Отзывы
Максим
24.12.2019 14:59
Ужасная доставка, с 10 декабря заказ так и не дошёл
здравствуйте!
уточните номер вашего заказа.
по эл.почте не удалось вас идентифицировать
Инна
24.12.2019 14:11
Вчера получила посылочку. Расстроена. У духов срок годности до 11.19.
здравствуйте!
по вашему заказу создано обращение, в течение 1-2 рабочих дней ожидайте звонок менеджера отдела рекламаций.
Светлана
24.12.2019 13:35
Сегодня получила свои маленькие пробники, очень классные все ароматы особенно бооди барбари
здравствуйте!
спасибо за оценку нашей парфюмерии.
ждём вас вновь у нас!
Наталья
24.12.2019 13:16
Добрый день ! Сегодня получила еще одну посылочку от вашего магазина. Все дошло быстро и в отличном состоянии. Спасибо магазину за хорошую работу и приятные эмоции от вашей продукции! С наступающим праздником ! Думаю, что наше общение продолжится.
здравствуйте!
благодарим за обратную связь
будем рады видеть вас снова.
наталья
24.12.2019 12:51
Добрый день!Участвовала в Новогоднем розыгрыше выиграла 24 место ( 1 тыс и 5 отливантов),но так и не смогла их получить..., сказали ,что нужно было раньше(в течении 24ч) зайти через профиль в РФ духи....,хотя заходила... и скидка 1% вместо 10% так и осталась в моем профиле без изменений….!!!!!!!!!Оч.неприятная ситуация....Испорчено настроение!!!И испорченное мнение о Вашем интернет-магазине!!!!
добрый день!
победителям призовых мест скидка 10% не предоставляется.
на эл.почте вам предоставили ответ о том, что призовые бонусы будут вам начислены в ближайшее время.
Курбанова Венера Рамизовна
23.12.2019 14:50
Добрый день????Уже больше года делаю заказы на Духи Рф.Очень довольна качеством парфюмерии и сервисом обслуживания.Хочу поздравить с Наступающим Новым Годом ,весь коллектив Духи Рф и пожелать вам и вашим близким,здоровья,счастья,а магазину желаю процветания и адекватных клиентов.Спасибо большое ,за то,что дарите приятные эмоции и приятные цены????
добрый день! спасибо за ваш отзыв, мы рады стараться для наших клиентов! с наступающим!
Ирина
23.12.2019 12:13
Здравствуйте. Доставка быстрая, все отлично! Мы довольны, спасибо что работаете для нас!
добрый день! спасибо за ваш отзыв, ждём вас снова!
Сергей
23.12.2019 09:24
Решил сделать заказ в Вашем магазине, доставки в пункты выдачи - нет, оплаты пластиковыми картами - нет. Доставка только курьером и оплата только наличными! Сервис оставляет желать лучшего!!! Не у каждого есть время сидеть дома и ждать курьера, да и у многих уже нет даже наличных денег!
здравствуйте! спасибо за ваш отзыв, подскажите ваш город доставки? в зависимости от города доставки у нас есть выбор: курьерская доставка, пункты выдачи, доставка почтой россии. по санкт-петербургу и москве только курьерская доставка и оплата наличными, из электронных оплат по данным городам: qiwi кошелёк, яндекс деньги и webmoney, а так же оплата по квитанции. для более подробной информации по доставке и оплате позвоните нам: 88003336463.
Елена
22.12.2019 17:36
Магазин супер!!!! Доставка отличная, оперативно и все время в срок! Буквально на следующий день привозят! Менеджеры очень доброжелательны и исполнительны!) всегда готовы ответить на любой вопрос) Что касается парфюмерии- так она оригинальная 100%! Ну по крайней мере то что я покупаю все оригинал, так как я сама лично проверят по штрих кодам!! Один небольшой минус магазина что при покупке не принимают карты к оплате, но это не страшно, хотя и не очень удобно) Желаю процветания и успехов магазину!!!!) Спасибо вам что вы есть!)
здравствуйте! спасибо за высокую оценку нашей работы. ждём вас снова!
Елена
21.12.2019 20:45
Хочу сказать спасибо за великолепную парфюмерию. Заказывала мужу Мерседес, качество супер, доставки быстрая. Спасибо!
здравствуйте, спасибо, что поделились отзывом. нам важно ваше мнение. ждем вас снова на страницах нашего интернет-магазина!
