Отзывы
Светлана
03.12.2019 23:12
Заказываю уже третий раз, всё всегда хорошо, чем больше , тем больше подарачков, причем можно выбрать, действует бонусы и скидки, я довольна, придраться не к чему, благодарна сайту что можно заказывать отливантики и пробники чтобы определиться и потом думать о полноценном флаконе
здравствуйте!
благодарим за то, что поделились отзывом.
ждём вас снова.
Ксения
03.12.2019 07:12
Пользуюсь услугами сайта с 2016 года. Разочарований ни разу не было! Приобретаю в основном тестеры, т.к. пользуюсь ими сама. ТОВАР-100% оригинал! Возвратов не делала! Оплата при получении - это ВАЖНО!!! Способов доставки несколько. Я отдала предпочтение PickPoint пункт выдачи заказов и не привязана к курьеру. В течении 3-х суток, в любое удобное время, можно забрать товар и тут же оплатить. Оформляя заказ в очередной раз, ошиблась с доставкой, мою проблему тут же решили по телефону! Сотрудники сайта Духи.РФ очень вежливые, терпимые и организованные! Огромное им спасибо за это!!! Я довольна!!! Рекомендую!!!
добрый день!
благодарим, что уделили время и поделились отзывом.
ждём вас снова.
Александра
02.12.2019 06:24
Большое спасибо! Всё, что заказали - всё совпало с тем, что ожидали! Надеюсь, что это не последний заказ :)
здравствуйте! спасибо за отзыв.
ирина
30.11.2019 10:39
заказ 9230853.все доставили за неделю ( Краснодар).zippo муж.и burberry (отливант) ,все понравилось.
ирина
30.11.2019 09:00
Заказала первый раз,мужской zippo и женский Burberry (отливант).Качеством осталась довольна.Менеджер общалась хорошо ,доставили за неделю (Краснодар).Думаю не последний мой заказ.
Людмила
29.11.2019 18:41
Уже пару лет заказываю с этого сайта, все было отлично, до этого заказа, который я до сих не получила. Заказ оформила 05.11.19 сегодня 29.11.19. Сразу скажу про отсутсвие клиентоориентированности, и то как общаются менеджеры. Такое ощущение, что флакон духов несут пешком. Несколько раз увеличивали срок доставки, и в итоге, в последнюю назначенную дату (29.11) заказ я не подучила. На что менеджер написала, что посылка в вашем городе и скинула скрин(к слову, в скрине указан другой город, где находится сейчас заказ, он хоть и рядом, но не адрес доставки!) в итоге тишина, как я понимаю, за выходные я так же не получу свой заказ. Я впервый раз получаю заказ почти месяц ( без нескольких дней) это очень не красивое отношение к клиентам, ведь я заказ делала на подарок, др прошёл, муж остался без подарка и по итогу вообще не понятно что. Больше заказывать здесь не буду и всем друзьям, кого привлекла уже к сайту, буду советовать тоже.
здравствуйте, людмила, наш магазин своевременно передал заказ в курьерскую службу. сроки доставки были увеличены, так как курьерская служба хотела отправить груз авиаперелётом, но так как груз был признан опасным - он был отправлен наземным транспортом. от лица нашей компании, приносим вам извинения за сложившуюся ситуацию и в качестве извинений мы начислили вам в личный кабинет 200 бонусов.
Юлия
28.11.2019 21:41
Получила сегодня свой заказ 9237252. Курьер позвонил, сориентировал по времени, отпросились с работы, и что в итоге... Курьер оказался где-то в Подмосковье просто потому что улица совпала, хотя доставка оформлялась внутри МКАД, прям ирония судьбы.. Пришлось переносить на другой день. Курьер приехал уже по нужному адресу, но не в удобное время, заказ пришлось принять человеку, который вообще не в курсе что и как. Итог - 1й флакон тестер без коробки, хотя тестеры имеют белые коробки, 2-й флакон замотан в пленку, распаковала и ахнула.. мятая и надорванная коробка (благо брала себе, а не на подарок), а в коробке лежал благоухающий флакон - кем-то благополучно опробованный. Извините, но больше делать у вас заказы желания нет.
