Отзывы
Татьяна
16.01.2015 13:23
Заказ 194807
Достоинства:
Нашла редкую позицию только в этом интернет-магазине. После получения и использования создается впечатление, что продукт оригинальный. Работа операторов и информационной службы на отлично: вежливы, оперативны, постоянно держат в курсе статуса заказа, компетентны - отвечают на все вопросы.
Недостатки:
Служба доставки. Своих курьеров нет, курьеры от сторонней организации, с которой у интернет-магазина договор..
Комментарий:
Сначала доставку перенесли из-за погодных условий. Действительно, был сильный снегопад. На следующий день не доставили, оператор связался с курьером, и он сказал, что не дозвонился до меня. Это неправда. Ни одного звонка от курьера мне не поступало. Оператор сказал, что доставка автоматически переносится на следующий день, хотя в выходные дни доставки в Подмосковье не осуществляются. На следующее утро мне пришло смс, что доставка переносится на понедельник. А в воскресенье во второй половине дня позвонил курьер и сообщил, что он рядом и готова ли я принять заказ. Я была не дома, но экстренно добралась до дома и приняла заказ. Многострадальный мой заказ!
Достоинства:
Нашла редкую позицию только в этом интернет-магазине. После получения и использования создается впечатление, что продукт оригинальный. Работа операторов и информационной службы на отлично: вежливы, оперативны, постоянно держат в курсе статуса заказа, компетентны - отвечают на все вопросы.
Недостатки:
Служба доставки. Своих курьеров нет, курьеры от сторонней организации, с которой у интернет-магазина договор..
Комментарий:
Сначала доставку перенесли из-за погодных условий. Действительно, был сильный снегопад. На следующий день не доставили, оператор связался с курьером, и он сказал, что не дозвонился до меня. Это неправда. Ни одного звонка от курьера мне не поступало. Оператор сказал, что доставка автоматически переносится на следующий день, хотя в выходные дни доставки в Подмосковье не осуществляются. На следующее утро мне пришло смс, что доставка переносится на понедельник. А в воскресенье во второй половине дня позвонил курьер и сообщил, что он рядом и готова ли я принять заказ. Я была не дома, но экстренно добралась до дома и приняла заказ. Многострадальный мой заказ!
Ольга
14.01.2015 14:19
Заказ 193747
Очень не хотелось писать негативный отзыв про ваш магазин, но сдерживать свое негодование я не могу.
Начну я с предыстории, чтобы вы постарались понять глубину моего разочарования.
Не так давно я приобрела духи Escentric Molecules Molecule 02 в Иль де Боте за 9000 рублей. Когда я вскрыла коробку, я была поражена тем, что флакон духов отличается от оригинального, так же как и его содержимое: горлышко у бутылки заметно ниже, чем у оригинала, на дне отсутствует ребристость и нет выпуклого маленького треугольника, что является отличительной особенностью оригинальных духов, штрих код легко стирается ногтем. Сам по себе запах совершенно не держался и никак не раскрывался, до этого я пользовалась такими же духами, купленными в Европе, и стойкость у них отличная, они прекрасно ощущаются. Конечно же в Иль де Боте меня пытались уверить, что могут быть разные партии духов и из-за этого флаконы отличаются, что возможно они на мне просто не раскрылись, "это ведь молекула" и т.д. Все это полнейший бред, мне уж есть с чем сравнивать, более того, в том, что флакон другой можно убедиться на сайте самого производителя. После этого случая я вспомнила ваш магазин. Дело в том, что однажды я также нарвалась на подделку духов "Montale" в злополучном "Иль де боте". После этого заказала эти духи в вашем магазине и получила оригиналы, за что вам большое спасибо. Тем не менее, сегодня мне доставили духи "Escentric Molecules Molecule 02" и они ни чем не отличаются от тех, что я купила в Иль де Боте, я попробовала нанести сам аромат на тело, мало ли, может действительно как-то изменили флакон, но никакого аромата не слышу ни я, ни мои близкие.
В итоге у меня осталось доверие только лишь к европейским магазинам. Очень жаль, хотелось верить в то, что вы реализуете исключительно оригинальную парфюмерию.
Просьба оформить возврат духов, так как в общей сложности 14000рублей, потраченные на контрафакт (в т.ч. в Иль де Боте), для меня уже перебор.
Очень не хотелось писать негативный отзыв про ваш магазин, но сдерживать свое негодование я не могу.
Начну я с предыстории, чтобы вы постарались понять глубину моего разочарования.
