Отзывы
Заказ 6085591. Очень долго обрабатывается. 12.08. оставил заявку, 15.08. подтвердили наличие и в этот же день оплатил картой. сегодня 17.08. заказ передан на доставку. Вот теперь думаю, сколько будет доставка))) 6 дней заказ только обрабатывался.... Первые впечатления не положительные!
добрый день, владимир.
подтверждение наличия товара поступило вам в понедельник, т.к. в выходные дни склад не работает. оплачен и отправлен заказ был в день вашей оплаты - 16 августа. со стороны магазина никакие сроки нарушены не были.
Первый раз заказывала парфюм на этом сайте.Спасибо все понравилось,очень быстрая доставка,качество товара отличное.
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Доброго времени суток! Три раза заказывала Ellen Tracy. Посылка пришла быстро, аромат такой, какой я покупала прежде. Все нравится, спасибо.
Я читала отзывы других людей, всем присылают дисконтные карты, пробники в подарок, делают скидки. Вы делаете это выборочно? Или за заказ на определенную сумму? Очень бы хотелось немного внимания от Вас тоже. :-)
добрый день, лариса.
уточните, пожалуйста, номер вашего заказа. дисконтная карты высылается клиентам, если их постоянная скидка составляет менее 5%.
Всем доброго дня! Впервые сделала заказ в этом магазине. Заказ пришел быстро, за 6 дней (живу в 1000 км от Москвы). В подарок прислали пробник и карту скидок. Заказывала туалетную воду Sergio Tacchini Donna, парфюмерную воду Armand Basi In Red и парфюмерную воду Roberto Verino VV. Первые две позиции похожи на оригинал, однако нестойкие. Оригинальный Armand Basi In Red держится на одежде даже после стирки. А Roberto Verino по запаху вообще далек от оригинала. Совершенно не стойкий!!! Через час после аромата не остается и следа. Как-то неприятно немного. Столько отзывов положительных о магазине. (Или их сидят и пишут за деньги определенные лица?!) Надеялась на качественную продукцию. И теперь в раздумьях: заказывать ли еще что-либо (может, будет оригинальный парфюм в следующий раз) или же поискать другой магазин с более качественным товаром. Кстати, отрицательные отзывы с сайта почему-то быстро исчезают. Если у вас 100% оригинальная продукция, господа продавцы, почему же удаляете отрицательные отзывы и откуда берутся подделки?
добрый день!
укажите номер вашего заказа, чтоб мы могли идентифицировать вас в системе. прежде всего, в нашем магазине не реализуется некачественная продукция, вся парфюмерия является оригинальной без исключения. мы уважаем и ценим наших покупателей, в связи с этим никогда на нашем сайте не будет представлена никакая иная парфюмерия, кроме оригинальной, иначе наша работа просто не будет иметь никого смысла. к тому же, наш магазин дорожит своей репутацией и дает гарантию качества на каждую единицу товара, что не делает ни одни парфюмерный магазин, потому как мы абсолютно уверенны в своей продукции. касательно ароматов sergio tacchini donna и armand basi in red (какая у вас концентрация: edt?) - время их звучания должно составлять 2-3 часа, не более. у roberto verino vv стойкость чуть выше. в любом случае ваша рекламация будет принята после указания данных по вашему заказу, далее будет осуществлена внутренняя работа по проверке партий указанных позиций, после чего с вами свяжется представитель магазина для разрешения ситуации.
относительно отзывов - конечно же, никто на заказ их не пишет, в этом мы вовсе не нуждаемся, так как наши клиенты с радостью оставляют отзывы и о качестве продукции, и о сервисе магазина. никакие отзывы не удаляются с сайта, если они проходят модерацию, и их можно видеть в открытом доступе в соответствующем разделе с ответом магазина для полного понимания той или иной ситуации. также как и на данном ресурсе, на нашем сайте можно изменить отзыв либо написать новый, что многие покупатели и делают по своей инициативе после разрешения их вопросов. и, да, мы каждую ситуацию разрешаем в обязательном порядке, и стараемся всегда сделать так, что каждый покупатель остался доволен сотрудничеством с нашим магазином.
