Отзывы
Сергей
23.11.2019 11:31
Отличный магазин,Я очень доволен работой магазина.Заказывал пару раз отливанты и флакон парфюма,всё аккуратно упаковано,всё целое.спасибо что Вы есть.Желаю Вам огромных успехов и слаженной и дружной команды.Всегда смотрю Ваш ютубканал.Побольше про нишу и про мужские плиз))).
здравствуйте. спасибо за отзыв и обратную связь. ждём вас снова!
Юлия Валерьевна
23.11.2019 05:12
Всем доброго времени суток! Мой заказ 9111627 с сайта Духи.рф был доставлен курьером в Липецкую область очень оперативно. Парфюмы Montale Chokolate Greedy 100 мл и Escada Miami Blossom 50 мл меня полностью устроили. Шлейфовые, стойкие, комплиментерные. В подарок прислали пробник. Мелочь, а приятно. Парфюмерия оригинальная. Буду заказывать ещё. Спасибо за доставленную радость.
здравствуйте! юлия, спасибо за отзыв, ждем вас снова.
Ксения
22.11.2019 06:11
Я полностью удовлетворена работой магазина. Радует наличие отливантов! Вот где разгуляться можно с экспериментами. Спасибо магазину.9198711 заказ последний.
добрый день!
благодарим, что уделили время и поделились отзывом. будем упорно работать, чтобы и дальше радовать вас.
Ольга
21.11.2019 20:37
Заказываю здесь первый раз,заказ 9112690 edp Flowerbomb 10 ml отливант,оформила заказ 15.11.2019,получила сегодня 20.11.2019,все отлично упаковано,качеством товара и сервисом обслуживания очень довольна.Единственный,но не очень существенный недостаток в том,что я заказывала доставку в один пункт выдачи,а товар доставили в другой.А так все отлично!!!Спасибо Вам огромное!!!Буду заказывать здесь и в дальнейшем.
здравствуйте. спасибо за отзыв и обратную связь. ждём вас снова!
Лена
20.11.2019 17:10
Начнем с того,что доставка должна была быть 19.11.2019, но видимо что-то пошло не так ,тех.поддержка не могла связаться с курьерской службой и заказ привезли 20.11.2019. Заказаны были духи Montale , долго должны держаться, раскрываться нотками постепенно . Парфюмерная вода Montale Amber Musk Группа ароматов: восточные Верхние ноты: серая амбра Ноты сердца: пудровые ноты Базовые ноты: амбра , белый кедр , белый мускус. Ни о какой многогранности аромата речи не идет!По истечению часа - остаточный запах дешевой туалетной воды!! Эти духи знакомы и не первый раз уже брала - аромат из вашего магазина совершенно другой - даже приблизительной копией назвать трудно!!! Montale Aoud Forest Группа ароматов: цитрусовые , древесные Верхние ноты: лимон , греупфрут Ноты сердца: имбирь , роза , розмарин , ноты моря Базовые ноты: амбра , белый мускус Аналогичная ситуация !! В итоге спустя час - самые неприятные остатки непонятной туалетной водички !!! Прошу оформить возврат из-за ненадлежащего качества парфюмерной продукции!
приносим извинения
от лица магазина. данные переданы в отдел рекламации. ожидайте звонка менеджера,в течение рабочего дня,
для урегулирования ситуации
Лена
20.11.2019 15:17
номер заказа 9239256
какой именно парфюм не устроил?
Лена
20.11.2019 14:59
Добрый День.Сегодня привезли духи ,которые не соответствуют аромату ,запах неприятный ,совершенно не похож на оригинал .
