Отзывы
Отличный магазин с прекрасно организованной работой! Сегодня получила духи, о которых давно мечтала)
Упакованы прекрасно: пузырчатая пленка+ коробка, до Перми долетели в целости и сохранности.
Удачи вам в Новом году, продвижения и позитивных клиентов!
Спасибо!
добрый день!
спасибо за высокую оценку нашей работы. надеемся, что и в следующий раз вы выберете наш магазин!
с наступающими праздниками вас!
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам интернет-магазина духи.рф за хорошую работу и отличное качество парфюмерной продукции! Поздравляю с наступающим 2018-ым годом! Счастья, здоровья и процветания!
добрый день, татьяна!
спасибо за высокую оценку нашей работы. надеемся, что и в следующий раз вы выберете наш магазин!
с наступающими праздниками вас!
Здравствуйте, уважаемый магазин "Духи. РФ"! Сегодня получила свой первый заказ. Хочу сказать большое спасибо Вам за прекрасное отношение, вежливое общение по телефону, быструю доставку товара в целости и сохранности. Отдельное спасибо за приятные цены. Обязательно ещё не один раз воспользуюсь услугами Вашего магазина. Успехов Вам и процветания! С наступающим Новым годом! Елена. Череповец.
елена, добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. мы рады, что вы с нами и ждем снова на страницах нашего магазина.
добрый вечер. сегодня получили заказ и были немного удивлены: обычно при заказе тестеров приходили нормального качества экземпляры, сегодня же пришли два протекающих тестера!!! мало того, мы заказывали два одинаковых тестера, а доставили разные тестеры! должны были быть 2 шт с кодом товара 167892, а прислали один с кодом товара 167892, другой с кодом товара 150313. обидно! фотография не вставляется, где ясно видно, что упаковка сырая, т.е. парфюм протекает. номер заказа 7120666 Терешко Наталья Анатольевна. Может быть как то решите нашу проблему?
добрый день!
с вами уже согласован обмен товара по данной рекламации, от лица магазина приносим извинения за сложившуюся ситуацию и благодарим за понимание.
с наступающими праздниками вас!
Здравствуйте. Вот уже не первый раз заказываю духи на этом сайте. Первый заказ пришел быстро, была довольна и качеством духов. Потом столкнулась с проблемой отсутствия товара, на сайте вижу, что духи появились в наличии, тут же оформляю заказ, а мне перезванивают через 5 минут и говорят, что товара уже нет. Наконец то удалось оформить заказ и тут появилась новая проблема с доставкой товара. Ждала почти 2,5 недели. Но тут меня ждало очередное огорчение. Скромно пропользовавшись духами объемом 100 мл всего неделю они перестали брызгать!!! Кончились!!! Т.е. их во флаконе фактически не было!!! Определить я это сразу не могла, т.к. флакон черный и не прозрачный. Это прямой обман покупателя. Я очень расстроена. Не заказывайте ничего на этом сайте, если не хотите быть обманутыми!!!
добрый день!
укажите, пожалуйста, номер вашего заказа - мы разберемся в описанной вами ситуации. наш магазин никогда не обманывает покупателей, мы ведем открытую и честную политику, уважаем клиентов, и дорожим ими. ожидаем ответа от вас, после чего с вами свяжется представитель отдела рекламаций для решения вопроса.
26.12.2017
Дмитрий
Сегодня, спустя всего 5 дней, я получил мою туалетную воду( хотя был предупреждён о возможном получении посылочки после праздников) Заказывал впервые. Курьер доставил мне домой всё в целости и сохранности, а главное- мой парфюм! Тот самый, которому не изменяю порядка 5-ти лет! Я очень доволен!!! Приятный сюрприз к НОВОМУ ГОДУ!!! Спасибо магазину Духи.рф! Уверен, что это мой не последний заказ!
добрый день!
спасибо за высокую оценку нашей работы. надеемся, что и в следующий раз вы выберете наш магазин!
с наступающими праздниками вас!
