Отзывы
Спасибо огромное магазину. Делаю заказ уже второй раз, отличное качество по приятной цене!
добрый день.
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. ваше мнение очень важно для нас, спасибо, что нашли время написать
Заказывала на этом сайте для себя духи 8091099. Аромат стойкий, я довольна и доставка быстрая.
добрый день.
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. ждем вас снова!
Заказывала в первый раз ( № 8109876). Были сомнения в подлинности продаваемых ароматов.
Заказ пришел даже раньше положенного срока. Претензий к парфюму нет. Упаковка, флакон, штрих-коды полностью соответствуют.
Аромат стойкий, как и заявлен. Спасибо.
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Заказывал в магазине Духи. рф впервые (заказ 8093343), и был приятно удивлен. Вначале о том, что не понравилось: заказ шел (по моему мнению) достаточно долго - около 5-ти дней, а пункт выдачи находится в "дыре", в задворках СК "Олимпийский" на пр-те Мира и принимают там только наличные, до банкомата пришлось топать (для объективности надо сказать, что можно было оплатить и на через сайт). Но это нивелируется стоимостью парфюмерии и качеством товара, но не только. Порадовали мелочи: упаковка парфюма (заказывал CK One и Burberry Touch for men) как будто с парашюта сбрасывали - два слоя пупырчатой бумаги, коробки без единой вмятины или потертости, с наклейками EAC на русском языке, как с конвейера. Вложен пробник Guerlain и фирменный пакетик, все это упаковано в запечатанный пакет с логотипом компании. Не смотря на отсутствие пафоса получаешь, то на что рассчитывал - качественную, но не дорогую парфюмерию. И душе приятно и кошельку. Благодарен и польщен. Да, подлинность продукции не вызвала ни малейших подозрений уже при осмотре упаковки и флаконов - все как в "лучших домах". Дома сравнил с оригиналами из Летуаль, купленными ранее - все чики пуки. Спасибо. Так держать.
добрый день.
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. ваше мнение очень важно для нас, спасибо, что нашли время написать
Мой первый заказ в духи РФ № 8100101. Что б познакомиться с работой магазина заказала пробник 2 мл. Перезвонили сразу, уточнили все детали, очень доброжелательная консультант. Через 2 дня пришла смс о статусе "Отправлен". Пробник оригинальный! Помимо оригинальной упаковки пробника, было упаковано в транспортную коробку + пакетик с эмблемой духи РФ. Довольна. Теперь уже оформила заказ на полный флакон. Бонусы при втором заказе списали, только тут надо обращать внимание, что бы при звонке оператора они именно были списаны, так как в личном кабинете бонусы списались, а консультант озвучила сумму как без списания бонусов. Я по телефону это озвучила, консультант обновила программу и подтвердила сумму, ту, что у меня на сайте отображалась после списания бонусов. Работой довольна. Теперь с нетерпением жду свой второй заказ. Спасибо магазину!
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Добрый день. Заказала духи сегодня, к ним претензий нет. Но вот доставка очень огорчила, что ставит под сомнение мое желание что то еще заказывать... В выбранное время с 9.00 до 12.00 курьер не доехал до меня. И даже никто не позвонил. Пришлось самой звонить и выяснять в чем дело. В итоге курьер все таки связался со мной , сказал что у него итак куча заказов и что в первой половине дня он не успеет привезти. Я конечно все понимаю, но почему на сайте не было пометки с рекомендацией выбрать другое время? Из разговора с курьером я аж почувствовала себя виноватой, что выбрала это время! В 14.00 мне нужно было уйти и курьер сказал что до 14 привезет. Окей, привез. Но что больше всего меня убило, что он сказал спуститься за заказом, потому что ему видите ли припарковаться негде! (На секундочку так, с другой стороны дома огромная удобная парковка, полупустая, так как середина рабочего дня). И такая горе-доставка еще и денег стоит. Офигеть.
добрый день.
от лица магазина приносим свои извинения за невыполненную доставку в оговоренные сроки.
