Отзывы
Добрый день. Являюсь постоянным покупателем в вашем магазине. К сожалению,была утеряна скидочная карта. Возможно восстановить? Заранее спасибо
добрый день.
скидочную карту восстановить невозможно. вы можете запросить новую с очередным заказом.
Я очень долго присматривалась к магазину: то собирала заказ, то отказывалась от него в последний момент перед виртуальной отправкой.
В итоге, мне пришлось проконсультироваться со своей коллегой, которая за 2 года совершила (вы только представьте) более 30-ти заказов на этом ресурсе. Ее флаконы я неоднократно видела и в подлинности не сомневалась.
В итоге, свершилось. На прошлой неделе (в пятницу) я отправила свой дебютный заказ на обработку, через 30 минут мне позвонил оператор и уточнил по позициям, а уже в понедельник я расплачивалась в пункте выдачи Боксбери за свои 2 миниатюры (то были Dior Poison Girl и Bright Crystal).
Упаковано все добротно и надежно. Это, реально, подлинники. Собственно, я уже оформила на радостях вторую покупку. Думаю, что уже через несколько дней ее доставят в город.
Спасибо слаженной работе коллектива. Рекомендую Духи.рф
добрый день!
спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине! ждем вас снова!
Получила заказ ! Все отлично,доставка 7 дней.Парфюм оригинальный,в подарок прислали пробник,жаль нельзя выбирать аромат)))подарю кому -нибудь,а так довольна ,большое спасибо.Теперь поняла негативные отзывы им пишут только конкуренты.
добрый день!
спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине! ждем вас снова!
Получила заказ! Все отлично! Доставка быстрая в течение 6 дней на Урал. Парфюм оригинальный. Подарочек прислали такой классный. JIMMY CHOO - никогда не слышала о таком, попробовала и осталась очень довольна! Потрясный аромат! Обязательно его закажу.....но чуть попозже.... Парфюмерная вода тестер ОРГАНЗА очень прилично упакована,прямо и в подарок не стыдно,если надо будет! Спасибо большое магазину! Все классно!
добрый день!
спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине! ждем вас снова!
Получил заказ. Оба флакона были в употреблении - на них стойкий запах и отпечатки пальцев.
добрый день, максим.
вся продукция, которая реализуется с нашего склада является неапробированной не зависимо от того дизайнерский вариант заказал клиент, тестер, пробник и миниатюру. мы ценим и уважаемся своих клиентов, поэтому тщательно следим за тем, чтобы они получали качественный товар. сотрудники склада перед отправкой могут открыть тестера и проверить их на отсутствие внешних дефектов, однако ни один товар не вскрывается и не апробируется.
в ближайшее время с вами свяжется сотрудник отдела рекламаций для уточннения деталей по заказу и принятия совместного решения. ожидайте звонка.
Здравствуйте! Заказывала два мини парфюма по 5 мл на пробу.Доставка была очень быстрая, порадовало.Но без ложки дегтя не обошлось.Когда проверила по кодам духи, то оба флакона оказались просрочены (одни до декабря 2015г, другие- до августа 2014 г) Я понимаю, что это духи и впринципе ничего с ними быть не может.Но тем не менее ситуация неприятна.
добрый день!
в первую очередь хотелось бы отметить, что нет единого срока годности на весь ассортимент парфюмерии. та информация, которую выдают парфюмерные калькуляторы относительно сроков годности, далека от истины - на данных сайтах на любой аромат выдаётся срок годности 36 месяцев, что не является правдой. каждый парфюм имеет свой срок годности, который может составлять как 12 месяцев, так и 12 лет, все зависит от состава, содержания парфюмерного экстракта, примеси масел, концентрации и так далее, не существует единого срока. более того многие производители давно ушли, а многие сейчас уходят от привычных нам сроков годности и указывают срок годности лишь после вскрытия самого парфюма, так и пишется: "срок годности после вскрытия составляет столько-то месяцев" - и это абсолютно верно, ведь при правильных условиях хранения с неапробированной парфюмерией ничего не может произойти, никакие окислительные процессы просто не происходят. также часто на флаконах можно встретить соответствующий значок - баночка с крышкой, внутри которой указана цифра - это и есть срок годности данного товара после его вскрытия, вот он как раз-таки составляет в среднем от 12 до 42 месяцев. причём может быть срок годности у парфюма скажем 10 лет, но после апробирования лишь 12 месяцев.
к слову сказать, у нас ежедневно приобретают большое количество винтажной продукции, и даже с такими ароматами, которым сейчас уже лет 20-25, все в полном порядке,клиенты получают парфюм-первоиздание, и остаются в полном восторге.
наш магазин тщательно следит за сроками годности, а также предоставляет возможность получения всей информации о датах выпуска, кодах и так далее на этапе сборки заказа - вы запрашиваете данные, мы вам их отправляем, также возможно предоставление фото всего заказа (без вскрытия упаковки).
ваше обращение зафиксировано. с вами свяжется менеджер для уточнения деталей и разрешения ситуации.
Заказ получила 22.06.2017 .Заказывала три штуки Montale по 100мл. , к качеству парфюма притензий нет, но новая система фиксации головки распылителя просто ужас. Все три парфюма протекли, фиксирующую прищепку еле достала. Теперь не знаю заказывать ли еще на этом сайте , т. к. парфюм недешевый , и пролитые миллилитры жалко. Номер заказа 7064496.
добрый день, ольга.
в ближайшее время с вами свяжется менеджер для урегулирования ситуации.
к сожалению, нововведние в виде новой прищепке - исключительно заслуга производителя, со своей стороны мы стараемся максимально надежно упаковать каждый заказ, чтобы он поступил клиенту в надлежащем виде.
