Отзывы
Звонила 5 раз в компанию,все обещают разобраться
Вот и сегодня опять жду звонка
Ну вот, ребята и настало время подделок!!! Приобрёл несколько дней назад туалетную воду Dsquared2 He Wood Rocky Mountain (edt), 100 мл, пахнет похоже, но не держится совсем, цвет воды другой, шлейфа практически нет, вообщем ребята закупили видимо растаможку и продают, обидно... До этого 4-5 заказов были вполне приличными. Ладно, будем искать настоящий товар.
добрый день!
очень жаль, что покупка не вызвала должной радости, однако вам был доставлен 100% оригинал, у нас на реализации вы не найдете ни единой копии, аналога, и уж тем более подделок - мы работаем только с оригинальной продукцией, за что нас ценят и уважают наши покупатели, и это является нашим правилом, от которого мы никогда не отступаем, так как мы прежде всего уважаем себя и наших покупателей, ценим и дорожим ими. безусловно, ваше мнение имеет место быть и в свою очередь, как клиентоориентированный магазин, дающий гарантии по качеству продукции, мы произведем возврат денежных средств, парфюм у вас заберем, и по его поступлении на наш склад произведем ряд проверок.
Здравствуйте! Получил свой заказ Туалетная вода Salvador Dali Dalistyle (Сальвадор Дали Далистайл) к дню рождения супруги. Доставка и качестество продукта "хорошо". Покупаю жене эту туалетную воду больше 10 лет и первый раз после распаковки продукта флакон 75мл. наполнен на 3/4. Пришлось "краснеть". Что это было? Заказ (№: 7243011). За дисконт. карту спасибо!
добрый день, сергей.
в ближайшее время с вами свяжется сотрудник отдела рекламаций для уточннения деталей по заказу и принятия совместного решения. ожидайте звонка.
Сделала первый заказ, сегодня получила, очень довольна, духи BALENCIAGA INTENSE, мечтала год о них, но цены сильно завышены в магазинах, у вас все сошлось и цена и качество. Ещё заказывала пробники, но одного не оказалось в заказе, связались со мной в течение 15 минут, начислили баллы в личный кабинет, общение очень корректное и вежливое, спасибо девушкам отдельное. Вообщем впечатление очень хорошее, буду ещё заказывать!!!
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Первый раз сделала заказ в данном интернет-магазине и не пожалела. Заказ пришел быстро, все четко, менеджеры магазина всегда были на связи. Сам парфюм все-таки проверила по штрих-коду и по батч-коду - все отлично, оригинал, упаковка в целости и сохранности, цена тоже приятная). Плюс бонус - дисконтная карта. В целом, осталась очень довольна, спасибо! Буду рекомендовать Вас своим знакомым).
добрый день!
мы благодарим вас за покупку в нашем магазине. спасибо, что нашли время написать отзыв!
ждем вас снова!
Долго думала, чтобы сделать заказ в магазине. Все-таки решилась и не пожалела! Продукция разнообразная можно найти все о чем мечтала, приятные цены как говорится "по карману"! Рекомендую данный магазин!
добрый день, юлия!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. мы рады, что вы с нами и ждем снова на страницах нашего магазина.
ОТЛИЧНЫЙ магазин с достойной продукцией, приятными ценами и оперативно работающими менеджерами.
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. ждем вас снова!
Всем доброго времени! заказала два парфюма: Creed Love in black и Serge Lutans Ambre Sultan. Номер заказа 8012365. Посылка пришла в оговоренные менеджером сроки, очень прилично упакованная. Пробник в подарок положили. Спасибо, с удовольствием попробую! По наболевшем для многих вопросу об оригинальности и подделках: продукция оригинальная! Данные ароматы и особенность упаковки мне хорошо знакомы, претензий нет. СПАСИБО! Услугами магазина буду пользоваться в дальнейшем. Желаю развития и пополнения ассортимента пищевой парфюмерии.
добрый день, марина!
спасибо за высокую оценку нашей работы. надеемся, что и в следующий раз вы выберете наш магазин!
Заказывала пробнички разных ароматов по 2мл. все прекрасно. Решила заказать парфюмированную воду Coco noir Chanel 35 мл.и не тут то было. Привезли быстро, но упаковка без целлюлозы, разболтанный распылитель и аромат держится пол часа. Так что, не все так прекрасно, как оказалось. А стоимость как в Летуаль по золотой карте.
добрый день!
по истории ваших заказов мы не видим, чтобы вы заказывали в нашем магазине аромат chanel coco noir в объеме 35 мл. укажите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы могли проверить соответствующую информацию и связаться с вами для прояснения и решения ситуации.
Решилась заказать сразу 4 парфюма в Казахстан (заказ 7244378) очень боялась и напрасно. Перезвонили менеджеры сразу, ответили на вопросы , сборка , доставка на уровне. И главное парфюм 100% оригинал, за такую цену у нас я бы купила только 30мл. Буду заказывать только в этом интернет-магазине. Спасибо.
добрый день, татьяна!
благодарим вас за покупку в нашем магазине, ждем вас снова.
Добрый день! Сегодня 18.01.2018 получил свой заказ №8015907. В заказе код товара 150846 Мужская парфюмерия Annick Goutal Les Nuits d'Hadrien 100 мл туалетная вода (edt). Прислали женский аромат этой марки. Как быть в этом случае?
добрый день!
ваша рекламация зафиксирована, мы свяжемся с вами в ближайшее время для согласования параметров по обмену аромату. присном извинения от лица магазина за неверное вложение.
12 января 2018 г. заказала у Вас арфюм Шанель Коко. Сегодня 17 января доставили. Проверила по батч коду - изготовлено в 2009 г. годен до 2012 года!!! Я понимаю, что парфюмом можно пользовавться после истечения срока годности какое -то время, но не спустя 5 лет!!!! Я заплатила 5500 руб. Это большая сумма для меня...Я недовольна!
