Отзывы
Заказ легко оформил и получил во время. С операторами и курьером - без проблем. Товар качественный. Рекомендовал бы продумать упаковку посолидней. А то пупырчатая пленка и полиэтиленовый пакет обмотанный скочем с вашим лого ка то не комильфо ))) Хотя и за это спасибо!!!
добрый день!
спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине!
Заказала духи пришло не то что на картинке!!!вонючка редкостная,координальное отличие от оригинала!Прошу вернуть деньги или отправить оригинальные!!!!!!!!
добрый день, кристина.
уточните, пожалуйста, номер вашего заказа. в нашей базе не числятся заказы, оформленные на данный адрес электронной почты.
Второй раз заказываю,приходит быстро и удобно что оплата при получении,всем рекомендую,редкие духи заказываю ,нигде нет,а здесь есть!Огромное вам спасибо!
добрый день!
спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине!
Спасибо за оперативность,качество продукции сомнений не вызвало,обязательно закажу еще,приятно с вами работать!
добрый день!
спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине!
Сам магазин имеет хорошую репутацию,товар всегда качественный.С данной стороны претензий нет.
Однако,сегодня 14 июля 2017 г (заказ 70707285 ) курьер службы доставки откровенно нахамил моей подруге,которая должна принимать заказ у себя дома в промежутке с 18 до 21 часа.
Курьер позвонил по указанному при оформлении заказа номеру и спросил-может ли он приехать пораньше по адресу?
На что ему было предложено встретиться у метро пораньше(в то время,в которое он просил сам) или привезти заказ по адресу в указанный промежуток времени.Курьер ответил,что хорошо.Он привезет в 18.00 по адресу,но если в 18.01 минуту заказ у него не примут,то он развернется и уедет.
Считаю,что если курьерская служба не может обучить курьерам вежливости и точному исполнения своих обязанностей,то с такой курьерской службой нужно заканчивать сотрудничество.
Доставка была отнюдь не бесплатная и мало того недешевая,кроме того,за последний месяц,было потрачено в вашем интернет-магазине немалое количество денег и смириться с подобным отношением к постоянному многолетнему клиенту,считаю недопустимой роскошью в сегодняшней непростой экономической ситуации.
Особо никогда не жаловался,но раньше таких ляпов с доставкой не бывало.
В любом случае,15 минут курьер по условиям доставки должен ожидать,а не ставить ультиматум.
добрый день!
спасибо за оставленный отзыв и за описание ситуации - безусловно вы правы, представитель курьерской службы повел себя недопустимым образом. по факту вашего обращения будет составлена жалоба в курьерскую службу и произведена соответствующая работа с курьером, осуществлявшим доставку заказа по вашему маршруту. все телефонные разговоры записываются, мы обязательно прослушаем данный разговор курьера с клиентом – и примем все необходимые меры, в том числе и взыскательные. однако, нельзя расторгнуть отношения с кс, в штате которой насчитываются тысячи курьеров, и которая является лучшей кс по региону москва, мо, санкт-петербург и ло, на основании лишь одного телефонного разговора. в данном случае считаем более конструктивным разбор ситуации непосредственно с данным курьером, и недопущения впредь подобной ситуации. еще раз примите извинения за работу данного сотрудника кс. после прослушивания телефонного разговора и переговоров с кс в качестве компенсации вам будет предложена бесплатная доставка на последующий заказ. надеемся на ваше понимание.
Добрый день, заказал духи , пришла подделка очень низкого качества, написал жалобу, жду ответ.
добрый день!
наш магазин не занимается реализацией неоригинальной парфюмерии - мы уважаем и ценим наших покупателей и несем полную ответственность за качество каждого товара. укажите, пожалуйста, номер вашего заказа, в ближайшее время с вами свяжется представитель отдела рекламаций для прояснения ситуации и для ее разрешения.
Здравствуйте!
Пробник Diesel/Fuel-For-Life пришел почти пустой (гораздо меньше, чем 1,5 мл).
Пожалуйста, примите меры по недопущению подобных ситуаций.
Спасибо.
добрый день!
укажите, пожалуйста, номер вашего заказа - мы разберемся в текущей ситуации.
Спасибо, очень довольна, буду заказывать у вас еще! Заказ 7075343.
добрый день!
спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине!
Заказ сделала в первые, была приятно удивлена опиративности доставки.
Товар качественный на 100%.
Очень рада, что нашла этот магазин.
Было приятно к заказу получить и призент.
Ставлю 10 из 10.
здравствуйте!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. ваше мнение очень важно для нас, спасибо, что нашли время написать!
Заказала миниатюру Micallef Ananda. Аромат оказался поддельным. Очень хорошо знаю аромат, так как давно им пользуюсь,решила попробовать заказать здесь. Осталась разочарована. Причем до этого заказывала здесь пробники других ароматов- они были оригинальными и качественными. Видимо с миниатюрами здесь не очень дело обстоит.
