Отзывы

Ольга 20.02.2020 21:34
Сегодня получила свои любимый жан Марко Вентури Girl.....Как тот лет 10 назад покупала их.... влюбилась ?? Очень стойкие ,хотя до этого в обычном магазине покупала не порадовали стойкостью.Спасибо духи .РФ за быструю обработку и доставку в г.Краснодар.Вечно Ваша ????
Ольга 20.02.2020 21:32
Сегодня получила свои любимый жан Марко Вентури Girl.....Как тот лет 10 назад покупала их.... влюбилась ?? Очень стойкие ,хотя до этого в обычном магазине покупала не порадовали стойкостью.Спасибо духи .РФ за быструю обработку и доставку в г.Краснодар.Вечно Ваша ????

добрый вечер! мы очень рады , что вы остались довольны покупкой в нашем интернет-магазине! благодарим за обратную связь!

Марина 20.02.2020 20:20
Огромное спасибо за мои любимые духи!Покупаю 4 раз,нашла в интернете ваш магазин-приятно удивила цена,на 2500 дешевле,чем в обычном магазине,да их и нет,духов этих.Однажды купила их случайно,потом на заказ привозили.А тут такая приятность)Заказ сделала в конце недели,поэтому немного пришлось подождать,выходные у вас.Доставили за два дня.Очень довольна покупкой и доставкой.Буду рекомендовать магазин друзьям.Всем добра!

здравствуйте. спасибо за отзыв. будем ради видеть вас в числе наших постоянных клиентов! 

Ирина 20.02.2020 17:21
10.02.2020 сделала заказ, Менеджер отзвонился оперативно. Доставку заказывала курьером. К сожалению до настоящего времени заказ не получила. На сайте по номеру заказа информация заканчивается 15 февраля. Заказ 20021172. Можно ли получить информацию по доставке заказа?

здравствуйте. мы направили запрос в службу доставки по местонахождению заказа. как только получим ответ свяжемся с вами. 

Ирина 20.02.2020 16:07
Удивительно, что обе позиции закончились именно на моих заказах, сделанных в разное время. Не раньше , не позже. Иначе как мистикой не назовешь.

ирина, нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. 

Ирина 20.02.2020 14:32
19.02.2020 сделала заказ на Lutens Sa Majesti la rose 50 мл тестер. Заказ приняли, сегодня перезвонили и сообщили что позиции нет на складе. Промокод 10% пропал. 20.02.2020 сделала заказ на Lutens Chergi заказ приняли. Через пару часов перезвонили, что позиция отсутствует на складе. Промокод 10% пропал. Это акция по пожиранию промокодов? Это со мной персонально такая позиция магазина или половина выставленного товара действительно отсутствует на складе? Опять большое разочарование!

добрый день! к сожалению, такая ситуация может быть, если заказ оформляется на позиции, которые числятся на складе в ограниченном количестве. позиция может быть зарезервирована под ранее оформленный заказ. при оформлении следующего заказа вы можете оставить комментарий о том, что вы применяли промокод в прошлом заказе и позиции не оказалось в наличии. менеджер сохранит скидку по промокоду при подтверждении заказа. приносим извинения за доставленные неудобства. 

Ирина 20.02.2020 12:47
Магазин как всегда на высоте! Благодарю. Доставили вовремя. Ароматы, само собой, оригиналы Номер заказа: 20148958 Дата заказа: 17.02.2020

добрый день! спасибо за обратную связь. ждем вас снова! 

Ольга 20.02.2020 09:55
Добрый день. В заказе 20025235 у отливанта был сломан пульверизатор. У тестера EDP Kusado-Sensu не было холостых «пшиков». Надеюсь, что мой отзыв поспособствует повышению качества обслуживания клиентов магазина. За Sensu выражаю большую благодарность. Аромат-ностальгия. Запах соответсвует тому, что слышала в 2000-х.

добрый день! по заказу открыто обращение. вам перезвонит менеджер отдела рекламации для решения ситуации. уточните, пожалуйста, название отливанта с браком. приносим извинения за доставленные неудобства. 

Галина 19.02.2020 17:13
Номер моего заказа 11928535131463

здравствуйте. к сожалению, указанный номер не соответствует нашим номерам заказов. вы можете перезвонить нам, уточнить номер телефона, указанный в заказе или другие данные, по которым мы сможем найти заказ. 

Анастасия 19.02.2020 16:31
Духи у вас хорошие, всегда здесь заказываю, а вот с доставкой явно проблемы

добрый день.
уточните, пожалуйста, какие проблемы у вас возникли с доставкой? 

Галина 19.02.2020 14:55
Пришло очень быстро, но совершенно не то, что заказывала, все поломанное (хотя упаковано отлично и коробка не помята ) все флаконы протекают, не оригиналы. Разочарование полное и обидно до боли ...не ожидала.

здравствуйте. приносим извинения за доставленные неудобства. вы могли бы уточнить номер заказа? 

Ирина 19.02.2020 14:02
Благодарю любимый магазин за оперативное и благополучное решение вопроса по моему заказу 20140144. Доставили очень быстро , Xerjoff прекрасен! Спасибо Вам огромное!

