Отзывы
Здравствуйте! Сегодня открыли флакон Bvlgari Omnia Crystalline тестер из заказа 7086822. Запах резкий, кислый, шибает в нос "спиртягой", не имеет ничего общего с оригиналом, который заказывали у вас много лет (в том числе тестеры). Держится не дольше часа. Крышка флакона заметно "люфтит". Вторая позиция - D&G Light Blue отменного качества и не вызывает нареканий. Скажите, можно ли отправить вам Bvlgari Omnia Crystalline на экспертизу? Если да, то на какой адрес?
добрый день!
очень жаль, что покупка не вызвала должной радости, однако вам был доставлен 100% оригинал, у нас на реализации вы не найдете ни единой копии, аналога, и уж тем более подделок - мы работаем только с оригинальной продукцией, за что нас ценят и уважают наши покупатели, и это является нашим правилом, от которого мы никогда не отступаем, так как мы прежде всего уважаем себя и наших покупателей, ценим и дорожим ими. безусловно, ваше мнение имеет место быть и в свою очередь, как клиентоориентированный магазин, дающий гарантии по качеству продукции, мы произведем возврат денежных средств, парфюм у вас заберем, и по его поступлении на наш склад произведем ряд проверок.
Сегодня получила свой заказ 7096346 Alien Sunessence в тестере. Но во флаконе не хватает 3-5 мл парфюма. "Холостых пшиков " тоже нет. Я делала много заказов, но такое впервые. Некрасиво обманывать постоянных клиентов.
добрый день!
благодарим вас за отзыв и оставленный комментарий, однако хотели бы сказать, что тестеры ни в коем разе не апробируются на нашем складе, являются целостными, так же как и дизайнерский вариант любого аромата. не всегда у парфюма есть воздушная пробка, даже у дизайнерской версии, и далеко не всегда заполняемость флакона "идет" полная, всё зависит от конкретного парфюма. в ближайшее время с вами свяжется представитель магазина для прояснения всех деталей по заказу и для разрешения данной ситуации.
Сегодня забрала свой первый заказ с сайта духи.рф. Доставили в срок. Очень вежливая менеджер, все возникшие вопросы быстро уладили. Хорошо всё упаковали, положили дисконтную карту и пробник в подарок. Огорчило только то, что пробник Ajmal Rika оказался пустой (видимо вытек, потому что на картонке возле крышки есть пятно). Даже запаха не осталось. Кстати, больше всего этого и боялась.
лилия, добрый день!
благодарим вас за отзыв и оставленный комментарий. в ближайшее время с вами свяжется представитель магазина для разрешения вопроса по пробнику, ожидайте звонка.
Замечательный магазин. Радует большой ассортимент и цены. Заказываю уже в третий раз. Все на уровне. Быстрая доставка. Качество продукции. Спасибо руководству магазина и его сотрудникам!!
добрый день, наталья!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. ваше мнение очень важно для нас, спасибо, что нашли время написать!
Очень довольна полученным парфюмом, заказывала тестер 100 мл, цены у вас на сайте очень "вкусные" , менеджеры приятные, ну а товар просто замечательный!
добрый день, диана!
спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине!
Делала заказ в интернет-магазине "Духи.рф" и осталась очень довольна! Вежливые сотрудники, заказ отслеживается, т.к. магазин информирует своевременно о заказе. Доставка в соответствии с договоренностью. Цены на товары выгодные! И качество товаров прекрасное! Буду заказывать снова в этом магазине!
здравствуйте, инна!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. ваше мнение очень важно для нас, спасибо, что нашли время написать!
получила сегодня свой заказ,в коробке вместо Halloween Kiss Sexy оказался флакончик просто Halloween.Очень ждала заказ,давно хотела попробовать Halloween Kiss Sexy,в итоге потратила деньги зря и так и не узнала,как пахнет Halloween Kiss Sexy,к тому же проверила по коду срок годности,оказалось,вода просрочена на 49 месяцев!!!спасибо за урок,заказывать больше ничего не буду!
евгения, добрый день!
от лица магазина приносим извинения за неверное вложение аромата по вашему заказу, безусловно, вам будет произведена замена товара в кратчайшие сроки и с бесплатной доставкой, ожидайте звонка представителя магазина для согласования параметров по обмену.
что касается срока годности, то вся парфюмерия, реализующаяся в нашем магазине, перед отправкой проходит проверку по дате изготовления и сроку годности.
