Отзывы
Добрый день.Спешу поделиться своим впечатлением о работе магазина Духи.рф. Сегодня получила свой первый (и как поняла не последний) заказ. Впечатления самые лучшие!!!????????????. Были сомнения,конечно. Но всё оказалось точно так,как было заявлено на сайте. Парфюм пришёл в целости,отлично упакованный. Сроки соблюдены. Сервис на высшем уровне (курьер во время,предварительные сообщения и созвон).С нетерпением и волнением ожидала свой з аказ и не была разочарована. Огромное спасибо компании за достойный сервис,приятные цены и качественный товар . Успехов и благодарных клиентов!
добрый день! мы рады что вы остались покупкой в нашщем интернет-магазине! надеемся на долгосрочное сотрудничество!
А мне глупой объясните почему штрих код одной страны ,а розлив другой.
здравствуйте! такое может быть из-за того, что торговый дом зарегистрирован в одном месте, а производство парфюмерии находится в другом.
Сегодня получила очередной заказ. В основном парфюм от Амуаж. Огромное спасибо за оперативность и качество присланного!!! Благодарю за прекрасную работу коллектив сайта!!!
добрый день! благодарим за обратную связь. ждем вас снова.
заказала туалетную воду и на пробу отливант малекулу ,была в легком шоке от отливанта : даже не потрудились смазать запахом флакон , ну просто вода с отдаленным запахом нефти ,я тут же позвонила в магазин ,где меня ценично и нагло уверили ,что я не в курсе ,этот аромат раскроется через неделю.... прошло 3 недели а я все жду )) неужели есть такая выгода ,размениваться на отливантах и портить себе репутацию или вам все равно ??????? деньги небольшие ,но противно ,что так дурят и врут......
доброй ночи!
ранее с вами связывался сотрудник отдела рекламаций и по результату диалога, решили дать парфюму отстояться, также озвучено, что на отливанты претензии не принимаем. обращение было закрыто.
Номер заказа 9101011. Уже несколько лет делаю заказы на этом сайт и подруг, и коллег подсадила, никогда не было претензий к качеству товара!Но на сей раз, увы(( Давно знаю и люблю "Opera" Sospiro и уже заказывала здесь же отливант, до сих пор флакончик пахнет шикарно, планировала заказать полноценный объем, а пока купила еще один отливант 5 мл, который сегодня получила, за быструю доставку, кстати, спасибо, но вот сам аромат - лишь похож Оперу и совсем нестойкий((( как же теперь заказывать полный объем?!(( очень расстроена( ко второму товару из заказа Dupont Passenger претензий нет!
добрый день!
приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
ваше обращение было передано на рассмотрение сотруднику отдела рекламаций.
пожалуйста, ожидайте от него звонка (он работает по будням с 9 до 18)
Заказ 9215697 от 27.09.2019, пробники и отливанты. Упаковано хорошо, доставку оформила boxbarry, т.к. курьеров ждать не люблю. Посылка пришла быстро, только что получила, распаковала. Все на месте, также в коробке был пробник-подарок, дающий право получить скидку при последующей покупке этого аромата. Флаконы поставила отдыхать, но конечно же под крышечку каждому залезла, почувствовать ароматы очень хотелось.) Кажется все нормально, постоят, тогда буду разнашивать. Магазином довольна, возможность заказать пробники для меня важна, т.к. в оффлайн магазине одного теста недостаточно, нужно походить с ароматом на себе несколько дней. И в моем городе не все ароматы есть в магазинах. Думаю, что вернусь в духи.рф за покупками.
добрый день, юлия!
большое спасибо, что уделили время и поделились своими впечателниями от покупки.
будем упорно работать, чтобы и дальше радовать вас.
желаем хорошего дня!
Заказ 9215931 от 21.09.2019. Jo Malone Poppy & Barley 30 мл Напишу предложенное магазином решение - оформить возврат или компенсацию в виде 10% бонуса от суммы заказа к следующей покупке. При том, что и спустя неделю информация на странице товара неактуальна и также вводит в заблуждение покупателя. Решайте сами: покупать кота в мешке или по каждой позиции запрашивать дополнительную информацию - удобно ли это при недельном сроке ответа на запрос.
добрый день!
сегодня с вами связывался сотрудник отдела рекламации и по результату диалога, вы решили оставить парфюм и обращение было закрыто.
причина недельной обработки вашего обращения была вызвана тем, что мы ожидали от вас фото.
приносим извинения за доставленные неудобства.