Отзывы

Марина 15.12.2015 16:26

Заказ 5115146. К сожалению не вся продукция из последнего заказа доставила удовольствие. Т/в "о клэр де мервильс" от гермес оказалась просрочена на полгода, а срок годности лосьона для тела этой же марки истек аж в 2009году (имеет весьма "специфический" запах). Делаю уже не первый заказ,но такое разочарование впервые. До этого брала пробники и миниатюры парфюмерии-все было на должном уровне. А теперь остался неприятный осадок.

добрый день, марина. 

очень жаль, что покупка не вызвала должной радости. в ближайшее время с вами свяжется представитель магазина для уточнения деталей по заказу.

ожидайте звонка. 

Маша 15.12.2015 16:16

Заказывала набор для мужа,всем довольна. Приятное обслуживание, хорошее качество продукции,быстрая доставка.

добрый день, мария!

спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!

Анна 15.12.2015 10:37

Добрый день!
Спасибо Вам большое! Я искала туалетную воду от Givenchy, которую недавно сняли с производства.
Заказывала у Вас впервые, опасалась. Но подкупило, что Вы не отмалчиваетесь на комментарии покупателей, готовы к диалогу.
Доставили быстро- еще один плюс. Проверила на подлинность- все соответствует. За пробник в подарок- моя благодарность. Аромат мне очень приглянулся- буду покупать)

добрый день, анна!

мы благодарим вас за покупку в нашем магазине. спасибо, что нашли время написать отзыв! 

Катерина 14.12.2015 09:23

Заказывала уже несколько раз - магазин замечательный, товар оригинальный, сроки поставки - очень приятные. Всем рекомендую

добрый день, екатерина!

спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!

Егор 13.12.2015 06:57

заказ номер 5129474,да в ответе магазина видно сразу что работники не владеют ситуацией,работают на одном предприятии,но находятся на разных планетах и трактуют каждый по своему,что тут говорить,заказ делал мой друг,и от этого заказ у него все выходные было плохое настроение,ни похожа на магазин,значит похоже на сотрудников,начиная от комплектовщика заканчивая оператором базы данных и вся цепочка

егор, вы ошибочно считаете, что магазин не владеет ситуаций и можно сопоставить двух клиентов с разными именами и разными адресами электронной почты. 

денежные средства будут переведены в соответствиии с договоренностью в течении сегодняшнего дня. 

Егор 11.12.2015 22:22

заказывал определённую туалетную женскую воду,все нормально шло пока,выслали счёт для оплаты,оплатил банковской картой,в ответном письме пришло,что товар доставят на следующий день курьером по указанному адресу,ждал целый день звоню после 18.00.сообщаю что курьера не было с товаром,начали разбираться,и здесь такое началось бесплатный сценарий для фантастического фильма,товар ушёл неизвестно куда,не знает где он и что(почта россии вроде бы но номера отправления не указано,оператор сказала сбой программы),я работал в интернет магазинах,и ни в одном не было сбоев,чтобы товар ушёл в никуда.короче целый день было хорошее настроение ,а под конец дня его испортили,на коня по просто сказано меня посадили,с оператором договорились о возврате денег,ту тоже не всё гладко,короче не знаю что за профессионалы работают в этом магазине(по ходу курятник какой-то),что не могут быстро и оперативно решать проблемы,в других местах руководитель в лоб расшибётся чтобы не потерять имидж,а здесь по ходу это в порядке вещей,везде курьёзы решают в течении максимум дня,а тут гегемонию растянули на пол недели,и в итоге с деньгами обещали пересилят в понедельник(стоит догадываться как это быстро будет конечно,пока они прийдут на работу кофе до обеда попьют,все кости за выходные перемолят,кто с кем и как,ну а потом и возьмутся за дело),короче не профессиональные специалисты этот интернет магазин,не умеют быстро и оперативно реагировать на проблемы,возникшие по ИХ СОБСТВЕННОЙ ОПЛОШНОСТИ.если кто хочет адреналина,заказывая товар через интернет,WELCOM на сайт духи. рф
В заключении:интернет-магазин духи.рф -НЕПРОФЕССИОНАЛЫ

егор, добрый день.

очень интересная, но совершенно непохожая на нас история. все возникающие проблемы мы решаем молниеносно, а возврат денежных средства совершается в течении 1-2 дней. более того, вы пишите про доставку курьерской службой, а на следующей строчке про отправку почтой россии. где правда? даже, если предположить, что ваш заказ мог быть утерян на складе курьерской службы, то любой менеджер, на которого вы попали бы при звонке в наш магазин - предложил бы вам оформить новый заказ. 

по адресу электронной почты, которую вы указали в отзыве почты ни заказов, ни писем с реквизитами от вас не поступало. 

поэтому мы делаем выводы, что либо вы перепутали наш магазин с кем-либо еще, либо пытаетесь внести смуту и сомнения. мы ожидаем от вас номер заказа для дальнейших выяснений обстоятельств. 

Денис 10.12.2015 03:42

Очень долго искал определенный парфюм, нашёл в этом магазине. При заказе были некоторые сомнения что товар будет не качественный, запах будет совсем другой. Но когда мой парфюм пришёл я был в восторге. Быстро доставили, товар отличного качества. Спасибо большое. Все советую этот магазин.

добрый день, денис!

спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!

Людмила 09.12.2015 21:46

Здравствуйте! Мне очень нравится ваш магазин,работа операторов на вышки уровне! Заказывала сладкую жизнь легком,оригинал,божественный стойкий запах! Заказала атмана си..и что? Потестила на коже..слетел через минут 20... Вроде оригинал ..но нет не раскрытия ни стойкости..так бредила им..а радости нет никакой! Скажите у вас существует возврат или обмен?

