Отзывы

Ирина 13.02.2020 16:00
Заказывала в этом магазине с июня 2018 года. Сделала заказов на 370 000 рублей. Всегда была довольна. Всегда обговаривалась доставка. Если магазин не перезванивал, всегда звонила сама о подтверждении заказа и доставки компанией боксберри до пункта выдачи. По последнему заказу 20028665 также перезвонила и подтвердила службу доставки боксберри. Магазин отправил совершенно другой компанией, через которую я никогда бы не стала оформлять доставку и даже не известил об этом. Пробовала через менеджера исправить эту ситуацию, но магазин отказался отправлять доставкой , которая меня устраивает, я в свою очередь отказалась от заказа. Не ожидала такого отношения. Наверное прийдется расстаться .

добрый вечер! приносим извинения! видимо произошёл технический сбой и не сохранилась курьерская служба. уточните пожалуйста, вам будет удобно, если мы вам переоформим заказа заново с верными параметрами?

Анастасия 13.02.2020 15:38
Заказ 20025516. Заказывала ранее парфюм на сайте,качество устраивало.На этот раз попробовала заказать несколько отливантов. С оригиналами не имеют ничего общего,деньги на ветер!

добрый день! по вашему заказу принято обращение. ожидайте звонка менеджера отдела рекламаций.

Алла 13.02.2020 12:42
Заказ 9243158. На сайте заказывала дважды. Быстрая и четкая доставка, аккуратная упаковка. Качеством товара осталась довольна. Буду заказывать ещё.

добрый день! спасибо за обратную связь. рады работать для вас.

Покупатель 12.02.2020 22:39
10.02.20 сделан заказ а в 22:30 12.02.20 он ещё даже не поступил в сдек просто только создана накладная вот так ребята работает эта конторка знайте!!!правильно пишут отвратительная работа и отношение!!! Для того чтоб отправить маленькую коробочку упаковать и довезти до сдека надобится целых три дня а не 1-2 рабочих,а уж что говорить про выходные там люди вообще попадают...

добрый вечер! заказ принят 10.02, обработка заказов занимает 1-2 рабочих дня , далее заказ отправляют на доставку. ваш заказ был передан на доставку сегодня. примерный  срок доставки до города кинешма 2-3 рабочих дня, с момента передачи заказа в курьерскую службу. доставка в рабочие дни, в  рабочее время. сроки все соблюдены.

Елена 12.02.2020 19:53
Заказала в интернет магазине Духи. РФ заказ №20010741, а именно парфюмированую воду LANVIN ECLAT D'ARPEGE. Уж очень долго обрабатывали мне данный заказ. Доставку выбрала курьером. Курьер доставил мне мой парфюм быстро. Теперь о самом парфюме: запах 100 % оригинал,стойкий. В общем я осталась довольна данным парфюмом. Теперь всем советую знакомым и друзьям об этом интернет магазине. Да и сама ещё обязательно буду себе заказывать,так как выбор здесь огромный и цены намного ниже, чем в других магазинах. А ещё понравилось то, что можно заказать отливант для ознакомления с новыми ароматами.

добрый вечер!

спасибо вам за обратную связь! ждем вас снова!

Алина 12.02.2020 16:30
Заказ 20021895 Заказ доставлен в СПб быстро, оформила в понедельник, в среду получила, на счет ароматов пока не поняла, запахи схожи, посмотрим в носке, единственное, заказывала впервые и один из 5 отливантов оказался пролит, весь пакет мокрый, сама бутылочка стеклянная мокрая, часть духов пролилась в чехол, очень жаль, отливант не дешевый ,часть мл утерена,надеюсь магазин как-то компенсирует эту "утрату ",фото прикрепить не куда, если нужно будет, скажите куда, отправлю фото.

здравствуйте! по вашему заказу открыто обращение, в течении 1-2 рабочих дней ожидайте звонок менеджера отдела рекламаций. пришлите, пожалуйста, фотографии на электронную почту или в ватсап.

Наталья 12.02.2020 15:35
Заказ 20138712. Очень благодарна за работу интернет-магазина: и выбор редких ароматов (оригинальны), и возможность приобрести отливанты нишевых парфюмов, и достаточно быстрая обработка заказа! В последнее время радует разнообразие способов доставки (Московская область): и курьер (быстро, но нужен дома человек), и почта России (многолюдно в отделении, зато хранится долго заказ и можно забрать до восьми вечера) и Пункт выдачи (хранится всего три дня, зато быстро поступает - привозит курьер и нет очереди). Спасибо! Удачи и процветания!

добрый день!

спасибо вам за обратную связь! ждем вас снова!

Кирилл 12.02.2020 10:18
Ребят о качестве продукции история умалчивает.но вот доставка работает ужасно.сроки доставки нарушаются это обман.сбор и отправка в службу доставки занимает 3-4 дня,день заказа вообще выкиньте из «жизни» никто в него даже не пошевелится.так что обращаю ваше внимание что к определенной дате заказывайте заранее!менеджеры не шевелятся как и на складе видимо,малый заказ 3 дня собирают это замечу один флакон духов!!потом ещё отправляют в определенные лунные сутки после обеда.в общем сплошной обман и позор.не советую этот интернет магазин.отношение к клиентам безразличное

добрый день! заказ поступил к нам и был взят в работу менеджером 10.02.2020 в 17:40. так как заказ был принят в работу в вечернее время, то фактическая сбока заказа началась 11.02.2020г. сборка и отправка заказа в службу доставки занимает 1-2 рабочих дня. на 12.02. заказ полностью собран и во второй половине дня будет передан на доставку. 

