Отзывы

Татьяна 25.01.2020 15:42
Заказ 20018488 прибыл вовремя, сервис и качество парфюмерии как всегда на высоте! Спасибо, Духи. РФ

добрый день! спасибо за обратную связь. рады работать для вас.

Виктория 24.01.2020 13:40
Чтобы выбрать парфюм мы, то есть покупатели, часто ориентируемся на отзывы, но администрация очевидно их просеивает и не все мнения нам видны.. Мой,к примеру,не оставили...так как оды я не пела.Вывод-не сильно верьте комментариям,можете обмануться.

добрый день! мы рассматриваем все отзывы. вы можете увидеть как положительные, так и отрицательные отзывы. однако, есть некоторый алгоритм пропуска сообщений на сайт. если в отзыве содержались слова, несоответствующие установленным правилам, то они не проходят модерацию. 

Наталья 24.01.2020 09:52
Заказывала духи. Пришли с браком. Оформили возврат, магазин отправил новый заказ. Заказ получен. Спасибо большое!

доброе утро! спасибо за ваш отзыв! мы рады стараться для наших дорогих клиентов!

Елена 24.01.2020 07:10
Добрый день. Заказ 20130054 доставлен 22.01.2020. Заказывали духи Kenzo Air. Ваш сайт мне посоветовала причтельница, так как у вас можно найти духи снятые с производства. Хотела сделать подарок мужу на день рождение. К аромату претензий нет. Однако флакон приехал нА половину заполнен! Отдала я за парфюм 8399? и за такие деньги и подарок не приложили... если честно, очень разочарована. Не хотелось бы больше выкидывать деньги на ветер...

здравствуйте.
по заказу открыто обращение.
для решения возникшей ситуации вам перезвонит менеджер отдела рекламаций. 

Гульшат 23.01.2020 19:19
Заказывала пробник Initio Psychedelic Love(женск.edp) и Hugo Boss Baldessarini Ambre 5ml отливант . С первым все отлично, вторая вода то ли женское что то, то ли что непонятно, похожа на Версаче Брайт Кристал( типа того водичка). Что делать будем??? В первый раз заказывала,все хорошо было- пришло то что заказывала. Кстати, номер заказа 20013459

здравствуйте. по вашему заказу открыто обращение. для решения возникшей ситуации вам перезвонит менеджер отдела рекламации. 

Гульшат 23.01.2020 19:11
Заказывала пробник Initio Psychedelic Love(женск.edp) и Hugo Boss Baldessarini Ambre 5ml отливант . С первым все отлично, вторая вода то ли женское что то, то ли что непонятно, похожа на Версаче Брайт Кристал( типа того водичка). Что делать будем??? В первый раз заказывала,все хорошо было- пришло то что заказывала. Кстати, номер заказа 20013459

здравствуйте. по вашему заказу открыто обращение. для решения возникшей ситуации вам перезвонит менеджер отдела рекламации. 

Андрей 23.01.2020 18:59
Заказывал здесь первый раз. Туалетная вода CUCCI RUSH 75 мл. Заказ сделал 14.01.2020, получил 21.01.2020 (Саратов, курьерская доставка). Экспертизу со вскрытием и спектральным анализом не проводил, но по внешнему виду и запаху - оригинал. Да, на упаковке указано COTY. Читал чей то возмущенный отзыв, мол COTY это лицензионный аналог... Бред... COTY это американская фирма, которая выкупила у ПРОКТЕР ЭНД ГЕМБЕЛ права на более чем 40 парфюмерных бренда. И теперь все они, и ГУЧЧИ и Дольче и Габанна... и все... это COTY! Хороший магазин. Когда курьер привез коробку, я стал ее вскрывать, что бы проверить, что там не кирпич, но курьер сказал, что кирпича точно не будет... Что мол по ДУХАМ.РФ не было вопросов ни разу. И да, действительно... все ГУД. Закакз 20019973.

здравствуйте. мы очень рады, что вы остались довольны покупкой в нашем интернет - магазине. ждем вас снова! 

