Отзывы

Татьяна 25.12.2019 12:22
Пользуюсь данным магазином - Духи.РФ с 2016 года и очень довольна ассортиментом, качеством товара и доставкой заказов. Последний заказ - 9243533 был сделан 20 декабря 2019 года и доставлен 25 декабря 2019 года. При оформлении заказа возникли проблемы с выбором вида доставки и оплаты, однако оператор по телефону горячей линии посоветовала указать в комментариях адрес пункта выдачи заказа и вид оплаты, что я и сделала. Через некоторое время мне перезвонили с магазина, и подтвердили внесенные мной изменения. Кроме того, заказанный мной тестер пришел с крышкой, что меня очень порадовало. Цена в магазине достаточно адекватная, и парфюм оригинальный.

здравствуйте. спасибо за отзыв. будем рады видеть вас снова! 

Ирина 25.12.2019 12:07
Заказ 9124008 от 07.12.2019. Где тыыыы? Связалась с магазином, сказали курьер свяжется с вами в течении дня, прошла неделя. Никто не появился на горизонте!!!????

добрый день! мы уточняем информацию по заказу. как только получим информацию проинформируем вас. приносим извинения. 

Наташа Инкина 25.12.2019 11:46
Здравствуйте! Обещали решить в течение двух дней , середина второго дня , а со мной никто не связался, купила маме на Новый год парфюм номер заказа 9125275 и в новом флаконе отсутствует 30 мл не меньше. Забрала в боксбери и сразу в машине решила проверить флакон. Конечно очень расстроилась..сразу сделала фото даже геопозиция покажет что забирала я его на Цурюппа 124. Тот кто мне отправлял этот парфюм знает что в коробку он подложил.это не честно по отношению к работодателю .а к клиенту сами делайте выводы

здравствуйте. вам сегодня перезвонят из отдела рекламации. обращение в работе. 

Лев 25.12.2019 10:43
Заказ 9121486 доставлен за 6 дней. Качество хорошее, все устраивает. Только вот укажите что доставка не 4-5 дней, а может задержаться, так как опоздать с подарком иногда неприятно.

добрый день! спасибо за обратную связь. срок доставки указывается ориентировочный. если заказ в подарок или к определенной дате, то лучше оформлять немного раньше. ждем вас снова! 

Елена 24.12.2019 23:03
К сожалению отзыв отрицательный. Несколько раз переносили дату доставки в последний раз выяснилось, что одного наименования нет в наличии. Мягко говоря вы плохо относитесь к своим клиентам. Расстроена обслуживанием- это мягко сказано.

здравствуйте, елена. наличие товара подтверждает склад при сборке заказов. приносим извинения за доставленные неудобства.

Михаил 24.12.2019 20:03
С каждым новым заказом все больше и больше минусов. Заказ № 9246430 оба из заказанных тестеров были без "холостых пшиков", на одном из тестеров крышка пахла содержимым, на другом крышки как таковой нет, то есть значит пользовались, а также без какой-либо упаковки, даже без пленки, которую на слюду крепят, хотя на фото упаковка указана. Помимо этого, один из подарков (отливант), который был выбран мной, был изменен, о чем почему-то не было сообщено. Хотелось воспользоваться новогодней 10 % скидкой, для очередной покупки, но данные факты заставили на время задуматься о Духи.рф.

здравствуйте, михаил. по вашему заказу открыто обращение, в течении 1-2 рабочих дней ожидайте звонок мененджера отдела рекламаций.

СВЕТЛАНА 24.12.2019 16:44
Заказала свои любимые духи Чарли первый раз! Читаю отзывы и как то сомневаюсь в выборе сайта! Я оптимист, поэтому, думаю неприятных моментов не будет! Получу заказ и обязательно напишу!!

здравствуйте!

благодарим вас за выбор нашего магазина.

будем ожидать отзыв.

Максим 24.12.2019 15:31
9127228 пишет, что 17 отправлено, он что пешком идёт?

благодарим за уточнение номера заказа.

ваш заказ был отгружен тк сдэк.
внутренний трек-номер отправления: 1152716957

направили запрос на уточнение сроков доставки.
после получения информации - свяжемся с вами и предоставим ответ.

приносим извинения за длительное ожидание. 

Максим 24.12.2019 14:59
Ужасная доставка, с 10 декабря заказ так и не дошёл

здравствуйте!

уточните номер вашего заказа.
по эл.почте не удалось вас идентифицировать

Инна 24.12.2019 14:11
Вчера получила посылочку. Расстроена. У духов срок годности до 11.19.

здравствуйте!

по вашему заказу создано обращение, в течение 1-2 рабочих дней ожидайте звонок менеджера отдела рекламаций.

Светлана 24.12.2019 13:35
Сегодня получила свои маленькие пробники, очень классные все ароматы особенно бооди барбари

здравствуйте!

спасибо за оценку нашей парфюмерии.

ждём вас вновь у нас! 

Наталья 24.12.2019 13:16
Добрый день ! Сегодня получила еще одну посылочку от вашего магазина. Все дошло быстро и в отличном состоянии. Спасибо магазину за хорошую работу и приятные эмоции от вашей продукции! С наступающим праздником ! Думаю, что наше общение продолжится.

здравствуйте!

благодарим за обратную связь

будем рады видеть вас снова.

