Отзывы
Заказываю уже не первый раз на этом сайте.
Хорошее обслуживание, быстрая доставка, очень довольна товаром:)
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина, ждем вас снова!
Заказывала первый раз. Довольна покупкой на 100%!!! Купили мужской и женский ароматы, тестеры. Будем постоянными покупателями. И я не являюсь сотрудником Духи.рф, я простой потребитель и отзыв пишу по собственному желанию и от души. Спасибо Духи.рф за отличное качество товара, быструю доставку и удобный сервис!!! Успехов и процветания вам!
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина, ждем вас снова!
Благодарю вас за покупку. Спасибо что вы есть. Вы исполнили мою мечту.
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина, ждем вас снова!
Плохой магазин, поддельные товары! Истекшие по нескольку лет сроки годности! Сто раз пожалела что заказала! Остерегайтесь этих мошенников, 90% отзывов пишут сами работники!
добрый день, екатерина.
нам крайне приятно ваше чрезмерное внимание к нашему магазину. однако, раз вы пишите еще один отзыв, то, наверняка, хотите получить на него ответ.
вам был доставлен заказ, в котором каждая единица товара была оригинальная - нами были проверены все документы и данные, получены отзывы клиентов, как оптовых, так и розничных. нареканий на данные товары не поступало.
по одному аромату, который снят с производства, вас смутил срок годности, хотя сам производитель дает на данный аромат 36 месяцев с момента апробирования.
второй аромат был изменен производителем - коробка поменяла дизайн, а сам аромат претерпел изменения, о чем вы не были осведомлены и решили, что товар неоригинален. мы ни в коем случае не оспариваем ваше субъективное мнение и понимаем, что клиент не может знать всей информации об изменениях того или иного аромата.
поэтому, не смотря на то, что все товары были оригинальны - мы пошли вам на уступки, согласились забрать товар и вернуть денежные средства. и вот уже второй день мы ожидаем от вас отправки заказа, т.к. нам очень хочется, как можно скорее разрешить эту ситуацию, вернуть вам все денежные средства и пожелать в дальнейшем только положительных эмоций от совершения покупок.
вы ошибочно полагаете, что отзывы пишут сотрудники магазина, либо друзья-знакомые и т.д. наша репутация заработана честным трудом и самым трепетным отношением к нашим клиентам. именно по этой причине наша группа в соц.сетях насчитывает почти 19 тысяч человек, и все это реальные люди, которые сами вступили в данное сообщество, а так же несколько тысяч отзывов на яндекс.маркете, в системе, которая проходит жесткую модерацию и очень часто не пропускает отзывы клиентов, т.к. считает их "заказными".
Доброго дня добрым людям! Большая благодарность работникам магазина! Оформляла заказ впервые, благодаря положительным отзывам решила довериться вашему магазину и заказала (не без волнения) сразу 3 аромата от Eisenberg. Не смотря на праздничный день (8 марта), менеджеры позвонили в течение часа для уточнения деталей заказа. Через день после оплаты поступило sms с почтовым идентификатором для отслеживания отправления и потянулись дни приятного ожидания..:) Заказ пришел вчера, даже быстрее контрольных сроков. Распаковывать бандероль было отдельным удовольствием.. Все было упаковано тщательно и заботливо. Отдельной большой радостью было обнаружить заказанные тестеры в виде полноценных оригинальных версий, просто в подмятых коробочках! Спасибо вам огромное!! Восторгу не было предела! Оригинальность парфюма сомнений не вызывает. Один из ароматов меня ну просто совершенно покорил! Это Rouge&Noir от Eisenberg.. Теперь ваш магазин всегда будет ассоциироваться с ним - теплым, радостным, праздничным, как брызги шампанского, как наступление долгожданной весны! :) Очень благодарна вам за то, что продлили мне 8 марта еще как минимум на месяц, - настолько приятное впечатление от вашей работы :) Отдельное спасибо за дисконтную карту со скидкой, за пробник замечательного мужского парфюма и быструю бесплатную доставку! Успехов вам, радости, довольных клиентов и процветания!!! Буду очень рада вновь к вам обращаться! :*
добрый день!