Не так давно я приобрела духи Escentric Molecules Molecule 02 в Иль де Боте за 9000 рублей. Когда я вскрыла коробку, я была поражена тем, что флакон духов отличается от оригинального, так же как и его содержимое: горлышко у бутылки заметно ниже, чем у оригинала, на дне отсутствует ребристость и нет выпуклого маленького треугольника, что является отличительной особенностью оригинальных духов, штрих код легко стирается ногтем. Сам по себе запах совершенно не держался и никак не раскрывался, до этого я пользовалась такими же духами, купленными в Европе, и стойкость у них отличная, они прекрасно ощущаются. Конечно же в Иль де Боте меня пытались уверить, что могут быть разные партии духов и из-за этого флаконы отличаются, что возможно они на мне просто не раскрылись, "это ведь молекула" и т.д. Все это полнейший бред, мне уж есть с чем сравнивать, более того, в том, что флакон другой можно убедиться на сайте самого производителя. После этого случая я вспомнила ваш магазин. Дело в том, что однажды я также нарвалась на подделку духов "Montale" в злополучном "Иль де боте". После этого заказала эти духи в вашем магазине и получила оригиналы, за что вам большое спасибо. Тем не менее, сегодня мне доставили духи "Escentric Molecules Molecule 02" и они ни чем не отличаются от тех, что я купила в Иль де Боте, я попробовала нанести сам аромат на тело, мало ли, может действительно как-то изменили флакон, но никакого аромата не слышу ни я, ни мои близкие.
В итоге у меня осталось доверие только лишь к европейским магазинам. Очень жаль, хотелось верить в то, что вы реализуете исключительно оригинальную парфюмерию.
Просьба оформить возврат духов, так как в общей сложности 14000рублей, потраченные на контрафакт (в т.ч. в Иль де Боте), для меня уже перебор.
Оксана
13.01.2015 19:59
Заказывала в подарок Valentino V, парфюм снят с производства и в обычных магазинах не найти, искала большой объем и пришлось заказать тестер, при получение продукция была завернута в полителен и запаяна, но ни какой коробочки не было, обычно у тестера, упрощенная или простая картонная коробка, я получила просто бутылек, на первый взгляд бутылочка была не полный и отсутствовал контрольный пшик. Я все равно взяла духи, т.к. их не где не найти, но позвонила в поддержку магазина уточнить дату производства, чтобы понять просрочены или нет, мне затруднились ответить, попросили написать письмо, естественно ответа на свое письмо я не получила.Но в конечном итоге муж подарком был доволен, сказал вода не подделка, он много ими пользовался, Туалетная вода стойкая, без спиртового привкуса. Вердикт- туалетная вода настоящая, жаль с непонятной историей, кто же все таки ее опробовал и попшикался разков 6-8)))
Анна
12.01.2015 14:41
Мой заказ в этом интернет-магазине далеко не первый.Парфюмом довольна и обслуживанием тоже.Но...Сделала заказ 6 января,а на следующий день мои духи стали на 200 с лишним рублей дешевле на сайте,но счёт выставили по бОльшей цене(я оплачивала сегодня,когда духи уже 6 дней стОят меньше). И да,цены подскочили...А жаль,ведь у вас всегда были расценки ниже, чем в других ИМ.
алиса
12.01.2015 12:44
духи отличные,заказывала azzaro now несмотря на то,что это тестер...туалетная вода...держится отлично,но доставка и организованность заказа ужасная,во время не доставили...сначала позвонили,что заказ отдан курьеру....до 18.00 след дня,как обещано не привезли...начала выяснять...заказ не отдан курьеру....как так...опять неверная информация....курьер не очень....начал как то невежливо разговаривать..типа...мне в вашу сторону везти заказ не по пути...вместо обещанного 18.00..привез 19.30.....ужасно просто...качество супер....но сделайте пожалуйста с этими вопросами что нибудь......страшно заказывать ....неверная информация
Дина
12.01.2015 10:48
Заказ № 195710 сделан 26 декабря 2014 года. Доставка курьером из Мск до Воронежа стоит 400 рублей.
На сайте указан срок доставки курьером B2CPL - 3 дня.
Сегодня 12 января - заказа нет до сих пор. Прошло больше двух недель.
Делаю покупки онлайн в зарубежных интернет-магазинах уже несколько лет. Туфли из Италии, заказанные в декабре приехали в Воронеж за 6 (шесть!) дней.
Убеждаюсь в очередной раз, что российские интернет-магазины не хотят работать даже за деньги ))))
Первый и последний заказ в этом интернет-магазине.
На сайте указан срок доставки курьером B2CPL - 3 дня.
Сегодня 12 января - заказа нет до сих пор. Прошло больше двух недель.
Делаю покупки онлайн в зарубежных интернет-магазинах уже несколько лет. Туфли из Италии, заказанные в декабре приехали в Воронеж за 6 (шесть!) дней.
Убеждаюсь в очередной раз, что российские интернет-магазины не хотят работать даже за деньги ))))
Первый и последний заказ в этом интернет-магазине.
Екатерина
05.01.2015 18:06
Перед новым годом решила сделать подарок себе и своим близким и заказала духи на сайте духи.рф. Предпочитаю селективную косметику и выбрала духи Jo Malone давно хотела их попробовать, но была уверена, что на этом сайте качественный товар, по средним ценам. Но как было мое удивление, когда я зашла через три дня в официальный бутик Jo Malone и оказалась , что цена в полтора- два раза ниже, чем на этом сайте. На сайте пишут, что наценка минимальная, а в итоге дороже чем в магазине в полтора раза. Лучше сходить в бутик и там выбрать, насладиться всеми ароматами и купить, чем так как я, в этом интернет магазине.
