Отзывы

Наталья 18.12.2019 14:35
Первый раз делала заказ в данном интернет магазине,осталась довольна.Быстрая отправка и доставка,товар оригинальный.Возможность оплатить курьеру при доставке.В подарок -пробничек духов.Спасибо коллективу магазина!Приду к вам еще.С На?ступающим Новым годом!Дальнейшего процветания и успехов!
Ольга 17.12.2019 21:16
Здравствуйте, заказываю товары в данном интернет магазине более двух лет. Качество парфюма отличное, последний заказ был с подарками, но к сожалению в одном из них не было вложения, пришла пустая коробочка ( Доставка Боксберри быстро в течение 5-6 дней.

здравствуйте! мы рады, что вы довольны качеством товара. приносим извинения на невложенный подарок.

Ирина 17.12.2019 20:58
Заказы делала неоднократно,в полноразмерном объёме претензий нет,но атливантом крайне недовольна,всегда имеются частички мусора,но сегодня получив вновь парфюм мало того что частички мусора по по-прежнему присутствуют,пуливизатор не работает вообще,и решила набрать в шприц парфюм, была неприятно удивлена,2мл.не хватало до положенных 10,как не стыдно поступать так с клиентами,а я не малую сумму уже вам перевела...

здравствуйте! по вашему заказу будет создано обращение, в теении 1-2 рабочих дней ожидайте звонок менеджера отдела рекламации.

Наталия 17.12.2019 20:04
Здравствуйте! Являюсь клиентом магазина не первый год, и качеством и ассортиментом довольна, но вот курьерская служба отвратительная! Делаю заказы со многих интернет-магазинов и первый раз встречаю такой уровень доставки заказов. Обратила внимание, что довольно много негативных отзывов по качеству доставки, почему то магазин не заинтересован в исправлении ситуации. Хочу обратить внимание владельца данного ресурса, что покупатель когда делает заказ, рассчитывает все таки его получить. Для себя сделала вывод, что больше не готова работать с данным магазином.

добрый вечер! нам очень жаль, что вы отстались разочарованы службой доставки. мы приносим вам извинения за доставленные неудобства и обязательно разберемся в ситуации. 

Любовь 17.12.2019 15:27
Добрый день!!! Сегодня получила заказ molecules escentric 02 100мл туалетной воды, хочу выразить благодарность магазину, Спасибо!!! Товар оригинальный, доставка 6 дней. Буду теперь постоянным клиентом! С наступающим Новым годом, всех благ!!!

здравсьвуйте! спасибо за отзыв и обратную связь. нам очень важно, что вы остались довольны покупкой в нашем интернет - магазине. ждем вас снова! 

Хава 17.12.2019 13:15
Здравствуйте! Я тоже не понимаю откуда эти отрицательные отзывы людей, сама заказываю с данного сайта с 2014 года и более чем довольна и качеством, и ценовой политикой, и о-очень быстрой доставкой. Мой парфюм держится на одежде неделю, на работе отмечают, что узнают еще со входа в здание, что я пришла на работу раньше и шлейф аж до 2го этажа). Я на себе не чувствую, но раз окружающие подмечают, значит, парфюмерия здесь отличная! Единственное, один вопрос к продавцам по поводу последнего заказа № 9122070 от 06.12.2019. У меня в этом заказе был парфюм Hermes Kelly Caleche 100 ml, качеством довольна, но флакон мне в этот раз попался без замочка. Объясните, пожалуйста, почему так?

добрый день! мы направили ваше обращение в отдел рекламации. вам перезвонит менеджер для решения возникшей ситуации. приносим извинения за доставленные неудобства. 

Любовь 17.12.2019 12:29
Получила сегодня заказ ,на сайте была информация что будут подарки .Заказ № 9128837 ,но увы ничего не было.

добрый день! по условиям акции "мои подарки", подарок необходимо выбрать в корзине при офомрмлении заказа.

Юлия 17.12.2019 11:47
Не знаю откуда все эти недовольные отзывы, я с магазином уже долгие и вот сегодня снова получила заказ к НГ. Доставлен был боксберри буквально за 5 дней в Саратов, причём сотрудники магазина помогли даже сменить адрес доставки. Упаковано все на высшем уровне, в качестве товара сомнений нет. Большое спасибо магазину, заказывала и буду заказывать только у Вас

здравствуйте! спасибо за высокую оценку нашей работы. ждём вас снова! 

Надежда 16.12.2019 10:46
Здравствуйте, первый раз пользовалась услугами вашего магазина, очень довольна :ассортиментом, доставкой. Спасибо большое!

