Отзывы
Осталась оочень довольна! Не могла в своем городе найти определенный парфюм( Нашла только у Вас))) Пришло все быстро) Качество порадовало!! Духи оригинальные! Спасибо большое))) Вы сделали меня чуточку счастливее)))
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
заказывала в сентябре этого года 3 парфюма. При проверке по коду на сайте по проверке срока годности выяснилось, что все парфюмы сильно просрочены. Один аш с 2010 года просрочен, а именно Lancom Miracle Summer. Никому не советую этот сайт!!!! Как можно вернуть деньги?
виктория, добрый день.
прежде всего нет единого срока годности на весь ассортимент парфюмерии - та информация, которую выдают парфюмерные калькуляторы относительно сроков годности, далека от истины - на данных сайтах на любой аромат выдаётся срок годности 36 месяцев, что не является правдой. каждый парфюм имеет свой срок годности, который может составлять как 12 месяцев, так и 12 лет, все зависит от состава, содержания парфюмерного экстракта, примеси масел, концентрации и так далее, не существует единого срока. более того многие производители давно ушли, а многие сейчас уходят от привычных нам сроков годности и указывают срок годности лишь после вскрытия самого парфюма, так и пишется: "срок годности после вскрытия составляет столько-то месяцев" - и это абсолютно верно, ведь при правильных условиях хранения с неапробированной парфюмерией ничего не может произойти, никакие окислительные процессы просто не происходят. также часто на флаконах можно встретить соответсвующий значок - баночка с крышкой, внутри которой указана цифра - это и есть срок годности данного товара после его вскрытия, вот он как раз-таки составляет в среднем от 12 до 42 месяцев. причём может быть срок годности у парфюма скажем 10 лет, но после апробирования лишь 12 месяцев.
более того, аромат lancome miracle summer уже давно снят с производства. вот если бы вы нашли аромат 2015-2016 года выпуска, то это было бы странно и говорило бы о подделке.
с момента получения заказа от вас не поступало ни единого письма или звонка. рекламации принимаются в течение 14 календарных дней. по регламенту нашей работы, ваше обращение не может быть принято в работу.
Спасибо большое ! Всё пришло очень быстро (в течении 5 дней) Коробка хорошо и аккуратно упакована, духи (флакон)целые. Запах стойкий, держится целый день!! Спасибо большое !!))
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Я вот прочитала все сертификаты и деклорации,но что-то там все про гели для бритья ,для душа,лосьоны для бритья,дезодоранты....то есть на них какие-то сертификаты есть...аааа....а на парфюмы никаких сертификатов соответствий нет?гуччи или диор?можно мне вот как-то показать где у вас сертификаты на эти марки что они у вас оригинальные??
добрый день.
обязательная сертификация парфюмерно-косметической продукции, которая действовала в россии почти 20 лет, была отменена постановлением правительства с 15 февраля 2010 года. в этой связи большинство импортеров парфюмерии в россии более не прикладывают сертификат соответствия в сопроводительные документы. сертификаты соответствия в группе и на сайте выложены с целью показать клиентам, что в момент, когда сертификация была обязательным условиям для реализации парфюмерии - мы соблюдали все моменты и выставляли в открытый доступ все сопроводительные документы.
Мммм...честно говоря,когда прочитала что если вы говорите что это не тот аромат и вообще бодяга какая-то ,то вам сразу же без разговоров возвращают деньги.....---очень засомневалась в происхождении данных водичек.....то есть если продавец заведомо знает за собой косяк,то он предпочитает решить дело мирным путём без огласки....надо будет заказать у них что-нибудь на пробу))))
добрый день.
наш магазин реализует только оригинальную продукцию, о чем мы неоднократно заявляли ранее. однако подобные заявления неубедительны без подкрепления их реальными гарантиями.
всем нашим покупателям мы гарантируем бесспорный возврат денежных средств, если, вдруг, качество парфюмерии хоть на секунду покажется вам сомнительным. мы также готовы компенсировать вам все расходы, связанные с возвратом заказа.
такого рода гарантии вам могут дать лишь те интернет-магазины, которые ничего не скрывают и реализуют действительно качественные товары оригинального происхождения.
таким образом, мы готовы отвечать за качество наших товаров не только словами, но и рублем.
претензии скорее к курьерской службе. Оформляя заказ на сайте, в поле удобное время доставки поставила с 16-00 до 19-00. В 19-30 позвонил курьер и сказал что скоро будет. Когда я ему позвонила в 21-15 , с просьбой перенести место встречи на соседнюю улицу,курьеру даже не пришлось бы менять номер автобуса (потому что я ожидала доставку до 19 часов в другом месте) получила отказ. Пришлось до 21-50 ждать курьера там,откуда я планировала уйти максимум в 19-30.
а так, духи прекрасные огромное спасибо. Но в следующий раз,скорее закажу духи в другом месте,где мне смогут пообещать доставку в тот период времени, который я указала при заказе.
добрый день, анастасия.
если вы поменяли адрес доставки (даже в случае, если бы это был соседний дом) - курьер имел право отказать вам в доставке, т.к. данные адрес не соответсвует его логистическому маршруту. безуловно тот факт, что курьер не уложился в заявленный интевал имеет место быть. по данной ситуции уже написана рекламация в службу доставки.
приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Сотрудничаю с этим магазином уже давно и только положительные эмоции от их оперативной и качественной работы. Заказ приехал ко мне менее чем за неделю с доставкой от Боксберри, очень оперативно, товар оригинальный,упакован отлично. Все на высшем уровне. Спасибо вам за работу,а всем настоятельно рекомендую покупать здесь. Проверено неоднократно!
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Сегодня получила от духи рф. через курьера заказанный мной парфюм ORMONDE JAYNE MONTABACO INTENSIVO. Какого же было моё удивление когда я открыла упаковку (обращаю внимание, что упаковки этой фирмы не запечатаны) флакон был не совсем полный. Я подумала, что мне это показалась, поскольку парфюм во флакон не всегда полно наливают. Сняла колпачок от пульверизатора было явно слышен аромат парфюма. Я нажала на пульверизатор и вместо характерного пустого «пшика» распылился аромат. Вероятно, как я понимаю, сотрудники магазина духи.рф пользуются парфюмами (как минимум пробуют), а затем втюхивают покупателям. Очень огорчена. Причем духи очень дорогие. Всегда считала этот интернет магазин приличным. Но вот теперь после данного случая есть обоснованные сомнения. Я очень надеюсь, что администрация этого магазина увидит этот отзыв и примет меры. Иначе придется обращаться к более порядочным продавцам.
PS. Коробку с фирменной клейкой лентой магазина курьер вскрывал при мне.
добрый день, светлана.
уточните, пожалуйста, ваш номер заказ.
никто из сотрудников склада не апробирует его. все товары поступают клиентам в первозданном виде. мы слишком ценим и уважаем своих клиентов для того, чтобы присылать им товары, побывавшиеся в употреблении.
Заказывал первый раз в этом магазине сомневался, но доставили быстро товар оригинальный скидку получил дисконтную карту получил и доставка бесплатно , буду и в будущем покупать здесь !Спасибо огромное!!!
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Заказывала первый раз через интернет. Всё очень оперативно. Заказ пришел через пять дней. Все очень понравилось, буду ещё заказывать.
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Сегодня получила заказ.Осталась очень довольно,кто сомневается не сомневайтесь.Ароматы сто процентный оригинал.
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Здравствуйте.
Получил свой заказ № 6116244. Вместо парфюмерной воды (edp) Ted Lapidus TL Pour Lui, код 163001 пришла вода туалетная (edt) того же производителя.
Цена на артикулы, разумеется, разная. Либо ошибка в описании на сайте, либо невнимательность при сборке заказа. Оставил, но осадочек, однако...
добрый день, андрей.
спасибо за отзыв и обратную связь.
приносим свои извинения за неверное вложение. надеемся, что все последующие покупки будут доставлять вам только положительные эмоции.
в качестве компенсации на ваш следующий заказ будет распространяться скидка 10%. для этого при оформлении оставьте примечание об этом, менеджер при подтверждении заказа учтет данный бонус.
Получила свой заказ.Товаром довольна.Рекомендую.Доставкв быстрая.Желаю Вам процветания,побольше клеентов.
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Получила свой третий заказ. Спасибо!! Все, как всегда, оперативно и главное- парфюм настоящий!! Ну что же, придется идти к вам за четвертым :)
добрый день!
мы рады, что вы остались довольны сотрудничеством с нашим магазином, а покупка оставила у вас только приятные впечатления.
спасибо, что нашли время написать!
Мой любимый магазин парфюмерии !!! Открыла его случайно , немного переживала за качество , оплату , доставку . Все на высшем уровне ! Простота и удобство во всем : 1) легко заказать , сразу связывается менеджер ( уточняет адрес , детали заказа ) . 2)посылочка доходит (на Урал) за неделю . я выбираю"пункт доставки "3) удобство оплаты ( не требуют предоплаты , и от этого само собой спокойнее :-).3) качественная продукция . Всегда есть холостой пшик . Заказывала (уже 5-6 раз) и буду заказывать только здесь .
P.S. Однажды заказала на другом сайте , т.к . не было здесь в наличии . Остался небольшой осадочек : качество оригинальное и пробник в подарок , но ...в тестере не было холостого пшика , наложенным платежом оказалось дороже (((.. Так , что только сюда , в " ДУХИ РФ " !!!
добрый день!
мы рады, что вы остались довольны сотрудничеством с нашим магазином, а покупка оставила у вас только приятные впечатления.
спасибо, что нашли время написать!
Добрый день. Второй раз заказываю у вас товар.Только что получила. Все аккуратно упаковано. Все сработано четко, быстро. И менеджеры и доставка. Большое спасибо!!!!!!!
добрый день!
мы рады, что вы остались довольны сотрудничеством с нашим магазином, а покупка оставила у вас только приятные впечатления.
спасибо, что нашли время написать!
спасибо большое. сбылась моя мечта.получила то что хотела.аромат сказка ни на что не променяю. спасибо!!!!
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Большое спасибо! Получила заказ, все быстро и оперативно. Весь парфюм настоящий, качественный. Отдельное спасибо за пробник и дисконтную карту. Теперь я ваш клиент. Удачи и процветания.
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
И еще:спасибо за дисконтную карту. Я обязательно еще к Вам вернусь!)))
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Спасибо за отличную оперативную работу! Вы дарите людям счастье! Получила свой кусочек Лютенса, наслаждаюсь! Успеха, процветания и благодарных , довольных покупателей Вашему магазину!
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!