Отзывы

Нонна 18.02.2020 09:47
Добрый день всем!! Получила свою винтажную Диореллу!!!!!!Огромное спасибо!!!!! То, что хотела-оригинальный парфюм-качество на высоте!! Цена отличная!!! Благодарю персонал сайта за прекрасное обслуживание!!!

добрый день!
благодарим за обратную связь. ждём вас снова!

Виктория 17.02.2020 18:46
Ужасный оператор Елена! Планировала сделать покупку из трех позиций селективной парфюмерии в полноразмерном объеме, просила экспресс доставку. Мало того, что оператор разговаривает с клиентами в неподобаещем тоне, с истеричными нотками и повышая тон голоса, так и отказалась помочь в решении проблемы . Уважаемые! Если мне нужна экспресс доставка и я готова ее оплачивать - так в чем проблема???? В том , что мне надо за МКАД в 3 км???? В Пределах МКАДа я готова сама же подъехать забрать заказ, либо решить , где встретиться с курьером! Похоже, у вас именно оператор решает, как и где мне лучше получать заказ. Научите своих работников корректному общению с клиентами. Такие сотруднике отбивают всякое желание делать у вас заказы.

здравствуйте! от лица интернет-магазина мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию! для выяснения обстоятельств, просьба сообщить нам номер телефона, с которого вы звонили, чтобы прослушать запись разговора и провести работу с сотрудником.

Ксения 17.02.2020 16:57
Заказала отливант THE QUEEN OF SHEBA, все понравилось, получила в срок, курьер привёз на работу в удобное мне время. Упакованы духи хорошо, духи оригинал, стойкие. Буду заказывать ещё.
Светлана 17.02.2020 09:53
Номер заказа: 20014311. Заказывала Lanvin Rumeur 2 Rose (лимитка) 30 мл. Нигде не могла их найти. И только здесь в одном экземпляре, спасибо, что достался мне. Качество парфюма на высоте, как всегда. Спасибо духи.рф.

добрый день! спасибо за обратную связь. рады работать для вас.

Екатерина 16.02.2020 23:49
Номер заказа 20023824. Мой второй заказ из 12 отливантов и 2 подарочных пришли, атомайзеры в порядке не потекли, ароматы оригиналы, доехали ко мне за 5 дней курьерской службой сдэк. Так что, всё на высшем уровне, я очень довольна. Рада что через положительные отзовы многих клиентов этого И М я всё же решилась на первую покупку))) что повлекло за собой вторую, и ещё в корзину набрала отливантов чтобы сделать заказ, пожалуйста добавьте отливант 5 млПАРФЮМЕРНАЯ ВОДА FRANCK BOCLET TOBACCO (ФРАНК БОКЛЕТ ТАБАККО) Благодарю от души Духи Рф за отличную работу ;) удачи вам!!!ПАРФЮМЕРНАЯ ВОДА FRANCK BOCLET TOBACCO (ФРАНК БОКЛЕТ ТАБАККО)

здравствуйте, екатерина! спасибо за отзыв. мы рады, что вы остались довольны покупкой. ждем вас снова! ваше пожелание будет учтено.

Лариса 16.02.2020 16:45
заказ20024577 . да с доставкой что то тянут заказывала 7февраля а получила 14только .заказвала отливант Шанель Шанс тендр получала все нормально , но оч не стойкие , а знакома с оригиналом у сестры так те долго держаться на одежде а эти через четыре часа еле еле слышны.Вот так как то. И доставка была 290р .А вчера сделала еще заказ и доставка уже почему то на тот же пункт выдачи 345р. Посмотрю как будет с этими дела обстоять

здравствуйте. срок формирования заказ до 2 рабочих дней, после этого заказ передается в курьерскую службу. срок доставки в ваш город составляет до 4 рабочих дней. заказ был передан в тк 10.02 (в понедельник). стоимость доставки у нас сейчас изменилась. при сумме заказ до 3500 рублей составляет 345 рублей.