Галина
21.12.2019 09:41
Духи.рф в очередной раз порадовал качеством сервиса и доставки, все быстро, четко, без нареканий, огромный выбор и приятные цены; мой заказ №: 9234052. Делаю покупки здесь уже не первый раз, все нравится, и все время сюда возвращаюсь, т.к. продавец ответственный и надежный.Так что рекомендую!
здравствуйте! спасибо за высокую оценку нашей работы. ждём вас снова!
Вадим
21.12.2019 02:04
Заказывал на данном сайте туалетную воду HUGO BOSS elements aqua цена лота 10 000р., с глубокой надеждой что получу именно тот запах моих юношеско-романтичных годов, даже за такие деньги не жалко. И вот они пришли, вскрыл пшык иии.... вроде оно но что то смущает. Ладно может забыл запах может в дороге замерзли и еще сразу смутил сам цвет воды, она должна быть голубоватая а на деле сероватая какая то. Приехал домой, жена сразу: чем от тебя воняет????, тут совсем настр упал... на сл день уже без эйфории пшык пшык и на работу, все что потом чувствовал это приторно сладкий шлейф причем без доли свежести и сандала, такой лишенный индивидуальности духанчик. После начав разбираться, начал замечать не состыковки: 1 флакон гораздно меньше коробки т е болтался как погремушка, с так быть не должно, все должно быть плотно, сам флакон цвет, колпачок легкий вместо увесистого, бач код нанесен а не выбит, а нанести можно все что угодно.
В общем я был разочарован и тут же начал суету по обратной отправке, переписка в воцап, молодцы операторы всегда на связи и быстро реагируют, далее менеджеры в почте отписываются это тоже порадовало, и ожидание возврата денег, все как было обещано возвращено и без задержек, в этом плане МОЛОДЦЫ!, только за это можно еще раз вам довериться и что то заказать! Политика у руководства оч правильная.
В любом случае спасибо данному сайту всем работникам за отзывчивость, с Наступающим вас Новым годом!!!
елена
20.12.2019 23:15
Заказываю Chanel Allure - 526493 35мл, духи (parfum), тестер четвертый раз. Каждый раз повторяется одна и та же история... заказ по каталогу, звонок менеджера с информацией о дате доставки, повторный звонок менеджера об изменении даты доставки в связи с тем, что духи находятся на удаленном складе и далее сообщение о том, что товара нет в наличии. После сообщения менеджера об отсутствии товара эта позиция исчезает из каталога. На следующий день эти духи появляются в каталоге снова , я делаю заказ и история повторяется. Объяснение менеджера , что я не единственная , кто хочет купить этот товар, достоверным кажется в первый раз, но не четыре раза подряд. Я считаю такое отношение магазина к клиентам просто безобразием. Отрегулируйте программу каталога и не вводите людей в заблуждение...
здравствуйте! елена, приносим извинения за доставленные неудобства позиция действительно поступает нам в ограниченном количестве.
Олег
19.12.2019 22:05
Заказ №9120318 от 09.12.2019. Духи Duro от Nasomatto, полученные мной, не оригинальные. Упаковка сделана качественно, но я нашел огрехи, например батч код на коробке не совпадает с батчем на дне флакона. Но главное, содержимое флакона. Жидкость должна быть визуально густая, как масло, а у меня - жидкая, как вода. Запах слабый, плоский и нестойкий. Просто запах лака. Шлейф просто отсутствует. А что пишут про этот аромат в инете: суперстойкий, на сутки, шлейф с ОДНОГО пшика "четырехметровый, умри все живое вокруг". Я вчера сделал на себя четыре пшика и жена, сидя рядом, НИЧЕГО не чувствовала! Контрафакт, без сомнения. И даже если я не прав, зачем мне ЭТО за ТАКИЕ деньги? Прошу забрать товар и вернуть мне деньги.
здравствуйте!
по вашему заказу создано обращение, в течение 1-2 рабочих дней ожидайте звонок менеджера отдела рекламации.
Виктория
19.12.2019 21:45
Заказывала впервые на этом сайте, сегодня получила свой заказ, покупкой осталась очень довольна, парфюм 100% оригинал, очень стойкий, спасибо магазину, буду и в дальнейшем у Вас заказывать)))
здравствуйте!
благодарим за обратную связь
будем рады видеть вас вновь.