здравствуйте!
по вашему заказу открыто обращение.
ожидайте звонок менеджера отдела рекламаций в течение 1-2 рабочих дней (будни).
Елена
28.11.2019 16:05
Сегодня получила свой заказ 9235270.Опять неприятность - у Huqo Boss Femme 30ml не работает пульвизатор.Все настроение сразу спортилось. Теперь уже и не знаю стоит ли заказывать?! А так все хорошо начиналось!!! Так, посоветуйте, как мне теперь эту прелесть наносить на себя??????
здравствуйте! по вашему запросу создано обращение. в течении 1-2 рабочих дней с вами свяжется наш менеджер.
Елена
26.11.2019 09:39
Заказ 9101313 бренд Herm?s .Доставка была 8дней. Этот аромат был приобретён в Италии и так понравился, что захотелось ещё. Полученный с сайта аромат ужасно пахнет спиртом и абсолютно не соответствует оригиналу! Я позвонила менеджерам, описала ситуацию. Ответ был -Мы вам перезвоним.... Прошло 3 дня. Набираю -Ой, менеджер до вас не могла дозвониться, ждите она вас наберёт снова ..,,,, Прошло ещё 3 дня... Набираю- Девушка, ждите, вам позвонят в порядке очереди !!!! Во первых -Это что за контора, в которой так разговаривают. Во вторых-Менеджеры живы вообще?!) С руками? Набрать 12 цифр могут ?! В третьих-Аромат НЕ ОРИГИНАЛЬНЫЙ ! ПОДДЕЛКА !
добрый день! менеджер отдела рекламаций прозваниваниет заявки в порядке очереди. в выходные дни работает только контакт-центр и информация была передана. ожидайте пожалуйста повторный звонок для урегулирования данной ситуации.
Фарида
25.11.2019 21:42
Получила свой заказ 9345345. Все на высшем уровне! Плюс подарок, так приятно. Заказываю второй год и не разу не пожалела. Желаю только процветания и успехов вашей команде!
здравствуйте!
благодарим вас за отзыв и обратную связь. ждём вас снова!
Дарья
25.11.2019 21:20
Получила сегодня первый заказ! Немного протек Килиан отливант, но подобно гитаристу треш-гламурного метал-бэнда - в экстазе - заполнил собой сразу все пространство, как только вскрыли пакетик...и недовольство улетучилось, потонуло и разнежилось в его томном нектаре : D Он прекрасен. Теперь он перезвучал и перепел в провокационных рифах всю мою коллекцию на полке и продолжает поднимать настроение :D Досадно, конечно, но в сравнении с удовольствием от покупки - не критично. Другие ароматы заказа - как отдельный вид ольфакторной жадности.... Ими не хочется делиться. Они интимны до неприличия. Хочется смотреть и лепетать "Моя прелесть!" и прыгать и визжать от восторга)) вы сбываете хотелки)) Отдельное спасибо вашему замечательному магазину за парфюмерию из разряда уже далекой классики - классики на грани раритета. Этой парфюмерией стала "Соня Рикель". Аромат очень дорогой, роскошный... Родные остались довольны, получив вожделенную коробочку. Доставка быстрая, приятно порадовала. Большое спасибо! Обязательно вернемся к вам снова!
добрый день!
благодарим, что уделили время и поделились отзывом.
будем стараться и дальше радовать вас!
Ксения
25.11.2019 20:39
Заказ 9114331 все пришло в лучшем виде, даже, на 2 дня раньше, чем ожидала. Спасибо Вам большое!
добрый вечер!
спасибо вам за обратную связь и приятный отзыв.
