Отзывы

Ольга 23.02.2020 17:20
В дополнение к отзыву от 20.02.20 дополняю, что парфюм в отливаете назывался Chanel Cristalle

здравствуйте. обращение дополнено.

Ольга 23.02.2020 14:12
Очень была довольна доставкой, но последние два заказа пришли мягко говоря не очень, в первом не было подарочного пробника, только коробочка, ну это ладно переживем, а вот следующий заказывали на двоих одной посылкой, открыли а там парфюмергая вода HUGO BOSS WOMAN не в флаконе а вся в мешочке, каким то образом вылилась. Соответственно два других флакона пришлось отмывать. Одно хорошо, запах стойкий)

 добрый день! по вашим заказам открыто обращение. вам перезвонит менеджер отдела рекламации в ближайшие 1-2 рабочих дня. приносим извинения за доставленные неудобства.

Александр 23.02.2020 10:44
Здравствуйте! Наверное число клиентов у Вас увеличилось, поэтому можно позволить себе покосячить. Работать стали хуже. Примеры приводить не буду.

добрый день! мы дорожим каждым нашим клиентом и прикладывем все усилия, чтобы заказы в нашем интернет - магизине приносили только положительные эмоции. к сожалению, есть ситуации, когда заказанных позиций не оказывается в фактическом наличии. такая ситуация возможна, если заказ оформляется на позиции, которые числяться в ограниченном количестве на складе. приносим извинения за досталенные неудобства. будем рады видеть вас снова!

Надежда 22.02.2020 16:33
Мой отзыв будет хвалебным! Впервые сделала заказ духов (отливанты) и была приятно удивлена качеством работы интернет-магазина Духи.РФ: курьер привезла мою коробочку целую и мои отливанты, каждый был упакован в пупырчатую обёртку, прибыли ко мне в целости и сохранности. Ну а сколько счастья было когда все пять ароматов оказались бомбическими и не сказать словами!) Спасибо огромное!
А 22.02.2020 11:12
У консультанта уточняла сроки доставки и сделала заказ обещали 3 дня, но а теперь почему то сроки увеличились до 7 дней.

добрый день! согласно тарифным срокам транспортной компании доставка в ваш населенный пункт занимает 3 рабочих дня. 2 рабочих дня требуется на комплектацию заказа. ваш заказ был подтвержден 18.02, передан на доставку 19.02. согласно установленным срокам доставки (3 рабочих дня) планируемая дата доставки 25.02. 

Максим 21.02.2020 23:47
Беру только здесь парфюмерию всем советую сайт

добрый вечер! спасибо за ваш отзыв, нам очень важно ваше мнение! ждём вас снова!

Генералова 21.02.2020 21:28
Получила свой заказ.... всё отлично!???? Mille&one roses от Lankom моя любовь!!! Благодарю за радость!!!

здравствуйте. спасибо за отзыв. будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов! 

Ольга 20.02.2020 21:34
Сегодня получила свои любимый жан Марко Вентури Girl.....Как тот лет 10 назад покупала их.... влюбилась ?? Очень стойкие ,хотя до этого в обычном магазине покупала не порадовали стойкостью.Спасибо духи .РФ за быструю обработку и доставку в г.Краснодар.Вечно Ваша ????
Ольга 20.02.2020 21:32
Сегодня получила свои любимый жан Марко Вентури Girl.....Как тот лет 10 назад покупала их.... влюбилась ?? Очень стойкие ,хотя до этого в обычном магазине покупала не порадовали стойкостью.Спасибо духи .РФ за быструю обработку и доставку в г.Краснодар.Вечно Ваша ????

добрый вечер! мы очень рады , что вы остались довольны покупкой в нашем интернет-магазине! благодарим за обратную связь!

Марина 20.02.2020 20:20
Огромное спасибо за мои любимые духи!Покупаю 4 раз,нашла в интернете ваш магазин-приятно удивила цена,на 2500 дешевле,чем в обычном магазине,да их и нет,духов этих.Однажды купила их случайно,потом на заказ привозили.А тут такая приятность)Заказ сделала в конце недели,поэтому немного пришлось подождать,выходные у вас.Доставили за два дня.Очень довольна покупкой и доставкой.Буду рекомендовать магазин друзьям.Всем добра!

здравствуйте. спасибо за отзыв. будем ради видеть вас в числе наших постоянных клиентов! 

