Отзывы
Получила заказ ! Все отлично,доставка 7 дней.Парфюм оригинальный,в подарок прислали пробник,жаль нельзя выбирать аромат)))подарю кому -нибудь,а так довольна ,большое спасибо.Теперь поняла негативные отзывы им пишут только конкуренты.
добрый день!
спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине! ждем вас снова!
Получила заказ! Все отлично! Доставка быстрая в течение 6 дней на Урал. Парфюм оригинальный. Подарочек прислали такой классный. JIMMY CHOO - никогда не слышала о таком, попробовала и осталась очень довольна! Потрясный аромат! Обязательно его закажу.....но чуть попозже.... Парфюмерная вода тестер ОРГАНЗА очень прилично упакована,прямо и в подарок не стыдно,если надо будет! Спасибо большое магазину! Все классно!
добрый день!
спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине! ждем вас снова!
Получил заказ. Оба флакона были в употреблении - на них стойкий запах и отпечатки пальцев.
добрый день, максим.
вся продукция, которая реализуется с нашего склада является неапробированной не зависимо от того дизайнерский вариант заказал клиент, тестер, пробник и миниатюру. мы ценим и уважаемся своих клиентов, поэтому тщательно следим за тем, чтобы они получали качественный товар. сотрудники склада перед отправкой могут открыть тестера и проверить их на отсутствие внешних дефектов, однако ни один товар не вскрывается и не апробируется.
в ближайшее время с вами свяжется сотрудник отдела рекламаций для уточннения деталей по заказу и принятия совместного решения. ожидайте звонка.
Здравствуйте! Заказывала два мини парфюма по 5 мл на пробу.Доставка была очень быстрая, порадовало.Но без ложки дегтя не обошлось.Когда проверила по кодам духи, то оба флакона оказались просрочены (одни до декабря 2015г, другие- до августа 2014 г) Я понимаю, что это духи и впринципе ничего с ними быть не может.Но тем не менее ситуация неприятна.
добрый день!
в первую очередь хотелось бы отметить, что нет единого срока годности на весь ассортимент парфюмерии. та информация, которую выдают парфюмерные калькуляторы относительно сроков годности, далека от истины - на данных сайтах на любой аромат выдаётся срок годности 36 месяцев, что не является правдой. каждый парфюм имеет свой срок годности, который может составлять как 12 месяцев, так и 12 лет, все зависит от состава, содержания парфюмерного экстракта, примеси масел, концентрации и так далее, не существует единого срока. более того многие производители давно ушли, а многие сейчас уходят от привычных нам сроков годности и указывают срок годности лишь после вскрытия самого парфюма, так и пишется: "срок годности после вскрытия составляет столько-то месяцев" - и это абсолютно верно, ведь при правильных условиях хранения с неапробированной парфюмерией ничего не может произойти, никакие окислительные процессы просто не происходят. также часто на флаконах можно встретить соответствующий значок - баночка с крышкой, внутри которой указана цифра - это и есть срок годности данного товара после его вскрытия, вот он как раз-таки составляет в среднем от 12 до 42 месяцев. причём может быть срок годности у парфюма скажем 10 лет, но после апробирования лишь 12 месяцев.
к слову сказать, у нас ежедневно приобретают большое количество винтажной продукции, и даже с такими ароматами, которым сейчас уже лет 20-25, все в полном порядке,клиенты получают парфюм-первоиздание, и остаются в полном восторге.
наш магазин тщательно следит за сроками годности, а также предоставляет возможность получения всей информации о датах выпуска, кодах и так далее на этапе сборки заказа - вы запрашиваете данные, мы вам их отправляем, также возможно предоставление фото всего заказа (без вскрытия упаковки).
ваше обращение зафиксировано. с вами свяжется менеджер для уточнения деталей и разрешения ситуации.
Заказ получила 22.06.2017 .Заказывала три штуки Montale по 100мл. , к качеству парфюма притензий нет, но новая система фиксации головки распылителя просто ужас. Все три парфюма протекли, фиксирующую прищепку еле достала. Теперь не знаю заказывать ли еще на этом сайте , т. к. парфюм недешевый , и пролитые миллилитры жалко. Номер заказа 7064496.
