Отзывы

Владимир 14.02.2020 17:28
Судя по однородности положительных отзывов - они все здесь фейковые, обратите на это внимание. Вот реальный отзыв о работе этой шарашки: Заказал 4 февраля. На сайте написано, что дарят подарки при заказе от 3000 руб. Но при оформлении заказа у меня почему то не отобразился выбор подарка. Написал в WhatsApp, сказали добавить подарок при обработке. Только на следующий день и то после моего обращения обработали заказ. Оказалось, что одной позиции на складе нет. Потом они сутки переделывали заказ. И снова зашевелились после моего сообщения в WhatsApp. И сначала сказали, что все же нашли. Я оплатил. И оказалось, что все же нет. Ладно хоть вернули сразу деньги за отсутствующую позицию. В итоге на третий день, когда заказ был якобы обработан и мною оплачен - они пообещали, что передают в ТК и по срокам доставки 3-5 рабочих дней. При этом никаких сообщений по заказу больше не было, в ЛК на сайте статус заказа был "Сборка". В конце 5 рабочего дня после якобы отправки никаких вестей нет. Звоню - они сначала не поняли в чем дело. Сказали перезвонят через 10 минут. Но я сразу понял, что что-то не так. В итоге перезвонили через 25 минут и говорят "По техническим причинам заказ не был отправлен". Говорю, ну круто, отправляйте срочной доставкой, так как мне через несколько дней уезжать в отпуск. На что они говорят, что давайте после отпуска отправим, мы со срочными доставками не работаем (хотя очередной косяк за ними и могли бы как-то попробовать исправить). В итоге не найдя понимания у них - потребовал возврат и зашел написать этот отзыв. Вывод: редкая шарашка с кучей косяков. В прочем как и все вот такие интернет-магазины с низкими ценами. Заказывать в духи.рф НЕ РЕКОМЕНДУЮ, чтобы не испортить себе настроение и не тратить нервы.

добрый вечер, владимир! от лица нашей компании, ещё раз приносим извинения за несвоевременную обработку вашего запроса. мы предпримем все зависящие от нас меры для того, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в будущем.

Александр 14.02.2020 16:47
Заказ 20027868. Я не добавлял никакой позиции 10.02.2020. Мне сам магазин заменил подарок-пробник. Но мне не принципиально

добрый день!приносим извинения за неудобства, дело в том, что пробника в подарок, который вы выбрали не оказалось в наличии на складе.в таком случае склад кладёт пробник на своё усмотрение, чтобы вы не остались без подарка.

Александр 14.02.2020 15:47
Заказ №20027868 от 06.02.2020. К сожалению обрабатывали аж до 11.02.2020, а нужно было к 14.02.2020. Теперь конечно доставка уже не успеет. Очень жаль. Первый раз такое....

добрый день! вы оформили заказ 06.02 после 17:00, заказы принимаются на сборку до 17:00. склад на выходных не работает, заказ собирают в течение 1-2 рабочих дней, так же 10.02 вы добавляли в заказ позицию, требуется время, чтобы ее собрать, 11 числа ваш заказ был передан на доставку и на данный момент находится в пути.

Валентина 14.02.2020 14:32
Номер заказа: 20028095 Дата заказа: 07.02.2020 Огромное спасибо! Заказала первый раз, очень боялась... Получила посылку быстро. И о чудо!!! Аромат тот самый, мой любимы. Без сомнений оригинал. Однозначно закажу еще!!! Благодарю Вас!!!)))

спасибо за обратную связь! ждём вас снова!

Роман 14.02.2020 12:49
Заказываю не первый раз и всем советую,качество на высшем уровне и Доставка по времени совсем не долго !!!!

здравствуйте, спасибо за ваш отзыв, нам важно ваше мнение!

Ирина 14.02.2020 12:23
Номер заказа: 20022727 Дата заказа: 11.02.2020 Спасибо большое! Заказ пришел вовремя. Благодарю за вашу работу.)))

добрый день! спасибо за ваш заказ, ждем вас снова!

Ирина 14.02.2020 08:46
Здравствуйте. Спасибо за быстрый ответ. Заказ переоформила. Очень надеюсь, что все сложится благополучно!

