Отзывы

Николай 30.12.2019 09:51
Получил удовольствие и хорошее настроение от покупки. С наступающим новым годом!

добрый день! спасибо за ваш отзыв, ждём вас снова!

Анна 30.12.2019 08:45
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность вашему магазину! Заказ обработан быстро, точно и качественно! Не смотря на предпраздничную суету , доставили все вовремя! Духи отменного качества! Еще раз огромное спасибо, желаю вашему магазину процветания, и побольше благодарных клиентов! С Наступающим Новым годом и Рождеством!

здравствуйте, анна! мы очень рады, что вы остались довольны нашей работой! будем ждать вас с наступающем году!

Алина 29.12.2019 17:45
Здравствуйте. Приобрела у вашего магазина духи molecule 02 escentric. Номер заказа 9245870. Доставку задержали на 4 дня, на это я закрыла глаза, так как понимаю что это не ваша вина. Открыла посылку и увидела что в ней находятся абсолютная подделка. Молекула у меня уже была и не раз. Знаю как она выглядит и пахнет. Подумала ну может быть запах будет такой же. Оказалось все совсем иначе: духи пахнут спиртом, а стойкости аромата вообще никакой нет. 15 мин и абсолютно не слышно ее. Про шлейф я вообще молчу, его вообще нет. Пробовала на маме , папе , подруге , а результат такой же. Нет запаха вообще !!! Плюс в духах что-то плавает , какой- то осадок небольшой. И не надо пожалуйста говорить что это на мне не раскрылись духи и им нужно отстояться. Это все бред. Мне привозили духи из Дубая и все было нормально с первого пшика!! Фото оригинальных духов и ваших могу предоставить.

здравствуйте. ваше обращение зафиксировано и направлено в отдел рекламации. вам перезвонит менеджер отдела рекламации для решения возникшей ситуации. приносим извинения за доставленные неудобства. 

Дмитрий 28.12.2019 15:29
Уважаемые руководители. Сделал третий заказ в Вашем магазине 9125581 с женскими отливантами. К огромному сожалению, после второго заказа, когда на подарочной мужской туалетной воде Азаро откручивался распылитель здесь на одном из отливантов распылитель не работал. Можно хоть перед накручиванием их проверять. Ну нельзя постоянно с каждым заказом присылать проблемный экземпляр.

здравствуйте, ваше обращение передано в отдел рекламаций. для решения вопроса в ближайший рабочий день с вами свяжется менеджер.

Елена 28.12.2019 14:30
Довольна, что заказ приходит быстро, качественно упакован. Это был второй заказ. Первый, именно то, что ждала и хотела. Второй, ошиблась с запахами. Не то, что ожидала.
Елена 28.12.2019 14:26
Заказывала парфюм прошлых лет. Получила, но немного не то, что ожидала. Может просто забыла запах. Теперь уж не проверишь. Расстроена. Но заказывать все равно буду. Может в следующий раз не ошибусь с запахом.
Оксана 28.12.2019 09:03
Сегодня забрала заказ.(#9240709)всем довольна.не первый раз заказываю. Никогда еще не подвели-не в качестве парфюма,не в доставке-С наступающим Новым годом.

добрый день! спасибо за ваш отзыв, ждём вас снова!

Людмила 27.12.2019 20:09
Заказываю третий раз, все отлично, товар хорошо упакован, доставка вовремя, спасибо.

здравствуйте. спасибо за отзыв. будем рады видеть вас снова! 

Ольга 26.12.2019 23:29
Заказ 9240557 от 19.12.2019 Flowerbomb Victor&Rolf 100 мл тестер получила от Вас сегодня.Ранее сначала заказала отливант 10мл этого парфюма,чтобы убедиться в качестве товара,теперь получила тестер 100мл.и в подарок пробник дорогого парфюма Ajmal Regalo 1.5 мл. Все пришло надежно упаковано,качество товара отличное,получила хорошую скидку,спасибо Вам огромное за Вашу добросовестную работу!!!Буду заказывать и в дальнейшем!!!

здравствуйте!

благодарим вас, что уделили время и поделились отзывом.

будем рады видеть вас вновь!

Елена 26.12.2019 21:46
В течение 3-х дней не могу получить свой заказ: каждый вечер приходят смс о согласовании нового времени по всяким нелепым причинам, то "типа" не могли созвониться, то подарка нет. Но сегодня вообще вопиющая история: я позаонила утром и отказалась от подарка, лишь бы привезли духи, но никто на это не отреагировал. Сейчас новая смс о переносе срока, оператор даже не извинилась, а очень распереживалась, что я видите ли с ней разговариваю на повышенных! Полное равнодушие к клиенту. Отвратительно. Последний раз с вами связываюсь! Поддерживаю все негативные отщывы ниже! Испортили предновогоднее настроение

здравствуйте.

нам очень жаль, что вы остались недовольны работой нашего интернет - магазина.
к сожалению, из-за высокой загруженности склада в связи с предпраздничным периодом - комментарий по вашему заказу не успели обработать и система автоматически
направила вам смс-уведомление с просьбой перезвонить для согласования новой даты доставки.
наши операторы вправе завершить разговор, сделав предварительное предупреждение, если не соблюдается деловая этика общения.


