Отзывы
Всем привет! Впервые пользуюсь услугами этого магазина, в Ростове имеется подобный этому ДонПарфюм, но вожделенных Chinatown Bond№9 у них не было и не предвиделось. После многочисленных бдений перед монитором, чтения отзывов, пришла к выводу, что сайту Духи.РФ можно попытаться довериться. И я не прогадала! Понравилось все - и четкая работа и отменная вежливость операторов-менеджеров, и быстрота доставки - 26 ноября я сделала заказ, и уже 1 декабря благоухаю моим любимым ароматом! Замечательно! Твердая пятерка. Поставила бы пятерку с плюсом, если бы, менеджер, оформлявшая заказ, отметила бы, соотнесла бы мои предпочтения, которые совершенно ясно читаются в пирамиде Чайнатаун, с пирамидой пробника Le petite robe noir, eau de toilette от Guerlain. Ведь совершенно ясно, что пробник потрачен абсолютно зря и данный фруктовый аромат я не приобрету никогда, а вот, если бы подбросили нечто манкое, восточное, гурманское, цветочное, как знать, наверняка бы получили новый заказ.. Но, это, конечно, перфекционизм ждать которого от интернет магазина, бессмысленно. Но, если от моего совета не отмахнутся, а возьмут на вооружение, будет просто круто, на 5+!!
Спасибо! Очень довольна.
добрый день, ирина!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Мне очень интересно почему мой отзыв не напечатали и никто со мной не связался из менеджеров?Зачем просить оставить отзыв,если его не печатают и не реагируют на него?Вроде в отзыве ничего плохого не написала,а только то,что спутали одну из миниатюр в заказе и прислали без надписи,к тому же она по звучанию не соответствует описанию аромата.Спасибо за внимание!
добрый день.
ваш отзыв проходил премодерацию на сайте. ответ на него дан. с ним вы можете ознакомиться ниже.
Заказала туалетную воду 22.11.2015, сегодня 30.11.2015. Заказ был сделан в подарок, человек улетает 05.12.2015!!! А мне приходит смс, о том что груз был вскрыт в аэропорту, так как считается взрывоопасным и товар придёт только в конце недели!!!??? Так а зачем он мне, если человек улетит?! Получается, что Вы вводите в заблуждение покупателей!!!
добрый день, елена.
позвольте прокомментировать данную ситуацию. дело в том, что парфюмерия относится к товарам повышенной опасности, и запрещена к авиаперевозкам, однако, это единственный способ наиболее быстро доставить товар клиенту. ежедневно мы доставляем тысячи заказов авиаперевозкой, и, к сожалению, в редких случаях посылки возвращаются к нам обратно без объяснения причины.
нам очень жаль, что мы не смогли выполнить перед вами свои обязательства и доставить заказ в срок.
в ближайшие несколько дней заказ поступит в ваш город.
Недавно заказала в четвертый раз через этот сайт: ранее заказывала Lolita Limpika, Tierry Mugler, Elisabeth Taylor, никаких замечаний по качеству. На этот раз были духи, которые уже не продаются в питере: Jil Sander №4 и YSL Baby Doll. Хочу отметить вот что. Заказала в подарок, но перед получением оператор позвонила мне и сообщила, что упаковка немного помялась, а второго экземпляра на складе нет. Я согласилась, т.к. картонная коробочка- не самое главное. При получении заказа я помятости упаковки не увидела. Стала специально ее рассматривать, и наконец-то увидела, что уголок коробочки слегка подмят. Вот это я понимаю - забота о качестве! Заказывала здесь и буду заказывать. Спасибо за качество и желаю дальнейших успехов в Вашем бизнесе!
добрый день, илона!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Заказываю на этом сайте уже 5-раз,довольна работой операторов,доставкой,всё чётко!Спасибо!Качеством духов тоже пока довольна.До этого только разочаровала миниатюра Christian Dior Poison 5ml.С этим ароматом я давно знакома и могу утверждать,что это что-то ужасное и далекое от Poison.У меня не было времени написать отзыв при получении,а потом как мне сказали уже поздно поменять.И сегодня получила миниатюру Микалёфф Jewel for her,но на дне флакона нет названия,запах мужской и не соответствует описаниям.Я любитель сладких ароматов,но в этом аромате нет ни намёка на сладкое.И ещё,заказала тестер 100 мл Britney Spears Believe ,насколько мне известно тестер отличается только упаковкой и отсутствием крышки.Но в моей есть крышка,но почему-то нет на флаконе логотипа Бритни Спирс.Разве флакон тестера не должен быть копией оригинала?Запах вроде похож,но пока ещё только сегодня получила и ещё точно не поняла.Надеюсь в дальнейшем буду дальше заказывать,но не хотелось бы чтобы были путаницы с ароматами.Желаю всех благ!