мы рады, что вы остались довольны покупкой и сервисом обслуживания. спасибо за потрясающий отзыв и выбор нашего магазина, ждем вас снова!
СПАСИБО ВАМ магазин духи.ру! Ребята вы молодцы. Очередной заказ (№6024517) и снова море восторга. Как здорово, что у вас есть возможность приобрести пробники. Каждый раз открываю для себя новый мир ароматов. Да с доставкой к 8 марта правда не повезло, хотела получит к своему дню рождения, но у меня каждый день рождения так, ведь он 8 марта :-)
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина, ждем вас снова!
Заказывала пробники и миниатюры для знакомства. Немного переживала за качество. Но все в порядке. Вежливо, быстро. Спасибо за работу и подарок!
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина, ждем вас снова!
Сегодня получила заказ. Очень довольна, отличный парфюм. Огромное спасибо)
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина, ждем вас снова!
Покупал первый раз. Очень хорошие цены. Гибкая система скидок. Быстрая доставка. Парфюм очень хороший, качественный. Спасибо!
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина, ждем вас снова!
Здравствуйте, Духи.рф,как всегда на высоте
Доставка очень быстро,правда,дороговато,зато покрывает это все ароматы Ma Vie Hugo Boss,Amouage Honour ,Chanel 22 Gardenia.Все отличного качества.
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина, ждем вас снова!
Здравствуйте.
Заказал парфюмерию, расчитал, что к 8 марта прийдет. Судя по "карте" передвижения заказа-действительно пришло. 4 марта. в курьерскую службу. Сегодня 10 марта, никто со мной до сих пор не связался. Отвратительное взаимодействие "магазин-доставка".
добрый день, денис.
ваше сообщение передано в отдел рекламаций. как только прояснится ситуация - с вами свяжется менеджер контакт-центра.
В январе 2016 заказала парфюмерную воду "Мистерия Роша" (30мл). Заказ приняли и доставили быстро. Однако курьер долго протестовал против того, чтобы я открыла пакет для проверки. Пришлось жестко объяснить, что я не могу оплачивать просто запечатанный пакет, не убедившись в том, что в пакете мой парфюм. Удивило то, что с каких это пор французский парфюм продается без оригинальной целлофановой упаковки?! Т.е. я получила парфюм в открытом виде! Считаю это безобразием!!!Прошу довести мой отзыв до менеджеров сайта.
добрый день, марина.
спасибо за отзыв и ваше мнение.
винтажная парфюмерия достаточно часто реализуется без целлофана, так как за время "консервирования" на складе целлофан изживает себя, и во многих случаях приходит в непотребительский вид, однако это никак не влияет на качество реализуемой парфюмерии, которая при правильных условиях хранения, а они у нас именно такие, может сохранять свой аромат и свойства до 50 лет.
ваш заказ был получен в январе, однако за 2 месяца вы не обратились к нам с этим вопросов для получения комментариев и разрешения ситуации.
Спасибо за доставку! Второй раз заказываю и восхищаюсь и сервисом и товаром. Успехов Вам и процветания!
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина, ждем вас снова!
Заказывала в первый и последний раз на этом сайте. На картинке одно, а привозят другое и оператор консультант абсолютно не компетентен в вопросах парфюмерии. Заказывала духи narciso rodrigues ( их есть три варианта ароматов с одинаковым названием, но разным составом парфюмированной композиции) НО, на данном сайте они представлены были только в одном варианте, тот который я и заказала по картинке и по описанию состава аромата! Но привезли другие и так как мне нужно было в подарок, я не имела возможности открыть их сразу а подарили человеку и вышло так что это не те духи которые мы заказывали! Позвонила оператору, попросила поменять мне на те что у них указаны на сайте, оператор мне пытался сказать что я глупенькая и мне прислали все то, что мол это производитель сменил упаковку, но когда я ей сказала чтоб она внимательно поискала в интернете сколько разновидностей у данной марки, она резко сказала что это все ровно не их вина и надо вскрывать при курьере. На мои возражения, что у вас на сайте ОДИН ВАРИАНТ и я заказывала именно его и вскрыть не могла "это подарок", был получен ответ : Ничего не знаем вы сами виноваты.... Самое поразительное что вторые духи Angel shlesser которые тоже предназначались в подарок, оказались тоже не те. Тоже якобы упаковка сменилась и тд. а получается, что прислали другие. Вообщем впечатление о сайте и отношении к клиенту ужасное. Никому не посоветую тут заказывать, хотя возможно это только мне тут так "повезло"
добрый день, татьяна.
