Отзывы
Заказ- 9195398 от 20.07.19 когда будет?
добрый день! мы уточним информацию в курьерской службе и предоставим ее вам, как только получим ответ.
Здравствуйте! Заказ 9073402 принят магазином 11.07.19. На сегодняшний день заказ так и не поступил. В разделе "мои заказы" информации нет, последнее обновление 13.07.19. Хотелось бы узнать что с заказом?
добрый день! мы уточним информацию в курьерской службе и предоставим ее вам, как только получим ответ.
Здравствуйте! Я оформляла заказ 9182899 и 9180638 Один для себя, другой-подарок. Именинница в восторге ! И я довольна мягким, волшебным, окутывающим ароматом. Благодарю магазин за оригинальный парфюм.
здравствуйте! спасибо за выбор и высокую оценку нашего магазина!
мы рады, что вы остались довольны покупкой! с нетерпением будем ждать ваших новых заказов!
На себе ощутила, что магазин очень внимателен к клиентам. Заказываю здесь год, присоединились многие знакомые, в общей сложности наверное 50 заказов где-то. Никаких проблем не было пока. Но вот на день рождения порадовала себя. Заказ 9075313, достаточно дорогой,парфюм Oajan Marly.Оказался брак на флаконе, выслала фото в субботу, в понедельник позвонил после обеда менеджер, предложили на выбор обмен, полный возврат денег или компенсацию. Выбрала обмен. Во вторник курьер забрал флакон, в субботу прибыл новый, качество без замечаний. Спасибо за слаженную работу и внимательное отношение к клиентам.
здравствуйте! благодарим вас за высокую оценку работы нашего интернет-магазина! ждем с нетерпением снова!
Заказ 9073718
по заказу открыто обращение. вам перезвонит менеджер отдела рекламации для решения вопроса.
Заказала 2 отливанта, и оба являются подделкой!!!
добрый день! уточните, пожалуйста, номер заказа.
Выражаю огромную благодарность вашему магазину,первый раз совершала покупку в вашем интернет магазине.Отливанты и пробники пришли в целости и сохранности,качество парфюмерии на высоте,достойная и удобная упаковка. Теперь буду постоянным покупателем вашего магазина!
здравствуйте! благодарим вас за высокую оценку работы нашего интернет-магазина! ждем с нетерпением снова!
Первый раз решила рискнуть заказать духи через интернет-магазин. Что сказать - претензии ни одной )))))почти ) Заказ пришел через неделю,все упаковочки,коробочки ,флакончики в идеальном состоянии. А сомнение вызвал один ньюанс - на коробке духов JLo написано "парфюм", а на самом флаконе "туалет". Как объяснить такую метаморфозу ?)))
добрый день! по вашему заказу открыто обращение. для решения данной ситуации, завтра с вами свяжется менеджер отдела рекламаций. просьба направить нам фото парфюма.
Добрый всем день! Дружу я с данным ИМ с сентября 2017г. Все было хорошо до недавнего времени. Но вот какая ситуация - третий раз пытаюсь оформить заказ, но каждый раз мне звонит менеджер, по поводу отсутствия той или иной позиции, хотя на сайте они были представлены на момент оформления заказа. Сначала думала, что это из-за бренда Молекула, который пользуется спросом(первые две попытки), но в третий раз меня обломали с Иссей Мияки. Девочки-менеджеры говорят, что это якобы несвоевременное обновление браузера. ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ РАССТРОЕНА ДАННОЙ СИТУАЦИИ!!!
наталья, добрый день!
подобные неудобства бывают. мы транслируем на сайт не только свой собственный склад, но и остатки по 27 поставщикам. если вкрадывается подобная ошибка на стороне поставщика, то требуется время, чтобы привести эту позицию в порядок. мы приносим вам извинения за доставленные неудобства! в качестве компенсации за неудобства в случае замены товара в заказе мы всегда готовы сделать персональную скидку.
Доброго времени суток, друзья! Парфюмерией увлечена несколько лет и приобретала парфюм в основном на других проверенных сайтах. На сайте Духи рф я новичок, сделала один заказ и то в прошлом году, который состоял из пробников Монталь. Однако ещё в первый раз я отметила отличное обслуживание в вашем магазине, быструю доставку и качественно упакованный заказ. Очень приятно, что в заказ был вложен пробник-подарок, и появилась 3% постоянная скидка клиента! Ваш внимательный подход в работе с клиентом меня порадовал и вернул за покупками. Я говорю о 10% скидке именинника, которая "работает" целый месяц. Также большим плюсом считаю и бесплатную доставку от 3500 руб. Ещё отметила, что ваши цены вполне конкурентные, а ассортимент огромнейший: это и пробники, и отливанты, и различный объём флаконов понравившегося аромата. В этот раз к своему дню рождения я заказала Слона Кензо в полноразмерном варианте 100 мл. Со скидкий именинника, плюс бесплатной доставкой мой любимый парфюм обошёлся по красивой цене! Вижу себя вашим постоянным клиентом на сайте Духи рф, и друзьям ваш сайт однозначно рекомендую!
здравствуйте! большое спасибо за высокую оценку работы нашего интернет-магазина! рады работать для вас и ждем с нетерпением снова!
Благодаря вам в моей коллекции появился уже не один флакон на 100% оригинального парфюма по ценам ниже, чем в любом другом магазине. Хочу сказать отдельное спасибо за то, что продаёте Montale в удобнейшем объёме - 20 мл. Для меня, как для человека, которому быстро надоедает один и тот же аромат, это спасение. И была приятно удивлена, впервые заказав отливант. Даже 5 мл. прислали не просто в пробирке, а в красивом атомайзере-футляре. Бояться такого формата не стоит, качество то же самое.
здравствуйте! спасибо за выбор и высокую оценку нашего магазина!
мы рады, что вы остались довольны покупкой! с нетерпением будем ждать ваших новых заказов!
Заказ N 9067236. Заказывал на сайте впервые. Доставка быстрая. Качество на высоте (и туалетная вода и пробники), комплектация полная, упаковано хорошо. Магазину спасибо. При этом, в "подарок" получил совершенно пустой пробник со следами использования (потертости, грязь). Он не пролился, внутри коробки следов пролива нет. Подарок, я не просил. Но и получать его в таком виде не очень то и хотелось. Убытков, я не понес, но прошу Вас обратить на указанный факт внимание, в целях исключения в дальнейшем потерь деловой репутации. PS: А от пустого пробника аромат исходит довольно приятный..видимо кому-то он ооочень понравился.
здравствуйте! спасибо вам за отзыв и обратную связь! информацию о пробнике передана в отдел рекламаций. пожалуйста, ожидайте звонка менеджера.
Здравствуйте, заказала парфюм, все пришло быстро, оригинал!!! Очень довольна, теперь буду заказывать только здесь!!! Спасибо огромное!!!
ольга, спасибо за отзыв! мы рады, что вы остались довольны полученным заказом! ждем вас снова!