Отзывы
Спасибо огромное всем!От менеджера до курьеров!Спасибо за вежливое общение и быстроту доставки!Не первый раз заказываю, и всегда все на высшем уровне!Спасибо Вам!!!!Всем советую пользоваться этим магазином!
добрый день, ольга!
спасибо за покупку в нашем магазине и за оставленный отзыв, будем рады видеть вас в числе наших постоянных покупателей!
Заказала 2 флакона-тестера парфюмерной воды Banana Republic. Оба флакона оказались произведены в марте 2012 при сроке годности 3 года. Не высоковата ли цена для, как минимум, "залежалого", а как максимум, просроченного товара? В том же Летуаль в период акций аналогичный флакон (не тестер) стоит даже дешевле.
И не вводите людей в заблуждение относительно сроков доставки. Вместо обещанных 4-х дней один из моих заказов пришел через 10 дней. Второй заказ спустя 6 дней после оформления только "покинул пункт перевозчика" в Москве.
добрый день, светлана.
спасибо за отзыв. ваше мнение важно для нас. позвольте прокомментировать момент с banana republic. вероятней всего, срок годности вы проверяли на одном из "калькуляторов" в интернет-платформе. на данных ресурсах на каждый товар и на каждый аромат дается срок годности 3 года, в то время, как на каждый товар проиводитель устанавливает свой срок годности. на некоторые товары он может быть 12 месяцев, а на другие 10 лет.
на товары banana republic срок годности составляет 5 лет, а значит, что оба ваши флакона годны до марта, 2017 года.
касательно сроков доставки. ваш заказ шел до вас 6 рабочих дней с момента отправления, вместо заявленных 4х. связано это, прежде всего, с началом новогоднего ажиотажа. к сожалению, при увеличении количества заказов, курьерская служба увеличивает сроки доставки.
Заказ в этом магазине делала впервые и осталась очень довольна! Посылку доставили за 7 дней (СДЭК),сделали 10% скидку по акции Д.Р.,прислали диоровский пробник в подарок ,да ещё и дисконтную карту с 5% скидкой!!! Парфюм однозначно подлинный! Отдельное спасибо менеджеру Кристине!!!
добрый день, ольга!
спасибо за покупку в нашем магазине и за оставленный отзыв, будем рады видеть вас в числе наших постоянных покупателей!
Спасибо большое!!! Все супер!!! Я очень рада!!! Доставка быстрая, духи отличные!!!
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. мы рады, что вы с нами и ждем вас снова!
доставка очень быстрая и точная спасибо сотрудникам
добрый день, мария!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. мы рады, что вы с нами и ждем вас снова!
ПОЛУЧИЛА СЕГОДНЯ ПОСЫЛКУ.НЕДОВОЛЬНА.ВО ПЕРВЫХ УПАКовка потертая, помятая.ALLURE HOMME CPORT17ML.ЗАПАХ ЦЕРКОВНЫХ СВЕЧЕЙ.РАСТРОИЛАСЬ.
добрый день, лариса.
укажите, пожалуйста, ваш номер заказа. с данным адресом электронной почты в нашей базе заказ не числится.
Заказ пришел быстро, очень довольна. Сотрудники отличные.Спасибо
добрый день, таисия!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Сегодня пришла посылка. Думала будет идти долго, но была приятно удивлена . Очень понравилось обслуживание операторов, вежливые и корректные. Спасибо за скидочку, обязательно буду заказывать еще. Спасибо огромное еще раз)))
добрый день, анастасия!
спасибо за высокую оценку нашей работы. надеемся, что и в следующий раз вы выберете наш магазин!
Впервые сделала покупку на вашем сайте и осталась очень довольна!!! Немного разочаровала доставка (2 недели), т.к. попались праздник и выходные дни. Сама туалетная вода "один в один" с той что находится в Летуале, заказывала тестер но пришло все в хорошем состоянии, только помята сама упаковка.
Я очень довольна !!!Спасибо за скидочную карту!!! Обязательно закажу еще..еще и еще))))
добрый день!
мы рады, что вы остались довольны покупкой. спасибо за отзыв и выбор нашего магазина! приносим извинения за задержку доставки заказа, надеемся, что в следующий раз любимая парфюмерия будет доставлена вам в кратчайшие сроки.