Ирина 20.02.2020 17:21
10.02.2020 сделала заказ, Менеджер отзвонился оперативно. Доставку заказывала курьером. К сожалению до настоящего времени заказ не получила. На сайте по номеру заказа информация заканчивается 15 февраля. Заказ 20021172. Можно ли получить информацию по доставке заказа?

здравствуйте. мы направили запрос в службу доставки по местонахождению заказа. как только получим ответ свяжемся с вами. 

Ирина 20.02.2020 16:07
Удивительно, что обе позиции закончились именно на моих заказах, сделанных в разное время. Не раньше , не позже. Иначе как мистикой не назовешь.

ирина, нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. 

Ирина 20.02.2020 14:32
19.02.2020 сделала заказ на Lutens Sa Majesti la rose 50 мл тестер. Заказ приняли, сегодня перезвонили и сообщили что позиции нет на складе. Промокод 10% пропал. 20.02.2020 сделала заказ на Lutens Chergi заказ приняли. Через пару часов перезвонили, что позиция отсутствует на складе. Промокод 10% пропал. Это акция по пожиранию промокодов? Это со мной персонально такая позиция магазина или половина выставленного товара действительно отсутствует на складе? Опять большое разочарование!

добрый день! к сожалению, такая ситуация может быть, если заказ оформляется на позиции, которые числятся на складе в ограниченном количестве. позиция может быть зарезервирована под ранее оформленный заказ. при оформлении следующего заказа вы можете оставить комментарий о том, что вы применяли промокод в прошлом заказе и позиции не оказалось в наличии. менеджер сохранит скидку по промокоду при подтверждении заказа. приносим извинения за доставленные неудобства. 

Ирина 20.02.2020 12:47
Магазин как всегда на высоте! Благодарю. Доставили вовремя. Ароматы, само собой, оригиналы Номер заказа: 20148958 Дата заказа: 17.02.2020

добрый день! спасибо за обратную связь. ждем вас снова! 

Ольга 20.02.2020 09:55
Добрый день. В заказе 20025235 у отливанта был сломан пульверизатор. У тестера EDP Kusado-Sensu не было холостых «пшиков». Надеюсь, что мой отзыв поспособствует повышению качества обслуживания клиентов магазина. За Sensu выражаю большую благодарность. Аромат-ностальгия. Запах соответсвует тому, что слышала в 2000-х.

добрый день! по заказу открыто обращение. вам перезвонит менеджер отдела рекламации для решения ситуации. уточните, пожалуйста, название отливанта с браком. приносим извинения за доставленные неудобства. 

Галина 19.02.2020 17:13
Номер моего заказа 11928535131463

здравствуйте. к сожалению, указанный номер не соответствует нашим номерам заказов. вы можете перезвонить нам, уточнить номер телефона, указанный в заказе или другие данные, по которым мы сможем найти заказ. 

Анастасия 19.02.2020 16:31
Духи у вас хорошие, всегда здесь заказываю, а вот с доставкой явно проблемы

добрый день.
уточните, пожалуйста, какие проблемы у вас возникли с доставкой? 

Галина 19.02.2020 14:55
Пришло очень быстро, но совершенно не то, что заказывала, все поломанное (хотя упаковано отлично и коробка не помята ) все флаконы протекают, не оригиналы. Разочарование полное и обидно до боли ...не ожидала.

здравствуйте. приносим извинения за доставленные неудобства. вы могли бы уточнить номер заказа? 

Ирина 19.02.2020 14:02
Благодарю любимый магазин за оперативное и благополучное решение вопроса по моему заказу 20140144. Доставили очень быстро , Xerjoff прекрасен! Спасибо Вам огромное!

добрый день.
спасибо вам за обратную связь, ждем вас снова!

Кирилл 19.02.2020 12:10
Просто отвратительное отношение к клиенту. Доставку во время не сделали. Была возможность решить проблему,но не захотели. Заинтересованности не было не какой. Просто наплевать. Первый раз вижу такое безразличие

добрый день! дотсавка не была осуществена в выбраную дату по причине того, что менеджер не смог с вами связаться для подтверждения заказа. в заказе не было примечания о том, что заказ можно подтвердить без звонка и также он не был подтвержден по смс при оформлении. нам очень жаль, что у вас осталось негативное впечатление. надеемся на понимание и будем рады видеть вас снова! приносим извинения за доставленные неудобства. 

Навигация по страницам