Юлия
25.11.2019 13:01
Получила свой заказ, очень довольна. Спасибо магазину! Очень быстрая доставка и хорошее обслуживание.
добрый день!
спасибо за обратную связь и приятный отзыв, ждем вас снова.
Светлана
25.11.2019 07:35
Женская парфюмерия Atelier Cologne Clementine California - 503368 - это отливант, пришел 1,5 мл Женская парфюмерия Atelier Cologne Vanille Insensee - 513532 - тоже отливант, 1,5 мл Женская парфюмерия Montale Soleil De Capri - 142530 - а вот это был нормальный полноценный пробник в количестве 2 мл. Вы хотя бы на сайте измените количество миллилитров в отливантах на 1,5 мл вместо 2 мл, чтобы не вводить в заблуждение, так будет честнее.
по вашему заказу создано обращение и передано в отдел рекламаций.
в ближайшие рабочие дни с вами свяжется менеджер.
Светлана
25.11.2019 07:08
По предыдущему отзыву заказ 9111705
уточните наименования позиций
Светлана
25.11.2019 05:35
Получила свой заказ, все хорошо, но - у меня было два отливанта по 2 мл и 1 пробник 2 мл, так вот отливанты содержали в себе по 1,5 мл духов, специально проверила шприцем, хотя разницу видно и на глаз. Итого 1 мл недолива. Обидненько!
здравствуйте!
напишите, пожалуйста, ваш номер заказа и наименования ароматов, где зафиксирован недолив.
Ренат
24.11.2019 13:21
Заказ номер 9117453 Два из четырёх отливантов не соответствуют. Заказывал мужские,пришли женские. Решение простой ситуации в подвешенном состоянии Прошу оперативней реагировать
добрый день! по вашему заказу принято обращение. ожидайте звонка менеджера по рекламациям в ближайший рабочий день.
Вадим
24.11.2019 10:57
ЗАКАЗ 9117243. Качество парфюма отличное. Очень удобно за возможность приобретать новые ароматы в отливантах. Многие ароматы не подошли, что позволило мне избежать ненужных трат. Спасибо.
добрый день! спасибо за отзыв. ждем вас снова!
марина
24.11.2019 05:57
ЗАКАЗ 9118522.Получила парфюм с затертым кодом,как на коробке,так и на бутыле 50 мл Монталь.Крайне неприятно.Узнать сколько ему лет-не представляется возможным.Первый заказ в этом магазине и огромное разочарование,в других такого не было!Парфюмерно-косметическая продукция запрещена к продаже,априори,на территории России в частности,без указания даты выпуска и срока годности.Именно для этого ставят коды,чтоб их расшифровать и дать иформацию о товаре.Девушка из отдела рекламаций позвонив,говорила абсолютно неграмотно,уверяя,что Монталь декодируют и это норма,безобразие я вам скажу!Клиентами не дорожите,закон нарушаете.Статья 5 пунк5 закона о защите прав потребителя четко и однозначно гласит,что если нет срока годности или он закончен-товар ЗАПРЕЩЕН К ПРОДАЖЕ! этому магазину закон не писан?
Светлана
23.11.2019 22:47
Замечательный магазин, качественная парфюмерия в подлинности сомнений нет!!! Прочьла несколько отзывов просто смех))) о чем вы говорите люди? Парфюмерия не оправдала ваших ожиданий и что значит она не подлинная)) или у меня когда там был этот аромат а вы привезли не то.... Любой аромат с натуральными ингридиентамии и маслами совершенно неажиданно может раскрыться на коже или вовсе слиться с вашим запахом и по истечению лет гормональный фон человека меняется, аромат от которого вы были в восторге некоторое время назад может вас разочаровать и наоборот! Учитывайте это при выборе и будет вам счастье) Спасибо Духи.рф за ваш труд, наличие отливантов в продаже просто счастье!
здравствуйте, светлана! спасибо вам за отзыв.