Отзывы
Заказал духи для супруги (заказ 7099699) . Предварительно получил исчерпывающую консультацию и фото товара на e-mail. Оформление заказа, доставка - четко, быстро и качественно! Упаковка - без нареканий. В подарок пришел пробник и скидочная карта на 5%.
В магазине большой выбор товара, можно найти практически любую парфюмерию. Публикуется подробное описание аромата, его составляющих, а также отзывы клиентов. Отличный магазин, СПАСИБО всем сотрудникам!
добрый день, александр!
спасибо вам за отзыв - приятно слышать, что вы остались довольны. всегда рады стараться во благо нашим клиентам, приходите к нам за покупками еще!
Заказывала мужу Духи Лакост. Как и многие отталкивалась от отзывов. Цена в принципе тоже устроила. Сделав заказ через сайт, никакого подтверждения получено не было, спустя 20 минут написала сама через Whatss ap. На что мне ответили в течении 20 минут ждите вам позвонят. Ок звонка дождалась, все подтвердили. Акцент поставила на времени доставки до 15:00. На день доставки я звоню в 14:00 и спрашиваю где курьер, конечно же я переживала что в назначенное время могут не успеть ЧТО БЫЛО ОЧЕНЬ ВАЖНО. В итогу курьер звонит и говорит что будет через часа полтора не раньше... какие полтора часа? Когда я просила до 15:00?? Так мало того доставку оформляла до адреса работы, в итоге мне говорят что надо доплатить 50 рублей, т.к мой заказ оформлен до метро... Я в заказе писала адрес с улицей , даже метро не указывала. В итоге звонит менеджер давайте на другой адрес... в итоге потраченные ещё 2 часа что бы доехать до дома, опоздала куда только можно, и при передачи мне духов курьер даже не додумался принести хоть малейшие извинения... очень расстроена условиями обслуживания.
добрый день, ксения!
укажите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
по описанной вами ситуации с нашей стороны будет проведена проверка, и представитель магазина в обязательном порядке свяжется с вами после установления причин произошедшего. от лица магазина приносим извинения за невыполнение оговоренных условий по доставке вашего заказа.
Всем привет! Заказывал первый раз. Прежде прочитал много отзывов о магазине, сделал один вывод, угодить всем НЕВОЗМОЖНО!!! Заказывал БРУНО БАНАНИ себе и жене, т.к. раньше пользовались. Заказ шел 15 дней до Усть- Илимска, была задержка службой доставки (а может и авиация подвела). В общем всё хорошо, всем доволен. На счет содержимого скажу так, аромат замечательный, упаковка супер!!! Оригинал сто пудов!!! Спасибо Всем, кто этим занимается!!! Думаю и дальше делать заказы. Удачи ВСЕМ!!!
добрый день, сергей!
мы благодарим вас за покупку в нашем магазине. спасибо, что нашли время написать отзыв!
Заказывал Dupont Passenger 2 шт. Вода настоящая без сомнений. Заказ делал в субботу. В понедельник со мной связался менеджер. Во вторник заказ отдали в службу доставки. Доставка в Крым СДЭК обычно занимает пару дней, но в этот раз была какая-то задержка. Вобщем получил заказ в пятницу. Оплата курьеру, проблем нет. Немного разочаровал так называемый подарок, вернее его отсутствие. В коробке есть бумага от пробника лакост, а самого пробника нет. Проверил упаковку - все впорядке, дыр нет, осколков нет. Вобщем не положили подарок. Или упаковка пробника - это и есть подарок!))) Не расстроился ни капли. На подарок не рассчитывал. Ценник товара все перебил. Более достойный подарок - скидочная карта на 5%. Буду заказывать еще. Спасибо всем сотрудникам магазина. Разберитесь только с подарками пожалуйста!) Всем добра!)
добрый день, сергей!
благодарим вас за отзыв и покупку в нашем магазине, ваше мнение очень важно для нас. приносим извинения за сложившуюся ситуацию с пробником по акции, в обязательном порядке он будет вам компенсирован. в ближайшее время с вами свяжется менеджер магазина для согласования параметров по компенсации.
надеемся, что вы и в дальнейшем воспользуетесь услугами нашего магазина.
Заказала 65 мл тестера духов и 2 пробника. Проверила батч-коды, все соответствует, но! У 1 тестера срок годности написан до июня 2016, а сейчас 2017 октябрь уже почти... год прошел как они вышли из срока годности, не знаю влияет ли так сильно это на запах, вроде такой же как и должен быть, но не очень приятно получить просроченный пробник...
