Отзывы
Добрый вечер
Я очень расстроена сервисом этого магазина. Получила тестер Кензо слон 100 мл срок годности 07.2017 и он протек. Получила и от коробки избавилась, т.к. запах стоял жуткий. Написала претензию, ждала адекватного решения. Мне чтобы вернуть свои деньги или получить духи с норм. сроком годности, надо идти на почту, отправлять товар обратно. Круто, я заказала не на почту... А теперь должна тратить время, деньги и нервы на почте. Я все сфотографировала и там прекрасно видно, что я получила. Мной здесь сделано заказов на 110 тысяч. Меня бесит ваше отношение к клиенту. Делаю выбор в пользу других магазинов и партнерскую сеть свою расширять больше не буду. Люди! обратите внимание на другие магазины, этот магазин работает все хуже и хуже.
добрый день, виктория!
приносим извинения за сложившуюся ситуацию и за доставленные вам неудобства. действительно, на лицо вина магазина - вам был отправлен товар с истекшим сроком годности, признаем, что не досмотрели, и такого не должно было произойти. касательно брака пульверизатора - к сожалению, здесь мы не могли предусмотреть данную ситуацию. возврат товара - это определенная процедура, которая требует затраты времени и определенных усилий, мы не можем забрать у вас товар самостоятельно, так как находимся в другом регионе, все материальные затраты будут вам компенсированы. замена аромата будет осуществлена сразу же после отправки товара к нам на склад. нам действительно жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией, однако все же надеемся на ваше понимание. вы вправе принять решение больше с нами не сотрудничать, и мы уважаем ваше мнение, вместе с этим хотим сказать, что всегда относимся к каждому покупателю с большим уважением, и работаем прежде всего для клиента, стараясь минимизировать ошибки в работе.
Добрый вечер! Сегодня я так и не дождался своего заказа №7247144 Расстроился сильно, так как хотел передать в подарок! Заказывал на 23 декабря - доставка с 10.00 до 18.00! Но не передал! Никто не отзвонился, не извинился, не счел нужным! Вчера в 19.47 пришла смс-ка, что заказ передан курьеру! Раньше такого не было! Вообщем благодарю за испорченое мнение о Вашем сервисе! И хотелось бы, чтобы Вы либо уж заказ привезли, либо денюжки отдали!
25.12 Сегодня курьер все привез! Но больше заказывать у Вас не стану! И никому не посоветую! Хотя заказывал не первый раз! Порой в погони за максимальными продажами многие компании теряют тех, кто уже привык к честному сервису! Если у Вас в декабре планируются усиленные продажи, то логичнее всего пользоваться услугами нескольких компаний по доставке! С наступающими Вас праздниками и побольше продаж! Спасибо
андрей, добрый день!
приносим извинения за задержку доставки вашего заказа, понимаем ваше негодование, даже лучшие курьерские службы москвы и санкт-петербурга сейчас работают с задержками и переносами доставок. и, конечно, мы работаем с несколькими транспортными компаниями, с пунктами самовывоза и так далее. от лица магазина мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию, нам не хотелось бы терять в вашем лице клиента, надеемся на ваше понимание. мы как были честны перед покупателями, так и остаемся, и никогда не отойдем от данного правила, в предновогодний период прикладываем максим усилий, чтобы все клиенты получили товар вовремя. вместе с этим не будем опровергать того факта, что мы не идеальны, и бывают сбои в работе кс, но мы работаем с этим, и никогда не оставляем клиента, всегда находясь на связи и предоставляя быструю обратную связь и быстрое решение проблемы.
ваше право более не пользоваться услугами нашего магазина, и мы его уважаем. спасибо за время, потраченное на написание отзыва - вы помогаете нам стать лучше. с наступающим новым годом вас!
Спасибо магазину,заказываю уже не первый раз,в этот раз заказывал туалетную воду Hugo Doss tonik.как обычно доставили быстро+дисконт дали+пробник
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. мы рады, что вы с нами и ждем снова на страницах нашего магазина.
Доставили оперативно, заказывала тестер Ральф Лорен - Романс, довольна, мой любимый запах, большое спасибо!
добрый день!
благодарим вас за покупку в нашем магазине, ждем вас снова.
Тоже заказал духи на свой страх и риск, оплату выбрал при получении товара курьером. Доставили очень оперативно! Очень доволен, спасибо!
добрый день, руслан!
мы благодарим вас за покупку в нашем магазине. спасибо, что нашли время написать отзыв!
Добрый вечер,вот и я получила свой первый заказ. Все пришло целое,туалетная вода все оригинал. Все супер ,спасибо
добрый день, эльвира!
спасибо за высокую оценку нашей работы. надеемся, что и в следующий раз вы выберете наш магазин!
Получила свой заказ, курьер доставил вовремя, хорошо все упаковано, товар качественный и соответствует описанию. Была приятно удивлена подаркам - пробнику и дисконтной карте. Вот просто сделали мне праздник!) Спасибо вам за обратную связь, хорошую и слаженную работу! Добавила вас в список любимых магазинов). С Наступающим Новым годом и Удачи вам!
добрый день, римма!
спасибо за высокую оценку нашей работы. надеемся, что и в следующий раз вы выберете наш магазин!
Сегодня получила заказ 7120635 туалетную воду Мужская парфюмерия Mont Blanc Legend Spirit . Цена выгодно отличается от сетевого магазина в моём городе. Подлинность не вызывает сомнения. Заказ был оформлен 15 декабря вечером, а 20 декабря уже получен у курьера. Всё аккуратно упаковано. Курьер очень приятный и культурный, доставка супер. Впечатления - только положительные! Всем СПАСИБО! С наступающим Новым годом!!!