людмила, добрый день.

спасибо за отзыв и обратную связь. ваше мнение очень важно для нас.

укажите, пожалуйста, ваш номер заказа - по адресу электронной почты мы не смогли вас идентифицировать. мы обязательно свяжемся с вами для разрешения ситуации. 

Дарья 09.12.2015 09:46

Сегодня получила свой заказ, впервые заказывала духи через интернет и осталась довольна! Быстро, качественно еще и скидку подарили. Большое спасибо вашему магазину!

добрый день, дарья!

спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!

Юлия 08.12.2015 16:22

Заказала на пробу 3 позиции и осталась в полном восторге. Очень порадовали цены, качество и, что самое приятное, практически мгновенная доставка до Сибирского региона. Ароматы уже разошлись по рукам своих хозяек в качестве ранних новогодних подарков, а я жду очередного праздника, чтобы снова чем-нибудь себя порадовать. :)

добрый день, юлия!

мы благодарим вас за покупку в нашем магазине. спасибо, что нашли время написать отзыв! 

Albert 07.12.2015 19:34

В заказе№5111265 т/в BOSS была без слюды и её явно тестировали хотя заказывал не тестер :(

добрый день, альберт.

все партии ароматов hugo boss boss 1 не целлофанируются, такими они поступают к нам с завода. парфюм, как в тестерном, так и в дизайнерском варианте не апробируется и никем не используется.

Ирина 07.12.2015 11:59

Заказывала в этом магазине парфюм уже два раза. Получила большое удовольствие))))Качество отличное,с персоналом очень приятно общаться, ответили на все возникшие вопросы оперативно и быстро!!Все очень здорово, Вы молодцы!!!

добрый день, ирина!

мы благодарим вас за покупку в нашем магазине. спасибо, что нашли время написать отзыв! 

Владимир Васильевич Федотов 07.12.2015 11:33

Качественно, быстро и не дорого!

добрый день!

спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!

Екатерина 07.12.2015 11:22

Добрый день. Заказывала у Вас впервые, туалетную воду, которой нет уже давно в магазинах (Juicy couture). Товар дошел очень быстро, запах потрясающий. Спасибо огромное, очень довольна и сайтом, и уровнем обслуживания и полученным товаром! Теперь буду заказывать только у вас!)

добрый день, екатерина!

мы рады, что вы остались довольны покупкой и сервисом обслуживания. спасибо за отзыв и выбор нашего магазина, ждем вас снова!

Ольга 04.12.2015 21:10

Здравствуйте! Заказывала у вас Lanvin Oxygene, заказ делала первый раз. Достаточно редкая парфюмерия. Переживала, что же получу в итоге.... Мой заказ был доставлен быстро, по звонку, курьером. И что самое главное - запах потрясающий, стойкий, настоящий!!!! Я очень довольна! В дальнейшем буду заказывать у вас!!! Посоветую знакомым! Спасибо большое! Удачи вам!

добрый день, ольга!

спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!

Оксана 04.12.2015 14:32

Огромное спасибо за духи .Доставка до Приморского края в течении 10 дней. Заказала Герлен май инсоленс тестеры все впечатлило. Запах стойкий и настоящий .

добрый день, оксана!

спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!

Ольга 03.12.2015 15:28

Здравствуйте! Заказывала у Вас в первый раз и осталась очень довольна и качеством духов и обслуживанием. Отдельное спасибо менеджеру Ольге! Курьерская доставка также порадовала, доставили заказ вовремя и заранее отзвонились. Спасибо большое за Вашу работу! Буду заказывать еще и посоветую знакомым

добрый день, елена!

спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!

Александр 02.12.2015 14:13

Добрый день! Заказ оформил 27.11.15г. привезли как и обещали 02.12.15г. Вода Mancera Lemon Line , были опасения что левак, но оказался оригинал и цена ниже чем у нас в Нижнем Новгороде почти в два раза. За пробник геля для душа и карту отдельная благодарность. Всё супер, буду теперь у Вас покупать и всем своим знакомым рекомендовать. С наступающим Новым Годом!

добрый день, александр!

спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!

Елена 01.12.2015 17:38

Здравствуйте.сегодня получила заказ,огромное спасибо,отличный магазин,спасибо за карту,за хорошее обращение,обязательно сделаю еще заказ.

добрый день, елена!

спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!

Ирина Варламова 01.12.2015 15:21

Всем привет! Впервые пользуюсь услугами этого магазина, в Ростове имеется подобный этому ДонПарфюм, но вожделенных Chinatown Bond№9 у них не было и не предвиделось. После многочисленных бдений перед монитором, чтения отзывов, пришла к выводу, что сайту Духи.РФ можно попытаться довериться. И я не прогадала! Понравилось все - и четкая работа и отменная вежливость операторов-менеджеров, и быстрота доставки - 26 ноября я сделала заказ, и уже 1 декабря благоухаю моим любимым ароматом! Замечательно! Твердая пятерка. Поставила бы пятерку с плюсом, если бы, менеджер, оформлявшая заказ, отметила бы, соотнесла бы мои предпочтения, которые совершенно ясно читаются в пирамиде Чайнатаун, с пирамидой пробника Le petite robe noir, eau de toilette от Guerlain. Ведь совершенно ясно, что пробник потрачен абсолютно зря и данный фруктовый аромат я не приобрету никогда, а вот, если бы подбросили нечто манкое, восточное, гурманское, цветочное, как знать, наверняка бы получили новый заказ.. Но, это, конечно, перфекционизм ждать которого от интернет магазина, бессмысленно. Но, если от моего совета не отмахнутся, а возьмут на вооружение, будет просто круто, на 5+!!
Спасибо! Очень довольна.

добрый день, ирина!

спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!

Навигация по страницам