Отзывы

Наталья 28.01.2020 21:13
Купила мужскую т.воду для сына. Скидка и курьер до двери. Буду заказывать ещё.

здравствуйте!

спасибо за обратную связь

будем рады видеть вас вновь в нашем магазине.

Алевтина 28.01.2020 17:19
Хотелось бы узнать, почему корзина регулярно опустошается? Зачем удаляют из нее все содержимое? Не всегда есть возможность сразу сделать заказ, нужно время выбрать и подумать. Хотелось бы получить ответ. Теперь придется опять все заново закидывать.

добрый день! на каждую сессию отводится определенное время, по истечении которого товары удаляются из корзины автоматически. добавьте ваши товары в избранное, таким образом вы сохраните список.

Елена 27.01.2020 20:48
Добрый вечер! Просили заменить духи, которые приехали на половину полные. Ответили в тот же день, менеджер связалась быстро, и наследующий же день была произведена замена. Номер заказа 20130054 Kenzo Air. Спасибо за оперативную работу!

здравствуйте!

благодарим за обратную связь.

рады работать для вас!

Владимир 27.01.2020 00:11
Магазин продаёт брак,деньги не возвращает

здравствуйте, владимир! уточните номер вашего заказа.

Алевтина 26.01.2020 18:29
Последний заказ пришел быстро, гораздо быстрее, чем курьером. Хотелось бы, что бы наши пожелания учитывались. За все время пользования услугами вашего магазина, это уже второй косяк. Заказ 20014094.

добрый вечер!
в ближайшее время с вами свяжется менеджер, для разъяснения сложившейся ситуации.

Алевтина 26.01.2020 18:25
Заказываю в вашем магазине уже давно, и сколько бы отзывов на сайте не писала, ни одного не видела. Хотя отзывы хорошие. Теперь добавлю ложку дегтя: почему не печатаете? Жду еще один заказ, почему то он был оформлен доставкой почтой, мне так удобнее, а его отправили курьером? На мой вопрос так ответа через эл почту так и не получила. На сайте стоит скидка 3% при доставке курьером посылки и ее оплаты при получении у него. Я оплачиваю онлайн при скидке 1%, и потом мне пишут, что посылка отправлена курьером. Мне теперь нужно ждать, когда он обьявится. Хотелось бы узнать причину таких изменений.

добрый вечер!
в ближайшее время с вами свяжется менеджер, для разъяснения сложившейся ситуации.

Евгений 26.01.2020 08:41
Здравствуйте, зделал у вас заказ ,но доставка компанией IML в Челябинске просто отвратительная , лучше бы выбрал почту России, на заметку людям, и вам с кем вы сотрудничаете...

здравствуйте, евгений! приносим извинения от  лица курьерской компании за доставленные неудобства.

Татьяна 25.01.2020 15:42
Заказ 20018488 прибыл вовремя, сервис и качество парфюмерии как всегда на высоте! Спасибо, Духи. РФ

добрый день! спасибо за обратную связь. рады работать для вас.

Виктория 24.01.2020 13:40
Чтобы выбрать парфюм мы, то есть покупатели, часто ориентируемся на отзывы, но администрация очевидно их просеивает и не все мнения нам видны.. Мой,к примеру,не оставили...так как оды я не пела.Вывод-не сильно верьте комментариям,можете обмануться.

добрый день! мы рассматриваем все отзывы. вы можете увидеть как положительные, так и отрицательные отзывы. однако, есть некоторый алгоритм пропуска сообщений на сайт. если в отзыве содержались слова, несоответствующие установленным правилам, то они не проходят модерацию. 

Наталья 24.01.2020 09:52
Заказывала духи. Пришли с браком. Оформили возврат, магазин отправил новый заказ. Заказ получен. Спасибо большое!

доброе утро! спасибо за ваш отзыв! мы рады стараться для наших дорогих клиентов!

Елена 24.01.2020 07:10
Добрый день. Заказ 20130054 доставлен 22.01.2020. Заказывали духи Kenzo Air. Ваш сайт мне посоветовала причтельница, так как у вас можно найти духи снятые с производства. Хотела сделать подарок мужу на день рождение. К аромату претензий нет. Однако флакон приехал нА половину заполнен! Отдала я за парфюм 8399? и за такие деньги и подарок не приложили... если честно, очень разочарована. Не хотелось бы больше выкидывать деньги на ветер...

здравствуйте.
по заказу открыто обращение.
для решения возникшей ситуации вам перезвонит менеджер отдела рекламаций. 

Гульшат 23.01.2020 19:19
Заказывала пробник Initio Psychedelic Love(женск.edp) и Hugo Boss Baldessarini Ambre 5ml отливант . С первым все отлично, вторая вода то ли женское что то, то ли что непонятно, похожа на Версаче Брайт Кристал( типа того водичка). Что делать будем??? В первый раз заказывала,все хорошо было- пришло то что заказывала. Кстати, номер заказа 20013459

здравствуйте. по вашему заказу открыто обращение. для решения возникшей ситуации вам перезвонит менеджер отдела рекламации. 

