Отзывы
Заказ 9212295 Попросила перед упаковкой отправить фото на почту. Прошло 5 дней .....фото нет. Позвонила -отвечают, что никак не могут найти Молекула 01 . Не пойму, на складе сложность, или менеджеры, которые отвечают на звонки подтормаживают ?!
добрый день! фото запросили повторно.
Добрый день. Сегодня пришел заказ отливанты Montale Crystal Flowers 10мл и Dolce GABBANA the one 10мл .Брызнула на руку запах сначала был другой потом стал похож на оригинал. Теперь я сомневаюсь, что это оригинальные ароматы хотела заказать больше мл . Или на отливанты у вас подделки? Ответьте пожалуйста мне нужно знать. Мне ваш интернет магазин порекомендовали.
добрый день! у нас только оригинальная продукция. если у вас есть сомнения подлинности данных ароматов. мы можем оформить обращение по вашему заказу, на возврат денежных средств.
здравствуйте, замену не произвели, звонили,выясняют,мол возможно новый выпуск,никак не определятся, я очень расстроилась выписывала ко дню рождения,,,вы что не знаете как должен выглядеть флакон мансера оригинала?еще раз повторю пришёл флакон мансера жардин эксклюзив крышка не раскручивается снимается верх на магните флакон тоже не раскручивается а должно все раскручивается
здравствуйте!
перезвоним вам завтра, в соответствии с нашей сегодняшней договорённостью.
приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Заказ 9092168 от 05.09.2019 сегодня 01.10.2019 хотела получить, очень его ждала, хотя долго шёл. Ну увы. Посылка была вскрыта и не хватало одного флакона. Пришлось к моему сожалению отказаться от заказа.
добрый день, евгения!
по вашему заказу создано обращение.
пожалуйста, ожидайте обратной связи сотрудника отдела рекламации для урегулирования.
приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Заказ №9211573 - был отправлен 25.09, а сегодня уже получил и опробовал. Это мой первый опыт покупки парфюмерии в интернет-магазине. Упаковано всё отлично пузырчатой пленкой в несколько слоев. Подарок в виде пробника также присутствует. В общем сроками доставки и качеством упаковки более чем доволен. Надеюсь, в дальнейшем наше сотрудничество продолжится в таком же положительном ключе :).
здравствуйте! очень рады, что вы остались довольны. спасибо за отзыв. ждём вас снова!
Заказ 9215931 от 21.09.2019. Jo Malone Poppy & Barley 30 мл. Ну вот зачем так делать?.. На странице товара изображение флакона из лимитированной коллекции 2018 г., в сопроводительной информации указан соответствующий год выпуска - а положили флакон 2019 г.в. Лично мне важен был и год выпуска, и флакон... Это сознательное введение покупателя в заблуждение или досадное недоразумение?
добрый день, екатерина! по вашему заказу открыто обращение, через 1-2 рабочих ожидайте звонок менеджера отдела рекламаций.
Заказала Montale Black Aoud. Оказался подделкой !
добрый день! по вашему заказу открыто обращенние, ожидайте звонка менеджера отдела рекламаций.
Очень нравится магазин, ассортимент, и пробники, и миниатюрки, и отливанты можно заказать, очень удобно. Порадовала цена, сделала заказ впервые недавно, доставка быстрая, упаковка отличная, еще и пробник в подарок положили, есть скидки. Качество духов на высоте, оригиналы, что полная версия, что отливант, буду дальше пользоваться услугами магазина.
добрый день, юлия! большое спасибо, что уделили время и поделились своими впечатлениями о нашем интернет-магазине. будем стараться и дальше радовать вас!
Сегодня утром 26.09.2019 сделал заказ на парфюм, целый день просидел прождал когда со мной свяжется оператор чтобы уточнить заказ....в итоге никто не перезвонил. Я связался сам с оператором и попросил чтобы мне выслали фото товара и производителя...., но мне отказали сказав что товар уже отправлен.....Как вы можете отправлять товар без моего подтверждения....Я теперь очень сомневаюсь что мне пришлют оригинальный парфюм. Очень плохо сработали...Испортили настроение....Я делаю заказ уже шестой раз и всегда приходится ждать звонка оператора по 4-5 часов....Очень плохо.
добрый день! мы приносим вам извинения за сложившуюся ситуацию. в ближайшее время с вами свяжется менеджер.
Сделала заказ впервые и теперь понимаю, что вы мой любимый магазин. Отличная цена, качество и скорость доставки. Спасибо!
добрый день! благодарим вас за отзыв. очень рады, что вы остались довольны. ждём вас снова!
Добрый день! Получила заказ Туалетная вода Christian Dior Miss Dior Eau De Toilette (2019) тестер №9097347 и у меня закралось сомнение не в подлинности туалетной воды, а в версии. По батч-коду, выгравированному на флаконе (8D01), присланный тестер выпущен в Апреле 2018 года, а я аромат заказывала в версии 2019? Я, конечно, не знаю, но может быть тестеры могут быть выпущены ранее, чем Новинка 2019 года? Буду рада если Ваш магазин ответит и объяснит почему так бывает. Ранее у Вас неоднократно заказывала парфюмерию и в подлинности и оригинальности сомнений нет. Мне нравится работа Вашего магазина.
добрый день! для разъяснения ситуации вам перезвонит менеджер отдела рекламации.