добрый день, бэлла.
на миниатюрах micallef jewel действительно нет никаких надписей, так было задумано производителем, и именно в таком виде миниатюры поставляются нам на склад. касательно тестера britney spears - на флаконах-тестерах нет никаких надписей, это отличительная особенность данного производителя. и именно в таком виде они выходят с завода и поступают нам.
Сегодня получил заказ духи ревлон чарли... У меня конечно были подозрения что товар будет фальшивкой...Но так откровенно дурить покупателей.....Даже упаковка не такая....Не тот цвет, нет гофровставки.... А запах как за 100 рублей на розлив в переходе.... Позор. И куда только смотрят надзорные органы? Получится как с алкоголем в Красноярске! Кстати мой отзыв точно не напечатают, как и сотни других отзывов обманутых покупателей....Не заказывайте и не тратьте время и деньги. Это лохотрон из подземного перехода!
добрый день, сергей.
ваш отзыв, как и отзывы всех наших покупателей останется на сайте.
очень жаль, что покупка не вызвала должной радости, однако вам был доставлен 100% оригинал, иначе и быть не может, у нас на реализации вы не найдете ни единой копии, ни единого аналога, и уж тем более подделок - мы работаем только с оригинальной продукцией, за что нас ценят и уважают наши покупатели, и это является нашим правилом, от которого мы никогда не отступаем, так как мы прежде всего уважаем себя и наших покупателей, ценим и дорожим ими. безусловно, ваше мнение имеет место быть, именно поэтому нам очень важно связаться с вами, чтоб уточнить и прояснить некоторые моменты, ваши слова важны для нас, хотя и крайне странны и очень нас расстроили, и по нашим правилам клиентоориетированного магазина мы приложим все усилия для разрешения возникшей ситуации, чтоб клиент в итоге остался, если не доволен, то хотя бы без потерь в денежном плане.
уточните, пожалуйста, ваш номер заказа, по электронному адресу заказ мы выявить не смогли, мы обязательно свяжемся с вами для разрешения ситуации.
Решила рискнуть и заказать полюбившейся аромат, который нигде уже давно не найти.
Работа магазина оперативная, оператор вежливая и точная. Доставка так же была четкой и оперативной! Не пожалела, что рискнула, аромат тот, отличий не уловила. Благодарю за дисконтную карту! Обязательно продолжу пользоваться услугами Вашего магазина!
добрый день, марина!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Спасибо большое за посылочку. Очень все понравилось! Скоро закажем мужу какой-нибудь аромат!
добрый день, нелли!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Почему не размещен мой отзыв? Или Вы предпочитаете публиковать исключительно хвалебные отзывы?
светлана, добрый день.
ваш отзыв проходил премодерацию, сейчас на него дан ответ и он размещен на сайте.
Спасибо огромное всем!От менеджера до курьеров!Спасибо за вежливое общение и быстроту доставки!Не первый раз заказываю, и всегда все на высшем уровне!Спасибо Вам!!!!Всем советую пользоваться этим магазином!
добрый день, ольга!
спасибо за покупку в нашем магазине и за оставленный отзыв, будем рады видеть вас в числе наших постоянных покупателей!
Заказала 2 флакона-тестера парфюмерной воды Banana Republic. Оба флакона оказались произведены в марте 2012 при сроке годности 3 года. Не высоковата ли цена для, как минимум, "залежалого", а как максимум, просроченного товара? В том же Летуаль в период акций аналогичный флакон (не тестер) стоит даже дешевле.
И не вводите людей в заблуждение относительно сроков доставки. Вместо обещанных 4-х дней один из моих заказов пришел через 10 дней. Второй заказ спустя 6 дней после оформления только "покинул пункт перевозчика" в Москве.
добрый день, светлана.
спасибо за отзыв. ваше мнение важно для нас. позвольте прокомментировать момент с banana republic. вероятней всего, срок годности вы проверяли на одном из "калькуляторов" в интернет-платформе. на данных ресурсах на каждый товар и на каждый аромат дается срок годности 3 года, в то время, как на каждый товар проиводитель устанавливает свой срок годности. на некоторые товары он может быть 12 месяцев, а на другие 10 лет.