добрый день. уточните, пожалуйста, номер заказа
Михаил
20.11.2019 13:50
Довольно странные и глупые вещи творятся. Работаю с магазином с 2013 года, всегда было всё нормально. Но - с недавнего времени ДУХИ.РФ стал доставлять заказы Службой Доставки IML. Вот тут самое интересное. Сделал заказ (№9113009), обозначил пункт самовывоза в нашем городе Ярославле (всегда принципиально отказываюсь от доставки курьером на адрес, ибо имею хаотический и разъездной характер работы, без выходных и не имею такой возможности сидеть часами и ждать курьера; терпеть не могу - когда планирование моего драгоценного времени зависит от непонятного другого человека), стал ждать заказ. В итоге мне стал названивать некий курьер и предлагать ждать его несколько часов на каком-либо адресе. Я попросил его не париться и отвезти мой заказ в любой пункт выдачи его Службы IML, ЧТО Я И УКАЗЫВАЛ В ПОЯСНЕНИИ К ЗАКАЗУ, а их, этих пунктов у нас в городе указано аж 4. На что курьер сказал - что в реальности ни одного Пункта Выдачи IML в Ярославле нет, (на сайте IML они указаны липовые что-ли? Для соответствия неким условиям сотрудничества с магазином, наверное?) и только он один тут чего-то развозит от разных магазинов и, мол, ждите его сколько влезет иначе он поставит отказ от заказа. Занавес. Два дня общения с горячей линией Духи.РФ не привели ни к чему. Ну ладно - отказ так отказ. А я просто хотел в удобное для себя время заехать в какое-либо конкретное место, оплатить и забрать заказ. Видимо - в середине 21 века это крайне сложно организовать. Спасибо магазину за многолетнее сотрудничество, но - всё имеет начало и всё имеет конец.. Возможно руководство ДУХИ.РФ одумается и сделает возможность получения заказов в Пунктах Выдачи в, повторюсь, УДОБНОЕ ДЛЯ КЛИЕНТОВ ВРЕМЯ, тогда, возможно, сотрудничество моё с магазином будет возобновлено, но пока - мой ИУК (Индекс Удовлетворённости Клиента) упал на самое дно. А жаль.
добрый день. как мы и сообщили вам ранее, на текущий момент, согласно новым условиям сотрудничества с курьерской компанией, в ярославле действует только доставка по адресу, при оплате наличными курьеру-скидка на заказ 3%. также есть доставка почтой россии.
мы приносим извинения за доставленные неудобства.
Александр
19.11.2019 19:36
Получил Versace Eros Flame парфюмерная вода . Аромат соответствует.Держится долго.Доволен.
Антонова Наталья Григорьевна
19.11.2019 06:23
Добрый день уважаемый магазин. Вашими услугами пользуюсь с августа 2019 года. Магазин очень нравиться, сотрудники приветливые, отличная работа. Быстрая доставка, низкие цены,богатый ассортимент.Мой первый заказ 9085086,осталась очень довольна, получила скидку на день рождения и пробник в привет.Спасибо большое. Удачи вам.
Анжела
17.11.2019 15:09
Прошу прощения за описку, конечно же ДУХИ.рф
Анжела
17.11.2019 15:04
Достаточно часто обращаюсь в интернет-магазин ДУХИ.ру, не разу не разочаровалась, что выбрала именно Вас. Вчера получила потрясающий аромат INITIO REHAB, очень довольна и качеством товара и быстротой доставки. Спасибо огромное!!!
добрый день! спасибо за ваш отзыв, рады стараться для наших клиентов!
Олег
17.11.2019 12:08
Забыл указать номер заказа - 9117413.
Олег
17.11.2019 12:03
Заказал и получил Mancera Cedrat Boise 60мл парфюмерная вода. К цене, доставке, упаковке замечаний нет. Но вот содержимое флакона вызывает вопросы. Три полных пшика на руку, аромат странный, синтетический. Через 1-2 часа остается на руке слабая и невнятная база, шлейф отсутствует как таковой. При этом на Фрагрантике аромат чаще всего характеризуют так: стойкость дикая, несмываемая и неубиваемая, сутки на коже, 3 суток на одежде, шлейф после одного пшика заполняет все помещение, держится несколько часов. Где это все? Насчет дать отстояться с дороги - это несерьезно, у меня большая коллекция (50 флаконов) и я разбираюсь в парфюмерии, нормальный парфюм пахнет нормально и сразу после покупки. Учитывая, что флакон скорее всего оригинальный, на дне присутствует лазерная гравировка и т.д., могу предположить, что флакон вскрыли и содержимое заменили, либо сильно разбавили. А то, что из него вылили, теперь пойдет на отливанты. Так этот бизнес делается, Духи.РФ? До этой покупки брал парфюмерию в Летуаль, Рив Гоше и Иль-Де-Боте, не стоило менять привычки.