добрый день! благодарим вас за обращение и понимание! всегда рады помочь!

Ирина 13.02.2020 16:00
Заказывала в этом магазине с июня 2018 года. Сделала заказов на 370 000 рублей. Всегда была довольна. Всегда обговаривалась доставка. Если магазин не перезванивал, всегда звонила сама о подтверждении заказа и доставки компанией боксберри до пункта выдачи. По последнему заказу 20028665 также перезвонила и подтвердила службу доставки боксберри. Магазин отправил совершенно другой компанией, через которую я никогда бы не стала оформлять доставку и даже не известил об этом. Пробовала через менеджера исправить эту ситуацию, но магазин отказался отправлять доставкой , которая меня устраивает, я в свою очередь отказалась от заказа. Не ожидала такого отношения. Наверное прийдется расстаться .

добрый вечер! приносим извинения! видимо произошёл технический сбой и не сохранилась курьерская служба. уточните пожалуйста, вам будет удобно, если мы вам переоформим заказа заново с верными параметрами?

Анастасия 13.02.2020 15:38
Заказ 20025516. Заказывала ранее парфюм на сайте,качество устраивало.На этот раз попробовала заказать несколько отливантов. С оригиналами не имеют ничего общего,деньги на ветер!

добрый день! по вашему заказу принято обращение. ожидайте звонка менеджера отдела рекламаций.

Алла 13.02.2020 12:42
Заказ 9243158. На сайте заказывала дважды. Быстрая и четкая доставка, аккуратная упаковка. Качеством товара осталась довольна. Буду заказывать ещё.

добрый день! спасибо за обратную связь. рады работать для вас.

Покупатель 12.02.2020 22:39
10.02.20 сделан заказ а в 22:30 12.02.20 он ещё даже не поступил в сдек просто только создана накладная вот так ребята работает эта конторка знайте!!!правильно пишут отвратительная работа и отношение!!! Для того чтоб отправить маленькую коробочку упаковать и довезти до сдека надобится целых три дня а не 1-2 рабочих,а уж что говорить про выходные там люди вообще попадают...

добрый вечер! заказ принят 10.02, обработка заказов занимает 1-2 рабочих дня , далее заказ отправляют на доставку. ваш заказ был передан на доставку сегодня. примерный  срок доставки до города кинешма 2-3 рабочих дня, с момента передачи заказа в курьерскую службу. доставка в рабочие дни, в  рабочее время. сроки все соблюдены.

Елена 12.02.2020 19:53
Заказала в интернет магазине Духи. РФ заказ №20010741, а именно парфюмированую воду LANVIN ECLAT D'ARPEGE. Уж очень долго обрабатывали мне данный заказ. Доставку выбрала курьером. Курьер доставил мне мой парфюм быстро. Теперь о самом парфюме: запах 100 % оригинал,стойкий. В общем я осталась довольна данным парфюмом. Теперь всем советую знакомым и друзьям об этом интернет магазине. Да и сама ещё обязательно буду себе заказывать,так как выбор здесь огромный и цены намного ниже, чем в других магазинах. А ещё понравилось то, что можно заказать отливант для ознакомления с новыми ароматами.

добрый вечер!

спасибо вам за обратную связь! ждем вас снова!

Алина 12.02.2020 16:30
Заказ 20021895 Заказ доставлен в СПб быстро, оформила в понедельник, в среду получила, на счет ароматов пока не поняла, запахи схожи, посмотрим в носке, единственное, заказывала впервые и один из 5 отливантов оказался пролит, весь пакет мокрый, сама бутылочка стеклянная мокрая, часть духов пролилась в чехол, очень жаль, отливант не дешевый ,часть мл утерена,надеюсь магазин как-то компенсирует эту "утрату ",фото прикрепить не куда, если нужно будет, скажите куда, отправлю фото.

здравствуйте! по вашему заказу открыто обращение, в течении 1-2 рабочих дней ожидайте звонок менеджера отдела рекламаций. пришлите, пожалуйста, фотографии на электронную почту или в ватсап.