добрый день, ольга.
в ближайшее время с вами свяжется менеджер для урегулирования ситуации.
к сожалению, нововведние в виде новой прищепке - исключительно заслуга производителя, со своей стороны мы стараемся максимально надежно упаковать каждый заказ, чтобы он поступил клиенту в надлежащем виде.
Магазин отличный !доставка во время ,духи пришли в идеальном состоянии )не могу нарадоваться. ))спасибо большое !
добрый день, софия!
спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине! все недостатки будут учтены при дальнейшей работе - благодарим вас, что обратили на это внимание.
Заказ получила раньше заявленного срока на 4 дня, что не может не радовать. Хотя, показалось все равно долго- 11 дней добирались до меня мои духи. Ароматом довольна, именно то чего ждала . Все отлично упаковано , пробник в подарок и дисконт на 5%, что не может не радовать
добрый день!
спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине! ждем вас снова!
Заказ 706561
Сделала заказ на сайте,на следующий день была доставка вовремя,как и было заявлено(г. Москва).Духи хорошего качества,аромат такой же,как в магазине,стойкий!
добрый день!
спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине! ждем вас снова!
Сделала заказ, сразу оплатила, выбрав способ доставки почта России, т.к. указано на сайте что отправляют только первым классом (в мой город это срок 5- 7 дней). Но к сожалению, это не так, моя посылка идет уже 20 дней, связалась с почтой России, сообщили что отправлено обычным отправлением. Лучше бы заказала курьером и на месте оплатила. Рассчитываю что мои Montale дойдут до меня, иначе даже не смогу написать жалобу в почтовом отделении, т.к квитанции у меня нет.((( Учтите этот момент при выборе доставки, особенно в дальние регионы!!
добрый день, валентина.
в ближайшее время информация по вашему заказу будет прояснена.
Магазин хороший,обслуживание доброжелательное,парфюм оригинал,цены демократичные.Все на высшем уровне.Услуга-оплата при получении для меня лично удобна!
добрый день!
спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине! ждем вас снова!
Мне магазин нравится!Сотрудники вежливые,доставка быстрая,парфюм не подделка-это главное!Ну чего еще желать?! Я довольна,что нашла Вас!И еще:если случаются какие-то недоразумения-все быстро решается.А мне еще и скидку дали.Спасибо ДУХИ.РФ!
добрый день, наталья!
спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине! все недостатки будут учтены при дальнейшей работе - благодарим вас, что обратили на это внимание.
Воспользовалась услугами магазина и осталась очень довольна. Получила удовольствие от начала оформления заказа до получения посылки. Быстро, качественно, доступно. По советую своим друзьям, думаю им понравится и появится общая тема для обсуждения)
добрый день!
спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине! ждем вас снова!
Томск.
"-" Была заявлена доставка в 4 дня. Посылка доставлена курьером через 13 дней.
"+" Аккуратно упакована, аромат тот самый, при заказе свыше 3000 тысяч обещали подарок. получила дисконт карту 5 % (я так понимаю, это мой подарок). Спасибо Вам.
добрый день, светлана!
спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине! все недостатки будут учтены при дальнейшей работе - благодарим вас, что обратили на это внимание.
Наконец-то получила свой заказ 7054982,шел чуть больше недели,но из-за проблем в работе почтовом отделении, забрать удалось только вчера. Как всегда аккуратно упаковано,ничего не помялось,ароматы понравились и спасибо за дисконтную карту!)
добрый день!
спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине!
Спасибо большое-заказала впервые подарок для Мужчины-туалетную воду-Lanvin-очень боялась подвердится ли тот аромат ,который он очень хотел!Все прекрасно!!!Огромное спасибо за слаженную работу и замечательную доставку!!!А за дисконтную карту-отдельная благодарность-буду обязательно заказывать ещё!!!
