Отзывы

Кирилл 12.02.2020 10:18
Ребят о качестве продукции история умалчивает.но вот доставка работает ужасно.сроки доставки нарушаются это обман.сбор и отправка в службу доставки занимает 3-4 дня,день заказа вообще выкиньте из «жизни» никто в него даже не пошевелится.так что обращаю ваше внимание что к определенной дате заказывайте заранее!менеджеры не шевелятся как и на складе видимо,малый заказ 3 дня собирают это замечу один флакон духов!!потом ещё отправляют в определенные лунные сутки после обеда.в общем сплошной обман и позор.не советую этот интернет магазин.отношение к клиентам безразличное

добрый день! заказ поступил к нам и был взят в работу менеджером 10.02.2020 в 17:40. так как заказ был принят в работу в вечернее время, то фактическая сбока заказа началась 11.02.2020г. сборка и отправка заказа в службу доставки занимает 1-2 рабочих дня. на 12.02. заказ полностью собран и во второй половине дня будет передан на доставку. 

Василиса 12.02.2020 09:26
Мой отзыв почему-то не был опубликован, поэтому пишу ещё раз. Мне понравился магазин, хороший выбор, отличная программа начисления бонусов. Но вот у меня один вопрос, почему в Москве доступна только курьерская доставка? В регионы возможна доставка почтой, службой СДЭК, а по Москве только курьером? Это очень неудобно, курьер часто не может приехать в положенное время. Скажите, есть ли возможность доставки по Москве не только курьером, ведь у других интернет-магазинов возможна доставка почтой, СДЭК, Пик Пойнт.

добрый день!

спасибо вам за обратную связь!
доставка по москве возможна только курьерская.

Крым 12.02.2020 00:57
Да... Печально. Заказал духи блек авгано могу смело сказать ,что это не оригинал. До этого покупал в лэтуале запах совсем другой более стойкий. Я их чувствовал даже после душа, а эти через два часа начинают так пахнуть,что аж голова начинает болеть и какие-то сладко приторные. И нет не какого намека на оригинал. Будьте осторожны. Скупой платит дважды ещё не кто не отменял...))

здравствуйте! по вашему заказу открыто обращение, в течении 1-2 рабочих дней ожидайте звонок менеджера отдела рекламаций.

Наталья 11.02.2020 13:32
Заказывала парфюмерию, на мой выбор интернет магазина , повлияло мнение Карины Цакоевой, ей я доверяю и прислушиваюсь. Весь парфюм оригинальный, доставка и оплата очень удобные. Я отлично осознаю, что успех, достигнутый вами в последние годы — это результат кропотливой работы, постоянного ежедневного взаимодействия с покупателями, порой сложными и непредсказуемыми . Благодарю за вашу открытость, стремление понять и удовлетворить потребности всех и каждого в отдельности. Вы- честные и порядочные люди . Отдельное спасибо и благодарность вашему руководителю Георгию Маргиеву. Я с интересом смотрела интервью на ютубе с Кариной. Желаю вашей компании процветания и успехов. С Уважением , Наталья Иванова ( Курильщикова)

наталья, здравствуйте! спасибо за такой теплый отзыв! ждем вас снова! 

Марина 10.02.2020 23:19
Ужасные подделки !!! Разочарование полное , прошу вернуть деньги за ваш обмани
Ирина 10.02.2020 15:52
Отправила заказ 04.01. , доставлен курьером 10.01 в Новосибирск. Эскада. Лимитированный выпуск. Оригинал. Цена прилично отличается от магазинной цены, плюс они не везде есть. Теперь это мой любимый магазин. Спасибо за воду и быстроту доставки. Я очень-очень довольна!!!
Екатерина 10.02.2020 14:07
Номер заказа 20023824. Сегодня оформила заказ, выброла 12 отливантов по 5 мл. и 2 подарочка. Отправка сдэк. Менеджер перезвонила спустя 15 мин для подтверждения заказа. ПЕРВЫЙ МОЙ ЗАКАЗ ИЗ 2 ТЕСТЕРОВ, НЕ СОМНЕННО ОРИГИНАЛ! Это мой второй заказ в этом И. М. Большинство ароматов затестила в Летуале, но так как их нужно разносить, поэтому пока отливанты. Очень хорошо что в этом И. М. есть отливанты оригинального парфюма:) жду заказ, буду тестить;)
Алевтина 10.02.2020 11:33
Заказ 20014094 был получен почтой, быллы за заказ начислены, отзывы размещены и отосланы. Но за них баллов почему то нет. Последний заказ 20138822 был получен сдэк, до сих пор в личном кабинете стоит доставка. В чем дело? Это уже второй отзыв на эту тему, ответа от магазина нет. Хотелось бы удержать приятное мнение о магазине и в будущем.
Валентин 10.02.2020 11:07
Закончилась эпопея с доставкой моего заказа. Благодарю девочек менеджеров за работу. На удивление почта России оказалась на высоте в отличии от СДЭКа.