добрый день, наталья!
прежде всего нет единого срока годности на весь ассортимент парфюмерии - та информация, которую выдают парфюмерные калькуляторы относительно сроков годности, далека от истины - на данных сайтах на любой аромат выдаётся срок годности 36 месяцев, что не является правдой. каждый парфюм имеет свой срок годности, который может составлять как 12 месяцев, так и 12 лет, все зависит от состава, содержания парфюмерного экстракта, примеси масел, концентрации и так далее, не существует единого срока. более того многие производители давно ушли, а многие сейчас уходят от привычных нам сроков годности и указывают срок годности лишь после вскрытия самого парфюма, так и пишется: "срок годности после вскрытия составляет столько-то месяцев" - и это абсолютно верно, ведь при правильных условиях хранения с неапробированной парфюмерией ничего не может произойти, никакие окислительные процессы просто не происходят. также часто на флаконах можно встретить соответсвующий значок - баночка с крышкой, внутри которой указана цифра - это и есть срок годности данного товара после его вскрытия, вот он как раз-таки составляет в среднем от 12 до 42 месяцев. причём может быть срок годности у парфюма скажем 10 лет, но после апробирования лишь 12 месяцев.
к слову сказать, у нас ежедневно приобретают большое количество винтажной продукции, и даже с такими ароматами, которым сейчас уже лет 20-25, все в полном порядке,клиенты получают парфюм-первоиздание, и остаются в полном восторге.
Долго плавала на разных сайтах . И решила совершить покупки в вашем магазине. Заказ сделала 18.09.17 .28.09.17-получила на почте.
1.Cacharel Eden
2.Paco Rabanne Xs Black L'EXCES
3. Patrik Maubossin Emotion Divine
Все три аромата отличные. Соответствуют описанию. Я пользовалась этими ароматами раньше. Огромное ВАМ спасибо. Я очень довольна. Буду постоянным покупателем и магазин рекомендую.
добрый день, ирина!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. мы рады, что вы с нами и ждем снова на страницах нашего магазина.
с уважением,
администрация интернет-магазина парфюмерии Духи.рф
ПРЕЖДЕ ЧЕМ СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ Я КАК И МНОГИЕ ЗДЕСЬ ЧИТАЛА МНОГО ОТЗЫВОВ О ЭТОМ САЙТЕ,ВСЕ ТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ..И ВОТ Я РЕШИЛА СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ,Т.К У МЕНЯ ЕСТЬ ПАРФЮМ ЭТОТ Я РЕШИЛА КУПИТЬ ТЕСТЕР.ТЕСТЕР ВСЕГДА ПАХНЕТ ЯРКО И ДОЛГО КАК И САМ ЗАЯВЛЕННЫЙ ПРОДУКТ.ИЗ ПЛЮСОВ ТОЛЬКО БЫСТРАЯ ДОСТАВКА ,НА ЭТОМ ПЛЮСЫ ЗАКОНЧИЛИСЬ.ЗАПАХ ТЕСТЕРА ЖАЛКОЕ ПОДОБИЕ ЭТОГО БРЕНДА,А ДЕРЖИТСЯ МИНУТ 30.ОЧЕНЬ ЖАЛКО ПОТРАЧЕННЫЕ ДЕНЬГИ НА ПОДДЕЛКУ,ЛУЧШЕ ДОБАВИТЬ И КУПИТЬ ОРИГИНАЛ.У МЕНЯ ДАЖЕ ПОСЛЕ СТИРКИ ВЕЩИ ПАХНУТ ЭТИМИ ДУХАМИ.НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ САЙТ.
добрый день, светлана!
наш магазин реализует только оригинальную продукцию - это наше правило, от которого мы ни при каких условиях не отступимся. вся продукция проходит многоступенчатую проверку и соответствует стандартам качества, у нас в продаже вы никогда не встретите подделок, "левого" товара, копий, реплик и так далее. весьма странно, что вы не обратились к нам в магазин с данной претензией, а просто решили оставить отзыв - что же, это ваше право, и ваше мнение мы уважаем. если вы заинтересованы в разрешении вопроса, то свяжитесь с магазином по телефону 8-800-333-64-63, оставьте рекламацию, и вам будет осуществлен возврат денежных средств. однако, мы уверены, что вам была доставлена оригинальная продукция, и на парфюмерию, фигурирующую у вас в заказе, не было ни единого нарекания со стороны клиентов, причем не только розничных, но и оптовых на всей территории россии
Заказ №7094974.