Покупала через Ваш сайт впервые. Получила сегодня заказ. Порадовало то, что доставили в указанный срок (заказ делала 06.11). Работа менеджера очень порадовала, после заказа сразу связалась со мной и уточнила все нюансы доставки. Работа транспортной компании так же порадовала, позвонили утром, а уже через несколько часов доставили прямо в офис (хотя заказывала на дом, но именно сегодня мне было удобней доставка в офис, менеджеры без проблем изменили адрес доставки на удобный мне). Посылка упакована хорошо, по сроку годности нареканий нет (выпущен наборчик в 2013 году, срок годности до 2018г.) По стойкости пока сказать не могу, тк брала набор в подарок, протестируем позже))) Стана производитель соответствует шрих-коду (Италия) Одно смутило- упаковка набора кое-где с потертостями... хотя я думала, это допустимо только для тестеров, но, возможно, упаковка потерлась в процессе сбора заказа. В общем и целом я довольна магазином, думаю в скором времени еще сделаю заказ и не один))
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. мы рады, что вы с нами и ждем вас снова!
Первый раз заказывал в вашем магазине, впечатление хорошее,быстрая доставка, хорошее качество продукции. Но был один минус, плохо упаковали. Товар пришел в большой коробке, это хорошо, но в пузырчатую пленку внутри не был обмотан ( и вообще никак не зафиксирован) , пленка и туалетная вода были порознь, и когда я открывал коробку, вода выпала и мне кое как удалось её поймать, так бы разбилась. В остальном всё отлично.
алексей, добрый день.
спасибо за отзыв и за ваши комментарии. мы обязательно учтем их в дальнейшей работе.
надеемся увидеть вас в числе наших постоянных клиентов.
Сегодня получила свой третий заказ. Как обычно все на высшем уровне от упаковки до обслуживания. Отличный магазин! Спасибо за добросовестную работу:) Всем рекомендую:))
добрый день, светлана!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Заказывал по витрине магазина один вид AZZARO,а пришел совсем другой. Прошу разобраться в этом каламбуре, и думаю не в последний раз сделал у вас заказ. ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!!! P/S ФОТО ВЫЛОЖИЛ В КОНТАКТЕ (на странице магазина)
добрый день, владимир.
спасибо за сообщение. вам ошибочно была доставлена лимитированная версия, завтра будем разбираться со складом, и, безусловно, все вам заменим.
приносим свои извинения за доставленные неудобства.
в ближайшее время ожидайте звонка представителя магазина.
Делала заказ впервые, на пробу заказала миниатюрку духов, менеджер связалась со мной незамедлительно, SMSка о доставке посылки пришла вовремя, духи вроде оригинальные, в тюменскую область доставили за 5 дней (довольно быстро). А срок годности у парфюма оказался истекший!, на маркировке - 1Y03, т.е. дата производства аж 2011 год!, вот такая вот ложка дегтя). И цена у духов может и дешевле немножечко, но не как у просрочки!
добрый день, надежда.
если речь идет о аромате kenzo amour, то срок годности данного товара составляет 5 лет с момента производства, т.к. аромат годен до ноября, 2016 года.
вероятней всего, срок годности вы проверяли на одном из "калькуляторов" в интернет-платформе. на данных ресурсах на каждый товар и на каждый аромат дается срок годности 3 года, в то время, как на каждый товар проиводитель устанавливает свой срок годности. на некоторые товары он может быть 12 месяцев, а на другие 10 лет.
на данных ресурсах более-менее верно указывается только дата производства. так что не переживайте - ваш аромат можно использовать еще целый год.
Заказали туалетную воду Hugo Boss dark blue. Заказ принимала девушка-оператор. Сказала, что в наличии есть тестер 120 мл и не тестеры по 75 мл. Попросили уточнить есть ли колпачок на тестере. Сообщили что перезвонят на следующий день, звонка так и не дождались. Позвонили сами - выяснилось что такого заказа зарегистрировано не было. Ок!!! Сделали новый заказ на 2 флакона по 75 мл, вроде как все приняли, по телефону уверяли что туалетная вода оригинальная со всеми необходимыми сертификатами. Вчера 9/11/2015 курьер доставляет посылку, муж прежде чем оплачивать открывает коробку и видит что во-первых флакон один (а стоимость в квитанции указана как за 2 шт), во вторых упаковка флакона не имеет ничего общего с оригиналом. От заказа отказались , впечатления далеко не самые приятные, навряд ли еще когда нибудь воспользуемся услугами данной организации.
екатерина, добрый день!
укажите, пожалуйста, номер вашего заказа для прояснения ситуации. мы получаем от вас уже второй отзыв в различных средствах связи, но вы нигде не даете данные для вашей идентификации.
Магазин отличный! Спасибо вам за то, что добросовестно выполняете свою работу.
