Отзывы
Впервые заказала парфюм через интернет - не пожалела. Это первый заказ, но надеюсь не последний. Спасибо.
добрый день, галина николаевна.
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина! ждем вам снова!
Спасибо! Заказала второй раз. И снова осталась довольна. Хорошее качество и приятные цены. Буду пользоваться вашими услугами и дальше.
добрый день, виктория.
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина! ждем вам снова!
Получила сегодня свой заказ. Благодарю! Доставка 4 календарных дня, выпали выходные, а срок не увеличился. Успели к новому году. Все 4 парфюма отличные, оригиналы, прекрасно знакома с ними много лет. Это не первый заказ и думаю, будут еще!
добрый день, ирина!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Сегодня получила свою посылку. Заказывала тестер, все отлично. Тот самый аромат, три пшика холостых - т.е. из этого флакона ранее никаких распылений не было.
Спасибо за дисконтную карту. Я однажды уже совершала у вас покупку, во время которой курьер испортил все впечатление от магазина, больше двух лет пользовалась услугами других магазинов.
И вот сегодня приезжал супер-курьер - вежливый, тактичный, пунктуальный, улыбчивый.
Единственное пожелание - пробники все-таки сделали бы покупку особо приятной. Почему мы их не класть вместе с любой покупкой, а от 3000 2 или 3 штуки. В остальном - я очень довольна. Спасибо!
добрый день, рафик!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. мы рады, что вы с нами!
добрый день. Получила сегодня парфюм Si Вопрос: коробка была без целлофана и видно, что открывалась. Благодарю за разъяснения.
добрый день, светлана.
вы оформили заказ на позицию "тестер", что подразумевает отсутствие целлофана и упрощенную упаковку. в некоторых случаях флакон тестера может идти без крышки и без коробки.
Делаю заказ уже в третий раз и думаю, что надолго останусь клиентом этого магазина! Радует огромный выбор и налие тех позиций, которые сложно найти в обычных магазинах. Оригинал 100%. Подкупают и цены, и предоставляемые скидки! Также отдельно хочется выделить сотрудников, оперативно, грамотно отвечают на все возникающие вопросы! Спасибо! Процветания вашему магазину!
добрый день, татьяна!
спасибо вам за отзыв - приятно слышать, что вы остались довольны. всегда рады стараться во благо нашим клиентам, приходите к нам за покупками еще!
Хочу поздравить всех сотрудников ИМ с наступающим Новым Годом и пожелать здоровья, счастья и финансового благополучия! Являюсь постоянным покупателем, спасибо за ассортимент, качество товара. И отдельное спасибо за акцию -вся доставка за 99 руб.
добрый день, жанна!
спасибо за отзыв и за поздравления - нам очень приятно! мы также вам поздравляем с наступающими праздниками, желаем всего самого хорошего, светлого и яркого в новом году. всегда рады поработать для вас! отличных и еще более выгодных покупок вам в 2016 году.
Заказывала первый раз.На десятый день доставили посылку.О качестве товара ничего сказать не могу так как туалетную воду заказывала в подарок.Обидно что при комплектации заказа не положили обещанный пробник.А так все отлично.
добрый день, надежда!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина! обещанный пробник мы с радостью компенсируем вам при следующем заказа, укажите, пожалуйста, комментарий об этом - и он будет вложен вам!
Просматриваю парфюм-сайты на предмет заказа духов. Данный сайт вроде бы убедил в том, что с ним можно иметь дело (да и рекомендации знакомых были), но наткнулась на виды парфюмов, которые уже сняты с производства, которых уже давно нет в магазинах (прежде всего в Европе). Какое может быть этому объяснение? Закралось сомнение в качестве товара и его оринигальности...
добрый день!
после того как поступает информация о снятии того или иного аромата с производства он еще может выпускать достаточно долго, иногда этот срок доходит до 2-3 лет - делается это для того, чтоб "нагнать" спрос на товар и увеличить продажи. партии уменьшаются постепенно, что позволяет закупить на склад достаточное количество экземпляров для дальнейшей реализации. розничные сети, как правило, ориентированы на новинки и хиты продаж, их ассортимент весьма невелик, поэтому снятые с производства ароматы не их прерогатива. наш магазин максимально расширяет свой ассортимент товара, давая возможность каждому клиенту найти интересующую его парфюмерию именно у нас, поэтому наш ассортимент на сегодняшний день составляет более 17 000 товарных единиц. также у нас в наличии представлены винтажные выпуски, первоиздания различных ароматов – такие позиции интересны для ценителей парфюмерии и коллекционеров, безусловно, данные ароматы находятся на реализации уже в единичном экземпляре, но они оригинальные, как и вся продукция в нашем магазине. мы всегда приобретаем партии тех или иных ароматов, которые скоро должны пропасть из продажи – да, остатки сокращаются, цена обычно растет, но практически всегда есть единичный спрос на тот или иной любимый парфюм покупателей, в связи с этим остаточные экземпляры могут реализовываться в течение долгого периода времени.
Уже не первый год заказываю в этом магазине. Все на высшем уровне, после оформления заказа оператор перезванивает в течении нескольких минут! Приятный бонус в последнее время -доставка за 99 рублей! Качество парфюма отличное, никогда еще претензий не было с моей стороны. Часто заказываю миниатюры и пробники - все превосходно. Спасибо, что вы есть у нас!
добрый день, татьяна!
будем и дальше стараться вам на на радость. спасибо за отзыв и выбор нашего магазина!
Очень довольна магазином
добрый день, елена!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. мы рады, что вы с нами!
Добрый день! заказ № 5125068 . уточните его состояние? отправлен?
добрый день.
