Отзывы

Мадина 08.02.2020 19:11
Недавно получила заказ 20132638. Очень довольна. Обожаю Вас. Парфюм супер. Амуаж Лирик изысканный шлейфовый. Посылка дошла быстро. Духи РФ форева!!!!!

здравствуйте, мадина! спасибо за отзыв! будем ждать вас снова! 

владимир 07.02.2020 18:15
Сделал заказ в пятницу в обед. Номер заказа 20023343. Думал, что получу в субботу. Менеджер в тот день так и не перезвонил. Позвонил сам по номеру, указанному на главной странице. Телефонный робот ответил, что я первый в очереди и предложил подождать. Ждал я долго. Никто так и не ответил. Отвратительная работа магазина. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!!!!!!!!!!!!

владимир, здравствуйте! при оформлении заказа, вы подтвердили его по смс самостоятельно, по этой причине менеджер вам не позвонил. доставка у вас стоит на 8.02 с 10 до 18 ч. 

Ирина 07.02.2020 15:07
Я про орфографию не писала, текст мной написан с разбивкой по абзацам, а на сайте размещен сплошным текстом. Своими формальными ответами вы подтвердили все сказанное ниже

ирина, добрый день! отзыв сохраняется таким, каким его оставил автор. 

Ирина 07.02.2020 13:53
Почему отзывы размещаете сплошным текстом без разбивки на абзацы. Это затрудняет восприятие. Очень напоминает ситуацию с отливантами - качество как бы гарантируем, а если что - ответственность не несем :(

ирина, здравствуйте! 
отзывы покупателей мы не корректируем - орфография сохранена за автором. 

Ирина 07.02.2020 12:51
Добрый день! Дорогие покупатели, обращаю ваше внимание: на сайте магазина Духи РФ в разделе возврат товара есть информация о том, что «…… не подлежат обмену и возврату товары из следующих категорий: винтаж, отливанты, миниатюры и пробники, подарочные сертификаты». Следовательно, качество данных товаров продавец не гарантирует. Получив заказ, в котором были отливанты Botega Vneta Knot и Botega Vneta Knot Eau Florale (заказ 20028275). Я поняла почему продавец сделал эту запись. Ароматы совершенно не соответствуют оригиналу (сравнила с имеющимся ароматом, приобретенным в дьюти фри). Написала претензию, достаточно оперативно со мной связались по телефону. В результате процитировали размещенную на сайте информацию о категориях товаров, не подлежащих обмену и возврату, даже не высказали сожаления. Если проанализировать отзывы, размещенные на сайте магазина, то обращает на себя внимание тот факт, что положительные в основном отмечают качество доставки, оперативность выполнения заказа. А вот в отношении качества товаров, в частности отливантов одни нарекания. «31.01.2020 11:43 Заказал молекулу 01 и 02 по 5 мл отливанты...лучше бы я не знал это убогое слово отливанты потраченные деньги в пустую ничего общего с оригинальным ароматом нет ,на рынок лучше съездите дешевле будет..обман не покупайте здесь 30.01.2020 23:34 Добрый день. Заказала отливант 10мл ATTAR COLLECTION AL RAYHAN и очень разочаровалась. Запаха просто нет. (((((разочаровалась. Номер заказа 20019887 29.01.2020 22:57 Добрый день. Заказала отливант 10мл ATTAR COLLECTION AL RAYHAN и очень разочаровалась. Запаха просто нет. ((((( 27.01.2020 00:11 Магазин продаёт брак,деньги не возвращает 23.01.2020 19:11 Заказывала пробник Initio Psychedelic Love(женск.edp) и Hugo Boss Baldessarini Ambre 5ml отливант . С первым все отлично, вторая вода то ли женское что то, то ли что непонятно, похожа на Версаче Брайт Кристал( типа того водичка). Что делать будем??? В первый раз заказывала,все хорошо было- пришло то что заказывала. Кстати, номер заказа 20013459.» Это только на первой странице далее смотреть не стала. Ответы магазина комментировать не буду, приведу лишь один ….«Здравтвуйте! Ароматы получаются путём смешивания компонентов с разной плотностью и разным удельным весом. В процессе транспортировки, молекулы незначительно изменяются, что может привести к изменению аромата, а также снизить стойкость. Рекомендуем дать отстояться парфюму около 2 недель, и еще раз апробировать аромат.» В итоге: отливанты советую не покупать, а магазину принять меры по устранению причин и условий продажи не качественных категорий товаров. Ирина

добрый день! мы дорожим своей репутацией и предлагаем клиентам только 100% подлинную парфюмерию, как в полноразмерных флаконах, так и в отливантах. вы можете купить любой товар в нашем интернет-магазине и быть уверенными в его качестве. мы работаем только с официальными дистрибьюторами и проверенными поставщиками.
отливант - это та же оригинальная парфюмерия, перелитая из родного флакона в специальный флакон небольшого объема, для ознакомления клиентов с ароматами, не тратясь на покупку сразу же большого объема. на сайте, в открытом доступе есть вся информация о возврате товара, где также прописано то, что отливанты не подлежат возврату и обмену. 

Людмила 07.02.2020 11:00
Заказывала Laligue Le parfum и HFC " Wear Love Everywhere" . Оба аромата меня, прямо скажем, порадовали. С первым была знакома, в второй купила даже без затеста и ура- все "ОК" Приятно иметь дело с такой компанией. Доставка быстрая, упаковка отличная, все хорошо. Буду обращаться еще. Оба аромата стойкие, ненавязчивые, не громкие, но дают окружающим понять , что рядом женщина, обладающая внутренним миром. Полюбила и пользуюсь с удовольствием. Рекомендую.