добрый день, виктория!
мы рады, что вы остались довольны сотрудничеством с нашим магазином, а покупка оставила у вас только приятные впечатления. спасибо, что нашли время написать!
Заказала туалетную воду Remy Latour Cigar 60 мл чек 5119264. Привезли коробочку на которой была наклейка, закрывающая настоящие даты выпуска и срока годности. Срок годности туалетной воды закончился в 2013 году. На коробке и флаконе разные названия туалетной воды. Запах не соответствует запаху по названию туалетной воды. Чистый лохотрон.
добрый день, татьяна.
очень жаль, что покупка не вызвала должной радости, однако вам был доставлен 100% оригинал, иначе и быть не может, у нас на реализации вы не найдете ни единой копии, ни единого аналога, и уж тем более подделок - мы работаем только с оригинальной продукцией, за что нас ценят и уважают наши покупатели, и это является нашим правилом, от которого мы никогда не отступаем, так как мы прежде всего уважаем себя и наших покупателей, ценим и дорожим ими. безусловно, ваше мнение имеет место быть, мы еще дополнительно с вами свяжемся, чтоб уточнить и прояснить некоторые моменты, ваши слова важны для нас, хотя и крайне странны и очень нас расстроили, и по нашим правилам клиентоориетированного магазина мы приложим все усилия для разрешения возникшей ситуации, чтоб клиент в итоге остался, если не доволен, то хотя бы без потерь в денежном плане, в связи с этим мы обговорим с вами варианты обмена или возврата денежных средств. ожидайте звонка представителя магазина.
Здравствуйте! Заказываю в вашем магазине уже очень давно, всегда была довольна результатами вашей работы, и качесттвом продукции, но не в этот раз! Заказала две туалетной воды (KENZO FLOWER BY KENZO)15 мл. Заказ шёл очень долго, но это ещё не самое не приятное, бутыльки были без коробок, просто завёрнуты в плёнку, и самое не приятное, что колпачки на флоконы не подходят (стебель от цветка с одной стороны, а на крышечки с другой! Очень расстроена!
добрый день, татьяна.
очень жаль, что покупка не вызвала должной радости, однако вам был доставлен 100% оригинал. kenzo в данном объеме всегда реализуются без коробок, конечно же, наша вина, что менежер не предупредил вас об этом. в ближайшее время с вами свяжется представитель магазина для уточнения деталей по заказу.
ожидайте звонка.
Данный товар не соответствует оригиналу!!!! Заказав, туалетную воду Cigar 60мл, я очень разочаровался в вашем магазине!!!!!!!!!!!!!!! Товар пришёл в течение недели, но не то что хотелось бы увидеть, другой запах!!!!! Данный товар, который мне пришёл не является Remy Latour Cigar!!!!!!!! Незнаю, как другие ваши товары, но я в ваш магазин больше не обращусь никогда!!!!! Люди не поддавайтесь на эту плохую подделку, которую в этом магазине называют Remy Latour Cigar!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
добрый день, александр.
очень жаль, что покупка не вызвала должной радости, однако вам был доставлен 100% оригинал, иначе и быть не может, у нас на реализации вы не найдете ни единой копии, ни единого аналога, и уж тем более подделок - мы работаем только с оригинальной продукцией, за что нас ценят и уважают наши покупатели, и это является нашим правилом, от которого мы никогда не отступаем, так как мы прежде всего уважаем себя и наших покупателей, ценим и дорожим ими. безусловно, ваше мнение имеет место быть, мы еще дополнительно с вами свяжемся, чтоб уточнить и прояснить некоторые моменты, ваши слова важны для нас, хотя и крайне странны и очень нас расстроили, и по нашим правилам клиентоориетированного магазина мы приложим все усилия для разрешения возникшей ситуации, чтоб клиент в итоге остался, если не доволен, то хотя бы без потерь в денежном плане, в связи с этим мы обговорим с вами варианты обмена или возврата денежных средств. ожидайте звонка представителя магазина.
Я до последнего сомневалась что придет оригинальная продукция,но ожидания не подтвердились. Я до сих пор в легком шоке. ВСЕ ОРИГИНАЛЬНОЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Я очень рада что нашла этот магазин. И очень расстроена что не нашла его лет так 10 назад, и что потрачена куча денег на парфюмы из Рив Гоша и Летуаля. Муж тоже не верил и тихо посмеивался, а теперь намекает что ему тоже надо. Вот так.
. Спсаибо Вам большое!!!
добрый день, евгения!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!