Ирина 23.01.2020 14:04
Спасибо! Все как всегда отлично. Заказ 20139005 пришел вовремя. Духи.рф вы лучшие)

добрый день! спасибо за ваш отзыв! будем рады видеть вас снова!

Наргиз Миключева 22.01.2020 13:47
Здравствуйте! Сделала заказ на вашем сайте. Получила заказ. Полностью не соответствует оригиналу (у оригинала сама жидкость должна быть вишнёвого цвета, а здесь желтоватая). Сам флакон испорчен, протекла жидкость. Написала отзыв на сайте, со мной обещали связаться. Они мне позвонили, я доктор и не успела взять трубку. Перезвонила, сказали, что со мной свяжутся. Ни ответа, ни привета. Обидно, парфюм стоил недёшево, хотела сделать себе подарок на день рождение.

здравствуйте. приносим извинения. информацию передали в отдел рекламации, ожидайте, пожалуйста, звонка.

Ирина 21.01.2020 17:09
Сегодня получила посылку с ароматом Kilian - Criminal Of Love. Ну, всё ок, кроме только того, что крышечка и "яйцо" живут отдельно друг от друга. "Яйцо" болтается в крышке, она не прилегает к "яйцу". Я что-то делаю не так? Нужно подуть в крышечку и назвать свою фамилию? Брачок? И как теперь с этим бороться? Флакон не становится на полку, как должен был бы... карандаш в стакане себя чувствует более уверенно, чем мой Килиан.

добрый день! подскажите номер вашего заказа?

Надежда 21.01.2020 12:53
Спасибо!Хотелось сказать бы пару слов о ВАШЕМ магазине.Имела печальный опыт заказа парфюмов в интернет магазинах и очень долго не решалась.Была приятно удивлена,когда пришел мой первый заказ.Быстренько все проверила,благо пользуюсь Монталями давно и знаю,как отличить подделку.Очень тщательно искала подвох.Увы и ах не нашла.Спасибо огромное!!!Мы ведь платит в конечном счете за эмоции и хотим получать качественный товар.У вас все на высоте!Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

добрый день! спасибо за ваш отзыв! будем рады видеть вас снова!

Надежда 21.01.2020 12:40
Добрый день!Сегодня получила заказ №20017839.Претензий к качеству нет. это мой второй заказ на сайте.Только вот вопрос:А что фирменного монталевского мешочка у тестеров нет?

добрый день! спасибо за ваш заказ. тестер montale 100 мл идёт без мешочка.

Анфиса 21.01.2020 09:03
Писала вам 17.01.2020 отзыв о получении некачественного товара. Обещали перезвонить в течении 2х дней и тишина. Деньги выкинутые на ветер. 5141 рубль просто подарила.

добрый день! приносим извинения, менеджер связывается в течение 2-х рабочих дней, ожидайте звонка сегодня.

Яна 19.01.2020 02:37
На днях получила заказ, к товару претензий нет, но по заказу был выбор 2 пробника в подарок, я выбрала, а пришел один, да и то не тот. видимо дяденька на складе швырнул наобум этот пробник в пакет с заказом.. непорядочно.. зато деньги тщательно считают курьеры..

здравствуйте! уточните номер вашего заказа, пожалуйста.

Ирина 18.01.2020 14:17
Сегодня получила свой первый заказ 20011841 ,пока без регистрации на сайте,очень довольна,все оригинал,качество отличное.Доставка вовремя.Зарегистрировалась .Спасибо за подарки.

здравствуйте. благодарим за обратную связь. ждем вас снова! 