здравствуйте, людмила! спасибо за отзыв! будем ждать вас снова! 

Ксения 07.02.2020 10:33
Заказала Montale roses musk пришли в «новом дизайне» Абсолютно нестойкие ,похожи на оригинал и запах вроде тот же,но стойкость отсутствует полностью.

добрый день! спасибо за отзыв. весь прафюм представленный на нашем сайте 100% оригинал. с копиями мы не работаем. 

Мила 07.02.2020 07:37
Заказывала в этот раз отливант, доставку оформила почтой России, и никакого испорченного настроения от курьерских доставок, все пришло быстро и в срок. Спасибо!))

здравствуйте, мила! мы рады, что вы остались довольны! ждем вас снова.

Ольга 06.02.2020 23:27
Первый раз сделала заказ на Духи.рф, и сразу осадочек, что называется: когда формировала корзину 04.02, парфюм был, а когда мне позвонили через 2 дня 06.02 (через 2 дня! замечу, что выходных дней не было), вдруг - уппс! - выяснилось, что мой парфюм (заказанный, потому что был в наличии, между прочим) , кто-то как-то "раньше зарезервировал"! И сейчас он полностью отсутствует... "Актуален ли Ваш заказ без этой позиции?" Заказ-то актуален, вот только именно этот парфюм был в фирменной упаковке, а остальные отливашки ещё неизвестно, что из себя представляют, судя по отзывам... Так-то... В общем, знакомство с магазином состоялось. Посмотрим и послушаем посылку, когда придёт. Ждём-с.

здравствуйте, ольга! при формировании корзины, товар не резервируется. для того, чтобы позиция заброниловаралсь, необходимо заказ оформить. 

Наталья 06.02.2020 20:49
Здравствуйте! Всё пришло хорошо упакованно,в целости.Парфюм оригинал, всё понравилось. Думаю,что не последний мой заказ здесь. Спасибо магазину!

здравствуйте, наталья! спасибо за отзыв. мы рады, что вы остались довольны. ждем вас снова!

Константин 06.02.2020 16:34
Добрый день. Вот уже более четырех лет являюсь клиентом магазина и ни разу не пожалел об этом. Всегда всё точно, всегда в срок. Политика скидок очень привлекает и цены вполне на уровне. Например в самый разгар новогодних скидок в парфюмерных магазинах нашего города цены были выше чем здесь и это очень приятно. Последний мой или крайний мой заказ №-9046240 был доставлен вовремя в отличном состоянии. Всем рекомендую.

добрый день! спасибо вам за отзыв. рады работать для вас.

Оксана 06.02.2020 15:12
Добрый день ... спасибо за заказ :20137242 Все очень понравилось..

добрый день! спасибо за обратную связь. рады работать для вас.

Kolesanova 06.02.2020 14:42
Добрый день. Спасибо магазину за возможность знакомиться с ароматами в виде отливантов. Обслуживание на хорошем уровне. На днях зашла на сайт и увидела в наличии парфюм Maroussia Authentikc. Заказала отливант 5 мл. Получив заказ разочаровалась. Аромат совсем не Маруся!!!!! Запах напоминает Лакост!!!! Но никак не Маруся!!!!

добрый день! по вашему заказу принято обращение. в течение 1-2 рабочих дней с вами свяжется менеджер отдела рекламаций.

Ирина 05.02.2020 22:07
Получила очередной заказ 20131609.Ароматы заказала по отзывам на сайте Духи.РФ.Все нравиться.Благодарю.

здравствуйте!

благодарим вас за выбор нашего магазина и обратную связь.
будем рады видеть вас вновь.

Мадина 05.02.2020 21:34
Сделала два заказа, все получила. Спасибо. Но очень хотелось подарочка . Но увы и ах. Могли бы сделать комплимент от магазина.

добрый день, мадина!

подарки выбираются покупателями самостоятельно в момент оформления заказа (в корзине).
мы предлагаем подарки на выбор: бесплатные или со скидкой.
если подарки не выбираются - то мы их не добавляем в заказ по умолчанию.

благодарим вас за выбор нашего магазина и обратную связь.

Алевтина 05.02.2020 19:00
Хотелось бы получить наконец скидочку ко дню рождения, почему то никак не могу загрузить фото документа в личном кабинете. Хотелось бы выяснить этот вопрос.
Алевтина 05.02.2020 18:53
Заказ 20138822 был получен 29.01.20г доставкой сдэк, почему в личном кабинете до сих пор стоит доставка? Уже прошла неделя. Все пришло упаковано, как всегда отлично. Парфюм прекрасен, наконец получен.
Ксения 05.02.2020 15:46
Заказала Нарцисо Родригез For Her, туалетную воду 30 мл, пахнет спиртом и улетучивается через пару минут!ее не чувствую ни я, ни окружающие, шлейфа вообще никакого...что за подделка?

добрый день! по вашему запросу открыто обращение. в ближайшее время с вами свяжется менеджер рекламаций. 

Сергей 05.02.2020 15:15
СПАСИБО ДУХИ РФ!!!! В этом году 2020 уже третий раз говорю эти слова. Всё ЧЁТКО, БЫСТРО, ПО СОВЕСТИ..
Ольга 04.02.2020 17:21
Заказ 20130899 ничего общего с оригиналом.

ольга, еще раз наши извинения от лица магазина, очень жаль, что вы расстроены. просьба описать ситуацию подробнее, выслать фото на нашу почту  info@duhi.shop или с соц.сети

Навигация по страницам