давайте разберемся в сложившейся ситуации и расставим все точки. narciso rodriguez существует в реализации как в туалетной, так и в парфюмерной воде. на сайте у нас отражены как объемы одной концентрации, так и объемы другой. более того, на заглавной фотографии данного бренда стоит фото туалетной воды, а напротив концентрации "парфюмерная"есть фотография того, как выглядит флакон и коробка.
вы заказали то, что вам в конечном итого было привезено. при подтверждении заказа менеджер еще раз проговорила с вами все наименования, а на почту вам пришло письмо, в котором были отражены позиции.
аналогичная ситуация и с товаром angel schlesser. данный товар реализуется как в туалетной, так и парфюмерной воде.
со своей стороны магазин выполнил перед вами все обязательства и доставит товар, который вы и заказывали.
Большое спасибо за заказ! Заказывала два аромата, один из них тестер, запах на коже держался и на следующий день. При заказе менеджер предупредила, что тестер может быть в заводской упаковке., в белом флаконе. Но, видимо, мне повезло, и упаковка была не технической, а такой же как в магазине) Ароматы чудесные. Еще раз благодарю
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина, ждем вас снова!
Вчера получила заказ. Очень довольна и все быстро. Только курьер немного грубоват у вас. В других компаниях лучше. Может мне такой попался. Но впечатление только из за него не лучшее. Пришел-положил как кость собаке с недовольным лицом. Очень огорчена. Заказов у меня много но с таким не сталкивалась.
добрый день!
спасибо за отзыв! ваше мнение крайне важно для нас!
отправим запрос в курьерскую службу касательно работы курьера.
Хочу сказать большое спасибо вашему магазину!Я из Тульской области ,сделал заказ и уже через 3 дня посылочка была на почте,очень порадовала быстрая доставка,духи хорошо запечатаны,и приятно что маленький сюрприз в виде пробника.Духи и правда очень стойкие!Обязательно еще раз сделаю у Вас заказ!
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина, ждем вас снова!
Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБИЩЕ вашему магазину ))))) В частности менеджеру Кристине Исбицкой (извиняюсь если написал фамилию неправильно), в воскресенье (28.02.2016) сделал заказ (заказ №6026493), СЛЕЗНО просил чтобы успели привезти (в Томск) к 8 марта, и уже в четверг (3.03.2016) мне позвонил курьер. Кристина, вы даже не догадываетесь КАК вы выручили меня. Хочу пожелать вам на 8 марта да и на всю жизнь, купаться в цветах, подарках, любви и ОГРОМНОГО вам женского счастья. Поздравляю всю женскую-прекрасную половину вашего коллектива с 8 марта. Еще раз спасибо ОГРОМНОЕ. Буду рекомендовать ваш интернет-магазин всем своим друзьям и знакомым.
P.S.: Очень быстрая доставка (до 6 рабочих дней) по сравнению с другими интернет-магазинами (ОТ 12 дней)
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина, ждем вас снова!
Спасибо,привезли быстро и продукция отличная
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина, ждем вас снова!
А куда исчезли скидки?
Сделал неделю назад заказ... пока идет...
А сейчас вдруг стукнуло в голову: А почему у меня в заказе розничные цены???
Ведь с прошлым заказом мне пришла скидочная карта 5%. Значит, заходя на сайт под своим аккаунтом, у меня должны рисоваться цены с -5% соответственно.
И последний заказ, соответственно, должен быть сформирован не с розничными ценами, а с -5%.
Захожу на сайт под своим аккаунтом. Цены рисуются без скидок (все равно что гостем зашел). А напротив слов "Личный кабинет" нарисовано "-1%".
Что за фигня?
добрый день.
скидочная карта имеет свой уникальный номер, который необходимо ввести в корзине при оформлении заказа. именно тогда и будет пересчитана итоговая сумма.