Мария
30.12.2014 14:26
Работа сайта 10 баллов из 10. Заказ в Тольятти был отправлен 27 декабря в г.Тольятти, 30 числа я уже получила свою посылочку. Спасибо огромное, всех благ, процветания и больше новых клиентов в новом 2015 году. Вы этого заслуживаете.
Кристина
29.12.2014 19:26
Девочки, ОЛЯ, ЮЛЯ !!! Огромное Вам СПАСИБО! за оперативную помощь в получении заказа, в столь сложный предновогодний авраал! От души поздравляю весь ваш персонал с наступающим Новым Годом! Хорошего вам настроения и доброго Нового года!
Спасибо магазину за парфюмерию отличного качества и оперативную доставку!
Спасибо магазину за парфюмерию отличного качества и оперативную доставку!
Алина
28.12.2014 08:52
Получила заказ в Севастополь, спасибо все ароматы без подделки, фирменные.
Ольга
26.12.2014 14:17
Заказ сделала - вчера, получила - уже сегодня. Вполне довольна сервисом и качеством продукции. Спасибо!
Александра
25.12.2014 21:53
24.12.2014г. пришёл мой заказ от 13.12.2014г. Качество Calvin Klein Contradiction в этот раз лучше. Правда пока мой заказ шёл, цены на сайте снизились, переплатила около 1000р. За доставкой можно следить только по сайту компании, по указанным телефонам не дозвониться, курьер приехал не к 6, а 9 часам вечера.
Дмитрий
25.12.2014 13:37
Заказал редкий аромат, такой покупал только в штатах. На следующий день перезвонили, спросили подтверждение. Потом были сообщения в каком статусе мой заказ, звонок курьера и посылка у меня. Быстро и качественно. Спасибо за работу, всем рекомендую духи.рф
Ольга
23.12.2014 09:32
Ассортимент хороший, цены не сказать, что ниже, чем у других, но на уровне. Но вот доставка это что то! Таких цен я не видела ни на одном из сайтов. Причем непонятно почему цена меняется в зависимости от стоимости парфюма. В других интернет-магазинах цена фиксированная и намного дешевле. Очень жаль, что нет самовывоза из г. Иванова
Валерий
20.12.2014 20:50
Заказ 193364. Курьер привез в 20.25, хотя доставка с 10 до 18. На момент заказа, за 4 дня до даставки, цена была 4038. На следующий день цена на сайте была 3288. Позвонил оператору с просьбой скоректировать цену. Прислали смс с новой ценой. Но у курьера цена была 4038. Колл центр решение проблемы с ценой не дали. В итоге купил как было, так как думаю доставка второй раз приехала бы позже.
Ланна
20.12.2014 19:41
урааа!вот и мой МОНТАЛЕ в руках.привезли быстро.операторы-молодцы.все на высшем уровне!надеюсь что и мой МОНТАЛЕ тоже не подведет))))процветания вашему магазину!
Александр
20.12.2014 11:51
Магазин полный обман! Решил сделать девушке подарок на новый год! Заказал одни духи, а пришли другие! Причем ждать пришлось чуть ли не месяц! В итогде испорченный подарок а вместе с ним видимо и праздник!
Юлия Ф.
20.12.2014 10:16
Пользовалась услугами магазина ДУХИ.РФ долгое время из-за 100% качества парфюма и на порядок низкой ценой (относительно известных магазинов !) . Теперь я регулярно захожу на Ваш сайт , что бы сравнить цены на один и тот же парфюм, который хочу купить, и убеждаюсь что, делаю выбор в пользу других магазинов...Что с Вашими ценами случилось, почему они такие завышенные стали?
Татьяна
19.12.2014 10:33
Пользовалась услугами вашего магазина неоднократно. Всегда была очень довольна. Сегодня впечатление было несколько подпорчено. Упаковка духов Salvador Dali Laguna подмята. Пометки "тестер" или "подмят" не было. Конечно не критично, но поскольку брала в подарок девушке сына - неприятно. Поскольку никогда раньше подобных эксцессов не было - при курьере проверять не стала, обнаружила уже потом. Оставлю себе. Обратите, пожалуйста, внимание - чтобы подобные мелочи не портили впечатление от магазина.
Елена
18.12.2014 20:59
Отличное впечатление от интернет-магазина оказалось изрядно подпорченным: сделанный заказ (№191942) вместо того, чтобы быть оплаченным банковской картой и отправиться по адресу Почтой России, внезапно кем-то переоформлен в экспресс-доставку курьером с оплатой наличными. Причём с курьером из-за специфики работы пересечься не получилось просто никак (сегодня). Завтра тоже не получится, поэтому, может быть, повидаемся с экспресс-курьером в понедельник. Кому нужна причудливая такая доставка, стоящая к тому же в 2 с лишним раза дороже?
Кстати, история моих заказов с сайта исчезла вчера необъяснимым образом.
Кстати, история моих заказов с сайта исчезла вчера необъяснимым образом.