Магазин отличный !доставка во время ,духи пришли в идеальном состоянии )не могу нарадоваться. ))спасибо большое !
добрый день, софия!
спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине! все недостатки будут учтены при дальнейшей работе - благодарим вас, что обратили на это внимание.
Заказ получила раньше заявленного срока на 4 дня, что не может не радовать. Хотя, показалось все равно долго- 11 дней добирались до меня мои духи. Ароматом довольна, именно то чего ждала . Все отлично упаковано , пробник в подарок и дисконт на 5%, что не может не радовать
добрый день!
спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине! ждем вас снова!
Заказ 706561
Сделала заказ на сайте,на следующий день была доставка вовремя,как и было заявлено(г. Москва).Духи хорошего качества,аромат такой же,как в магазине,стойкий!
добрый день!
спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине! ждем вас снова!
Сделала заказ, сразу оплатила, выбрав способ доставки почта России, т.к. указано на сайте что отправляют только первым классом (в мой город это срок 5- 7 дней). Но к сожалению, это не так, моя посылка идет уже 20 дней, связалась с почтой России, сообщили что отправлено обычным отправлением. Лучше бы заказала курьером и на месте оплатила. Рассчитываю что мои Montale дойдут до меня, иначе даже не смогу написать жалобу в почтовом отделении, т.к квитанции у меня нет.((( Учтите этот момент при выборе доставки, особенно в дальние регионы!!
добрый день, валентина.
в ближайшее время информация по вашему заказу будет прояснена.
Магазин хороший,обслуживание доброжелательное,парфюм оригинал,цены демократичные.Все на высшем уровне.Услуга-оплата при получении для меня лично удобна!
добрый день!
спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине! ждем вас снова!
Мне магазин нравится!Сотрудники вежливые,доставка быстрая,парфюм не подделка-это главное!Ну чего еще желать?! Я довольна,что нашла Вас!И еще:если случаются какие-то недоразумения-все быстро решается.А мне еще и скидку дали.Спасибо ДУХИ.РФ!
добрый день, наталья!
спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине! все недостатки будут учтены при дальнейшей работе - благодарим вас, что обратили на это внимание.
Воспользовалась услугами магазина и осталась очень довольна. Получила удовольствие от начала оформления заказа до получения посылки. Быстро, качественно, доступно. По советую своим друзьям, думаю им понравится и появится общая тема для обсуждения)
добрый день!
спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине! ждем вас снова!
Томск.
"-" Была заявлена доставка в 4 дня. Посылка доставлена курьером через 13 дней.
"+" Аккуратно упакована, аромат тот самый, при заказе свыше 3000 тысяч обещали подарок. получила дисконт карту 5 % (я так понимаю, это мой подарок). Спасибо Вам.
добрый день, светлана!
спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине! все недостатки будут учтены при дальнейшей работе - благодарим вас, что обратили на это внимание.
Наконец-то получила свой заказ 7054982,шел чуть больше недели,но из-за проблем в работе почтовом отделении, забрать удалось только вчера. Как всегда аккуратно упаковано,ничего не помялось,ароматы понравились и спасибо за дисконтную карту!)
добрый день!
спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине!
Спасибо большое-заказала впервые подарок для Мужчины-туалетную воду-Lanvin-очень боялась подвердится ли тот аромат ,который он очень хотел!Все прекрасно!!!Огромное спасибо за слаженную работу и замечательную доставку!!!А за дисконтную карту-отдельная благодарность-буду обязательно заказывать ещё!!!
добрый день, александра!
мы благодарим вас за покупку в нашем магазине. спасибо, что нашли время написать отзыв!
Заказала т.в тестер NOA- аромат кошмарный((((,даже близко не тот запах.!!!!!!! Очень огорчила такая трата денег, второй аромат ЭКЛЭТ похож,но сравнила с предыдущим,тоже запах не такой нежны как был. Заказываю у вас не первый раз,до этого все было хорошо. Вы поменяли поставщиков?
добрый день, татьяна.
уточните, пожалуйста, ваш номер заказа. по имени и адресу электронной почты ваш заказ идентифицировать не удалось.
Заказывала парфюм на этом сайте впервые. Заказ доставили за 5 дней в Краснодарский край. В заказ положили 2 миниатюры по 1,5 мл. и дисконтную карту 5%. Проверка по кодам: всё супер. Произведено в конце 2016 года. Получила свои любимые духи в оригинале и в намного дешевле, чем в обычных парфюмерных магазинах.Спасибо большое, Духи.РФ!
добрый день,светлана!
мы благодарим вас за покупку в нашем магазине. спасибо, что нашли время написать отзыв!
Очень разочарована работой магазина! Заказывала одну парфюмерную воду, а пришла другая! Пришлось отсылать ее и ждать ту, которая мной была заказана. И (бывает же такое!) второй раз пришли не те духи! Кто упаковывал мой заказ? Дальтоник? Причем даже извинений в мой адрес не последовало! Благодаря Вам мой 40-й день рождения был испорчен! Больше никогда ничего здесь не куплю и ни в коем случае никому не посоветую данный интернет-магазин!
добрый день, елена!
от лица магазина приносим извинения за сложившуюся ситуацию по вашим заказам, вы правы - это наша работа направлять покупателю заказанный им товар, а не какой другой. мы признаем нашу вину, и нам искренне жаль, что не смогли выполнить взятые на себя обязательства, а тем более огорчили вас перед днем рождения. в ближайшее время мы дополнительно свяжемся с вами для принесения извинений и предложения компенсационных мер, мы уважаем и ценим вас, надеемся, что сможем урегулировать ситуацию.