здравствуйте!

благодарим за то, что поделились отзывом.
ждём вас снова.

Олеся 12.12.2019 08:08
Скажите пожалуйста, почему в Туле доставка теперь только через Курьерскую службу или почту России? Куда исчезли пункты выдачи?

добрый день!

на данный момент в г. тула мы сотрудничаем с курьерской службой iml и почтой россии.
для вас есть дополнительная скидка.

Михаил 11.12.2019 20:40
Добрый вечер И так после написания отзыва перезвонил менеджер, после долгово общения сошлись на том что как только курьер забирает старый флакон, тут же отправляется новый, тут спустя 3 дня я решил уточнить где мой заказ:ваш заказ будет отправлен после поступления старого флакона на склад, такой вариант мы не рассматривали и он был мне совсем не интересен 9237594 Спасибо жду новых предложений, решения не решенной проблемы #2

здравствуйте! ваше обращение передано в отдел рекламаций. завтра ожидайте звонка менеджера.

Олеся 11.12.2019 20:23
Отвратительно стала работать доставка в г.Тула, сидишь ждёшь курьера в назначенное время, а никто не приезжает и даже не предупреждают! Перезваниваешь, а они говорят, что сегодня к вам никто не приедет.

здравствуйте!

от лица курьерской службы приносим вам извинения за доставленные неудобства.
в связи с предпраздничной загрузкой - сейчас действительно наблюдаются задержки в доставке.
в транспортную компанию по г. тула был направлен запрос на уточнение статуса отправления.

после уточнения данных - с вами обязательно свяжутся.

Оксана 11.12.2019 16:08
Заказала несколько отливантов, все пришло быстро и в целостности, но ароматы абсолютно не соответствуют оригиналам. Привыкла пользоваться хорошей оригинальной парфюмерией, а эти совсем не могу носить, химозные искусственные запахи.

добрый вечер, оксана. наш интернет-магазин работает только с оригинальной парфюмерией, из которой также изготавливаются отливанты. уточните, пожалуйста, ваш номер заказа.

Наталья 11.12.2019 15:48
Сегодня получила свой первый заказ! Я в восторге! Все качественно упаковано,ничего не пролилось. Доставка быстрая. Довольна магазином и ароматами.Обязательно закажу еще!

здравствуйте!

благодарим за то, что поделились отзывом.
ждём вас снова.

Ольга 10.12.2019 21:19
Сегодня получила свои отливанты, все надежно упаковано, атомайзеры качественные, ароматы классные! Спасибо магазину!

здравствуйте!

благодарим за то, что поделились отзывом.
ждём вас снова.

Олег 10.12.2019 09:07
Очень плохо ! Оформил заказ № 9127538, но не смог оплатить картой, не приходит на почту подробная информация об оплате Пришлось снять заказ

добрый день! вам был изменён способ оплаты и новая информация направлена на эл. потчу. приносим извинения за доставленные неудобства. 

Людмила 09.12.2019 05:06
Дополню отзыв, писала 29.11. Не смотря на задержку доставки, и то, что заказ был получен спустя месяц, к аромату нет никаких претензий, сомнений в оригинальности так же нет, упаковка хорошая. Судя по отзывам, курьерская служба очень подводит данный магазин, нужно найти какой то выход, чтобы Доставка не портила мнение о вас.

людмила, спасибо за отзыв. мы учтем ваши пожелания.

Олег 07.12.2019 14:12
Магазин не в состоянии контролировать службу доставки. На своевременное выполнение заказов, можете не рассчитывать.

здравствуйте! по имеющейся у нас информации, курьер уже связался с вами. от лица курьерской службы приносим извинения за задержку доставки!

мурат 07.12.2019 13:25
Здравствуйте делал заказ у Вас 9233478 Aventus creed 100 мл очень разочаровал, стойкости нету вообще, очень надеялся что в Вашем магазине будет именно оригинал будет стойким, но НЕТ. Специально подписался на Вас и зарегестрировался на сайте очень возлагал надежды. Разочарован продукцией...

добрый день! мы гарантируем качество нашей продукции и оригинальность. ваше обращение передано в отдел рекламаций, в ближайший рабочий день с вами свяжется менеджер для решния данной ситуации.

Татьяна Никифорова 06.12.2019 18:00
Заказывала отливант молекулу эксцентрик 4,пришла вода какая то ,абсолютно не похожи на оригинал ,что вы туда налили ?

здравствуйте. по заказу открыто обращение. для решения возникшего вопроса вам перезвонит менеджер отдела рекламации. приносим извинения за доставленные неудобства. 

Навигация по страницам