Олег
19.12.2019 19:53
я не знаю, специально это или нет. но получилось, как получилось. я выбрал заказ ко дню рождения, думал с экономлю, а они взяли и повысили цену на него, так что выгоднее было купить у конкурента Рандеву. я был ошеломлен таким обхождением. Спасибо духирф за подарок. таких жадных я не видел.
Людмила
19.12.2019 19:30
Отличный ассортимент ароматов, отзывчивые консультанты, приемлемые цены, оплата непосредственно при доставке. Оформила заказ. Перезвонили сразу . Заказ дошел быстро. Претензий к магазину никаких. Буду заказывать ещё. Номер заказа 9120424
здравствуйте, спасибо, что поделились отзывом. нам важно ваше мнение. ждем вас снова на страницах нашего интернет-магазина!
Людмила
19.12.2019 19:03
Отличный ассортимент ароматов, отзывчивые консультанты, приемлемые цены, оплата непосредственно при доставке. Оформила заказ. Перезвонили сразу . Заказ дошел быстро. Претензий к магазину никаких. Буду заказывать ещё. Номер заказа 9120424
Вера
19.12.2019 17:02
2 декабря сделала заказ на вашем сайте. 10 декабря пришло сообщение, что заказ зарезервирован, 12 - что передан в доставку. Больше никаких сообщений не поступало. Когда будет доставка, в какой день даже, не говоря уж в какое время, неееет, нахрен. Пусть человек сидит все рабочие дни ждет у моря погоды. А то ишь че выдумали, разбаловались магазинами ламода и петшоп - согласовывать день и время, приезжать в это время и предварительно высылать смску с номером курьера! Неее! Это для слабаков. У магазина духи рф клиентов, как дерьма, одним больше, одним меньше - че там заказ какие то 3,5 тысячи - этим вы руководствуетесь!? Ну извините, что не на 100 000 заказала. Хотела попробовать, что за магазин. Попробовала. По понедельник 16 декабря, как потом выяснилось, звонит курьер. Я говорит, буду через 5 минут, можете выходить. Какой магазин даже не сказало. Не барское это дело еще каким-то плебеям тут докладывать. Муж оделся наспех, пошел его встречать. Приходит разъяренный: ты зачем меня послала - там нет никого. Тут курьер опять звонит. Муж говорит: где вы прячетесь и пошел снова его встречать вниз, к подъезду. Снова не нашел никого. Тут я сама звоню и он такой мне заявляет: всё, я уехал. Куда заказ, что чего. Приехал, попрятался у себя в машине и быстренько уехал, пока не передумали. Ему чё - у него зарплата. Между первым и третьим звонком прошло 7 минут! Время ожидания курьера 10 минут, как мне сегодня сказали. Я сначала не поняла, что это за магазин (потому как по телефону мне не сказали). И позвонила в озон. Думала, это они. Но курьер с озона приехал. Тогда у меня закрались сомнения и позвонила в ваш магазин. Скриншоты имеются. Девушка долго искала мой заказ, нашла и говорит: ваш заказ будет доставлен в течение 5 рабочих дней, то есть в четверг. Зачем она нассала мне в уши? Сразу бы спросила : почему у вас отмена, почему не приняли заказ. Тогда бы сразу выяснили и был шанс еще получить заказ! Это ей просто пофиг? Или она спецом так сделала? Или вы экономите на сотрудниках и нанимаете гопарей на доставку и тупарей на телефон? Сегодня звонила, потому как обещанный четверг приближался к концу, так мне одна мадам по телефону сказала, что не могло быть такого, чтобы мне сказали заказ в четверг. Или просто не знали, после того, как уже приехал и уехал курьер. Не знали и думали, что в четверг? Типа я выдумываю, мне приснилось это. Не могли такое сказать. Обещала поднять записи разговоров и перезвонить. Можно даже и не писать, перезвонила или нет, думаю, ответ понятен из общего отношения к клиентам.
здравствуйте, ваше обращение принято и передано в отдел рекламаций для выяснения обстоятельств. от лица курьерской компании мы приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Екатерина
19.12.2019 15:41
Добрый день. Взяла 3 отливанта на пробу. Это не настоящие духи. Из ряда разливнушек Reni. Послевкусие побрызганой резины. Впервые заказала ароматы. Расстроена. Сумма вышла небольшая 1200 с копейками.
здравствуйте, ваше обращение передано менеджеру отдела рекламаций. с вами свяжутся.