добрый день!

спасибо вам за обратную связь! ждем вас снова!

Динара 10.02.2020 06:14
Очень довольна обслуживанием интернет-магазина: быстрая доставка, вежливое обращение с клиентами.

доброе утро! мы очень довольны, что вам всё понравилось и благодарим за обратную связь!

Абрамова 09.02.2020 19:22
Магазином полностью довольна. Доставка быстрая, из Москвы до Ленинградской области доставили за 4 дня. Упаковано всё отлично, отливанты аккуратные, на каждом аромате - наклейка от магазина с названием товара помимо того, что сам производитель пишет. Товарный чек также приложили. Консультанты вежливые. Закажу тут ещё и буду советовать подругам.:)

добрый день! спасибо за отзыв. рады работать для вас.

Кирилл 09.02.2020 14:33
Магазин торгует ШНЯГОЙ, продукция не соответствует оригиналу!!!

добрый день! уточните, пожалуйтста, номер вашего заказа.

ирина 09.02.2020 13:27
Обратилась в контактный центр, наткнулась на грубость сотрудников, помощь не оказали, сайт работает не корректно, нужных товаров найти не смогла.

добрый день! мы приняли во внимание ваше обращение. с менеджером будет проведена работа. приносим вам свои извинения за некорректное общение в режиме телефонного разговора. сайт работает в страндартном режиме. нужный аромат вы можете найти через алфавитный указатель, который находится под поисковой строкой, выбрав бренд. далее вы попадаете на страницу бренда и находите аромат. спасибо вам за обращение.

Оксана 09.02.2020 11:36
Делаю в данном магазине 2 заказ.20024051(номер заказа)Очень нравится обслуживание,все быстро,четко.Туалетной водой очень давольна.Спасибо магазину,за качество товара,я ваш постоянный клиент.

добрый день! спасибо за обратную связь. ждем вас снова.

Оксана 09.02.2020 11:34
Сделала заказ первый 20134544 все очень понравилось.Доставка вместе со всеми оформлениями заняла 6дней.Таулетная вода стойкая.Спасибо магазину оперативность.

добрый день! спасибо за отзыв. рады работать для вас.

Мадина 08.02.2020 19:11
Недавно получила заказ 20132638. Очень довольна. Обожаю Вас. Парфюм супер. Амуаж Лирик изысканный шлейфовый. Посылка дошла быстро. Духи РФ форева!!!!!

здравствуйте, мадина! спасибо за отзыв! будем ждать вас снова! 

владимир 07.02.2020 18:15
Сделал заказ в пятницу в обед. Номер заказа 20023343. Думал, что получу в субботу. Менеджер в тот день так и не перезвонил. Позвонил сам по номеру, указанному на главной странице. Телефонный робот ответил, что я первый в очереди и предложил подождать. Ждал я долго. Никто так и не ответил. Отвратительная работа магазина. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!!!!!!!!!!!!

владимир, здравствуйте! при оформлении заказа, вы подтвердили его по смс самостоятельно, по этой причине менеджер вам не позвонил. доставка у вас стоит на 8.02 с 10 до 18 ч. 

