Отзывы
Второй заказ 9140515 ... снова жду уже 7й день
Здравствуйте, скажите пожалуйста, я хочу заказать парфюм от Zarkoperfume , хочу воспользоваться промокодом или скидкой по карте, почему скидка не учитывается?
ольга, добрый день!
вы можете применить одну скидку из возможных. это может быть либо скидка по карте, либо скидка по промокоду (советуем выбирать ту, что больше). если что-то не получается, то рекомендуем вам обратиться в контакт-центр по телефону: 8-800-333-64-63. сотрудники контакт-центра помогут вам оформить заказ со скидкой.
Номер заказа: 8246307. всё хорошо, быстро и качественно. и подарок!
руслан, здравствуйте!
спасибо за выбор и высокую оценку нашего магазина. будем с нетерпением ждать ваших новых заказов!
Здравствуйте! Недавно делал заказ 9025855,пришла туалетная вода быстро, даже недели не прошло. Это уже был третий полученный заказ с данного сайта. В данный момент заказал жене парфюмерную воду. Я рекомендую этот сайт всем!
руслан, добрый день!
спасибо за высокую оценку нашей работы и рекомендации магазина друзьям и знакомым.
Опечален работой вашего сервиса. заказ 9141259. Товар на сайте на момент заказа был. Он был до 26.02.2019. но статус был в обработке. По телефону оператор сообщила, что все нормально, товар на удаленном складе и его передадут на доставку не позднее 28.02.2019. А спустя 2 часа приходит СМС, что товара нет и на сайте появляется статус нет в наличии... Прошу разобраться, на данный момент не могу порекомендовать ваш сервис никому...
алексей, добрый день!
к сожалению, такое бывает. у всех на складах в большей или меньшей степени бывает пересорт, и мы - не исключение.
мы обязательно будем работать в этом направлении и улучшать сервис для наших клиентов.
искренне надеемся, что вы еще раз воспользуетесь услугами магазина!
Еще момент по доставке. Выбрала PickPoint. СМС от том, что заказ поступил на точку вывоза не было! Только письмо на емейл. Считаю это упущением службы доставки. Я по счастливой случайности заглянула в почту и увидела, что мой заказ уже пришел. Почему нет смс оповещения? номер заказа 9028748
светлана, добрый день!
служба доставки заказов в постоматы pickpoint не передает нам промежуточный статус прибытия заказа и помещения его в постомат. они самостоятельно оповещают заказчика по электронной почте и смс. согласимся с вами, странно, что они не оповестили вас по смс. довели до их сведения информацию по вашему заказу.
Получила свой первый заказ (отливанты). Все отлично запаковано, плюс к каждому отливанту липкая бумажка с надписью. Вид самих флаконов порадовал, думала все одинаковые будут, а нет, где-то стекло, где-то металл. Все очень достойно! Буду заказывать еще однозначно! Для себя открыла отличную возможность приобретать отливанты парфюмов. И по карману не бьет, и есть возможность познакомиться с желанными ароматами. И отдельное спасибо за возможность приобрести отливант L'Artisan Parfumeur Batucada, у нас во Владивостоке марку L'Artisan найти не реально.
светлана, добрый день!
мы рады, что вы остались довольны покупкой в нашем интернет-магазине и высоко оценили работу магазина. мы сделаем все возможное, чтобы и дальше радовать вас!
Заказываю уже год парфюм на этом сайте. Качество парфюма очень хорошее, но, в последнее время доставки не соответствует указанной. При оформлении доставка указана 3-5дней, а по факту парфюм приходит гораздо позже!
елена, добрый день!
помогите, пожалуйста, разобраться в этой ситуации с доставкой. напишите нам номер заказа и наименование курьерской службы, которая доставила заказ.
заранее благодарны.
Первый раз производила заказ в Вашем магазине- прислали отливант Ангел шлессер фемме в целости и сохранности, без протеканий, что очень порадовало. При заказе второй же раз- отливант другой туалетной воды данной марки явно при упаковке уже протекал, т.к. был упакован сначала в маленький пакетик, а затем уже завернут в большой пакет, в результате вся туалетная вода вытекла .Очень жаль.
наталья, добрый день!
информацию о вытекшем отливанте передана в отдел рекламаций. пожалуйста, ожидайте звонка менеджера, вам будет предложена компенсация.
спасибо за выбор нашего магазина!
Спасибо ! Все позиции на месте ! Пожалуйста поработайте с доставкой! 3 недели! КОСМОС!!!!
федор, спасибо за обратную связь.
попробуйте при следующем заказе выбрать другую курьерскую службу и, с высокой степени вероятности, он будет доставлен быстрее.
Добрый день . Написал отзыв 2 дня назад удалили,вчера на писал удалили. В чем дело? Текст отзыва- Получил вчера 30мл флакончик,который отличается от фото выше. Сегодня затестил и аромат в раскрытии на 80% напомнил мне Hermes Bel Ami новодел. Отзыв был написан на страница парфюмерной воды Sergio Nero Men ,что у вас творится непонятное!!!!
юрий, добрый день!
ваш отзыв успешно размещен на странице товара sergio nero men. приносим извинения за доставленные неудобства.