Гульшат 23.01.2020 19:11
Заказывала пробник Initio Psychedelic Love(женск.edp) и Hugo Boss Baldessarini Ambre 5ml отливант . С первым все отлично, вторая вода то ли женское что то, то ли что непонятно, похожа на Версаче Брайт Кристал( типа того водичка). Что делать будем??? В первый раз заказывала,все хорошо было- пришло то что заказывала. Кстати, номер заказа 20013459

здравствуйте. по вашему заказу открыто обращение. для решения возникшей ситуации вам перезвонит менеджер отдела рекламации. 

Андрей 23.01.2020 18:59
Заказывал здесь первый раз. Туалетная вода CUCCI RUSH 75 мл. Заказ сделал 14.01.2020, получил 21.01.2020 (Саратов, курьерская доставка). Экспертизу со вскрытием и спектральным анализом не проводил, но по внешнему виду и запаху - оригинал. Да, на упаковке указано COTY. Читал чей то возмущенный отзыв, мол COTY это лицензионный аналог... Бред... COTY это американская фирма, которая выкупила у ПРОКТЕР ЭНД ГЕМБЕЛ права на более чем 40 парфюмерных бренда. И теперь все они, и ГУЧЧИ и Дольче и Габанна... и все... это COTY! Хороший магазин. Когда курьер привез коробку, я стал ее вскрывать, что бы проверить, что там не кирпич, но курьер сказал, что кирпича точно не будет... Что мол по ДУХАМ.РФ не было вопросов ни разу. И да, действительно... все ГУД. Закакз 20019973.

здравствуйте. мы очень рады, что вы остались довольны покупкой в нашем интернет - магазине. ждем вас снова! 

Ирина 23.01.2020 14:04
Спасибо! Все как всегда отлично. Заказ 20139005 пришел вовремя. Духи.рф вы лучшие)

добрый день! спасибо за ваш отзыв! будем рады видеть вас снова!

Наргиз Миключева 22.01.2020 13:47
Здравствуйте! Сделала заказ на вашем сайте. Получила заказ. Полностью не соответствует оригиналу (у оригинала сама жидкость должна быть вишнёвого цвета, а здесь желтоватая). Сам флакон испорчен, протекла жидкость. Написала отзыв на сайте, со мной обещали связаться. Они мне позвонили, я доктор и не успела взять трубку. Перезвонила, сказали, что со мной свяжутся. Ни ответа, ни привета. Обидно, парфюм стоил недёшево, хотела сделать себе подарок на день рождение.

здравствуйте. приносим извинения. информацию передали в отдел рекламации, ожидайте, пожалуйста, звонка.

Ирина 21.01.2020 17:09
Сегодня получила посылку с ароматом Kilian - Criminal Of Love. Ну, всё ок, кроме только того, что крышечка и "яйцо" живут отдельно друг от друга. "Яйцо" болтается в крышке, она не прилегает к "яйцу". Я что-то делаю не так? Нужно подуть в крышечку и назвать свою фамилию? Брачок? И как теперь с этим бороться? Флакон не становится на полку, как должен был бы... карандаш в стакане себя чувствует более уверенно, чем мой Килиан.

добрый день! подскажите номер вашего заказа?

Надежда 21.01.2020 12:53
Спасибо!Хотелось сказать бы пару слов о ВАШЕМ магазине.Имела печальный опыт заказа парфюмов в интернет магазинах и очень долго не решалась.Была приятно удивлена,когда пришел мой первый заказ.Быстренько все проверила,благо пользуюсь Монталями давно и знаю,как отличить подделку.Очень тщательно искала подвох.Увы и ах не нашла.Спасибо огромное!!!Мы ведь платит в конечном счете за эмоции и хотим получать качественный товар.У вас все на высоте!Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

добрый день! спасибо за ваш отзыв! будем рады видеть вас снова!

Надежда 21.01.2020 12:40
Добрый день!Сегодня получила заказ №20017839.Претензий к качеству нет. это мой второй заказ на сайте.Только вот вопрос:А что фирменного монталевского мешочка у тестеров нет?

добрый день! спасибо за ваш заказ. тестер montale 100 мл идёт без мешочка.

Анфиса 21.01.2020 09:03
Писала вам 17.01.2020 отзыв о получении некачественного товара. Обещали перезвонить в течении 2х дней и тишина. Деньги выкинутые на ветер. 5141 рубль просто подарила.

добрый день! приносим извинения, менеджер связывается в течение 2-х рабочих дней, ожидайте звонка сегодня.

Навигация по страницам