Отзывы

Лариса 03.08.2017 10:34

Товар действительно оригинальный,доставка быстрая,упаковка на высоте.Вся предоставленная информация на сайте соответствует действительности.Порадовал пробник.Спасибо за честность.Номер заказа 7075050.Следующий заказ духов только у вас.

добрый день!

спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине!

Надежда 02.08.2017 17:22

Здравствуйте! Хочу сказать огромное спасибо за заказ!!! Номер заказа 7072046. Все оригинальное! Спасибо за положительные эмоции! Однозначно буду заказывать еще!!!

добрый день!

спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!

Елена 01.08.2017 17:15

Замечательный магазин!!! Огромное вам спасибо, заказала духи, качество супер! Проходила весь день, а аромат до сих пор не выветрился!!!! Еще и карточку получила 5% скидки! Еще раз спасибо, обязательно буду заказывать еще и посоветую друзьям!!!! г.Томск

добрый день!

мы благодарим вас за покупку в нашем магазине. спасибо, что нашли время написать отзыв!

Елена 31.07.2017 20:21

Спасибо огромное! Не ожидала, что доставка произойдет так быстро и духи, которые доставил курьер превзошли все ожидания. Спасибо за скидку на последующую покупку в размере 5%. Обязательно воспользуюсь. Елена г. Омск.

здравствуйте!

спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. ваше мнение очень важно для нас, спасибо, что нашли время написать!

Марианна 28.07.2017 17:36

Благодарю! Вовремя привезли и качество на все сто! Буду заказывать здесь.

добрый день!

мы благодарим вас за покупку в нашем магазине. спасибо, что нашли время написать отзыв!

Мария 28.07.2017 16:59

Спасибо большое , сотрудникам магазина. Даже неожиданно в наше время, что есть такой правдивый интернет магазин. Заказ привезли через день(предлагали следующий день после заказа, но я работала). Заказала Ив Сен Лоран-Манифесто. Очень довольна. В дальнейшем становлюсь покупателем магазина. Желаю оставаться такими честными , отзывчимы и порядочные.Удачи Вам и процветания!

добрый день!

будем и дальше стараться вам на на радость. спасибо за отзыв и выбор нашего магазина!

Светлана 23.07.2017 21:34

Первый заказ был без нареканий, а вот со вторым что-то явно не так! При вскрытии заказа обнаружили отпечатки пальцев на флаконе плюс белые мелкие частицы от бумажной подложки. В этих бумажных отрёпках был весь флакон, это просто ужас какой-то! Уже закралось подозрение. Испробовали на муже - запах дешевой туалетной воды местного разлива, а муж сказал, что вообще напоминает тройной одеколон. Перваый мой заказ 50 мл, заказанный у вас же подозрений не вызывал. Мы знаем этот аромат по тестерам из Летуаль. Сразу позвонили вам на горячую линию. Даже не знаю что сказать.. Толи просто нам не повезло во второй раз, то ли "левый " товар попался. Знаю, что будете говорить, что не торгуете копиями, но факт остается фактом. Муж ужасно расстроен, я в шоке!!!....Верните денежные средства в полном объеме, включая доставку. Заказ № 7075959.

светлана, добрый день.

ожидайте звонка представителя магазина для уточнения деталей по заказу и принятию совместного решения. 

Инна 23.07.2017 12:57

Плохо! Безумно щедрые подарки (2мл. сторублевых духов) за заказ в 6000 руб.+задержали доставку!!! Доставки не было, пришлось ехать самой забирать на другой конец города!!! Заказывала на подарок, ждать не было возможности.

добрый день, инна.

срок доставки до вашего города составляет 9-10 рабочих дней. сегодня 10ый рабочий день, заказ уже у вас на руках. уточните, пожалуйста, в какой момент были нарушены сроки доставки?

так же по условиям нашей акции в каждый заказ более 3000 рублей вкладывается один подарочный пробник.

Сергей 21.07.2017 11:08

Заказ № 7076402 прибыл в 42 регион рекордно быстро!!!Вся парфюмерия подлинная в заводской упаковке с галаграммами!!!!Огромное спасибо Вашему магазину за предоставленную радость наслаждаться любимыми ароматами!Удачи Вам и процветания в бизнесе!!!Ведь в наше время сложно найти действительно надёжный магазин!Буду заказывать и в будущем!Рекомендую!!!За подарочек отдельное спасибо!

добрый день!

спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине!

Ольга 21.07.2017 09:58

Пришел мой пятый заказ. И впервые решилась заказать Tom Ford Patchouli Absolu. ДА, это Том Форд и оригинальный парфюм!! Порадовали) Спасибо, буду и дальше заказывать у вас!

добрый день!

спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине!

Сергей 20.07.2017 13:16

Заказ легко оформил и получил во время. С операторами и курьером - без проблем. Товар качественный. Рекомендовал бы продумать упаковку посолидней. А то пупырчатая пленка и полиэтиленовый пакет обмотанный скочем с вашим лого ка то не комильфо ))) Хотя и за это спасибо!!!

добрый день!

спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине!

Кристина 19.07.2017 15:23

Заказала духи пришло не то что на картинке!!!вонючка редкостная,координальное отличие от оригинала!Прошу вернуть деньги или отправить оригинальные!!!!!!!!

добрый день, кристина.

уточните, пожалуйста, номер вашего заказа. в нашей базе не числятся заказы, оформленные на данный адрес электронной почты.

