Отзывы
Светлана
25.11.2019 07:08
По предыдущему отзыву заказ 9111705
уточните наименования позиций
Светлана
25.11.2019 05:35
Получила свой заказ, все хорошо, но - у меня было два отливанта по 2 мл и 1 пробник 2 мл, так вот отливанты содержали в себе по 1,5 мл духов, специально проверила шприцем, хотя разницу видно и на глаз. Итого 1 мл недолива. Обидненько!
здравствуйте!
напишите, пожалуйста, ваш номер заказа и наименования ароматов, где зафиксирован недолив.
Ренат
24.11.2019 13:21
Заказ номер 9117453 Два из четырёх отливантов не соответствуют. Заказывал мужские,пришли женские. Решение простой ситуации в подвешенном состоянии Прошу оперативней реагировать
добрый день! по вашему заказу принято обращение. ожидайте звонка менеджера по рекламациям в ближайший рабочий день.
Вадим
24.11.2019 10:57
ЗАКАЗ 9117243. Качество парфюма отличное. Очень удобно за возможность приобретать новые ароматы в отливантах. Многие ароматы не подошли, что позволило мне избежать ненужных трат. Спасибо.
добрый день! спасибо за отзыв. ждем вас снова!
марина
24.11.2019 05:57
ЗАКАЗ 9118522.Получила парфюм с затертым кодом,как на коробке,так и на бутыле 50 мл Монталь.Крайне неприятно.Узнать сколько ему лет-не представляется возможным.Первый заказ в этом магазине и огромное разочарование,в других такого не было!Парфюмерно-косметическая продукция запрещена к продаже,априори,на территории России в частности,без указания даты выпуска и срока годности.Именно для этого ставят коды,чтоб их расшифровать и дать иформацию о товаре.Девушка из отдела рекламаций позвонив,говорила абсолютно неграмотно,уверяя,что Монталь декодируют и это норма,безобразие я вам скажу!Клиентами не дорожите,закон нарушаете.Статья 5 пунк5 закона о защите прав потребителя четко и однозначно гласит,что если нет срока годности или он закончен-товар ЗАПРЕЩЕН К ПРОДАЖЕ! этому магазину закон не писан?
Светлана
23.11.2019 22:47
Замечательный магазин, качественная парфюмерия в подлинности сомнений нет!!! Прочьла несколько отзывов просто смех))) о чем вы говорите люди? Парфюмерия не оправдала ваших ожиданий и что значит она не подлинная)) или у меня когда там был этот аромат а вы привезли не то.... Любой аромат с натуральными ингридиентамии и маслами совершенно неажиданно может раскрыться на коже или вовсе слиться с вашим запахом и по истечению лет гормональный фон человека меняется, аромат от которого вы были в восторге некоторое время назад может вас разочаровать и наоборот! Учитывайте это при выборе и будет вам счастье) Спасибо Духи.рф за ваш труд, наличие отливантов в продаже просто счастье!
здравствуйте, светлана! спасибо вам за отзыв.
Валентина
23.11.2019 16:17
Замечательный магазин!!! Пользуюсь продукцией не первый раз, ОЧЕНЬ довольна!!! Будем сотрудничать дальше с удовольствием.
здравствуйте. спасибо за отзыв. ждем вас снова.
Сергей
23.11.2019 11:31
Отличный магазин,Я очень доволен работой магазина.Заказывал пару раз отливанты и флакон парфюма,всё аккуратно упаковано,всё целое.спасибо что Вы есть.Желаю Вам огромных успехов и слаженной и дружной команды.Всегда смотрю Ваш ютубканал.Побольше про нишу и про мужские плиз))).
здравствуйте. спасибо за отзыв и обратную связь. ждём вас снова!
Юлия Валерьевна
23.11.2019 05:12
Всем доброго времени суток! Мой заказ 9111627 с сайта Духи.рф был доставлен курьером в Липецкую область очень оперативно. Парфюмы Montale Chokolate Greedy 100 мл и Escada Miami Blossom 50 мл меня полностью устроили. Шлейфовые, стойкие, комплиментерные. В подарок прислали пробник. Мелочь, а приятно. Парфюмерия оригинальная. Буду заказывать ещё. Спасибо за доставленную радость.
здравствуйте! юлия, спасибо за отзыв, ждем вас снова.
Ксения
22.11.2019 06:11
Я полностью удовлетворена работой магазина. Радует наличие отливантов! Вот где разгуляться можно с экспериментами. Спасибо магазину.9198711 заказ последний.
добрый день!
благодарим, что уделили время и поделились отзывом. будем упорно работать, чтобы и дальше радовать вас.
Ольга
21.11.2019 20:37
Заказываю здесь первый раз,заказ 9112690 edp Flowerbomb 10 ml отливант,оформила заказ 15.11.2019,получила сегодня 20.11.2019,все отлично упаковано,качеством товара и сервисом обслуживания очень довольна.Единственный,но не очень существенный недостаток в том,что я заказывала доставку в один пункт выдачи,а товар доставили в другой.А так все отлично!!!Спасибо Вам огромное!!!Буду заказывать здесь и в дальнейшем.
здравствуйте. спасибо за отзыв и обратную связь. ждём вас снова!