добрый день, александра!
мы благодарим вас за покупку в нашем магазине. спасибо, что нашли время написать отзыв!
Заказала т.в тестер NOA- аромат кошмарный((((,даже близко не тот запах.!!!!!!! Очень огорчила такая трата денег, второй аромат ЭКЛЭТ похож,но сравнила с предыдущим,тоже запах не такой нежны как был. Заказываю у вас не первый раз,до этого все было хорошо. Вы поменяли поставщиков?
добрый день, татьяна.
уточните, пожалуйста, ваш номер заказа. по имени и адресу электронной почты ваш заказ идентифицировать не удалось.
Заказывала парфюм на этом сайте впервые. Заказ доставили за 5 дней в Краснодарский край. В заказ положили 2 миниатюры по 1,5 мл. и дисконтную карту 5%. Проверка по кодам: всё супер. Произведено в конце 2016 года. Получила свои любимые духи в оригинале и в намного дешевле, чем в обычных парфюмерных магазинах.Спасибо большое, Духи.РФ!
добрый день,светлана!
мы благодарим вас за покупку в нашем магазине. спасибо, что нашли время написать отзыв!
Очень разочарована работой магазина! Заказывала одну парфюмерную воду, а пришла другая! Пришлось отсылать ее и ждать ту, которая мной была заказана. И (бывает же такое!) второй раз пришли не те духи! Кто упаковывал мой заказ? Дальтоник? Причем даже извинений в мой адрес не последовало! Благодаря Вам мой 40-й день рождения был испорчен! Больше никогда ничего здесь не куплю и ни в коем случае никому не посоветую данный интернет-магазин!
добрый день, елена!
от лица магазина приносим извинения за сложившуюся ситуацию по вашим заказам, вы правы - это наша работа направлять покупателю заказанный им товар, а не какой другой. мы признаем нашу вину, и нам искренне жаль, что не смогли выполнить взятые на себя обязательства, а тем более огорчили вас перед днем рождения. в ближайшее время мы дополнительно свяжемся с вами для принесения извинений и предложения компенсационных мер, мы уважаем и ценим вас, надеемся, что сможем урегулировать ситуацию.
Заказывал духи, женский аромат. Брат тестер 90мл. Жена сказала аромат оригинальный, стойкий. Пользуется этим ароматом несколько лет. Доставка неделю, город Пермь. Всем советую сайт. Спасибо.
добрый день!
спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине! ждем вас снова!
Заказала на сайте впервые, и сразу разочарование. Духи пришли быстро, со скидкой ко дню рождения, запах тот самый, но проверка по коду показала, что духи просрочены на 4 месяца. Очень неприятно, заказывала на подарок, жаль потраченых денег.
татьяна, добрый день!
прежде всего нет единого срока годности на весь ассортимент парфюмерии - та информация, которую выдают парфюмерные калькуляторы относительно сроков годности, далека от истины - на данных сайтах на любой аромат выдаётся срок годности 36 месяцев, что не является правдой. каждый парфюм имеет свой срок годности, который может составлять как 12 месяцев, так и 12 лет, все зависит от состава, содержания парфюмерного экстракта, примеси масел, концентрации и так далее, не существует единого срока. более того многие производители давно ушли, а многие сейчас уходят от привычных нам сроков годности и указывают срок годности лишь после вскрытия самого парфюма, так и пишется: "срок годности после вскрытия составляет столько-то месяцев" - и это абсолютно верно, ведь при правильных условиях хранения с неапробированной парфюмерией ничего не может произойти, никакие окислительные процессы просто не происходят. также часто на флаконах можно встретить соответсвующий значок - баночка с крышкой, внутри которой указана цифра - это и есть срок годности данного товара после его вскрытия, вот он как раз-таки составляет в среднем от 12 до 42 месяцев. причём может быть срок годности у парфюма скажем 10 лет, но после апробирования лишь 12 месяцев. каждый товар проверяется на срок годности перед реализацией - в нашем магазине не реализуется просроченная продукция, данный варинт исключен.