приносим извинения за доставленные неудобства.

Татьяна 26.12.2019 18:54
Надо сначала читать отзывы а потом совершать заказы. А я сделала наоборот- поверила ..... А вот теперь читаю и виду , что с отливантами беда не только у меня. Зачем же так работать ????? Люди надеются и рассчитывают на вас????? И потом по телефону вы доказываете , что не может такого быть , все оригинальное... сами духаритесь тем что туда льёте бессовесные .
Татьяна 26.12.2019 18:44
Заказывала парфюм на этом сайте не один раз. Всегда все было отлично. Но 09.12.2019 сделала заказ отливантов 10 мл Maison-kurkdjian-baccarat-rouge-540. Пришел вовремя , но запах совсем еле слышен, сначала воняет спиртом, через несколько минут не слышен вообще ,не на теле ,не на одежде.Этим парфюмом я пользовалась и знаю на сколько они стойкие. А у этих стойкости нет и 5 минут.Я конечно все понимаю, что возврата обмена нет,и ничего я не могу доказать . Поэтому я очень недовольна и расстроена , цена тоже не маленькая ( 10 мл 2200р) Деньги просто выкинула .Больше не верю этому сайту.

здравствуйте. наш интеренет - магазин реализует исключительно оригинальную парфюмерию. полноразмерный флакон или отливант - это всегда 100% оригинал. перед изготовлением отливанта каждый флакон проходит тчательную проверку. нам очень жаль, что у вас осталось негитивное впечатление. если у вас есть дополнительные вопросы вы можете связаться с нами любым, удобным способом. 

Ирина Владимировна 26.12.2019 17:29
Заказала духи на данном сайте. Через 2 дня перезвонили, сказали, что такого об'ема на складе нет. Заказали другой об'ем. Опять через 2 дня..перед самой доставкой, вечером, в 22-00!!!, сообщили, что и этого об'ема духов НЕТ!!! Т.е. перед моим мероприятием мне сообщают, что духов нет!!! В 22-00!!! Как так??? В итоге, испорченное настроение и срыв мероприятия.. Вот такое отношение к клиентам. Делаем выводы.. Ps. На сайте, кстати, до сих пор данные позиции доступны для заказа. Больше данным сайтом пользоваться не буду.

здравствуйте. нам очень жаль, что вы огорчились работой нашего интернет - магазина. к сожалению, возникают ситуации и склад не подтверждает фактическое наличие позиций. такая ситуация бывает если заказ оформляется на позиции, которые числятся в ограниченном количестве и товар мог быть зарезервирован под ранее оформленный заказ. приносим извинения за доставленные неудобства. 

Елена 26.12.2019 11:02
Закзала на сайте духи.рф туалетную воду Lacoste, привезли просроченную. Срок до 10.2019 г. Заказ был для ребенка. Расстроена и возмущена таким отношенем к клиентам. Больше заказывать на этом сайте не буду и не кому не советую этого делать.

добрый день! ваше обращение направлено в отдел рекламации. вам перезвонят для решения возникшей ситуации. приносим извинения за доставленные неудобства. 

Ирина 26.12.2019 10:37
Товар так и не получила, курьер хам, отказался ехать по адресу. Обычно согласовываем и время и дату доставки, иногда и в городе просто пересекаемся. Тут жесть. Негатив сплошной и в голосе и в поведении. Почти 20 дней ждала, судя по времени доставки можно было предположить, что ничего хорошего в итоге не выйдет!

добрый день! нам очень жаль, что у вас возникли сложности с получением заказа. мы направили информацию в службу доставки. приносим извинения за доставленные неудобства. 

Мария 25.12.2019 22:18
Заказывала на сайте духи.рф отливант Bleu de Chanel (заказ номер 9248546). Дома обнаружила, что во флакон налит совершенно другой аромат. Отдел рекламации возврат в таких случаях не осуществляет. После таких случаев заказывать отливатны на этом сайте больше не буду - есть риск получить не то, что нужно. Думайте сами, решайте сами...

здравствуйте, мария! приносим извинения за дотсавленные неудобства.

Елена 25.12.2019 22:00
Я тоже учавствовала в розыгрыше на ютюбе и в контакте, но 10% скидку не получила...Огорчена...расстроена...раздосадована!!! Хотела верить в чудеса!

здравствуйте, елена! для получения скидки необходимо было пройти по ссылке под видео.

Светлана 25.12.2019 20:08
доставка в назначенный срок,парфюм оригинал , хорошие цены. вернусь за заказом к Вам снова! спасибо!

здравствуйте. рады работать для вас! ждем вас снова! 

Наташа Инкина 25.12.2019 17:42
Спасибо за объективное решение моего вопроса! С наступающим Новым годом !

здравствуйте. спасибо за обратную связь. ждем вас снова! 

Виктория 25.12.2019 13:48
Приобретала духи Монталь на этом сайте, к сожалению пришли они в ненадлежащем виде, после запроса на возврат вернули деньги. Руководство интернет магазина оказалось довольно ответственным и отзывчивым. Спасибо.

добрый день! будем рады видеть вас снова в нашем интрнет - магазине. 

Навигация по страницам