прежде всего нет единого срока годности на весь ассортимент парфюмерии - та информация, которую выдают парфюмерные калькуляторы относительно сроков годности, далека от истины - на данных сайтах на любой аромат выдаётся срок годности 36 месяцев, что не является правдой. каждый парфюм имеет свой срок годности, который может составлять как 12 месяцев, так и 12 лет, все зависит от состава, содержания парфюмерного экстракта, примеси масел, концентрации и так далее, не существует единого срока. более того многие производители давно ушли, а многие сейчас уходят от привычных нам сроков годности и указывают срок годности лишь после вскрытия самого парфюма, так и пишется: "срок годности после вскрытия составляет столько-то месяцев" - и это абсолютно верно, ведь при правильных условиях хранения с неапробированной парфюмерией ничего не может произойти, никакие окислительные процессы просто не происходят. также часто на флаконах можно встретить соответствующий значок - баночка с крышкой, внутри которой указана цифра - это и есть срок годности данного товара после его вскрытия, вот он как раз-таки составляет в среднем от 12 до 42 месяцев. причём может быть срок годности у парфюма скажем 10 лет, но после апробирования лишь 12 месяцев.
к слову сказать, у нас ежедневно приобретают большое количество винтажной продукции, и даже с такими ароматами, которым сейчас уже лет 20-25, все в полном порядке, клиенты получают парфюм-первоиздание, и остаются в полном восторге.
Заказывала духи мужу на Др , пришли быстро , все как надо , все соответствует, буду заказывать еще,спасибо!
добрый день, дарья!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. мы рады, что вы с нами и ждем снова на страницах нашего магазина.
Получила наконец-то свой заказ. Из Москвы добирался недели две. Содрали кучу денег за доставку, на почте потратила уйму времени. И что получила? Ладно некачественная подделка, но как не поливайся, все улетучивается через несколько минут. Стыдно уважаемые сливать такую туфту за совсем немалые деньги.
добрый день, галина.
уточните, пожалуйста, ваш номер заказа.
данный адрес электронной почты у нас не зарегистрирован.
данный заказ не соответствует нашей нумерации. наши заказы семизначные и начинаюися на 707 или 708.
вероятно, вы оформляли заказ в другом магазине. проверьте повторно информацию.
Моя первая покупка в интернет-магазине была очень печальной. Через год случайно вышла на сайт Духи.рф и снова меня одолевал соблазн купить вслепую. Начитавшись отзывов о сайте духи.рф, решила- рискну, но не сильно. Заказала несколько пробников 22.08.2017. Заказ пришёл 29.082017, полностью отслеживался. Как и говорили в Крым доставка до 8 дней. Ароматы супер. Спасибо за Ваш профессионализм и тактичность! Теперь -только Духи.рф! Спасибо!!
добрый день, лилия!
спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине!
Магазин просто супер! И где я раньше была????Делала заказ первый раз и однозначно не последний! Качество на 5+ В подарок дисконтная карта 5% Спасибо огромное!!!
здравствуйте!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. ваше мнение очень важно для нас, спасибо, что нашли время написать!
Отличный магазин! Все супер и никаких нареканий! Теперь за думами только сюда!
добрый день, татьяна!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. мы рады, что вы с нами и ждем снова на страницах нашего магазина.
Видел рекламу, купил и сделал подарок, все довольны, и до сих пор говорят об этом. Запах понравился, приятный и не резкий.
добрый день, семен!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Уже несколько раз заказывала парфюм в этом интернет-магазине. Сервис на высоте, парфюм тоже. Спасибо большое магазину.
добрый день, юлия!
спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине!
Отличный парфюм! Отличный магазин! Товар пришёл быстро. Сервис на должном уровне. Спасибо!
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Большое спасибо за заказ 7087569. Качественно,быстро. Доставка не подвела.
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Рекламация в адрес отдела сборки, лично Макаренковой. Заказывал туалетную воду Issey Miyake A Scent Florale 25 мл. прислали другую Issey Miyake Abcolu 25 мл. на 1000 рублей дешевле. Жду решения вопроса.
добрый день, николай.
в ближайшее время с вами свяжутся для урегулирования ситуации. ожидайте звонка представителя магазина.
приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Большое спасибо сотрудникам магазина. Все отлично и быстро.
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
По заказу № 7087063 от 18.08.2017. Огромная благодарность за оперативность и качество, посылка получена 21.08.2017, надеюсь на долгосрочное и плодотворное сотрудничество. Рекомендую Ваш магазин своим друзьям и знакомым.
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Сделала два заказа и всё устраивает. Буду ещё обязательно заказывать. Одна огромная просьба ,а можно ещё добавить раздел -подбор парфюма по группам ароматов.
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
на текущий момент в строке поиска вы можете выбирать ароматы по нотам.