Добрый вечер
Я очень расстроена сервисом этого магазина. Получила тестер Кензо слон 100 мл срок годности 07.2017 и он протек. Получила и от коробки избавилась, т.к. запах стоял жуткий. Написала претензию, ждала адекватного решения. Мне чтобы вернуть свои деньги или получить духи с норм. сроком годности, надо идти на почту, отправлять товар обратно. Круто, я заказала не на почту... А теперь должна тратить время, деньги и нервы на почте. Я все сфотографировала и там прекрасно видно, что я получила. Мной здесь сделано заказов на 110 тысяч. Меня бесит ваше отношение к клиенту. Делаю выбор в пользу других магазинов и партнерскую сеть свою расширять больше не буду. Люди! обратите внимание на другие магазины, этот магазин работает все хуже и хуже.
добрый день, виктория!
приносим извинения за сложившуюся ситуацию и за доставленные вам неудобства. действительно, на лицо вина магазина - вам был отправлен товар с истекшим сроком годности, признаем, что не досмотрели, и такого не должно было произойти. касательно брака пульверизатора - к сожалению, здесь мы не могли предусмотреть данную ситуацию. возврат товара - это определенная процедура, которая требует затраты времени и определенных усилий, мы не можем забрать у вас товар самостоятельно, так как находимся в другом регионе, все материальные затраты будут вам компенсированы. замена аромата будет осуществлена сразу же после отправки товара к нам на склад. нам действительно жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией, однако все же надеемся на ваше понимание. вы вправе принять решение больше с нами не сотрудничать, и мы уважаем ваше мнение, вместе с этим хотим сказать, что всегда относимся к каждому покупателю с большим уважением, и работаем прежде всего для клиента, стараясь минимизировать ошибки в работе.
Добрый вечер! Сегодня я так и не дождался своего заказа №7247144 Расстроился сильно, так как хотел передать в подарок! Заказывал на 23 декабря - доставка с 10.00 до 18.00! Но не передал! Никто не отзвонился, не извинился, не счел нужным! Вчера в 19.47 пришла смс-ка, что заказ передан курьеру! Раньше такого не было! Вообщем благодарю за испорченое мнение о Вашем сервисе! И хотелось бы, чтобы Вы либо уж заказ привезли, либо денюжки отдали!
25.12 Сегодня курьер все привез! Но больше заказывать у Вас не стану! И никому не посоветую! Хотя заказывал не первый раз! Порой в погони за максимальными продажами многие компании теряют тех, кто уже привык к честному сервису! Если у Вас в декабре планируются усиленные продажи, то логичнее всего пользоваться услугами нескольких компаний по доставке! С наступающими Вас праздниками и побольше продаж! Спасибо
андрей, добрый день!
приносим извинения за задержку доставки вашего заказа, понимаем ваше негодование, даже лучшие курьерские службы москвы и санкт-петербурга сейчас работают с задержками и переносами доставок. и, конечно, мы работаем с несколькими транспортными компаниями, с пунктами самовывоза и так далее. от лица магазина мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию, нам не хотелось бы терять в вашем лице клиента, надеемся на ваше понимание. мы как были честны перед покупателями, так и остаемся, и никогда не отойдем от данного правила, в предновогодний период прикладываем максим усилий, чтобы все клиенты получили товар вовремя. вместе с этим не будем опровергать того факта, что мы не идеальны, и бывают сбои в работе кс, но мы работаем с этим, и никогда не оставляем клиента, всегда находясь на связи и предоставляя быструю обратную связь и быстрое решение проблемы.
ваше право более не пользоваться услугами нашего магазина, и мы его уважаем. спасибо за время, потраченное на написание отзыва - вы помогаете нам стать лучше. с наступающим новым годом вас!
Спасибо магазину,заказываю уже не первый раз,в этот раз заказывал туалетную воду Hugo Doss tonik.как обычно доставили быстро+дисконт дали+пробник
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. мы рады, что вы с нами и ждем снова на страницах нашего магазина.
Доставили оперативно, заказывала тестер Ральф Лорен - Романс, довольна, мой любимый запах, большое спасибо!
добрый день!
благодарим вас за покупку в нашем магазине, ждем вас снова.
Тоже заказал духи на свой страх и риск, оплату выбрал при получении товара курьером. Доставили очень оперативно! Очень доволен, спасибо!
добрый день, руслан!
