Отзывы
очень довольна продукцией и оперативностью,заказывала дважды духи,которых нигде найти не могла,все получила оригинал 100%.всем рекомендую именно этот сайт!!!!! Выше всяких похвал!
добрый день, ирина.
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. ждем вас снова!
Заказала несколько отливантов - спасибо за возможность познакомиться с новыми ароматами, а также восполнить запас уже имевшихся. Не фейк, поскольку некоторые ароматы мне давно известны и любимы, бадягу бы сразу отличила. Упаковка надёжная. Из минусов только долгий сбор заказа и доставка - больше недели в соседний город, но оно того стоило. Полноразмерные духи возьму только у вас
добрый день.
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. ждем вас снова!
Получила свой первый заказ. Доставили в Н.Новгород за 1день.Это очень приятно. Очень боялась, что отливанты прольются,как у многих ,но все таки рискнула.В итоге из 4, один протек.Половина вытекла . жалко.
Атомайзеры (из прозрачного стекла)не очень герметичные. Ещё пробники заказала. Все остальное супер. Буду заказывать еще
добрый день.
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. ждем вас снова!
Аналогичная проблема, как в отзыве ниже у Дмитрия. Проверила численность товара при курьере, но. При распаковке отливант байредо был пуст почти наполовину.
добрый день, ольга.
мы ожидаем от вас фото на адрес электронной почты, после чего с вами свяжется менеджер отдела рекламаций для урегулирования данной ситуации.
приносим свои извинения.
Сделал заказ отлиантов для пробы. Доставили быстро. Получил и быстрее поехал домой. Но... распаковав дома посылку все впечатление от покупки было испорчено тем что колпачок на одном из отливантов в емкости 5мл был не герметично закручен и он пролился пока его доставляли. В итоге вместо 5мл до меня доехало 2,5мл (((( Настроение было испорчено, очень очень жаль
добрый день, дмитрий.
по вашему сообщению составлено обращение. пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным вам способом, т.к. менеджер отдела рекламаций не смог до вас дозвониться. со своей стороны нам хотелось бы урегулировать данную ситуацию.
ожидаем вашего звонка.
Добрый день скажите пожалуйста будет ли парфюм которого нет в наличии меня интересует Ajmal
добрый день, олег.
какой именно ajmal вас интересует?
Мой номер заказа 9017578
Это заказывала мама.
Полный отстой. Заказали отливанты 3 штуки по 5 мл (Montale intense cafe) Прислали подделку. Разбавленные водой. Запах 5 минут не держится!
ЛЮДИ БУДЬТЕ УМНЕЕ! НЕ ВЕРЬТЕ ХОРОШИМ ОТЗЫВАМ МАГАЗИНА, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА СКИДКУ!
никита, добрый день.
любой товар на нашем сайте является оригинальным. отливанты производятся из полноценных флаконов, поэтому их качество ничем не отличается от любого другого товара или аромата из дизайнерского флакона. определенно вам прислали оригинальный товар, т.к. за последние 30 дней было реализовано порядка 50 отливантов этого аромата, и мы не получили не единого нарекания.
если же при получении аромата и его первом использовании вам показалось, что парфюм держится непродолжительное время, а его звучание отличается от привычного, то мы рекомендуем дать парфюму «отстояться» для того, чтобы аромат мог полностью раскрыться в своем звучании. связана эта необходимость с тем, что при длительной транспортировке и изменении температурного режима в процессе доставки заказа происходит преобразование парфюмерных свойств аромата, для восстановления которых требуется несколько дней.
Плохой магазин. Прислали не оригинальный товар!
Запах не держится.
Не заказывайте тут
никита, добрый день.
уточните ваш номер заказа. по данному адресу электронной почты заказы у нам в системе не зарегистрированы.
Заказывал на этом сайте с 2012 года.
Последний заказ был сделан 30 декабря 2018. Доставку обещали сделать на первый рабочий день - 9 января 2019, однако за день позвонили, что-то там не срослось, нет позиции. Ок, договорились о доставке на 12 января. 11 января снова звонок, опять нет позиции (хотя на сайте указано было, что все в наличии), предложили подождать. Ждать времени уже не было, заказ нужен был в субботу, край - в воскресенье. Убрали отсутствующую позицию из заказа, оплатили.
В оговоренный день доставки, в субботу, ничего не привезли. Курьер по телефону уверял, что доставит 100%. Не доставил. Я затем пропал. Все воскресенье не отвечал.
Администратор магазина разводит руками, сами не в курсе.
В итоге курьер вышел на связь вечером воскресенья, сообщил, что заказ привезет только в понедельник, когда он фактически уже не нужен.
Жалею, что сделал предоплату, иначе отказался бы и заказал в другом месте при первом переносе.