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. ваше мнение очень важно для нас, спасибо, что нашли время написать.
Добрый день! Познакомилась с вашим сайтом недавно, рекомендовали ваши довольные покупатели,я тоже осталась очень довольна! Уверена, что буду и дальше делать у вас заказы, и рекомендовать вас, как ответственных и надежных поставщиков! Заказ № 8093501
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Добрый день, огромное спасибо за вашу работу. Заказ пришел меньше чем за неделю, а мы в Иркутске))) Всё аккуратно упаковано, оригинал, тестер в подарок. Заказывать первый раз было страшновато, т.к испытали разочарование при заказе духов на другом сайте, но вы молодцы! Теперь только у вас! Заказ 8099015.
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
заказываю не первый раз, но эти баллы никак не отобразились в личном кабинете. зачем их придумали тогда?
добрый день, айгуль.
бонусные баллы начисляются только за фактически доставленные заказы. на данный момент у вас есть один действующий заказ переданный на доставку.
как только поступит отчет от курьерской компании о том, что заказ доставлен вам, бонусные баллы автоматически будут зачислены на счет личного кабинета.
Заказываю давно. Претензии были, но исключительно по упаковке. Ароматы оригинальные. После введения системы баллов было уже два заказа мной сделано 8074572 и 8086760 и баллов я никаких не увидела в своём личном кабинете!
добрый день, елена.
бонусная программа в нашем магазине начала действовать с августа 2018 года. ваш заказ 8074572 был оформлен в июле, а соответственно не может являться участником программы.
заказ 8086760 - был успешно доставлен вам, бонусы за данный заказ были начислены на счет личного кабинета - 06.09.2018.
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. ждем вас снова!
Заказываю давно. Очень довольна. Претензий к качеству не было практически.Но почему то в личном кабинете отсутствует последний заказ. И где бонусные баллы? Непонятно.
добрый день.
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина.
на все вопросы вам ответят сотрудники контакт-центра по бесплатному телефону: 8-800-333-64-63
Заказала парфюм. воду Van Cleef & Arpels Collection Extraordinaire California Reverie . То ли мне не повезло, но читая отзывы, просто диву даешься - до чего всё натуральное ! И правда, упаковано было на высшем уровне! Да и только. Нет аромата!!!! Не держится !!! Совсем!! Водичка ароматическая за 6000 т р. Очень обидно.
добрый день.
очень жаль, что покупка не вызвала должной радости, однако вам был доставлен 100% оригинал, у нас на реализации вы не найдете ни единой копии, аналога, и уж тем более подделок - мы работаем только с оригинальной продукцией, за что нас ценят и уважают наши покупатели, и это является нашим правилом, от которого мы никогда не отступаем, так как мы прежде всего уважаем себя и наших покупателей, ценим и дорожим ими.
ваше сообщение зафиксирована и передано в отдел рекламаций. после проведения ряда работ и проверок с вами свяжется менеджер магазина для урегулирования ситуации и принятия совместного решения.
заказ № 8094263. Заказывала тестер духов от Guerlain "La Petite Robe Noire". Заказ пришел достаточно быстро, в отличном состоянии (поскольку это был тестер, я удивилась что он ничем не отличается от обычных духов). Очень довольна выбором и обслуживанием на сайте.
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Заказ обрабатывают очень долго. Товар пришел хорошо упакован и сделали скидку на первый заказ -10% - за это спасибо!
Но! Уже при распаковке парфюмерии возникли подозрения. Заказала miss dior 5ml - флакон выполнен из дешевого пластика, наклейка наклеена неаккуратно, криво, местами отклеивается, запах - максимум 1,5 часа! Из чего делаю вывод, что парфюм подделка. Также заказывала trussardi donna 50ml - тоже самое, флакон весь перекошенный, стерта одна буква, стойкость никакая. Очень неприятно !!!
добрый день.