добрый день, евгения!
мы благодарим вас за покупку в нашем магазине. спасибо, что нашли время написать отзыв!
Заказала первый раз. Доставка очень быстрая,несмотря на приближающиеся праздники. Через три рабочих дня мои заветные коробочки были у меня. Порадовало всё - упаковка, наличие крышечек на флаконах, цена и приятный бонус - пробник в подарок. Очень довольна, спасибо!
добрый день!
благодарим вас за покупку в нашем магазине, ждем вас снова.
я никак не могу дождаться свой заказ... сколько можно ждать.. первый раз никаких проблем не было, сейчас - то почему так долго...
елена, добрый день!
в период декабря перед новым годом все сроки доставок увеличены из-за высокой загруженности курьерских служб. ваш заказ в ближайшие дни будет уже доставлен.
Не спешила оставить отзыв после первого заказа, хотя предложения на почту приходили) Сегодня получила третий заказ. Мнение составлено и оно очень положительное! 1)Товар без сомнений сертифицирован, т.к. стойкость заявленная подтверждается, сложность ароматов тоже. 2)Не в каждом городе есть возможность затестить запах, с Духи ру -отличная возможность купить миниатюры и пробники по небольшой цене и выбрать желаемое! 3) если не оказалось чего-то из заказа, обязательно сообщат, все поменяют заказ автоматически поменяют в истории, если пользователь зарегистрирован, 4) все приходит строго по списку, очень правильно упакованное, в оговоренные сроки 5) все заявленные акции работают, всегда придет пробник с заказом 3000,00 , бесплатная доствка при заказе 5000,00 и скидка на день рождения (прикрепляешь в ЛК скан паспорта) пять с плюсом!
добрый день, галина!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина! ждем ваших новых заказов.
Сегодня получила заказ 7128119 туалетную воду Forever and Ever Dior. Цена выгодно отличается от сетевого магазина в моём городе. Подлинность не вызывает сомнения. Заказ был оформлен 11 декабря вечером, а 18 декабря уже получен в центре выдачи. Всё аккуратно упаковано. Менеджер была приветлива. Впечатления - только положительные! Всем СПАСИБО! С наступающим Новым годом!!!
добрый день ,ирина!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. мы рады, что вы с нами и ждем снова на страницах нашего магазина.
заказ 7112578 получила,все дошло хорошо,большое спасибо.
добрый день!
благодарим вас за покупку в нашем магазине, ждем вас снова.
Долго искала интернет-магазин духов, наконец то нашла) духи.рф
за последний месяц получила второй заказ) (7128387, 7111285) доставка из Москвы до Карелии неделя - с момента заказа до момента получения) Доставка быстрая, качество супер) Рекомендую)
добрый день!
спасибо за высокую оценку нашей работы. надеемся, что и в следующий раз вы выберете наш магазин!
Добрый день ! 6 декабря сделал заказал Кристиан Диор Ле Парфюм , 7129644 , 12 декабря получил посылку в отделении "Почты России" с.Куйбышево Ростовской области . Посылкой доволен , также получил приятный "бонус" - пробник туалетной воды Lacoste . Спасибо магазину за оперативность и качественный товар , буду и в дальнейшем заказывать в этом магазине . Маленькое пожелание : хотелось бы в ассортименте Вашего магазина больше элитной арабской парфюмерии , в частности , фирмы Rasasi .
добрый день ,сергей!
мы благодарим вас за покупку в нашем магазине. спасибо, что нашли время написать отзыв!
Сегодня получила свой первый заказ! Запах изумительный, 100% оригинал! (Molecule 08) Спасибо девочки за вашу работу и терпение! и за пробничек в подарок, очень приятно!
добрый день, юлия!
благодарим вас за покупку в нашем магазине, ждем вас снова.
Заказ оформила 7 декабря, духи получила 14 декабря, могла бы и раньше. Все четко, быстро. Заказала духи, которые сняты с производства (ну очень любимые) Духи по коду проверили, все нормально, не подделка. Спасибо.
добрый день, наталья!
мы благодарим вас за покупку в нашем магазине. спасибо, что нашли время написать отзыв!
Огромное спасибо магазину за четкую работу.Доставка в течение 5 дней!Парфюм оригинальный - проверила по штрих-коду! Запахи обалденные! Очень нравится то, что можно заказать парфюм, которого нет в магазинах и особенно нравится что есть большие объемы 100 и 150мл. Отвечают девочки на вопросы четко и быстро! Удачи вам и успехов! Рекламирую ваш магазин всем знакомым! С наступающим вас, дорогие, Новым годом! Как хорошо,что вы есть!
добрый день, ольга!
благодарим вас за покупку в нашем магазине, ждем вас снова.
сегодня получила очередной заказ! Я в восторге! Огромное спасибо магазину за точность исполнения .Всё понравилось , наслаждаюсь ароматами, думаю о будущем заказе!
добрый день, светлана!
спасибо за высокую оценку нашей работы. надеемся, что и в следующий раз вы выберете наш магазин!
Сегодня хочу спасибо за внимание и помощь Виктории!
Отдельное спасибо администрации магазина.
Не могу найти альтернативу Вашему магазину! Надеюсь, такой необходимости не возникнет.
Лучшие пожелания!
добрый день!
благодарим вас за покупку в нашем магазине, ждем вас снова.