Отзывы
Понадеялась на хорошие отзывы, как оказывается зря! Уважаемые покупатели будьте внимательней, магазин торгует просрочкой, проверяйте парфюм при курьере по Batch code! Так как я однажды столкнулась с этим, теперь всегда все проверяю, а многие этого не знают и отдают не малые деньги за просроченный товар. В очередной раз убедилась, что в инет-магазинах покупать парфюм нельзя!!!
Заказывала в подарок, обидно, что во время не смогу его подарить, благодаря этому магазину Духи.РФ.
Туалетная вода Lalique Encre Noire (Лалик Энкри Нуар) - 100 мл.
Туалетная вода Hermes Terre D'hermes (Гермес Терре Де Гермес) -100мл.
Оба просроченные, первый 2011 года (до сентября 2014), второй 2012 (до мая 2015).
добрый день, екатерина.
очень жаль, что у вас остались негативные впечатления о покупке в нашем магазине, однако, мы так же проверили информацию по отправленным вам товарам.
lalique encre noire - срок годности датирован сентябрем 2016 года (5 лет с даты производства), либо 36 месяцев с момента апробирования.
hermes terre d'hermes - срок годности датирован маем, 2017 года.
можем предположить, что срок годности вы проверяли на одном из "калькуляторов" в интернете, где на каждый товар стоит усредненный срок годности 36 месяцев, что не соответствует действительности. информация там зачастую некорректна - дата выпуска определяется более или менее верно, а вот сроки годности всегда стандарты - 3 года, на самом деле это совершенно не так. различные парфюмерные бренды дают разные сроки хранения на свою продукцию, зависит это, прежде всего, от состава парфюмерии, ее концентрации, объема и так далее. есть ароматы, на которые официальный срок годности от производителя идет 10-12 лет, к нам сейчас поступают партии парфюмерии, у которых срок годности указан до 2025 года.
сейчас ситуация такова, что многие производители уходят от стандартных сроков годности, а указывают теперь срок годности после вскрытия, то есть с момента апробирования, это же касается и парфюмерной косметической продукции - такие сроки гораздо меньше, в среднем они составляют от 12 до 42 месяцев, опять-таки в зависимости от состава, от содержания парфюмерного экстракта, примеси масел и так далее. средний срок составляет 3 года - и именно эта дата выскакивает на всех сайтах в интернете, но это лишь усредненный срок годности именно после вскрытия товара, хотя есть ароматы, которые больше года не могут хранится в открытом виде, так что каждый парфюм имеет свой индивидуальный срок годности.
Отличный, надежный магазин. заказываю не первый раз. туалетная вода всегда радует.без обмана
добрый день, михаил.
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. с нетерпением ждем вас снова.
Добрый день! Первый раз заказала пробники на этом сайте! Читала много положительных отзывов и не ошиблась с выбором магазина! Благодарю вас за оперативность, низкие цены и качество товара! Всего вам доброго!! И побольше клиентов!!
добрый день, любовь!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Добрый день! Заказывала мужу на день рождения туалетную воду в Вашем магазине. Он остался очень доволен качеством, а я смогла оценить сервис. Хочется похвалить Вас за прекрасно отлаженную работу, доступность цен, быстроту доставки и пошаговое инструктирование (сообщения). Я очень довольна сервисом! Большое спасибо!
добрый день, светлана!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Заказываю не первый раз, обычно была довольна обслуживанием и качеством продукции, все нравилось и никаких нареканий не было, в этот раз заказала mat (масаки матсушима) тестер....флакон потертый, упаковка смятая и в пятнах..на то он и тестер конечно.но почему флакон пришел неполный непонятно. такое ощущение,что его кто-то уже изрядно "попшикал".Такое вот небольшое разочарование от пришедшей посылки.
добрый день, ксения.
очень жаль, что полученный заказ не доставил вам должной радости.
в ближайшее время с вами свяжется менеджер для урегулирования ситуации.
Очень долго сомневалась в том стоит ли делать покупку парфюма через интернет,даже если с запахом знакома . В общем после долгих колебаний покупка была сделана,а потом еще одна. Сервис обслуживания отличный! А самое главное нет претензий к покупкам. Спасибо!
добрый день, юлия!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Все супер. Удобно, быстро. Приятно с Вами работать. Спасибо!
добрый день, юлия!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Добрый день,я заказывала тестер духов Нарцисио Родригес в вашем магазине,в описании пишется,что тестеры идут без крышек,а мне достался с крышечкой.Запах не стойкий.Теперь мучает сомнение,о качестве вашей продукции,не хотелось бы,в вас разочаровываться!
добрый день, вера.
ароматы narciso rodriguez в концентрации туалетная вода не славятся своей стойкостью. держатся они в среднем 1-2 часа, в то время, как парфюмерная вода, держится 3-5 часов. вам абсолютно точно была доставлена оригинальная продукция, ведь мы тщательно следим за каждым реализованным товаром и за всеми постуающими на склад партиями.
Впервые заказываю парфюмерию через интернет. И осталась очень довольна. Очень оперативное реагирование на заказ. Приятное общение, постоянное информирование о статусе заказа. Быстрая отправка и доставка. Тщательная упаковка. Оригинальный товар! 5% карта на продукцию магазина. Спасибо большое! Обязательно буду заказывать еще и еще!
добрый день, светлана!