наталья 24.12.2019 12:51
Добрый день!Участвовала в Новогоднем розыгрыше выиграла 24 место ( 1 тыс и 5 отливантов),но так и не смогла их получить..., сказали ,что нужно было раньше(в течении 24ч) зайти через профиль в РФ духи....,хотя заходила... и скидка 1% вместо 10% так и осталась в моем профиле без изменений….!!!!!!!!!Оч.неприятная ситуация....Испорчено настроение!!!И испорченное мнение о Вашем интернет-магазине!!!!

добрый день!

победителям призовых мест скидка 10% не предоставляется.
на эл.почте вам предоставили ответ о том, что призовые бонусы будут вам начислены в ближайшее время.

Курбанова Венера Рамизовна 23.12.2019 14:50
Добрый день????Уже больше года делаю заказы на Духи Рф.Очень довольна качеством парфюмерии и сервисом обслуживания.Хочу поздравить с Наступающим Новым Годом ,весь коллектив Духи Рф и пожелать вам и вашим близким,здоровья,счастья,а магазину желаю процветания и адекватных клиентов.Спасибо большое ,за то,что дарите приятные эмоции и приятные цены????

добрый день! спасибо за ваш отзыв, мы рады стараться для наших клиентов! с наступающим!

Ирина 23.12.2019 12:13
Здравствуйте. Доставка быстрая, все отлично! Мы довольны, спасибо что работаете для нас!

добрый день! спасибо за ваш отзыв, ждём вас снова!

Сергей 23.12.2019 09:24
Решил сделать заказ в Вашем магазине, доставки в пункты выдачи - нет, оплаты пластиковыми картами - нет. Доставка только курьером и оплата только наличными! Сервис оставляет желать лучшего!!! Не у каждого есть время сидеть дома и ждать курьера, да и у многих уже нет даже наличных денег!

здравствуйте! спасибо за ваш отзыв, подскажите ваш город доставки? в зависимости от города доставки у нас есть выбор: курьерская доставка, пункты выдачи, доставка почтой россии. по санкт-петербургу и москве только курьерская доставка и оплата наличными, из электронных оплат по данным городам: qiwi кошелёк, яндекс деньги и webmoney, а так же оплата по квитанции. для более подробной информации по доставке и оплате позвоните нам: 88003336463.

Елена 22.12.2019 17:36
Магазин супер!!!! Доставка отличная, оперативно и все время в срок! Буквально на следующий день привозят! Менеджеры очень доброжелательны и исполнительны!) всегда готовы ответить на любой вопрос) Что касается парфюмерии- так она оригинальная 100%! Ну по крайней мере то что я покупаю все оригинал, так как я сама лично проверят по штрих кодам!! Один небольшой минус магазина что при покупке не принимают карты к оплате, но это не страшно, хотя и не очень удобно) Желаю процветания и успехов магазину!!!!) Спасибо вам что вы есть!)

здравствуйте! спасибо за высокую оценку нашей работы. ждём вас снова! 

Елена 21.12.2019 20:45
Хочу сказать спасибо за великолепную парфюмерию. Заказывала мужу Мерседес, качество супер, доставки быстрая. Спасибо!

здравствуйте, спасибо, что поделились отзывом. нам важно ваше мнение. ждем вас снова на страницах нашего интернет-магазина!

Галина 21.12.2019 09:41
Духи.рф в очередной раз порадовал качеством сервиса и доставки, все быстро, четко, без нареканий, огромный выбор и приятные цены; мой заказ №: 9234052. Делаю покупки здесь уже не первый раз, все нравится, и все время сюда возвращаюсь, т.к. продавец ответственный и надежный.Так что рекомендую!

здравствуйте! спасибо за высокую оценку нашей работы. ждём вас снова! 

Вадим 21.12.2019 02:04
Заказывал на данном сайте туалетную воду HUGO BOSS elements aqua цена лота 10 000р., с глубокой надеждой что получу именно тот запах моих юношеско-романтичных годов, даже за такие деньги не жалко. И вот они пришли, вскрыл пшык иии.... вроде оно но что то смущает. Ладно может забыл запах может в дороге замерзли и еще сразу смутил сам цвет воды, она должна быть голубоватая а на деле сероватая какая то. Приехал домой, жена сразу: чем от тебя воняет????, тут совсем настр упал... на сл день уже без эйфории пшык пшык и на работу, все что потом чувствовал это приторно сладкий шлейф причем без доли свежести и сандала, такой лишенный индивидуальности духанчик. После начав разбираться, начал замечать не состыковки: 1 флакон гораздно меньше коробки т е болтался как погремушка, с так быть не должно, все должно быть плотно, сам флакон цвет, колпачок легкий вместо увесистого, бач код нанесен а не выбит, а нанести можно все что угодно. В общем я был разочарован и тут же начал суету по обратной отправке, переписка в воцап, молодцы операторы всегда на связи и быстро реагируют, далее менеджеры в почте отписываются это тоже порадовало, и ожидание возврата денег, все как было обещано возвращено и без задержек, в этом плане МОЛОДЦЫ!, только за это можно еще раз вам довериться и что то заказать! Политика у руководства оч правильная. В любом случае спасибо данному сайту всем работникам за отзывчивость, с Наступающим вас Новым годом!!!

Навигация по страницам