Лена
20.11.2019 17:10
Начнем с того,что доставка должна была быть 19.11.2019, но видимо что-то пошло не так ,тех.поддержка не могла связаться с курьерской службой и заказ привезли 20.11.2019. Заказаны были духи Montale , долго должны держаться, раскрываться нотками постепенно . Парфюмерная вода Montale Amber Musk Группа ароматов: восточные Верхние ноты: серая амбра Ноты сердца: пудровые ноты Базовые ноты: амбра , белый кедр , белый мускус. Ни о какой многогранности аромата речи не идет!По истечению часа - остаточный запах дешевой туалетной воды!! Эти духи знакомы и не первый раз уже брала - аромат из вашего магазина совершенно другой - даже приблизительной копией назвать трудно!!! Montale Aoud Forest Группа ароматов: цитрусовые , древесные Верхние ноты: лимон , греупфрут Ноты сердца: имбирь , роза , розмарин , ноты моря Базовые ноты: амбра , белый мускус Аналогичная ситуация !! В итоге спустя час - самые неприятные остатки непонятной туалетной водички !!! Прошу оформить возврат из-за ненадлежащего качества парфюмерной продукции!
приносим извинения
от лица магазина. данные переданы в отдел рекламации. ожидайте звонка менеджера,в течение рабочего дня,
для урегулирования ситуации
Лена
20.11.2019 15:17
номер заказа 9239256
какой именно парфюм не устроил?
Лена
20.11.2019 14:59
Добрый День.Сегодня привезли духи ,которые не соответствуют аромату ,запах неприятный ,совершенно не похож на оригинал .
добрый день. уточните, пожалуйста, номер заказа
Михаил
20.11.2019 13:50
Довольно странные и глупые вещи творятся. Работаю с магазином с 2013 года, всегда было всё нормально. Но - с недавнего времени ДУХИ.РФ стал доставлять заказы Службой Доставки IML. Вот тут самое интересное. Сделал заказ (№9113009), обозначил пункт самовывоза в нашем городе Ярославле (всегда принципиально отказываюсь от доставки курьером на адрес, ибо имею хаотический и разъездной характер работы, без выходных и не имею такой возможности сидеть часами и ждать курьера; терпеть не могу - когда планирование моего драгоценного времени зависит от непонятного другого человека), стал ждать заказ. В итоге мне стал названивать некий курьер и предлагать ждать его несколько часов на каком-либо адресе. Я попросил его не париться и отвезти мой заказ в любой пункт выдачи его Службы IML, ЧТО Я И УКАЗЫВАЛ В ПОЯСНЕНИИ К ЗАКАЗУ, а их, этих пунктов у нас в городе указано аж 4. На что курьер сказал - что в реальности ни одного Пункта Выдачи IML в Ярославле нет, (на сайте IML они указаны липовые что-ли? Для соответствия неким условиям сотрудничества с магазином, наверное?) и только он один тут чего-то развозит от разных магазинов и, мол, ждите его сколько влезет иначе он поставит отказ от заказа. Занавес. Два дня общения с горячей линией Духи.РФ не привели ни к чему. Ну ладно - отказ так отказ. А я просто хотел в удобное для себя время заехать в какое-либо конкретное место, оплатить и забрать заказ. Видимо - в середине 21 века это крайне сложно организовать. Спасибо магазину за многолетнее сотрудничество, но - всё имеет начало и всё имеет конец.. Возможно руководство ДУХИ.РФ одумается и сделает возможность получения заказов в Пунктах Выдачи в, повторюсь, УДОБНОЕ ДЛЯ КЛИЕНТОВ ВРЕМЯ, тогда, возможно, сотрудничество моё с магазином будет возобновлено, но пока - мой ИУК (Индекс Удовлетворённости Клиента) упал на самое дно. А жаль.
добрый день. как мы и сообщили вам ранее, на текущий момент, согласно новым условиям сотрудничества с курьерской компанией, в ярославле действует только доставка по адресу, при оплате наличными курьеру-скидка на заказ 3%. также есть доставка почтой россии.
мы приносим извинения за доставленные неудобства.
Александр
19.11.2019 19:36
Получил Versace Eros Flame парфюмерная вода . Аромат соответствует.Держится долго.Доволен.
Антонова Наталья Григорьевна
19.11.2019 06:23
Добрый день уважаемый магазин. Вашими услугами пользуюсь с августа 2019 года. Магазин очень нравиться, сотрудники приветливые, отличная работа. Быстрая доставка, низкие цены,богатый ассортимент.Мой первый заказ 9085086,осталась очень довольна, получила скидку на день рождения и пробник в привет.Спасибо большое. Удачи вам.
Анжела
17.11.2019 15:09
Прошу прощения за описку, конечно же ДУХИ.рф
Анжела
17.11.2019 15:04
Достаточно часто обращаюсь в интернет-магазин ДУХИ.ру, не разу не разочаровалась, что выбрала именно Вас. Вчера получила потрясающий аромат INITIO REHAB, очень довольна и качеством товара и быстротой доставки. Спасибо огромное!!!
добрый день! спасибо за ваш отзыв, рады стараться для наших клиентов!
Олег
17.11.2019 12:08
Забыл указать номер заказа - 9117413.