Отличный магазин, огромный ассортимент, хорошие цены, оригинальная продукция. Это был мой первый заказ, уверена, будем и дальше дружить. :-) Все быстро и четко, в подарок карта и пробник. Огромное спасибо сотрудникам и руководству. Довольна как слон! :-)))))
добрый день, лариса!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина! ждем ваших новых заказов.
В дополнение к отзыву - заказ 7086822 (комментарий от 12.09.2017). Недоразумение исчерпано. Спасибо сотрудникам магазина за профессионализм и оперативность. Подтверждаю, Сайт Духи.рф реализует только 100-процентную, оригинальную продукцию. Рекомендую всем. Конечно, буду заказывать еще!
добрый день, максим!
мы рады, что вы с нами и ждем снова на страницах нашего магазина.
Приобрела миниатюры от Микалефф...ждала с нетерпением и была очень разочарована когда получила миньки трёх ароматов в абсолютно одинаковых пузырьках...не стала отказываться поскольку хотела потестить ароматы,но совет,коллекционерам миниатюр-расспрашивайте менеджера скрупулёзно "с пристрастием" о внешнем виде заказа...Остался неприятный осадок,что тебя тупо "надули"...и может от этого и ароматы кажутся плоскими...не оригинальными...Грустно...(
добрый день, елена.
уточните, пожалуйста, номер заказа.
Очень довольна покупкой из Вашего интернет-магазина! Заказывала Avril Lavigne Black Star и Mochino Toujours Glamour. С первыми не была знакома, на пробу аромат понравился - гурманский фруктово-шоколадно-ванильный, раскрывается, в подлинности нет ни малейших сомнений. Мне понравился. А вторые пробовала несколько лет назад в Рив Гоше. Очень понравились, но не купила на тот момент, а потом они исчезли с полок магазинов. Долго искала, пробовала даже заказать в другом интернет-магазине, но по неопытности, к сожалению, нарвалась на подделку. После этого вообще сомневалась, что где-то найду оригинал, так как, видимо, этот аромат сняли с производства. Так вот от Вас пришло именно то, что нужно!!! Оригинальность - 100%, раскрытие аромата - просто на высоте. Все сомнения, которые терзали перед покупкой, полностью развеяны! Определенно больше не буду ни секунды колебаться при следующем заказе!
Кроме этого, оформление заказа, доставка и упаковка - без единого нарекания! Четко, быстро и качественно!
Спасибо Вам огромное за качественную работу!
добрый день, светлана!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина! ждем ваших новых заказов.
Заказ №7096759. Покупаю туалетную воду Masaki Tokio Smile второй раз у вас на сайте. Оригинал, стойкие, в общем, все отлично!!!! Спасибо вам! Но в этот раз подкачала доставка. Во-первых, со мной транспортная компания не связалась, чтобы уточнить более удобное для меня день и время, а поставила меня перед фактом, когда привезут заказ. А я оформила доставку на рабочий адрес. В этот день не работала, поэтому пришлось специально приехать. Номер курьера, указанный в сообщении от транспортной компании, ВЕСЬ день был недоступен. Вечером позвонила в саму транспортную компанию, а мне сказали-курьер вернул на склад посылку и сказал, что типа территория огорожена у здания, и он попасть не смог! А ВОКРУГ НАШЕГО ЗДАНИЯ ВООБЩЕ НИКАКОГО ЗАБОРА НЕТ!!!! то есть курьер просто не захотел сюда ехать..... было неприятно и досадно, ведь я потратила весь день, потратила деньги на бензин..... позвонила сюда, на ваш контактный телефон, ваш оператор, очень вежливая девушка, сразу пошла навстречу! и предложила скидку 10% за эту неприятную ситуацию! было очень приятно за вашу работу о клиентах! спасибо, буду заказывать еще!!!!
добрый день, надежда!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина! ждем ваших новых заказов.
Суперский сайт!!! До последнего не верила, что такое бывает на свете: оригиналы духов по демократичным ценам, быстрая доставка (5 дней до г.Находка Приморский край и всего 195 рублей!), оплата при получении. Все очень организованно, быстро, четко, оповещают о каждом действии. Браво!!! Вы - эталон интернет-магазина!!!
добрый день.
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина! ждем вас снова!