нам очень приятно слышать, что вы остались довольны работой с нашим магазином! спасибо за отзыв
Впервые сделал заказ в данном магазине (очень долго присматривался), и работа магазина порадовала, после заказа моментальный звонок из магазина, доставка курьером - для меня самый оптимальный вариант. Работой магазина и товаром был полностью удовлетворён.
здравствуйте ,сергей!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. ваше мнение очень важно для нас, спасибо, что нашли время написать!
Всегда приятно сотрудничать с данным магазином: вежливые и оперативно работающие консультанты-операторы, быстрая доставка.
Большой плюс: 5% карта в подарок, я всем знакомым рекомендую данный магазин!
добрый день, любовь!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Это мой первый заказ в этом магазине. Порадовала оперативность и вежливость персонала, соотношение цены и качества,ассортимент,тщательная упаковка товара,быстрая доставка. Большое спасибо!
добрый день, юлия!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Спасибо большое очередной раз заказал парфюмерную воду и очень доволен Вашей работой!!! 2 дня и заказ у меня! Еще раз спасибо
добрый день, виктор.
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. с нетерпением ждем вас снова.
Я своего заказа ждала как манны небесной - I Love Love от Moschino, которую в моем городе не купишь нигде. 21 сентября пришла смс, что заказ прибыл, два дня прождала звонка курьера - тишина. Сама позвонила в колл-центр - якобы мне звонили, но было занято. Никаких пропущенных звонков нет. Теперь еще неизвестно, отдадут ли, не увезли ли обратно? Обидно.
добрый день, дарья.
по нашей информации с вами сегодня были согласованы дата и время доставки. все сроки по доставке были соблюдены.
выбранная вами курьерская служба перевозит заказ в ваш город в течении 8-9 рабочих (!) дней.
при возникновении каких-либо вопросов вы всегда можете связаться по телефону: 8-800-333-64-63
Здравствуйте. Заказ получила. Всё без нареканий. Большое спасибо за дисконтную карту. Вашим магазином воспользовалась впервые и не разочаровалась.
добрый день, светлана!
нам очень приятно слышать, что вы остались довольны работой с нашим магазином! спасибо за отзыв
Добрый день! Примите искреннюю благодарность за отличный парфюм, мгновенную доставку и вашу работу! Совсем не хотел обидеть никого из менеджеров у вас трудная работа и делаете вы её замечательно, спасибо вам!
добрый день, александр!
спасибо за покупку и высокую оценку нашей работы. с нетерпением будем ждать ваших новых заказов!
Добрый день! Второй раз делаю у вас заказ, второй раз неимоверно счастлива. Первый раз заказывала - Lalique Amethyst, сейчас Dior - Hypnotic poison, Lancome - Miracle. Качество, обслуживание - все супер. Спасибо вам!
добрый день, елена!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Здравствуйте! Заказ получила) Очень приятное обслуживание + спасибо за карту скидок)
добрый день!
спасибо за покупку и высокую оценку нашей работы. с нетерпением будем ждать ваших новых заказов!
Добрый день. Позвольте в очередной раз сказать спасибо администрации и сотрудникам магазина. 6-ой или 7-ой раз получаю свой заказ и день становится маленьким праздником. Качество обслуживания, изделий и скорость доставки не нуждается в похвалах, они на высшем уровне. Спасибо и всего доброго вам!
добрый день!
спасибо за положительный отзыв. мы делаем все возможное, чтобы вы получали высокий уровень обслуживания в нашем магазине. ждем ваших новых заказов.
Добрый день. Я понимаю, конечно что время прошло много.
Но очень жаль, что качество поставляемых вашим магазином духов, оставляет желать лучшего.
Купив духи в вашем магазине 1 июля, оператор заверила меня что все духи 100% оригинал. Мне и в голову не пришло их вскрывать и смотреть. Т.К. пользуюсь интернет доставкой давно и верю . Какого же было мое удивление, вскрыв духи сегодня, что цвет духов желтый , а должен быть белый с чуть сиреневым оттенком. Речь идет о "Promesse" Cacharel. Получается, что приобретая у вас парфюмерию, надо сразу вскрывать и проверять, а как же если на подарок? Что это ? Получается либо вы дурите покупателей либо вас дурят ваши поставщики. Раньше все приобретала на "Аромат.ру" , решила у вас попробовать, т.к. было чуть дешевле. Благодаря вашему магазину теперь буду сомневаться во всех.
Спасибо за урок!!!!! Стоимость его - 4227 руб.
екатерина михайлова, добрый день!
вся парфюмерия, реализуемая нашим магазином, является оригинальной, мы тщательно следим за всеми поставками - прежде чем товар поступает в продажу, он проходит многоступенчатую проверку, исключающую попадание некачественного товара на реализацию. несмотря на то, что установленные сроки по подаче претензий уже прошли, ваше обращение принято, и по его факту будет проведена дополнительная проверка и разбор ситуации в целом. с вами уже связывался представитель магазина для прояснения вопросов, после получения фотографии флакона и по результатам дополнительных проверок на складе, будет вынесено соответствующее решение по данной претензии. нареканий на указанный аромат от других клиентов зарегистрировано не было. мы уважаем наших клиентов, ценим их, и поэтому приоритетом нашей работы является именно продажа качественной продукции, никогда наш магазин не будет заниматься неоригинальным товаром. решение по возникшей ситуации будет принято в течение 2-3 рабочих дней, с вами дополнительно свяжется менеджер магазина для ее урегулирования.