Наталья 12.02.2020 15:35
Заказ 20138712. Очень благодарна за работу интернет-магазина: и выбор редких ароматов (оригинальны), и возможность приобрести отливанты нишевых парфюмов, и достаточно быстрая обработка заказа! В последнее время радует разнообразие способов доставки (Московская область): и курьер (быстро, но нужен дома человек), и почта России (многолюдно в отделении, зато хранится долго заказ и можно забрать до восьми вечера) и Пункт выдачи (хранится всего три дня, зато быстро поступает - привозит курьер и нет очереди). Спасибо! Удачи и процветания!

добрый день!

спасибо вам за обратную связь! ждем вас снова!

Кирилл 12.02.2020 10:18
Ребят о качестве продукции история умалчивает.но вот доставка работает ужасно.сроки доставки нарушаются это обман.сбор и отправка в службу доставки занимает 3-4 дня,день заказа вообще выкиньте из «жизни» никто в него даже не пошевелится.так что обращаю ваше внимание что к определенной дате заказывайте заранее!менеджеры не шевелятся как и на складе видимо,малый заказ 3 дня собирают это замечу один флакон духов!!потом ещё отправляют в определенные лунные сутки после обеда.в общем сплошной обман и позор.не советую этот интернет магазин.отношение к клиентам безразличное

добрый день! заказ поступил к нам и был взят в работу менеджером 10.02.2020 в 17:40. так как заказ был принят в работу в вечернее время, то фактическая сбока заказа началась 11.02.2020г. сборка и отправка заказа в службу доставки занимает 1-2 рабочих дня. на 12.02. заказ полностью собран и во второй половине дня будет передан на доставку. 

Василиса 12.02.2020 09:26
Мой отзыв почему-то не был опубликован, поэтому пишу ещё раз. Мне понравился магазин, хороший выбор, отличная программа начисления бонусов. Но вот у меня один вопрос, почему в Москве доступна только курьерская доставка? В регионы возможна доставка почтой, службой СДЭК, а по Москве только курьером? Это очень неудобно, курьер часто не может приехать в положенное время. Скажите, есть ли возможность доставки по Москве не только курьером, ведь у других интернет-магазинов возможна доставка почтой, СДЭК, Пик Пойнт.

добрый день!

спасибо вам за обратную связь!
доставка по москве возможна только курьерская.

Крым 12.02.2020 00:57
Да... Печально. Заказал духи блек авгано могу смело сказать ,что это не оригинал. До этого покупал в лэтуале запах совсем другой более стойкий. Я их чувствовал даже после душа, а эти через два часа начинают так пахнуть,что аж голова начинает болеть и какие-то сладко приторные. И нет не какого намека на оригинал. Будьте осторожны. Скупой платит дважды ещё не кто не отменял...))

здравствуйте! по вашему заказу открыто обращение, в течении 1-2 рабочих дней ожидайте звонок менеджера отдела рекламаций.

Наталья 11.02.2020 13:32
Заказывала парфюмерию, на мой выбор интернет магазина , повлияло мнение Карины Цакоевой, ей я доверяю и прислушиваюсь. Весь парфюм оригинальный, доставка и оплата очень удобные. Я отлично осознаю, что успех, достигнутый вами в последние годы — это результат кропотливой работы, постоянного ежедневного взаимодействия с покупателями, порой сложными и непредсказуемыми . Благодарю за вашу открытость, стремление понять и удовлетворить потребности всех и каждого в отдельности. Вы- честные и порядочные люди . Отдельное спасибо и благодарность вашему руководителю Георгию Маргиеву. Я с интересом смотрела интервью на ютубе с Кариной. Желаю вашей компании процветания и успехов. С Уважением , Наталья Иванова ( Курильщикова)

наталья, здравствуйте! спасибо за такой теплый отзыв! ждем вас снова! 

Марина 10.02.2020 23:19
Ужасные подделки !!! Разочарование полное , прошу вернуть деньги за ваш обмани
Ирина 10.02.2020 15:52
Отправила заказ 04.01. , доставлен курьером 10.01 в Новосибирск. Эскада. Лимитированный выпуск. Оригинал. Цена прилично отличается от магазинной цены, плюс они не везде есть. Теперь это мой любимый магазин. Спасибо за воду и быстроту доставки. Я очень-очень довольна!!!

Навигация по страницам