Василиса 12.02.2020 09:26
Мой отзыв почему-то не был опубликован, поэтому пишу ещё раз. Мне понравился магазин, хороший выбор, отличная программа начисления бонусов. Но вот у меня один вопрос, почему в Москве доступна только курьерская доставка? В регионы возможна доставка почтой, службой СДЭК, а по Москве только курьером? Это очень неудобно, курьер часто не может приехать в положенное время. Скажите, есть ли возможность доставки по Москве не только курьером, ведь у других интернет-магазинов возможна доставка почтой, СДЭК, Пик Пойнт.

добрый день!

спасибо вам за обратную связь!
доставка по москве возможна только курьерская.

Крым 12.02.2020 00:57
Да... Печально. Заказал духи блек авгано могу смело сказать ,что это не оригинал. До этого покупал в лэтуале запах совсем другой более стойкий. Я их чувствовал даже после душа, а эти через два часа начинают так пахнуть,что аж голова начинает болеть и какие-то сладко приторные. И нет не какого намека на оригинал. Будьте осторожны. Скупой платит дважды ещё не кто не отменял...))

здравствуйте! по вашему заказу открыто обращение, в течении 1-2 рабочих дней ожидайте звонок менеджера отдела рекламаций.

Наталья 11.02.2020 13:32
Заказывала парфюмерию, на мой выбор интернет магазина , повлияло мнение Карины Цакоевой, ей я доверяю и прислушиваюсь. Весь парфюм оригинальный, доставка и оплата очень удобные. Я отлично осознаю, что успех, достигнутый вами в последние годы — это результат кропотливой работы, постоянного ежедневного взаимодействия с покупателями, порой сложными и непредсказуемыми . Благодарю за вашу открытость, стремление понять и удовлетворить потребности всех и каждого в отдельности. Вы- честные и порядочные люди . Отдельное спасибо и благодарность вашему руководителю Георгию Маргиеву. Я с интересом смотрела интервью на ютубе с Кариной. Желаю вашей компании процветания и успехов. С Уважением , Наталья Иванова ( Курильщикова)

наталья, здравствуйте! спасибо за такой теплый отзыв! ждем вас снова! 

Марина 10.02.2020 23:19
Ужасные подделки !!! Разочарование полное , прошу вернуть деньги за ваш обмани
Ирина 10.02.2020 15:52
Отправила заказ 04.01. , доставлен курьером 10.01 в Новосибирск. Эскада. Лимитированный выпуск. Оригинал. Цена прилично отличается от магазинной цены, плюс они не везде есть. Теперь это мой любимый магазин. Спасибо за воду и быстроту доставки. Я очень-очень довольна!!!
Екатерина 10.02.2020 14:07
Номер заказа 20023824. Сегодня оформила заказ, выброла 12 отливантов по 5 мл. и 2 подарочка. Отправка сдэк. Менеджер перезвонила спустя 15 мин для подтверждения заказа. ПЕРВЫЙ МОЙ ЗАКАЗ ИЗ 2 ТЕСТЕРОВ, НЕ СОМНЕННО ОРИГИНАЛ! Это мой второй заказ в этом И. М. Большинство ароматов затестила в Летуале, но так как их нужно разносить, поэтому пока отливанты. Очень хорошо что в этом И. М. есть отливанты оригинального парфюма:) жду заказ, буду тестить;)
Алевтина 10.02.2020 11:33
Заказ 20014094 был получен почтой, быллы за заказ начислены, отзывы размещены и отосланы. Но за них баллов почему то нет. Последний заказ 20138822 был получен сдэк, до сих пор в личном кабинете стоит доставка. В чем дело? Это уже второй отзыв на эту тему, ответа от магазина нет. Хотелось бы удержать приятное мнение о магазине и в будущем.
Валентин 10.02.2020 11:07
Закончилась эпопея с доставкой моего заказа. Благодарю девочек менеджеров за работу. На удивление почта России оказалась на высоте в отличии от СДЭКа.

добрый день!

спасибо вам за обратную связь! ждем вас снова!

Динара 10.02.2020 06:14
Очень довольна обслуживанием интернет-магазина: быстрая доставка, вежливое обращение с клиентами.

доброе утро! мы очень довольны, что вам всё понравилось и благодарим за обратную связь!

Абрамова 09.02.2020 19:22
Магазином полностью довольна. Доставка быстрая, из Москвы до Ленинградской области доставили за 4 дня. Упаковано всё отлично, отливанты аккуратные, на каждом аромате - наклейка от магазина с названием товара помимо того, что сам производитель пишет. Товарный чек также приложили. Консультанты вежливые. Закажу тут ещё и буду советовать подругам.:)

добрый день! спасибо за отзыв. рады работать для вас.

Кирилл 09.02.2020 14:33
Магазин торгует ШНЯГОЙ, продукция не соответствует оригиналу!!!

добрый день! уточните, пожалуйтста, номер вашего заказа.

ирина 09.02.2020 13:27
Обратилась в контактный центр, наткнулась на грубость сотрудников, помощь не оказали, сайт работает не корректно, нужных товаров найти не смогла.

добрый день! мы приняли во внимание ваше обращение. с менеджером будет проведена работа. приносим вам свои извинения за некорректное общение в режиме телефонного разговора. сайт работает в страндартном режиме. нужный аромат вы можете найти через алфавитный указатель, который находится под поисковой строкой, выбрав бренд. далее вы попадаете на страницу бренда и находите аромат. спасибо вам за обращение.

Навигация по страницам