добрый день.
спасибо вам за обратную связь, ждем вас снова!

Кирилл 19.02.2020 12:10
Просто отвратительное отношение к клиенту. Доставку во время не сделали. Была возможность решить проблему,но не захотели. Заинтересованности не было не какой. Просто наплевать. Первый раз вижу такое безразличие

добрый день! дотсавка не была осуществена в выбраную дату по причине того, что менеджер не смог с вами связаться для подтверждения заказа. в заказе не было примечания о том, что заказ можно подтвердить без звонка и также он не был подтвержден по смс при оформлении. нам очень жаль, что у вас осталось негативное впечатление. надеемся на понимание и будем рады видеть вас снова! приносим извинения за доставленные неудобства. 

Владимир 19.02.2020 01:16
Заказ 20023988 получил через 6 дней, претензий к магазину нет, заказываю не первый раз, брал тестеры и в подарочной упаковке, все аккуратно запаковано, парфюм оригинальный спасибо духи рф!

здравствуйте, владимир! спасибо за отзыв. ждем вас снова.

Денис 18.02.2020 19:14
Заказ 20027250 получен. Все товары в целости и сохранности, каждый парфюм в отдельной воздушной пленке. Hugo Now и Azzaro Chrome + пара отливантов-подарков скоро найдут свое применение. Посылку с момента оплаты доставили за 6 дней. Заказывал впервые, поэтому был немного насторожен ценой и качеством - по сравнению с сопредельными магазинами с 100% накрутками, тут все демократично оказалось. Но когда получил лично - все вопросы отпали. Предварительно ходил и подбирал ароматы в трех магазинах, пришедшие точь-в-точь такие же. Проверил через Интернет-сервисы штрих-коды с коробок - изделия подлинные. После моего заказа сделал заказ коллегам с работы, сарафанное радио работает. Однозначно рекомендую всем, и сам буду пользоваться. Спасибо команде Духи за труд!

добрый день! спасибо за ваш отзыв, нам очень важно ваше мнение! ждём вас снова!

Нонна 18.02.2020 09:47
Добрый день всем!! Получила свою винтажную Диореллу!!!!!!Огромное спасибо!!!!! То, что хотела-оригинальный парфюм-качество на высоте!! Цена отличная!!! Благодарю персонал сайта за прекрасное обслуживание!!!

добрый день!
благодарим за обратную связь. ждём вас снова!

Виктория 17.02.2020 18:46
Ужасный оператор Елена! Планировала сделать покупку из трех позиций селективной парфюмерии в полноразмерном объеме, просила экспресс доставку. Мало того, что оператор разговаривает с клиентами в неподобаещем тоне, с истеричными нотками и повышая тон голоса, так и отказалась помочь в решении проблемы . Уважаемые! Если мне нужна экспресс доставка и я готова ее оплачивать - так в чем проблема???? В том , что мне надо за МКАД в 3 км???? В Пределах МКАДа я готова сама же подъехать забрать заказ, либо решить , где встретиться с курьером! Похоже, у вас именно оператор решает, как и где мне лучше получать заказ. Научите своих работников корректному общению с клиентами. Такие сотруднике отбивают всякое желание делать у вас заказы.

здравствуйте! от лица интернет-магазина мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию! для выяснения обстоятельств, просьба сообщить нам номер телефона, с которого вы звонили, чтобы прослушать запись разговора и провести работу с сотрудником.

Ксения 17.02.2020 16:57
Заказала отливант THE QUEEN OF SHEBA, все понравилось, получила в срок, курьер привёз на работу в удобное мне время. Упакованы духи хорошо, духи оригинал, стойкие. Буду заказывать ещё.
Светлана 17.02.2020 09:53
Номер заказа: 20014311. Заказывала Lanvin Rumeur 2 Rose (лимитка) 30 мл. Нигде не могла их найти. И только здесь в одном экземпляре, спасибо, что достался мне. Качество парфюма на высоте, как всегда. Спасибо духи.рф.

добрый день! спасибо за обратную связь. рады работать для вас.

Екатерина 16.02.2020 23:49
Номер заказа 20023824. Мой второй заказ из 12 отливантов и 2 подарочных пришли, атомайзеры в порядке не потекли, ароматы оригиналы, доехали ко мне за 5 дней курьерской службой сдэк. Так что, всё на высшем уровне, я очень довольна. Рада что через положительные отзовы многих клиентов этого И М я всё же решилась на первую покупку))) что повлекло за собой вторую, и ещё в корзину набрала отливантов чтобы сделать заказ, пожалуйста добавьте отливант 5 млПАРФЮМЕРНАЯ ВОДА FRANCK BOCLET TOBACCO (ФРАНК БОКЛЕТ ТАБАККО) Благодарю от души Духи Рф за отличную работу ;) удачи вам!!!ПАРФЮМЕРНАЯ ВОДА FRANCK BOCLET TOBACCO (ФРАНК БОКЛЕТ ТАБАККО)

здравствуйте, екатерина! спасибо за отзыв. мы рады, что вы остались довольны покупкой. ждем вас снова! ваше пожелание будет учтено.

Навигация по страницам