Очень жаль, что придется искать другой магазин парфюмерии, в Духи.рф мы больше не заказываем.
Да, магазин самоустранился от решения проблемы, никакой компенсации не предложили
Заказ мной был сделан 24.12.18. Пришел заказ в мой город в 8 утра 30.12.18. Сегодня 11.01.19 и мой заказ до сих пор не доставлен. Отвратительно работает ваша служба доставки, прошу обратить внимание на это!!!!! Заказ сделала второй и В ПОСЛЕДНИЙ раз!!!!!!
добрый день, анастасия.
от лица магазина приносим вам свои извинения. к сожалению, в предновогодний период сроки доставки были увеличены. в ваш город заказ поступил 6 января.
Этому сайту и качеству я доверяю. И главное: я нашла тут парфюм, который не завозится в Москву примерно с 2004 года! И это оригинал и он прекрасен! Этот парфюм мне подходит больше всех остальных и я тут его нашла!
Спасибо вам огромное и успехов!!! Всем рекомендую и раздаю визитки вашего сайта. Мои коллеги уже заказывают только у вас. Ни разу не попадались нам тут никакие подделки! Я заказывала и снятости и редкости тут. Если где-то в инете и есть гнусные отзывы на сайт - поверьте, это подстава и происки конкурентов.
Какие Вы все дольные, что мне завидно! А я не в первый раз заказывала и под новый год меня так поздравили, что я не ожидала ! Заказала 2 флакона батего ваната, пришли 2, но один флакон пустой. Будьте внимательны и проверяйте сразу на глазах курьера. Я думала тоже, что обмануть не могут, а вот и ошиблась!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
добрый день, людмила.
уточните, пожалуйста, ваш номер заказа. вы не указали контактные данные для связи.
Заказала три отливанта, прислали пустую коробку, моему возмущению нет предела!!!! Не думала,что здесь все так не серьёзно, по телефону не дозвониться. Может отзыв мой кому то пригодится и заставит лишний раз поберечь свои финансы и не отдавать первым попавшимся аферистам.
добрый день, елена.
от лица магазина приносим вам свои извинения. данная ситуация будет взята на контроль, а сборка заказа дополнительно проверена.
на текущий момент вам уже компенсировали стоимость отливантов.
Заказала туалетную воду (тестер 125ml) "5th avenue" Elizabeth Arden. Это что угодно, только не мой любимый аромат. Которым я пользуюсь постоянно много лет и менять не хочу. Одна радость, что после нанесения - это недоразумение, произведённое в Испании, выветривается минут через 20.
Заказ №8242964.
добрый день, лариса.
очень жаль, что покупка не вызвала должной радости, однако вам был доставлен 100% оригинал, у нас на реализации вы не найдете ни единой копии, аналога, и уж тем более подделок - мы работаем только с оригинальной продукцией, за что нас ценят и уважают наши покупатели, и это является нашим правилом, от которого мы никогда не отступаем, так как мы прежде всего уважаем себя и наших покупателей, ценим и дорожим ими.
ваше сообщение зафиксирована и передано в отдел рекламаций. после проведения ряда работ и проверок с вами свяжется менеджер магазина для урегулирования ситуации и принятия совместного решения.
ожидайте звонка.
Заказала Chanel chance 100 ml. Пришли с истёкшим сроком годности. Впервые такое. Очень жаль.
добрый день, алёна.
прежде всего нет единого срока годности на весь ассортимент парфюмерии - та информация, которую выдают парфюмерные калькуляторы относительно сроков годности, далека от истины - на данных сайтах на любой аромат выдаётся срок годности 36 месяцев, что не является правдой. каждый парфюм имеет свой срок годности, который может составлять как 12 месяцев, так и 12 лет, все зависит от состава, содержания парфюмерного экстракта, примеси масел, концентрации и так далее, не существует единого срока. более того многие производители давно ушли, а многие сейчас уходят от привычных нам сроков годности и указывают срок годности лишь после вскрытия самого парфюма, так и пишется: "срок годности после вскрытия составляет столько-то месяцев" - и это абсолютно верно, ведь при правильных условиях хранения с неапробированной парфюмерией ничего не может произойти, никакие окислительные процессы просто не происходят. также часто на флаконах можно встретить соответсвующий значок - баночка с крышкой, внутри которой указана цифра - это и есть срок годности данного товара после его вскрытия, вот он как раз-таки составляет в среднем от 12 до 42 месяцев. причём может быть срок годности у парфюма скажем 10 лет, но после апробирования лишь 12 месяцев.
к слову сказать, у нас ежедневно приобретают большое количество винтажной продукции, и даже с такими ароматами, которым сейчас уже лет 20-25, все в полном порядке,клиенты получают парфюм-первоиздание, и остаются в полном восторге.
ваше обращение зафиксировано, ожидайте звонка представителя магазина.