Ирина 07.02.2020 15:07
Я про орфографию не писала, текст мной написан с разбивкой по абзацам, а на сайте размещен сплошным текстом. Своими формальными ответами вы подтвердили все сказанное ниже

ирина, добрый день! отзыв сохраняется таким, каким его оставил автор. 

Ирина 07.02.2020 13:53
Почему отзывы размещаете сплошным текстом без разбивки на абзацы. Это затрудняет восприятие. Очень напоминает ситуацию с отливантами - качество как бы гарантируем, а если что - ответственность не несем :(

ирина, здравствуйте! 
отзывы покупателей мы не корректируем - орфография сохранена за автором. 

Ирина 07.02.2020 12:51
Добрый день! Дорогие покупатели, обращаю ваше внимание: на сайте магазина Духи РФ в разделе возврат товара есть информация о том, что «…… не подлежат обмену и возврату товары из следующих категорий: винтаж, отливанты, миниатюры и пробники, подарочные сертификаты». Следовательно, качество данных товаров продавец не гарантирует. Получив заказ, в котором были отливанты Botega Vneta Knot и Botega Vneta Knot Eau Florale (заказ 20028275). Я поняла почему продавец сделал эту запись. Ароматы совершенно не соответствуют оригиналу (сравнила с имеющимся ароматом, приобретенным в дьюти фри). Написала претензию, достаточно оперативно со мной связались по телефону. В результате процитировали размещенную на сайте информацию о категориях товаров, не подлежащих обмену и возврату, даже не высказали сожаления. Если проанализировать отзывы, размещенные на сайте магазина, то обращает на себя внимание тот факт, что положительные в основном отмечают качество доставки, оперативность выполнения заказа. А вот в отношении качества товаров, в частности отливантов одни нарекания. «31.01.2020 11:43 Заказал молекулу 01 и 02 по 5 мл отливанты...лучше бы я не знал это убогое слово отливанты потраченные деньги в пустую ничего общего с оригинальным ароматом нет ,на рынок лучше съездите дешевле будет..обман не покупайте здесь 30.01.2020 23:34 Добрый день. Заказала отливант 10мл ATTAR COLLECTION AL RAYHAN и очень разочаровалась. Запаха просто нет. (((((разочаровалась. Номер заказа 20019887 29.01.2020 22:57 Добрый день. Заказала отливант 10мл ATTAR COLLECTION AL RAYHAN и очень разочаровалась. Запаха просто нет. ((((( 27.01.2020 00:11 Магазин продаёт брак,деньги не возвращает 23.01.2020 19:11 Заказывала пробник Initio Psychedelic Love(женск.edp) и Hugo Boss Baldessarini Ambre 5ml отливант . С первым все отлично, вторая вода то ли женское что то, то ли что непонятно, похожа на Версаче Брайт Кристал( типа того водичка). Что делать будем??? В первый раз заказывала,все хорошо было- пришло то что заказывала. Кстати, номер заказа 20013459.» Это только на первой странице далее смотреть не стала. Ответы магазина комментировать не буду, приведу лишь один ….«Здравтвуйте! Ароматы получаются путём смешивания компонентов с разной плотностью и разным удельным весом. В процессе транспортировки, молекулы незначительно изменяются, что может привести к изменению аромата, а также снизить стойкость. Рекомендуем дать отстояться парфюму около 2 недель, и еще раз апробировать аромат.» В итоге: отливанты советую не покупать, а магазину принять меры по устранению причин и условий продажи не качественных категорий товаров. Ирина

добрый день! мы дорожим своей репутацией и предлагаем клиентам только 100% подлинную парфюмерию, как в полноразмерных флаконах, так и в отливантах. вы можете купить любой товар в нашем интернет-магазине и быть уверенными в его качестве. мы работаем только с официальными дистрибьюторами и проверенными поставщиками.
отливант - это та же оригинальная парфюмерия, перелитая из родного флакона в специальный флакон небольшого объема, для ознакомления клиентов с ароматами, не тратясь на покупку сразу же большого объема. на сайте, в открытом доступе есть вся информация о возврате товара, где также прописано то, что отливанты не подлежат возврату и обмену. 

Навигация по страницам