Марина 18.01.2020 11:11
Здравствуйте! Получила свой, долгожданный,первый заказ!9249028.Два отливанта по 10мл.Frederic Malle Outrageous и Gucci The Eyes of The Tiger.в подлинности сомнений нет.Упаковано хорошо.Но,если учесть, что ароматы не дешёвые,считаю возможным высказать недовольство тем,что Малля было не долито,не менее 3-х миллилитров! Оба дошли в полной сохранности,ничего не вылилось.И ещё,предлагая покупателям наклеивать самим этикетки,не думаете -ли, что роняете статус,слегка? И,да,никакого пробничка в подарок не положили мне.Не так,что обидно,просто хочется более качественного обслуживания,т.к ассортимент вашего магазина,навигация и цены-всё устраивает.Попробую сделать ещё один заказ...

добрый день! по заказу открыто обращение. для решения вопроса с наполняемостью отливанта вам перезвонит менеджер отдела рекламации. по условиям акции "пробник в подарок", он вкладывется в заказ при условии, что был выбран в корзине при оформлении заказа на сайте. 

Наталья 17.01.2020 20:33
Заказ 20018775 - уже второй, с небольшим отрывом за первым. Хватаю отливанты и очень благодарна, что именно в вашем магазине такой огромный выбор и возможность познакомится с новыми ароматами или приобщиться к классике. Вот уже на полке целая вереница атомов, появились любимчики:) Упаковка - всё отлично, собран заказ быстро, забирала из ПВЗ (три дня срок хранения). Спасибо! Удачи!

здравствуйте! благодарим за отзыв. рады работать для вас. будем рады видеть вас снова!

Татьяна 17.01.2020 18:58
Сегодня получила заказ 19322. Это мой первый заказ на Духи.ру. Читала отзывы, были и негативные, и положительные, но решила рискнуть и не прогадала. Немного была задержка с формированием заказа, но тут все объяснимо - праздники, да еще не было одной позиции. Но менеджер Юля перезвонила, поменяла одну позицию на другую и... Вуаля. Сегодня получила заказ. Кстати, курьер из СДЭК вежливый, перевзонил заранее, согласовали время и все прошло отлично. Понравилось, что в связи с днем рождения Духи. рф любезно сделали скидку в 10%. В посылке больше всего меня волновали духи Фиджи винтаж, боялась, запах изменился. Но нет, все тот же, мой любимый когда-то. Кроме того, не забыли про подарки, большое спасибо. Очень понравился отливант Нарциссо Родригес FOR HER. Познакомилась с ним - в восторге. Остальным дала время отдохнуть. Буду заказывать еще, теперь уже буз опаски. Спасибо Духи. ру.

здравствуйте, татьяна! мы рады, что вы остались довольны! спасибо за отзыв, ждем вас снова)

Валентин 17.01.2020 17:15
10 декабря мной был оформлен заказ № 9129939. 3 января 2020 года заказ № 9129939 из интернет магазина "Духи РФ" прибыл в Благовещенск. На 10.01.2020 СДЭКом была обещана доставка по адресу: Райчихинск. Доставки не было. Затем каждый день мне звонили разные операторы с целью согласовать доставку на 17.01.2020. На мой вопрос, почему звонят каждый день разные люди и снова согласовывают доставку, был дан ответ о сбое программы. 17.01.2020 заказ опять не был доставлен. На мой звонок в справочную службу был дан ответ, что это моя вина и я не согласовал доставку...Наглость просто беспредельная. Компания не просто отстой, а «Отстой» с большой буквы. Я не уверен, что заказ вообще получу. Компания СДЭК только портит имидж вашего магазина. Сам больше не хочу иметь с ними дел и другим не посоветую. ПОЗОР!!!

здравствуйте! сожалеем, что произошла данная ситуация. от лица курьерской службы мы приносим извинения за доставленные неудобства! претензия взята в работу, мы сделаем все возможное, чтобы это не повторилось.

Анфиса 17.01.2020 11:21
Добрый дено. Получила вчера заказ 20012589.аромат молекула есцентрик. Сказать расстроилась, ни чего не сказать. Флакон оказался без колпачки!! Аромат не стойкий. Очень похож на подделку. Деньги выкинутые на ветер

добрый день! по вашему заказу принято обращение. в течение 1 - 2 рабочих дней с вами свяжется менеджер отдела рекламаций.

Навигация по страницам