добрый день, юлия.
в ближайшее время с вами свяжется менеджер для решения данной ситуации. хотелось бы, чтоб было понимание: наш магазин не реализует некачественный товар, и среди нашей продукции нет ни подделок, ни копий, ни "левого", "серого" парфюма. нам очень неприятно получать такие комментарии от наших покупателей, и честно говоря, данная ситуация нас волнует и беспокоит не меньше, чем вас, поверьте. мы несем полную ответственность за реализуемую продукцию, и тщательно отслеживаем все поступления, у нас ведется наистрожайший контроль на складе, однако, нам важно мнение наших клиентов, и если мы сталкиваемся с подобными претензиями, то безусловно стараемся их разрешить, только не хотелось бы, чтоб кто-то делал поспешные выводы и наклеивал ярлыки. думаем, вы понимаете, что такой вопрос требует тщательной проверки и разбора ситуации. надеемся, что нам удаться решить данную проблему, приложим все усилия для этого, ожидайте звонка менеджера.
Заказывала в интернете духи первый раз, удивлена сервисом все быстро, качественно, благодарю вас за вашу работу, рекомендую этот магазин всем кто заказывает первый раз. Я счастлива вернуться к вам снова за заказом.
добрый день!
спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине! ждем вас снова!
заказ 7071206. хочу сказать огромное спасибо магазину! в прошлом заказе к сожалению мне не положили подарочный пробник и я напомнила этот казус менеджеру. К моей радости в этом заказе я получила сразу два пробника за оба заказа! замечательный магазин! буду заказывать снова!
добрый день!
спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине! ждем вас снова!
Заказ № (№: 7068999 . Большое спасибо всему коллективу ,оперативно ,молодцы! Процветания сайту ,компании ! Люблю вас .
добрый день!
спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине! ждем вас снова!
Вежливо, оперативно, качественно! Я с этим магазином с 2011 года. Продукция оригинальная, доставка быстрая, ассортимент фантастический. Менеджерам- отдельный респект: очень ориентированы на клиента. Не знаю, много ли у Вас работает Елен в отделе продаж, но со мной последние два раза связывалась по заказу Елена. Уважаемый директор, выпишите ей , пожалуйста, премию!
добрый день!
спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине! ждем вас снова!
Ну что ж!!! Получила я первую водичку, заказанную в этом магазине... проверила по штрих-коду и она оказалась ОРИГИНАЛЬНОЙ! Хотя не верила, что за небольшие деньги придет не подделка. Все быстро, четко... Ура!!! Теперь только Вы и ни каких Летуаль и им подобных...
добрый день!
спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине! ждем вас снова!
Просто ужас!! Курьер испортил настроение и всё впечатление о магазине. К товару претензий нет.
добрый день, татьяна.
уточните, пожалуйста, ваш номер заказа. мы проверим информацию, а так же свяжемся с вами для уточнения деталей.
Все просто супер!! Заграницей мне этот аромат уже не попадался(ранее привозила) или я не посещала такие магазины. Мой любимый аромат Deseo от Дженифер Лопес опять со мной!! Спасибо вам за вашу работу. Быстрая доставка в Краснодар 5 дней ,при этом два дня выпали на субботу и воскресенье(не рабочие). Все соответствует и упаковка и запах.
добрый день!
спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине! ждем вас снова!
Спасибо вам большое за вашу работу и оригинальную парфюмерию. Самый классный интернет магазин! Обслуживание на высшем классе. Всем рекомендую ваш магазин.
добрый день!
спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине! ждем вас снова!
Спасибо Вам большое за оригиналы парфюмов и за вашу работу. МОЯ СЧАСТЛИВА всегда, когда приходят посылки)))
добрый день!
спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине! ждем вас снова!
Добрый день! Радости моей нет предела! ВЫ, дарите счастье и забытую радость. Мои духи давно сняты с производства и я не очень надеялась, увидеть их вновь и тем более обладать ими. Была готова, отдать любые деньги. Я получила желаемое очень быстро, без оплаты курьерской службе (заказ более 5 тыс.). И главное, духи - настоящие!!! Благодарю! Извините, но я вам не верила. Потеряла надежду, были неудачные попытки в приобретении подделок. Купаюсь в своих духах , пробую их бесконечно, на счастье это - 100 мл. Тысячу раз спасибо. Конечно, я буду обращаться вновь! Кстати, это GIVENCHY "HOT СOUTUER" - первая и единственная моя любовь! Благодарю. Всего Вам самого лучшего!!! с любовью, город Сочи!
добрый день!
спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине! ждем вас снова!