добрый день! по вашему заказу открыто обращение, в первый рабочий день ожидайте звонок менеджера отдела рекламации.
Елена
15.11.2019 17:20
Огромное спасибо магазину ДУХИ.РФ за вашу профессиональную(по WhatsApp ответили моментально) , качественную(ароматы все подленные ),супер быструю работу(два дня)!За подарочек(пробник) огромное спасибо! Заказ сделала в среду, а уже в пятницу курьер доставил посылку. Буду заказывать только здесь! И всем рекомендую! Ещё раз всем спасибо за вашу работу! ВЫ, ЛУЧШИЕ!!!??????
здравствуйте! благодарим вас за высокую оценку нашего интернет-магазина. ждем вас снова!
АННА
15.11.2019 16:22
Здравствуйте!!! Ну наконец то пришла моя любимая туалетная вода Jadore Dior! Абсолютно подлинная миниатюра, запах божественный!!! НО доставка по почте - то ЖЕСТЬ!!! Быстрее с ямщиком она бы ко мне приехала! Постоянно надо заходить и отслеживать посылку! Первый раз делала доставку с курьером - очень быстро, но это привязывает, не всегда получается сидеть дома и ждать его! У нас в Воронеже есть доставка СДЭК, очень быстро всё доходит и получить товар можно в течении нескольких дней в любое время! Если можно, откажитесь от этой почты России! И всё будет замечательно!!!
здравствуйте. спасибо за отзыв и обратную связь. доставка в г. воронеж осуществляется не только почтой росси, но и курьерской службой iml.
Тю Любовь Александровна
15.11.2019 16:22
Здравствуйте!Заказала уже во второй раз.Заказ ,,5 авеню,, пришел в обговоренные сроки.Вежливый менеджер,упаковано отлично,и доставка вовремя.Успехов Вам!!!
здравствуйте! мы очень рады, что вы оставлись довольны покупкой в нашем интернет - магазине. ждем вас снова!
Юлия
15.11.2019 12:46
Сделала заказ 9117094, в этот же день передано было на доставку, курьер доставил сразу на следующий день. Делала заказ второй раз, быстро, чётко, оригинал, очень довольна, пробник в подарок.
добрый день! благодарим вас за высокую оценку нашего интернет-магазина. ждем вас снова!
Александр
14.11.2019 19:31
Отправили заказ 7 ноября Сроки доставки от 4-7 дней Очень важен был срок в этот промежуток дней В итоге говорят что не раньше 21 ноября Следовательно срок доставки увеличен в 2 раза Не понятно на чем это основано Ужасная работа СДЭК Сайт устанавливая сроки доставки не может дать гарантий ,что заказ будет доставлен в срок.
добрый вечер! от лица курьерской службы приносим свои извинения за предоставленные неудобства. по вашему заказу оформленно обращение. в течении 2-ух рабочих дней с вами свяжется менеджер отдела рекламации, для урегулирования данной ситуации.
Екатерина
12.11.2019 15:27
В интернет магазине ДухиРФ был оформлен заказ N 9110234. Я заказала отливант 5 ml CHANEL LES EXCLUSIFS DE CHANEL BEIGE. С учетом доставки заказ стоил 1492 руб. Данный аромат я хорошо знаю, заказывала не в слепую. 12.11.2019 курьер привёз мне долгожданный парфюм. Но когда я вскрыла упаковку и открыла атомайзер, то сразу поняла, что аромат не соответствует моему заказу. Вероятно, что произошла ошибка при формировании заказов, и мне положили отливант с совсем другим ароматом. В этом я твёрдо убеждена, даже жидкость парфюма отличалась от оригинала. Я тут же позвонила в интернет магазин ДухиРФ и оставила претензию. Но оператор перезвонила и сказала, что ошибка исключена и отливанты обмену и возврату не подлежат. Очень обидно, что магазин так относится к своим покупателям, тем более, что я уже делала здесь покупки......
добрый день! мы рассмотрели вашу ситуацию. однако на нашем сайте присутствует информация, согласно которой отливанты не подлежат возврату и обмену.