добрый день!
укажите, пожалуйста, номер вашего заказа и батч-код - мы проверим информацию и свяжемся с вами для решения ситуации.
Парфюмерия приходит в срок и отличного качества, нареканий нет! Но при вскрытии посылки сегодня (16.01.2018г.) проявился неприятный сюрприз... Любой покупатель, сделавший заказ на сумму от 3 000 рублей, получает в подарок пробник аромата - упаковка от пробника была, а самого пробника нет.... Мелочь, но не приятно
добрый день!
мы проверим информации по пробнику в подарок - он будет в обязательном порядке вам компенсирован. примите извинения за сложившуюся ситуацию.
Спасибо большое вашему магазину! заказ 8015648 сделала вчера, сегодня в обед курьер уже доставил. Скажу, честно боялась, что привезут подделку. Заранее в интернете посмотрела как распознать оригинал, была приятно удивлена , что все 3 парфюма ( Императрица, YSL опиум, и sugar pink) действительно ОРИГИНАЛ! если еще и учесть , что цена одна из самых низких на рынке парфюмерии! Теперь только к вам! Всем буду Вас рекомендовать! цена качество скорость доставки - все на высшем уровне. А так же положили пробник лакост в подарок) СПАСИБО!
добрый день,татьяна!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. мы рады, что вы с нами и ждем снова на страницах нашего магазина.
Искала парфюм, в магазинах слишком дорого. Наткнулась на сайт, цены удивили. Узнала, что знакомая заказала отсюда парфюм. Ей понравился, говорит оригинал. Долго думала и решила тоже попробовать, заказала. Доставка быстрая. Упаковано хорошо. Оплата при получении. Брала тестер. Проверила, сравнила... Да, оригинал. Очень довольна)) Буду заказывать еще. Спасибо.
добрый день, алена!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Очень довольна ароматами которые заказала. Сначала отнеслась скептически к магазину, думаю ну попробую все-таки, и не пожалела. Оригиналы 100%. Отработав в сети парфюмерных магазинов, с легкостью могу отличить оригинал от подделки. А тут оригинал, запах держится два дня точно.Заказывала себе Молекулу и мужу Hugo Boss Soul, который нигде нет, а в духи.рф он есть. Кстати молекула в подделке нет 30 мл, они у меня прошли все проверки, сроки соблюдены. Уже давно не покупаю ароматы в сетевых магазах.Я очень довольна, обрадовала также карта скидочная+ подарок пробник. Очень хорошо все было упаковано, я прям в восторге. Спасибо вам за работу, и за мои любимые ароматы!!!!
добрый день!
благодарим вас за покупку в нашем магазине, ждем вас снова.
Добрый день! Получил свой первый заказ Creed Royal oud, все в лучшем виде, очень доволен! Посылку доставили за 3 дня. Буду заказывать у вас и дальше)
добрый день!
спасибо за высокую оценку нашей работы. надеемся, что и в следующий раз вы выберете наш магазин!
Получила духи,которые пахнут обыкновенным спиртом, и не оригиналы ,пробники.Хочу сделать возврат,как это произвести
добрый день!
вся парфюмерия, реализующаяся в нашем магазине, является оригинальной, мы не занимаемся продажей копий, реплик или подделок. укажите, пожалуйста, номер вашего заказа - данное обращение будет передано в отдел рекламаций, после чего с вами свяжется представитель магазина для решения вопроса. просьба не дублировать сообщения, а связаться с нами можно, как с любым магазином, по бесплатному номеру телефона 8-800-333-64-63.
Заказала тестер парфюмерной воды Lalique Perles, аромат отличался от моего, который покупала в Летуаль. Аромат тестера был более плоским, менеджер магазина посоветовала дать аромату отстояться, сказав что в холодное время года такое бывает, в итоге аромат стоял у меня более 10 дней, к сожалению это не помогло и изменений не произошло, в итоге оформили возврат, на следующий день вернули деньги на карту.
добрый день!
очень жаль, что покупка не вызвала у вас должной радости, однако мы надеемся, что вы еще совершите заказ в нашем магазине и по достоинству оцените качество парфюмерной продукции.
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом вашего магазина, но отзыв пишу первый раз. Всегда все было нормально и претензий по работе не имею, но! Один раз я получила самую настоящую подделку и мне перезвонил менеджер отдела по работе с претензиями Анастасия. Такое отношение за несколько лет работы вами встретила впервые! У вас так все менеджеры по претензиям общаются? Сначала она мне предложила то, чтобы данный парфюм отстоялся с дороги, но какой смысл если он не просто издает аромат а именно ВОНЯЕТ чистым спиртом только и всего. Когда Анастасия мне перезвонила второй раз, я поняла что её просто не особо волнует мой парфюм (не самый дешевый откровенно говоря) и предложила ещё подумать и понюхать. Это вообще как понимать??? Менеджер разговаривал пофигическим тоном. Что за отношение?
Забыл добавить, буду раз пообщаться если кто то позвонит мне из руководства компании и пояснит данное отношение по подделке. У вас везде указано что вы даете гарантию на качество и возврат денег, я пока только увидел хамское отношение и ничего больше. Научите разговаривать своих менеджеров и решать вопросы более просто если клиент настаивает на возврате. Мой телефон 89253744117. Буду очень раз пообщаться с кем то более высоким по должности и разобраться с данным вопросом.
добрый день!
укажите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтоб мы могли проверить информацию по вашему обращению и предоставить обратную связь. обслуживание абонента по указанному телефону временно приостановлено - не смогли связаться с вами.