мы благодарим вас за покупку в нашем магазине. спасибо, что нашли время написать отзыв!
Добрый вечер,вот и я получила свой первый заказ. Все пришло целое,туалетная вода все оригинал. Все супер ,спасибо
добрый день, эльвира!
спасибо за высокую оценку нашей работы. надеемся, что и в следующий раз вы выберете наш магазин!
Получила свой заказ, курьер доставил вовремя, хорошо все упаковано, товар качественный и соответствует описанию. Была приятно удивлена подаркам - пробнику и дисконтной карте. Вот просто сделали мне праздник!) Спасибо вам за обратную связь, хорошую и слаженную работу! Добавила вас в список любимых магазинов). С Наступающим Новым годом и Удачи вам!
добрый день, римма!
спасибо за высокую оценку нашей работы. надеемся, что и в следующий раз вы выберете наш магазин!
Сегодня получила заказ 7120635 туалетную воду Мужская парфюмерия Mont Blanc Legend Spirit . Цена выгодно отличается от сетевого магазина в моём городе. Подлинность не вызывает сомнения. Заказ был оформлен 15 декабря вечером, а 20 декабря уже получен у курьера. Всё аккуратно упаковано. Курьер очень приятный и культурный, доставка супер. Впечатления - только положительные! Всем СПАСИБО! С наступающим Новым годом!!!
добрый день, евгения!
мы благодарим вас за покупку в нашем магазине. спасибо, что нашли время написать отзыв!
Заказала первый раз. Доставка очень быстрая,несмотря на приближающиеся праздники. Через три рабочих дня мои заветные коробочки были у меня. Порадовало всё - упаковка, наличие крышечек на флаконах, цена и приятный бонус - пробник в подарок. Очень довольна, спасибо!
добрый день!
благодарим вас за покупку в нашем магазине, ждем вас снова.
я никак не могу дождаться свой заказ... сколько можно ждать.. первый раз никаких проблем не было, сейчас - то почему так долго...
елена, добрый день!
в период декабря перед новым годом все сроки доставок увеличены из-за высокой загруженности курьерских служб. ваш заказ в ближайшие дни будет уже доставлен.
Не спешила оставить отзыв после первого заказа, хотя предложения на почту приходили) Сегодня получила третий заказ. Мнение составлено и оно очень положительное! 1)Товар без сомнений сертифицирован, т.к. стойкость заявленная подтверждается, сложность ароматов тоже. 2)Не в каждом городе есть возможность затестить запах, с Духи ру -отличная возможность купить миниатюры и пробники по небольшой цене и выбрать желаемое! 3) если не оказалось чего-то из заказа, обязательно сообщат, все поменяют заказ автоматически поменяют в истории, если пользователь зарегистрирован, 4) все приходит строго по списку, очень правильно упакованное, в оговоренные сроки 5) все заявленные акции работают, всегда придет пробник с заказом 3000,00 , бесплатная доствка при заказе 5000,00 и скидка на день рождения (прикрепляешь в ЛК скан паспорта) пять с плюсом!
добрый день, галина!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина! ждем ваших новых заказов.
Сегодня получила заказ 7128119 туалетную воду Forever and Ever Dior. Цена выгодно отличается от сетевого магазина в моём городе. Подлинность не вызывает сомнения. Заказ был оформлен 11 декабря вечером, а 18 декабря уже получен в центре выдачи. Всё аккуратно упаковано. Менеджер была приветлива. Впечатления - только положительные! Всем СПАСИБО! С наступающим Новым годом!!!
добрый день ,ирина!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. мы рады, что вы с нами и ждем снова на страницах нашего магазина.
заказ 7112578 получила,все дошло хорошо,большое спасибо.
добрый день!
благодарим вас за покупку в нашем магазине, ждем вас снова.
Долго искала интернет-магазин духов, наконец то нашла) духи.рф
за последний месяц получила второй заказ) (7128387, 7111285) доставка из Москвы до Карелии неделя - с момента заказа до момента получения) Доставка быстрая, качество супер) Рекомендую)
добрый день!
спасибо за высокую оценку нашей работы. надеемся, что и в следующий раз вы выберете наш магазин!