очень жаль, что покупка не вызвала должной радости, однако вам был доставлен 100% оригинал, у нас на реализации вы не найдете ни единой копии, аналога, и уж тем более подделок - мы работаем только с оригинальной продукцией, за что нас ценят и уважают наши покупатели, и это является нашим правилом, от которого мы никогда не отступаем, так как мы прежде всего уважаем себя и наших покупателей, ценим и дорожим ими.
ваше сообщение зафиксирована и передано в отдел рекламаций. после проведения ряда работ и проверок с вами свяжется менеджер магазина для урегулирования ситуации и принятия совместного решения.
Заказ 8086561 Работой магазина довольна, доставка в сроки. Парфюмом довольна. Вот только флакон тестера не был в коробке из технического картона и даже не в техническом целлофане и без крышки на пульверизаторе. В один слой обёрнут пупыркой. Упаковывать могли бы и лучше, т.к. доставка в другой город.
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Здравствуйте,заказ №8090454.Всё замечательно, по цене тестера достался полноценный флакон в красивой коробочке.Упаковано всё хорошо,подарок в наличии,всем довольна.Спасибо,добра Вам и хороших клиентов.
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
20.09.2018г. заказала парфюм, когда посылка пришла, была очень разочарована, т.к. на коробке от флакона срок годности был указан до 2016 года!!!! прошу принять меры!!!
добрый день.
прежде всего нет единого срока годности на весь ассортимент парфюмерии - та информация, которую выдают парфюмерные калькуляторы относительно сроков годности, далека от истины - на данных сайтах на любой аромат выдаётся срок годности 36 месяцев, что не является правдой. каждый парфюм имеет свой срок годности, который может составлять как 12 месяцев, так и 12 лет, все зависит от состава, содержания парфюмерного экстракта, примеси масел, концентрации и так далее, не существует единого срока. более того многие производители давно ушли, а многие сейчас уходят от привычных нам сроков годности и указывают срок годности лишь после вскрытия самого парфюма, так и пишется: "срок годности после вскрытия составляет столько-то месяцев" - и это абсолютно верно, ведь при правильных условиях хранения с неапробированной парфюмерией ничего не может произойти, никакие окислительные процессы просто не происходят. также часто на флаконах можно встретить соответсвующий значок - баночка с крышкой, внутри которой указана цифра - это и есть срок годности данного товара после его вскрытия, вот он как раз-таки составляет в среднем от 12 до 42 месяцев. причём может быть срок годности у парфюма скажем 10 лет, но после апробирования лишь 12 месяцев.
ваше сообщение будет зафиксирована и передано в отдел рекламаций. после проведения ряда работ и проверок с вами свяжется менеджер магазина для урегулирования ситуации и принятия совместного решения.
Заказ 8071659, оба парфюма отсутствовали в наличии ранее и об их поступлении узнала случайно. Доставка заказа и сервис вполне устраивают, к ароматам никаких претензий нет, спасибо!
За последний год сделала уже почти 20 заказов, есть вопросы и пожелания к Вашему интернет-магазину.
Подскажите, где на сайте в личном кабинете можно посмотреть количество накопленных баллов? Как скоро они становятся доступными и как их потратить(1:1?)? Срок их действия?
Планируете ли сотрудничество со службами кэшбэк? Как можно получать уведомления о поступлении ароматов из списка ожиданий? Возможно ли выбрать пробники к заказу тех ароматов, которые доступны и интересны для дальнейшего приобретения.
Вопросы продублировала с эл. почты
добрый день.
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. ваше мнение очень важно для нас, спасибо, что нашли время написать
на все вопросы вам ответят сотрудники контакт-центра по бесплатному телефону: 8-800-333-64-63
Заказ 8096275. Парфюмом довольна, все отлично) Но вот обработка заказа у вас мега долгая. Оформила заказ 11 сентября, а поступил в пикпоинт он только 17го, на каждое телодвижение заказа уходили целые сутки.
добрый день.
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. ваше мнение очень важно для нас, спасибо, что нашли время написать
Все отлично, кроме доставки. Курьер позвонил, узнал местоположение и отказался ехать.