Сегодня получила свою " балийскую мечту" От эсти лаудер!!!! Мечтала я о них 6 лет, но однажды на другом сайте нарвалась на голимую подделку! В духи.РФ.заказывала и раньше другую парфюмерию и тут-О, Боги, появились Бали Дрим в наличии. Оформила сразу же заказ хоть и покусывала цена мой кошелёк, но зная что это лимитка которая давно снята с производства Да и зная что в духи.РФ.оригинал, без следа сомнений заказала! Да! Это они!!!! Кстати, их тут уже нет в наличии. Быстро распродали. Надеюсь что периодически буду появляться. Спасибо огромное! Меня трясет от счастья.
добрый день, елена!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина! ждем ваших новых заказов.
Сегодня получила свою балийскую мечту от эсти лаудер!!!! А мечтала я о ней 6 лет! Заказывала на другом сайте-оказалась голимая подделка! Заказала на этом два дня назад-100% оригинал!!!! Не первый раз тут заказываю и была уверена что привезут оригинал. Они тут как появились, а это не давно относительно произошло, я сразу оформила заказ хоть и цена подкусывала кошелёк! Но за "мечту" свою я заплатила и не капли не жалею. Кстати их уже нет в наличии. Древняя лимита, но очень популярна!
добрый день, елена!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина! ждем ваших новых заказов.
Получила сегодня свой первый заказ Clinique Happy Heart. Немного опасалась по поводу оригинальности , поскольку печальный опыт заказов косметической продукции через интернет есть. Поэтому долгое время проверяла-присматривалась-принюхивалась ...Однозначно моя вода оригинальная. Спасибо магазину.
добрый день, ольга!
мы благодарим вас за покупку в нашем магазине. спасибо, что нашли время написать отзыв!
сегодня 14 сентября получил заказ-парфюмерную воду женскую нина риччи love in paris. купил маме в подарок зная этот аромат уже несколько лет. всё-от общения с оператором до доставки заказа прошло отлично. парфюм оригинальный. в этом нет сомнения. именно в этот интернет магазин обратился впервые и остался очень доволен вашим сервисом. спасибо вам за это. всем рекомендую этот магазин с лучшей стороны. с уважением николай. город тула.
добрый день, николай!
спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине! ждем вас снова!
Мои комплименты интернет-магазину и в частности отдел рекламации и лично Ольге, которая быстро, клиентоориентированно решила досадную ошибку. Я очень довольна.
добрый день, екатерина!
мы рады, что вы с нами и ждем снова на страницах нашего магазина.
Заказала тестер Монталь. Флакон пришел наполовину пустой. Туалетную воду нагло отлили, это прекрасно видно в связи с явно открученной крышкой! Полное разочарование. Никому не советую.
добрый день!
все ароматы монталь не заполнены полностью - вы можете убедиться в этом сами, достаточно просто измерить миллилитраж жидкости во флаконе (можем сказать, что некоторые клиенты так уже делали и убеждались в том, что объем соответствует заявленному). крышка также не должна быть плотно привинчена, ее всегда спокойно можно открутить на всех ароматах бренда монталь. согласно политике нашей компании, мы можем произвести возврат денежных средств и забрать у вас присланный парфюм. укажите номер вашего заказа, с вами свяжется представитель магазина для согласования параметров по возврату.
Здравствуйте! Сегодня открыли флакон Bvlgari Omnia Crystalline тестер из заказа 7086822. Запах резкий, кислый, шибает в нос "спиртягой", не имеет ничего общего с оригиналом, который заказывали у вас много лет (в том числе тестеры). Держится не дольше часа. Крышка флакона заметно "люфтит". Вторая позиция - D&G Light Blue отменного качества и не вызывает нареканий. Скажите, можно ли отправить вам Bvlgari Omnia Crystalline на экспертизу? Если да, то на какой адрес?
добрый день!
очень жаль, что покупка не вызвала должной радости, однако вам был доставлен 100% оригинал, у нас на реализации вы не найдете ни единой копии, аналога, и уж тем более подделок - мы работаем только с оригинальной продукцией, за что нас ценят и уважают наши покупатели, и это является нашим правилом, от которого мы никогда не отступаем, так как мы прежде всего уважаем себя и наших покупателей, ценим и дорожим ими. безусловно, ваше мнение имеет место быть и в свою очередь, как клиентоориентированный магазин, дающий гарантии по качеству продукции, мы произведем возврат денежных средств, парфюм у вас заберем, и по его поступлении на наш склад произведем ряд проверок.