Анна 16.02.2020 08:15
Мой Номер заказа: 20139942. Я в этом интернет магазине заказывала в первый раз, очень волновалась, но к большому для меня счастью очень удачно! Все пробники пришли оригиналы 100%, стойкость выше всех похвал????! Буду снова заказывать и вам очень советую!

здравствуйте, анна! спасибо за отзыв. мы рады, что вы остались довольны. ждем вас снова!

Любовь 15.02.2020 17:32
14.02.20 получила свой заказ, Номер заказа ?20027658?, запакованную коробочку курьер вручил в дверях, заполучив конверт с деньгами, поспешил уйти, я только и успела крикнуть -проверьте хоть сумму. Разпоковывать посылку пришлось без курьера. Было заказано 2 отливпнта и 2 пробника, один из отливантов протекает и протекает сильно. Сомневаюсь, что ещё сделаю заказ.

добрый вечер!
приносим свои извинения!
уточните, какой аромат пришёл бракованный?

Анна 15.02.2020 12:59
Заказ 20027180. Заказ в первый раз на сайте духи рф отливанты и осталась очень довольна!!! Спасибо огромное за возможность познакомиться с новыми ароматами!!! Всё понравилось!!! Удобная и оперативная обратная связь!!

добрый день! благодарим за обратную связь. ждём вас снова!

Александр 14.02.2020 22:48
Заказ 20027868. Нет ну бывают сбои, везде работают люди, но правды ради к товарам магазина и прям серьезных претензий к оформлению заказов никогда не было.

здравствуйте, александр! спасибо за понимание и отзыв. ждем вас в нашем интернет-магазине!

Елена 14.02.2020 21:28
Получила заказ с набором отливантов, которые хотела попробовать разносить, и была очень расстроена, т.к. самый дорогостоящий отливант EX NIHILO FLEUR NARCOTIQUE в 10 мл атомайзере оказался бракованным. Распылитель не работает, струя не распыляется, а "плюется", и просачивается через соединение. Четверть содержимого просто потеряно в попытках использования этого бракованного атомайзера. Я не думала, что в интернет-магазине, который позиционирует себя крупнейшим и надежнейшим поставщиком парфюма, я столкнусь с такой проблемой. Заказ №20023451

здравствуйте, елена. по вашему заказу открыто обращение, в течении 1-2 рабочих дней ожидайте звонок менеджера отдела рекламаций.

Владимир 14.02.2020 17:28
Судя по однородности положительных отзывов - они все здесь фейковые, обратите на это внимание. Вот реальный отзыв о работе этой шарашки: Заказал 4 февраля. На сайте написано, что дарят подарки при заказе от 3000 руб. Но при оформлении заказа у меня почему то не отобразился выбор подарка. Написал в WhatsApp, сказали добавить подарок при обработке. Только на следующий день и то после моего обращения обработали заказ. Оказалось, что одной позиции на складе нет. Потом они сутки переделывали заказ. И снова зашевелились после моего сообщения в WhatsApp. И сначала сказали, что все же нашли. Я оплатил. И оказалось, что все же нет. Ладно хоть вернули сразу деньги за отсутствующую позицию. В итоге на третий день, когда заказ был якобы обработан и мною оплачен - они пообещали, что передают в ТК и по срокам доставки 3-5 рабочих дней. При этом никаких сообщений по заказу больше не было, в ЛК на сайте статус заказа был "Сборка". В конце 5 рабочего дня после якобы отправки никаких вестей нет. Звоню - они сначала не поняли в чем дело. Сказали перезвонят через 10 минут. Но я сразу понял, что что-то не так. В итоге перезвонили через 25 минут и говорят "По техническим причинам заказ не был отправлен". Говорю, ну круто, отправляйте срочной доставкой, так как мне через несколько дней уезжать в отпуск. На что они говорят, что давайте после отпуска отправим, мы со срочными доставками не работаем (хотя очередной косяк за ними и могли бы как-то попробовать исправить). В итоге не найдя понимания у них - потребовал возврат и зашел написать этот отзыв. Вывод: редкая шарашка с кучей косяков. В прочем как и все вот такие интернет-магазины с низкими ценами. Заказывать в духи.рф НЕ РЕКОМЕНДУЮ, чтобы не испортить себе настроение и не тратить нервы.