с уважением,
администрация интернет-магазина парфюмерии Духи.рф
Здравствуйте! Получила свой первый заказ и осталась очень довольна. Хотя долго сомневалась делать заказ или нет. Парфюм. вода CHANEL №19 POUDRE ничем не отличается от той, которая продается в магазине Летуаль. Сегодня сделала второй заказ. Надеюсь не ошиблась в выборе интернет-магазина. Если и во втором заказе качество парфюма меня устроит, буду Вас смело рекомендовать своим друзьям и знакомым. Ну и конечно я буду постоянным клиентом. Спасибо!
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Здравствуйте! Сегодня получила свой первый заказ! И очень довольна!!! Заказала женский аромат Incanto Shine (Инканто Шайн) от Salvatore Ferragamo и мужской аромат Versace Eau Fraiche. Всё качественно и аккуратно упаковано. Аромат в точности такой же, какой был у меня до этого. Спасибо Духи.рф!!!! Действительно оригинал! Еще положили в подарок пробник и дисконтную карту -5%))) Приятно! Доставка в Барнаул 9 дней (заказ отправлен 01.08., прибыл 09.08.) Правда курьерская служба доставила только сегодня 11.08.... Скажу честно, сомневалась, заказывать или нет... У каждого наверняка возникал вопрос: а вдруг подделка? Но я решилась (т.к. в своём городе не смогла найти аромат Incanto Shine). В итоге магазином и покупкой очень довольна!) Удобный сайт, вежливый персонал). Определенно буду заказывать еще)) Всем рекомендую! P.S. Те, кто еще сомневается, не сомневайтесь)) смело заказывайте!
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Добрый день! Заказала Парфюмерная вода Montale Soleil De Capri (Монталь Солейл Де Капри), понять не могу почему запах не стойкий? Этот аромат я наносила в магазине, и там он держался в течении дня. За такие деньги (4020 рублей)... я чет не понимаю...мне выш сайт выслал подделку...
добрый день.
очень жаль, что покупка не вызвала должной радости, однако вам был доставлен 100% оригинал, иначе и быть не может, у нас на реализации вы не найдете ни единой копии, ни единого аналога, и уж тем более подделок - мы работаем только с оригинальной продукцией, за что нас ценят и уважают наши покупатели, и это является нашим правилом, от которого мы никогда не отступаем, так как мы прежде всего уважаем себя и наших покупателей, ценим и дорожим ими. безусловно, ваше мнение имеет место быть, именно поэтому нам очень важно связаться с вами, чтоб уточнить и прояснить некоторые моменты. к сожалению, до этого момента от вас в течение месяца не поступало ни единого нарекания на качество полученной парфюмерии.
ожидайте звонка представителя магазина.
Заказал несколько наименований туалетной воды. Вся водичка оригинальная, упаковано аккуратно) Порадовало, что водичка свежая(хоть и не 2016 года выпуска), а значит условия хранения соблюдаются. Хороший сайт, буду рекомендовать друзьям и знакомым. Ну и сам буду заказывать! )
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Ну вот я и получила свой первый заказик))) 1,08, заказала парф.воду DK Dkny Be Delicious. 9,08 посылка пришла. Спасибо огромное. Упаковка отличная. Почта России ничего не разбила) С флакона запах отличный...но еще на себе не попробовала + прислали карту для друга -5%....Огромное спасибо)Буду заказывать у Вас))
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Всем привет!!! Долгое время искала свой любимый аромат и нашла его в этом интернет магазине Christian Lacroix Bazar. Курьер привез заказ через неделю. Все проверила и оплатила. очень быстро удобно и то что искала. Спасибо !!!!! Положили подарочек Пробник духов. Очень приятно. И на весь заказ тоже была скидка. В общем одни положительные эмоции!