сегодня ваш заказ будет передан в службу доставки.
Заказ 5115146. К сожалению не вся продукция из последнего заказа доставила удовольствие. Т/в "о клэр де мервильс" от гермес оказалась просрочена на полгода, а срок годности лосьона для тела этой же марки истек аж в 2009году (имеет весьма "специфический" запах). Делаю уже не первый заказ,но такое разочарование впервые. До этого брала пробники и миниатюры парфюмерии-все было на должном уровне. А теперь остался неприятный осадок.
добрый день, марина.
очень жаль, что покупка не вызвала должной радости. в ближайшее время с вами свяжется представитель магазина для уточнения деталей по заказу.
ожидайте звонка.
Заказывала набор для мужа,всем довольна. Приятное обслуживание, хорошее качество продукции,быстрая доставка.
добрый день, мария!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Добрый день!
Спасибо Вам большое! Я искала туалетную воду от Givenchy, которую недавно сняли с производства.
Заказывала у Вас впервые, опасалась. Но подкупило, что Вы не отмалчиваетесь на комментарии покупателей, готовы к диалогу.
Доставили быстро- еще один плюс. Проверила на подлинность- все соответствует. За пробник в подарок- моя благодарность. Аромат мне очень приглянулся- буду покупать)
добрый день, анна!
мы благодарим вас за покупку в нашем магазине. спасибо, что нашли время написать отзыв!
Заказывала уже несколько раз - магазин замечательный, товар оригинальный, сроки поставки - очень приятные. Всем рекомендую
добрый день, екатерина!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
заказ номер 5129474,да в ответе магазина видно сразу что работники не владеют ситуацией,работают на одном предприятии,но находятся на разных планетах и трактуют каждый по своему,что тут говорить,заказ делал мой друг,и от этого заказ у него все выходные было плохое настроение,ни похожа на магазин,значит похоже на сотрудников,начиная от комплектовщика заканчивая оператором базы данных и вся цепочка
егор, вы ошибочно считаете, что магазин не владеет ситуаций и можно сопоставить двух клиентов с разными именами и разными адресами электронной почты.
денежные средства будут переведены в соответствиии с договоренностью в течении сегодняшнего дня.
заказывал определённую туалетную женскую воду,все нормально шло пока,выслали счёт для оплаты,оплатил банковской картой,в ответном письме пришло,что товар доставят на следующий день курьером по указанному адресу,ждал целый день звоню после 18.00.сообщаю что курьера не было с товаром,начали разбираться,и здесь такое началось бесплатный сценарий для фантастического фильма,товар ушёл неизвестно куда,не знает где он и что(почта россии вроде бы но номера отправления не указано,оператор сказала сбой программы),я работал в интернет магазинах,и ни в одном не было сбоев,чтобы товар ушёл в никуда.короче целый день было хорошее настроение ,а под конец дня его испортили,на коня по просто сказано меня посадили,с оператором договорились о возврате денег,ту тоже не всё гладко,короче не знаю что за профессионалы работают в этом магазине(по ходу курятник какой-то),что не могут быстро и оперативно решать проблемы,в других местах руководитель в лоб расшибётся чтобы не потерять имидж,а здесь по ходу это в порядке вещей,везде курьёзы решают в течении максимум дня,а тут гегемонию растянули на пол недели,и в итоге с деньгами обещали пересилят в понедельник(стоит догадываться как это быстро будет конечно,пока они прийдут на работу кофе до обеда попьют,все кости за выходные перемолят,кто с кем и как,ну а потом и возьмутся за дело),короче не профессиональные специалисты этот интернет магазин,не умеют быстро и оперативно реагировать на проблемы,возникшие по ИХ СОБСТВЕННОЙ ОПЛОШНОСТИ.если кто хочет адреналина,заказывая товар через интернет,WELCOM на сайт духи. рф
В заключении:интернет-магазин духи.рф -НЕПРОФЕССИОНАЛЫ
егор, добрый день.
очень интересная, но совершенно непохожая на нас история. все возникающие проблемы мы решаем молниеносно, а возврат денежных средства совершается в течении 1-2 дней. более того, вы пишите про доставку курьерской службой, а на следующей строчке про отправку почтой россии. где правда? даже, если предположить, что ваш заказ мог быть утерян на складе курьерской службы, то любой менеджер, на которого вы попали бы при звонке в наш магазин - предложил бы вам оформить новый заказ.
по адресу электронной почты, которую вы указали в отзыве почты ни заказов, ни писем с реквизитами от вас не поступало.
поэтому мы делаем выводы, что либо вы перепутали наш магазин с кем-либо еще, либо пытаетесь внести смуту и сомнения. мы ожидаем от вас номер заказа для дальнейших выяснений обстоятельств.
Очень долго искал определенный парфюм, нашёл в этом магазине. При заказе были некоторые сомнения что товар будет не качественный, запах будет совсем другой. Но когда мой парфюм пришёл я был в восторге. Быстро доставили, товар отличного качества. Спасибо большое. Все советую этот магазин.
добрый день, денис!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Здравствуйте! Мне очень нравится ваш магазин,работа операторов на вышки уровне! Заказывала сладкую жизнь легком,оригинал,божественный стойкий запах! Заказала атмана си..и что? Потестила на коже..слетел через минут 20... Вроде оригинал ..но нет не раскрытия ни стойкости..так бредила им..а радости нет никакой! Скажите у вас существует возврат или обмен?
людмила, добрый день.
спасибо за отзыв и обратную связь. ваше мнение очень важно для нас.
укажите, пожалуйста, ваш номер заказа - по адресу электронной почты мы не смогли вас идентифицировать. мы обязательно свяжемся с вами для разрешения ситуации.