добрый вечер, владимир! от лица нашей компании, ещё раз приносим извинения за несвоевременную обработку вашего запроса. мы предпримем все зависящие от нас меры для того, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в будущем.

Александр 14.02.2020 16:47
Заказ 20027868. Я не добавлял никакой позиции 10.02.2020. Мне сам магазин заменил подарок-пробник. Но мне не принципиально

добрый день!приносим извинения за неудобства, дело в том, что пробника в подарок, который вы выбрали не оказалось в наличии на складе.в таком случае склад кладёт пробник на своё усмотрение, чтобы вы не остались без подарка.

Александр 14.02.2020 15:47
Заказ №20027868 от 06.02.2020. К сожалению обрабатывали аж до 11.02.2020, а нужно было к 14.02.2020. Теперь конечно доставка уже не успеет. Очень жаль. Первый раз такое....

добрый день! вы оформили заказ 06.02 после 17:00, заказы принимаются на сборку до 17:00. склад на выходных не работает, заказ собирают в течение 1-2 рабочих дней, так же 10.02 вы добавляли в заказ позицию, требуется время, чтобы ее собрать, 11 числа ваш заказ был передан на доставку и на данный момент находится в пути.

Валентина 14.02.2020 14:32
Номер заказа: 20028095 Дата заказа: 07.02.2020 Огромное спасибо! Заказала первый раз, очень боялась... Получила посылку быстро. И о чудо!!! Аромат тот самый, мой любимы. Без сомнений оригинал. Однозначно закажу еще!!! Благодарю Вас!!!)))

спасибо за обратную связь! ждём вас снова!

Роман 14.02.2020 12:49
Заказываю не первый раз и всем советую,качество на высшем уровне и Доставка по времени совсем не долго !!!!

здравствуйте, спасибо за ваш отзыв, нам важно ваше мнение!

Ирина 14.02.2020 12:23
Номер заказа: 20022727 Дата заказа: 11.02.2020 Спасибо большое! Заказ пришел вовремя. Благодарю за вашу работу.)))

добрый день! спасибо за ваш заказ, ждем вас снова!

Ирина 14.02.2020 08:46
Здравствуйте. Спасибо за быстрый ответ. Заказ переоформила. Очень надеюсь, что все сложится благополучно!

добрый день! благодарим вас за обращение и понимание! всегда рады помочь!

Ирина 13.02.2020 16:00
Заказывала в этом магазине с июня 2018 года. Сделала заказов на 370 000 рублей. Всегда была довольна. Всегда обговаривалась доставка. Если магазин не перезванивал, всегда звонила сама о подтверждении заказа и доставки компанией боксберри до пункта выдачи. По последнему заказу 20028665 также перезвонила и подтвердила службу доставки боксберри. Магазин отправил совершенно другой компанией, через которую я никогда бы не стала оформлять доставку и даже не известил об этом. Пробовала через менеджера исправить эту ситуацию, но магазин отказался отправлять доставкой , которая меня устраивает, я в свою очередь отказалась от заказа. Не ожидала такого отношения. Наверное прийдется расстаться .

добрый вечер! приносим извинения! видимо произошёл технический сбой и не сохранилась курьерская служба. уточните пожалуйста, вам будет удобно, если мы вам переоформим заказа заново с верными параметрами?

Анастасия 13.02.2020 15:38
Заказ 20025516. Заказывала ранее парфюм на сайте,качество устраивало.На этот раз попробовала заказать несколько отливантов. С оригиналами не имеют ничего общего,деньги на ветер!

добрый день! по вашему заказу принято обращение. ожидайте звонка менеджера отдела рекламаций.

Навигация по страницам