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Добрый день, хочу поделиться опытом. Искала интернет магазин оригинальной парфюмерии, наткнулась на Ваш магазин,решила попробую, почитала отзывы и на сайте и везде где только хоть что то находила о магазине, очень переживала, перед заказом позвонила попросила выслать батч код выбранных товаров, консультант девушка без проблем в течение полу часа ответила выслала мне на почту коды и фото товаров. По водичке Burberry Brit Rhythm Floral код не бился, но заказ все таки сделала мой заказ 6081980 сделала 03.08.16, получила 06.08.16 в Белгород. Пробила штрих коды Guerlain La Petite Robe Noire Ma Robe Petales (Eau Fraiche) -Франция, Burberry Brit Rhythm Floral- Великобритания, запах оригинальный я очень довольна, в подарок прислали карту на скидку в следующие заказы 5%, и пробник. В общем я рада что не ошиблась, и смело могу рекомендовать ваш магазин.
здравствуйте!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. ваше мнение очень важно для нас, спасибо, что нашли время написать!
Все работают отлично, быстро, и привозят то, что нужно. И туда, куда нужно. Единственная проблема, на мой взгляд, при покупке парфюма в интернет-магазине (любом): можно купить то, что уже знаешь, но как выбрать что-то новое, незнакомое?.. По описанию - не совсем правильно, у авторов описаний, как и у сомелье, очень богатая фантазия. ))) Хотелось бы предварительно ощутить запах вживую, ещё лучше непосредственно на коже, и подождать немного, чтобы он раскрылся... Вот по акции присылают с основным заказом пробник другого парфюма - уже хорошо.
Так вообще хороший магазин, буду пользоваться.
здравствуйте!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. ваше мнение очень важно для нас, спасибо, что нашли время написать!
Пришел заказ № 6075633 02.08.2016,заказывал Плей Живанши 30 мл, (коробочка подмята), Парфюм не оригинальный
Запах стойкий, выветрился сразу, а флакончик в котором находится парфюм вообще ни похож на оригинал ни сколько (оригинальный флакон без крышечки, а тут отдельная крышечка которую нужно открыть, и еще на ней отпечатки чьих-то пальцев,на оригинальном флаконе значек PLAY c треугольничком, на моем вообще такого нет. Получается что деньги я выкинула просто так.
добрый день.
очень жаль, что покупка не вызвала должной радости, однако вам был доставлен 100% оригинал, иначе и быть не может, у нас на реализации вы не найдете ни единой копии, ни единого аналога, и уж тем более подделок - мы работаем только с оригинальной продукцией, за что нас ценят и уважают наши покупатели, и это является нашим правилом, от которого мы никогда не отступаем, так как мы прежде всего уважаем себя и наших покупателей, ценим и дорожим ими. безусловно, ваше мнение имеет место быть, именно поэтому нам очень важно связаться с вами, чтоб уточнить и прояснить некоторые моменты. к сожалению, до этого момента от вас в течение месяца не поступало ни единого нарекания на качество полученной парфюмерии.
ожидайте звонка представителя магазина.
Сделала много заказов на этом сайте и буду ещё заказывать парфюм.В общем всё устраивает. Только вот проверяла дату выпуска всех парфюмов,что здесь заказывала и один оказался просроченным. Да ещё и на целых 4(!!!) года. .Т.е заказала 06.01.2015 года,а выпустили в июле 2008 года. Срок годности 36 месяцев. Вот такая история... Обидно просрочку покупать за большие деньги. Цена так-то 3564.00 руб.! (Женская парфюмерия Donna Karan Dkny Be Delicious Night - 112339).
Будьте внимательнее,продавцы!
добрый день, анна.
спасибо за сообщение.
аромат donna karan dkny be delicious night является лимитированным выпуском 2008 года, позже он уже не выпускался, именно по этой причине дата его выпуска не может быть никакой иной, кроме как 2008 год. на текущий момент большинство парфюмерных домов ушли от точных сроков годности, т.к. при правильном хранении с парфюмом не может произойти никаких изменений даже спустя множество лет.
