию, которая этим занимается!!! Несколько лет назад, когда я впервые сделала здесь заказ его доставили меньше, чем за неделю! Сейчас даже лишний раз не хочется ничего заказывать на вашем сайте, только потому что знаешь как долго придется дожидаться товаров!

здравствуйте! алевтина, спасибо за обратную связь. информацию принятали во внимание.

Юлия 14.03.2020 16:15
Заказала духи с доставкой. Курьер позвонит за 30 минут, я не могла ответить. Но это не причина не приезжать по указанному адресу. Он так и не доехал, решил сам, раз сразу не ответили- не поеду. Ему заплатили за работу, так будь добр выполни, приезжай по адресу, и встретят. Я перезвонила ему через пол часа, но водитель отказался приезжать, хотя обязан приехать в любом случае, по звонку или нет. Покупатель оплачивает услугу, а не телефонный разговор. Тем самым, подведи меня в этом магазине, доставку перенесли на два дня дальше. Покупка была в подарок. Уже не актуально . Никогда сразу не оплачиваю, а тут повелась на скорую доставку.

добрый день! курьер не самостоятельно принимает решение выезжать на доставку или нет, если предварительный звонок остался без ответа. курьер работает по регламенту компании, которая осуществляет доставку заказа. в день доставки курьер обязательно делает предварительный звонок и если дозвониться получателю не удается, то он не выезжает на доставку. курьер доставляет заказы по ранее составленному маршруту и не всегда есть возможность вернуться на адрес, который он уже проехал. нам очень жаль, что сложилась такая ситуация и вы не могли получить заказ своевременно. приносим извинения за доставленные неудобства. 

Юлия 14.03.2020 11:52
Почему стало так дорого? Да в сетевых такие же цены (в период распродаж дешевле!) и не надо на $ ссылаться (это для тупых)

добрый день! парфюмерия - товар импортный, покупается в  долларах и евро. при повышении курса валют, неизбежно поднимается цена. 

Екатерина 13.03.2020 12:19
Заказала в вашем магазине первый раз, после положительных отзывов знакомых. Очень довольна сервисом и качеством продукции. Спасибо. Теперь я ваш клиент)
Юлия 12.03.2020 13:19
Заказывала Молекула 02. Суперский аромат, для меня пахнет хвоей и цитрусом. Очень стойкие. Спасибо)

добрый день. мы рады, что вы остались довольны

Татьяна 12.03.2020 12:43
Добрый день! Заказ 20039381 получила.Огромное спасибо Вам!

добрый день. благодарим за отзыв!

Марина 12.03.2020 09:30
Спасибо Вам огромное. Заказываю не первый раз. Очень довольна вашим товаром и быстротой доставки, даже в Республику Крым. Так держать!

добрый день. мы рады, что вы остались довольны, ждем вас снова

Тамара 12.03.2020 04:56
Спасибо, что есть такой магазин! Качественно! Быстро! Приятные подарки!

здравствуйте! спасибо за отзыв! ждем вас снова!

Татьяна 11.03.2020 19:21
Хочу выразить огромнейшую благодарность магазину. Муж мне в подарок на 8марта заказал водичку Lanvin Eclat d'Arpege pour Femme, 100мл, тестер и пробник J’Adore от Dior. Успели доставить 7-го и все как всегда отлично. Не первый год уже покупаем парфюмерную воду и всегда беру тестер. И всегда все отлично!

добрый вечер! благодарим за обратную связь. мы очень рады, что вы остались довольны покупкой в нашем интерент-магазине! ждем вас снова!

Андрей 11.03.2020 16:36
НЕ ДОЛИВАЮТ В ОТЛИВАНТЫ!!! Купил Avensis creed и Maison Kurkjian, каждый по 10 мл отливант, так вот в каждом было по 7.3 и 7.7 мл ( сам лаборант, померли в двух разных мирных цилиндрах (Гост- точнее нет мирных емкостей) . То есть по деньгам с двух отливантов (2.7 мл 1700 за 10 мл и 2.3 мл 2100 за 10 мл) то есть 459 р + 483 р. = на 942 рубля меня поимели. Это Нормально Вообще???

здравствуйте, андрей! обращение передано в отдел рекламаций. в ближайшее время наш специалист свяжется с вами. 

Юлия 11.03.2020 15:51
Хочу выразить огромную благодарность магазину. Заказываю Парфюмерию не в первый раз, всегда очень довольна всеми этапами покупки: от заказа до доставки. Спасибо Вам!

здравствуйте! спасибо за отзыв! ждем вас снова!

Яна 11.03.2020 00:28
Оформила заказ, назначили доставку на 11.03. А 10.03 звонит менеджер и сообщает, что цена на мой заказ была изменена (в большую сторону естественно) из-за изменения курса валют. Но как можно менять цену в уже оформленом заказе. В первый раз такое вижу...Клиентоориентированность, не не слышали. Окей, курс поменялся, подняли цены, но клиент УЖЕ сделал заказ по старой цене.

добрый день! мы проанализировали возникшую ситуацию и хотим принетси извинения от лица магазина за доставленные неудобства. нам очень жаль, что на момент решения ситуации заказ для вас стал неактуален. надеемся на дальнейшее сотрудничество и благодарны за понимание. 

Анна 10.03.2020 13:33
Приобрела аромат mancera vanilla 120 мл (тестер) Через две недели аромат полностью исчез, остался стойкий запах спирта ! Очень жаль !!! Такого безобразия ещё не встречала!!!!!

здравствуйте. раннее было открыто обращение, менеджер отдела рекламации свяжется с вами в течении 1-2 рабочих дней. для решения ситуации. 

Юрий 10.03.2020 12:38
Спасибо за работу.!!! Получил свой заказ #20269389 в Новосибирске.Покупал Christian Dior Homme Sport и Tom Ford Tuscan Leather .Всем доволен и рекомендую будущим покупателям как провереного продавца отличного оригинального парфюма.

здравствуйте. спасибо за обратную связь. ждем вас снова! 

Кира 10.03.2020 11:02
Спасибо ИМ за быструю доставку заказа 20035031 в преддверии праздника! Как всегда всем довольна, парфюм оригинальный, одна из давних хотелок сбылась!

здравствуйте! спасибо за отзыв! ждем вас снова!

Ирина 10.03.2020 09:38
Спасибо огромное магазину за исполнение желаний. Все три заказа 20260660, 20032178,20033665 "прилетели" очень быстро, успели до 8 марта. Все отлично. Спасибо большое!.

здравствуйте! спасибо за отзыв! ждем вас снова!

Виктор 09.03.2020 09:40
Оформил заказ № 20140013 23.02, а получил 03.03. До Подмосковья долго шло. Заказом доволен. Упаковано все хорошо. Доставка курьером. Были отдельные нюансы по заказу, но после общения с магазином, все разрешилось. Сотрудники очень воспитанные, внимательные. Приятно было общаться. Магазин рекомендую.

здравствуйте! спасибо за отзыв, мы рады, что вы остались довольны! ждем вас снова.

Навигация по страницам