Кристина 18.07.2017 12:53

Второй раз заказываю,приходит быстро и удобно что оплата при получении,всем рекомендую,редкие духи заказываю ,нигде нет,а здесь есть!Огромное вам спасибо!

добрый день!

спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине!

Олеся 17.07.2017 19:41

Спасибо за оперативность,качество продукции сомнений не вызвало,обязательно закажу еще,приятно с вами работать!

добрый день!

спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине!

SOSLAN KTSOEV 14.07.2017 15:21

Сам магазин имеет хорошую репутацию,товар всегда качественный.С данной стороны претензий нет.
Однако,сегодня 14 июля 2017 г (заказ 70707285 ) курьер службы доставки откровенно нахамил моей подруге,которая должна принимать заказ у себя дома в промежутке с 18 до 21 часа.
Курьер позвонил по указанному при оформлении заказа номеру и спросил-может ли он приехать пораньше по адресу?
На что ему было предложено встретиться у метро пораньше(в то время,в которое он просил сам) или привезти заказ по адресу в указанный промежуток времени.Курьер ответил,что хорошо.Он привезет в 18.00 по адресу,но если в 18.01 минуту заказ у него не примут,то он развернется и уедет.
Считаю,что если курьерская служба не может обучить курьерам вежливости и точному исполнения своих обязанностей,то с такой курьерской службой нужно заканчивать сотрудничество.
Доставка была отнюдь не бесплатная и мало того недешевая,кроме того,за последний месяц,было потрачено в вашем интернет-магазине немалое количество денег и смириться с подобным отношением к постоянному многолетнему клиенту,считаю недопустимой роскошью в сегодняшней непростой экономической ситуации.
Особо никогда не жаловался,но раньше таких ляпов с доставкой не бывало.
В любом случае,15 минут курьер по условиям доставки должен ожидать,а не ставить ультиматум.

добрый день!

спасибо за оставленный отзыв и за описание ситуации - безусловно вы правы, представитель курьерской службы повел себя недопустимым образом. по факту вашего обращения будет составлена жалоба в курьерскую службу и произведена соответствующая работа с курьером, осуществлявшим доставку заказа по вашему маршруту. все телефонные разговоры записываются, мы обязательно прослушаем данный разговор курьера с клиентом – и примем все необходимые меры, в том числе и взыскательные. однако, нельзя расторгнуть отношения с кс, в штате которой насчитываются тысячи курьеров, и которая является лучшей кс по региону москва, мо, санкт-петербург и ло, на основании лишь одного телефонного разговора. в данном случае считаем более конструктивным разбор ситуации непосредственно с данным курьером, и недопущения впредь подобной ситуации. еще раз примите извинения за работу данного сотрудника кс. после прослушивания телефонного разговора и переговоров с кс в качестве компенсации вам будет предложена бесплатная доставка на последующий заказ. надеемся на ваше понимание.  

Дмитрий 13.07.2017 14:34

Добрый день, заказал духи , пришла подделка очень низкого качества, написал жалобу, жду ответ.

добрый день!

наш магазин не занимается реализацией неоригинальной парфюмерии - мы уважаем и ценим наших покупателей и несем полную ответственность за качество каждого товара. укажите, пожалуйста, номер вашего заказа, в ближайшее время с вами свяжется представитель отдела рекламаций для прояснения ситуации и для ее разрешения. 

Антон 13.07.2017 06:58

Здравствуйте!
Пробник Diesel/Fuel-For-Life пришел почти пустой (гораздо меньше, чем 1,5 мл).
Пожалуйста, примите меры по недопущению подобных ситуаций.
Спасибо.

добрый день!

укажите, пожалуйста, номер вашего заказа - мы разберемся в текущей ситуации. 

Наталья 12.07.2017 19:10

Спасибо, очень довольна, буду заказывать у вас еще! Заказ 7075343.

добрый день!

спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине!

Ксения 12.07.2017 16:08

Заказ сделала в первые, была приятно удивлена опиративности доставки.
Товар качественный на 100%.
Очень рада, что нашла этот магазин.
Было приятно к заказу получить и призент.
Ставлю 10 из 10.

здравствуйте!

спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. ваше мнение очень важно для нас, спасибо, что нашли время написать!

Юля 12.07.2017 13:18

Заказала миниатюру Micallef Ananda. Аромат оказался поддельным. Очень хорошо знаю аромат, так как давно им пользуюсь,решила попробовать заказать здесь. Осталась разочарована. Причем до этого заказывала здесь пробники других ароматов- они были оригинальными и качественными. Видимо с миниатюрами здесь не очень дело обстоит.

добрый день, юлия. 

в ближайшее время с вами свяжется менеджер для решения данной ситуации. хотелось бы, чтоб было понимание: наш магазин не реализует некачественный товар, и среди нашей продукции нет ни подделок, ни копий, ни "левого", "серого" парфюма. нам очень неприятно получать такие комментарии от наших покупателей, и честно говоря, данная ситуация нас волнует и беспокоит не меньше, чем вас, поверьте. мы несем полную ответственность за реализуемую продукцию, и тщательно отслеживаем все поступления, у нас ведется наистрожайший контроль на складе, однако, нам важно мнение наших клиентов, и если мы сталкиваемся с подобными претензиями, то безусловно стараемся их разрешить, только не хотелось бы, чтоб кто-то делал поспешные выводы и наклеивал ярлыки. думаем, вы понимаете, что такой вопрос требует тщательной проверки и разбора ситуации. надеемся, что нам удаться решить данную проблему, приложим все усилия для этого, ожидайте звонка менеджера.

Навигация по страницам