на товары banana republic срок годности составляет 5 лет, а значит, что оба ваши флакона годны до марта, 2017 года.
касательно сроков доставки. ваш заказ шел до вас 6 рабочих дней с момента отправления, вместо заявленных 4х. связано это, прежде всего, с началом новогоднего ажиотажа. к сожалению, при увеличении количества заказов, курьерская служба увеличивает сроки доставки.
Заказ в этом магазине делала впервые и осталась очень довольна! Посылку доставили за 7 дней (СДЭК),сделали 10% скидку по акции Д.Р.,прислали диоровский пробник в подарок ,да ещё и дисконтную карту с 5% скидкой!!! Парфюм однозначно подлинный! Отдельное спасибо менеджеру Кристине!!!
добрый день, ольга!
спасибо за покупку в нашем магазине и за оставленный отзыв, будем рады видеть вас в числе наших постоянных покупателей!
Спасибо большое!!! Все супер!!! Я очень рада!!! Доставка быстрая, духи отличные!!!
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. мы рады, что вы с нами и ждем вас снова!
доставка очень быстрая и точная спасибо сотрудникам
добрый день, мария!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. мы рады, что вы с нами и ждем вас снова!
ПОЛУЧИЛА СЕГОДНЯ ПОСЫЛКУ.НЕДОВОЛЬНА.ВО ПЕРВЫХ УПАКовка потертая, помятая.ALLURE HOMME CPORT17ML.ЗАПАХ ЦЕРКОВНЫХ СВЕЧЕЙ.РАСТРОИЛАСЬ.
добрый день, лариса.
укажите, пожалуйста, ваш номер заказа. с данным адресом электронной почты в нашей базе заказ не числится.
Заказ пришел быстро, очень довольна. Сотрудники отличные.Спасибо
добрый день, таисия!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Сегодня пришла посылка. Думала будет идти долго, но была приятно удивлена . Очень понравилось обслуживание операторов, вежливые и корректные. Спасибо за скидочку, обязательно буду заказывать еще. Спасибо огромное еще раз)))
добрый день, анастасия!
спасибо за высокую оценку нашей работы. надеемся, что и в следующий раз вы выберете наш магазин!
Впервые сделала покупку на вашем сайте и осталась очень довольна!!! Немного разочаровала доставка (2 недели), т.к. попались праздник и выходные дни. Сама туалетная вода "один в один" с той что находится в Летуале, заказывала тестер но пришло все в хорошем состоянии, только помята сама упаковка.
Я очень довольна !!!Спасибо за скидочную карту!!! Обязательно закажу еще..еще и еще))))
добрый день!
мы рады, что вы остались довольны покупкой. спасибо за отзыв и выбор нашего магазина! приносим извинения за задержку доставки заказа, надеемся, что в следующий раз любимая парфюмерия будет доставлена вам в кратчайшие сроки.
Покупала через Ваш сайт впервые. Получила сегодня заказ. Порадовало то, что доставили в указанный срок (заказ делала 06.11). Работа менеджера очень порадовала, после заказа сразу связалась со мной и уточнила все нюансы доставки. Работа транспортной компании так же порадовала, позвонили утром, а уже через несколько часов доставили прямо в офис (хотя заказывала на дом, но именно сегодня мне было удобней доставка в офис, менеджеры без проблем изменили адрес доставки на удобный мне). Посылка упакована хорошо, по сроку годности нареканий нет (выпущен наборчик в 2013 году, срок годности до 2018г.) По стойкости пока сказать не могу, тк брала набор в подарок, протестируем позже))) Стана производитель соответствует шрих-коду (Италия) Одно смутило- упаковка набора кое-где с потертостями... хотя я думала, это допустимо только для тестеров, но, возможно, упаковка потерлась в процессе сбора заказа. В общем и целом я довольна магазином, думаю в скором времени еще сделаю заказ и не один))
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. мы рады, что вы с нами и ждем вас снова!
Первый раз заказывал в вашем магазине, впечатление хорошее,быстрая доставка, хорошее качество продукции. Но был один минус, плохо упаковали. Товар пришел в большой коробке, это хорошо, но в пузырчатую пленку внутри не был обмотан ( и вообще никак не зафиксирован) , пленка и туалетная вода были порознь, и когда я открывал коробку, вода выпала и мне кое как удалось её поймать, так бы разбилась. В остальном всё отлично.
алексей, добрый день.
спасибо за отзыв и за ваши комментарии. мы обязательно учтем их в дальнейшей работе.
надеемся увидеть вас в числе наших постоянных клиентов.