на свою продукцию donna karan дает 36 месяцев с момента апробирования, т.е. с момента первого "пшика".
в ближайшее время с вами свяжется представитель магазина. ожидайте звонка.
Заказала сегодня "ж.парфюм. DK Dkny Be Delicious
30мл (edp). Через 5 мин мне позвонили и подтвердили заказ. Теперь остается только ждать...
добрый день.
спасибо за отзыв. надеемся, что вы останетесь довольны полученным заказом.
Ну , что сказать , купила трое духов Кельвин кляйн бьюти и кельвин кляйн н2о в колбочке, на счет сервиса нет никаких претензий , а вот качество желает быть лучшим , духи выветрились за 30 мин , если не раньше , я расстроена . Зря потрачены деньги(
добрый день, анастасия.
по адресу электронной почты мы не смогли вас идентифицировать. уточните, пожалуйста, ваш номер заказа для разрешения ситуации.
Рискнула очередной раз заказать свой любимый парфюм через интернет. И наконец то меня пришло именно то, что мне нужно. Оригинальные, стойкие и просто суперские. Работа менеджеров и магазина в целом очень порадовали. Чётко, быстро и оперативно. Спасибо вам большое!!!Я теперь ваш клиент. буду заказывать сама и советовать всем. Надеюсь на долгую дружбу)))
добрый день!
спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине!
хотела выбрать духи на закупку, заказала 3 пробника AMOUAGE, не были доставлены, сослались на ошибку логистики, не предложили перенести доставку на следующую неделю, если заказ был неинтересен, об этом нужно было сказать, мне бы доставили из другого магазина, не нужно "мурыжить" людей, если не хотите работать с небольшими суммами и тестерами, нужно честно писать, что, например, от 50 мл продаете, заказ 6074129
добрый день.
к сожалению, при формировании заказа менеджеров ошибочно была выбрана служба доставки, которая не обслуживает город санкт-петербург, а доставляет заказы по другим городам россии. именно по этой причине вам было предложено перенести дату доставки, т.к. на текущей неделе доставка более не осуществляется.
нам искренне жаль, что вы не получили свой заказ. со своей стороны мы постараемся приложить все усилия, чтобы уже на этой неделе заказ был ваши получен. ожидайте звонка представителя магазина.
Заказ 6076154 ( Bvlgari Omnia Indian Garnet 40 мл ) получила 28.07.2016. 1) Нет срока годности на упаковке. 2) Запах не соответствует оригиналу, а вернее композиции просто нет, только спирт. 3) Год выпуска партии не соответствует году выпуска парфюма. И это продажа оригинальной парфюмерии, как заявляет магазин? Откуда столько положительный отзывов? Я в шоке... 29.07.2016
добрый день.
очень жаль, что покупка не вызвала должной радости, однако вам был доставлен 100% оригинал, иначе и быть не может, у нас на реализации вы не найдете ни единой копии, ни единого аналога, и уж тем более подделок - мы работаем только с оригинальной продукцией, за что нас ценят и уважают наши покупатели, и это является нашим правилом, от которого мы никогда не отступаем, так как мы прежде всего уважаем себя и наших покупателей, ценим и дорожим ими. безусловно, ваше мнение имеет место быть, именно поэтому нам очень важно связаться с вами, чтоб уточнить и прояснить некоторые моменты. к сожалению, до этого момента от вас в течение месяца не поступало ни единого нарекания на качество полученной парфюмерии.
ожидайте звонка представителя магазина.
Добрый день 26.07.2016 года был создан заказ, курьер не свялся за пол часа до приезда позвонил в 12,27 в 12,30 позвонили из магазина , ту доставка была на работу то не смогли во время взять трубку , в 12,39 курьер уехал и отказался возвращаться, Работой магазина очень довольно , но вот курьеры уже не в первый раз подводят , то два раза приезжают.
добрый день, вера.
спасибо за отзыв! ваше сообщение будет передано в соответствующий отдел.
приносим свои извинения за доставленные неудобства.